Rapport - Kungliga Tekniska högskolan

intervjuform ett steg mer strukturerad än den helt öppna, en vid fråga som upplyses med
frågeområden (Lantz 1993).
I projektets slutskede har det även genomförts intervjuer som har varit halvstrukturerade.
Kännetecknande för denna intervjuform är frågor i en bestämd följd samt inom dessa
följdfrågor.
2.5 Reliabilitet
7
2 Metod
Enligt Bell (2000) är reliabilitet något som förknippas med pålitlighet. Ett mått på i vilken
utsträckning ett instrument eller handlingssätt ger samma resultat vid olika tillfällen under i
övrigt lika förhållanden
Enligt Patel (1994) är det ytterst viktigt vid iakttagelser och intervjuer att man utför ljud- och
eller videoupptagningar. Dessa inspelningar kan senare i sin tur användas i efterhand vid
dokumentation och på så sätt bidra för att uppnå en bra pålitlighet.
Under arbetets gång har reliabilitet uppmärksammats, framförallt vid insamlande av information
via intervjuer och vid det manuella räknandet av skyltarna 4 . Vid samtliga intervjutillfällen
gjordes det ljudinspelningar som sedan användes vid själva dokumentationen.
Det manuella dokumenterandet av antalet skyltar på Arlanda skedde två gånger för att uppnå
hög reliabilitet på slutsiffran av samtliga skyltar.
2.6 Validitet
Validitet beskrivs kort som giltighet (Bell 2000), ett mått på om en viss fråga mäter eller
framställer det som är påtänkt att mätas eller framställas.
Enligt Patel (1994) innebär validitet dock att forskaren under ett arbete själv ska försöka
säkerställa att han eller hon verkligen mäter det som avses att mätas. Under projekts gång har
det därför lagts energi på att granska intervjufrågorna om och om så att dessa blir så kraftfulla
som möjligt. Detta har varit viktigt eftersom frågorna är det enda verktyg man har till hands i
början av arbetets gång för att undersöka det man önskar få besvarat.
4 Se kapitlet 5.1 under rubriken Samtliga kommersiella skyltarna på Arlanda flygplats