Artikel ur Gränssnittet 1/2010 (pdf) - Lantmäteriet

Kiruna kommuns tidigare larmsystem hade blivit
omodernt. Det gick exempelvis inte längre att få
support och underhåll. Metria som redan tidigare
hade bistått kommunen med kartstöd till det gamla
systemet fick uppdraget att utveckla det nya
larmsystemet. Detta har integrerats med larmmottagning
samt med radio och telefoni vilket i sin tur
ger tillgång till utalarmeringsfunktioner. Just den
här delen av systemet har utvecklats i samarbete
med företagen Zenita och Celab. Resultatet blev ett
komplett larmcentralsystem med ett gränssnitt som
utgår från Metria Transports centralversion. Kiruna
kommuns IT-avdelning har också varit delaktig i
utvecklingsarbetet.
I systemet ingår även personsökare, loggbandspelare
samt kommunikation till och från fordon med
mera.
Anpassad tekniklösning
– Den tekniklösning vi nu har valt är anpassad efter
kommunal verksamhet, till skillnad mot vår
tidigare som var anpassad mot den verksamhet som
SOS-centralerna har behov av. Med den nya tekniklösningen
kan kommunens förvaltningar och bolag
nyttja våra tjänster istället för att söka sig ut till
externa leverantörer. Vi har exempelvis kunnat inle-
da ett samarbete med kommunens hemtjänst när
det gäller trygghetslarm, säger Roger Selblom.
Hemtjänstens mobila grupp har på försök fått
flytta in i säkerhets- och servicecentralens lokaler
och de ska själva ta hand om de samtal som går
via trygghetslarm. Syftet med detta är att minska
antalet utryckningar som beror på falskt alarm.
Det händer att personer som känner sig ensamma
trycker på larmet när de har behov av att prata med
någon. Om en person som är bekant för vårdtagaren
tar emot samtalet är det lättare att avgöra vilken typ
av insats som behövs.
SOS Alarm tar alla 112-samtal
Alla larm som går via SOS och som rör räddningsinsatser
i Kiruna går via SOS Alarm i Luleå som påbörjar
en intervju. Därefter skickas ärendet vidare
till centralen i Kiruna som i sin tur ser till att
räddningsfordonen åker till rätt adress. Larmoperatörerna
i Kiruna har lokalkännedom och kan enklare
identifiera de platser på kartan som larmet kommer
ifrån.
– På säkerhets- och servicecentralen i Kiruna har
vi även hand om kommunens automatiska larm
som exempelvis brand-, inbrotts-, hiss-, tekniskaoch
överfallslarm. Dessutom nyttjar även LKAB och
Rymdbolaget centralens tjäns-ter,
berättar Roger Selblom.
Efter invigningen av den nya
larmcentralen i Kiruna har flera
räddningstjänster varit uppe och
tittat på Kirunacentralen och visat
stort intresse.
– Vi har också levererat delmängder
av ”Kirunasystemet” (som är
moduluppbyggt) till några räddningstjänster,
säger Mats Dahlberg
på Metria. ▪
”Roger Selblom, chef för Kiruna
kommuns säkerhets- och servicecentral
är mycket nöjd med det larmsystem
som Metria har levererat.
- Tack vare det nya systemet har
vi exempelvis kunnat inleda ett
samarbete med kommunens hemtjänst
när det gäller trygghetslarm,
säger han.”
GRÄNSSNITTET nr 1/2010 15