à rsredovisning 2011 (pdf 3,8Mb) - Ronneby kommun
à rsredovisning 2011 (pdf 3,8Mb) - Ronneby kommun
à rsredovisning 2011 (pdf 3,8Mb) - Ronneby kommun
You also want an ePaper? Increase the reach of your titles
YUMPU automatically turns print PDFs into web optimized ePapers that Google loves.
fråga via e-post ska få svar inom 2 arbetsdagar.<br />
90 % av de medborgare som tar kontakt med <strong>kommun</strong>en<br />
via telefon för att få svar på en enkel fråga<br />
ska få kontakt med en handläggare.<br />
100 % av medborgarna ska uppfatta att de får ett<br />
gott bemötande vid kontakt med <strong>kommun</strong>en.<br />
Riktlinjer<br />
Kommunen ska lämna en god service och god vägledning<br />
till allmänheten vid besök, telefonsamtal och e-<br />
post.<br />
inom 2 arbetsdagar.<br />
Målet ej uppnått. 50% (65% 2010) får<br />
svar.<br />
Målet ej uppnått. 63% (74% 2010) anser<br />
att de får ett gott bemötande.<br />
Mätningen Kommunens Kvalitet i Korthet<br />
indikerar att detta är förbättringsområden.<br />
Särskilda uppdrag<br />
Kommunstyrelsen Bokslut <strong>2011</strong><br />
Kommunstyrelsen får i uppdrag att under <strong>2011</strong><br />
ta fram en handlingsplan för den <strong>kommun</strong>ala<br />
ungdomsstrategin.<br />
<br />
<br />
<br />
<br />
<br />
Kommunstyrelsen får i uppdrag att senast i december<br />
<strong>2011</strong> redovisa en plan för hur <strong>kommun</strong>en<br />
blir en attraktivare arbetsgivare.<br />
Kommunstyrelsen får i uppdrag att säkerställa<br />
att <strong>kommun</strong>ens verksamheter har ett väl fungerande<br />
kvalitetssäkringssystem. Rapportering<br />
ska ske till <strong>kommun</strong>fullmäktige i samband med<br />
budgeten för 2012.<br />
Ekonomienheten, i samarbete med kostenheten,<br />
har i uppdrag att i mars <strong>2011</strong> presentera ett<br />
”Matdokument” där det bl a ska framgå vilka<br />
kravställningar och uppdelningar som kan göras<br />
i samband med livsmedelsupphandling, med<br />
syfte att nå <strong>kommun</strong>ens långsiktiga mål om<br />
ekologisk hållbar utveckling .<br />
Kommunstyrelsen får i uppdrag att, i samarbete<br />
med <strong>kommun</strong>bygderådet, utvärdera det landsbygdspolitiska<br />
programmets handlingsplaner<br />
under <strong>2011</strong>. Detta ska ske tillsammans med utvärdering<br />
av EU projektet ”Hjärtats fröjd”. Utifrån<br />
dessa utvärderingar ska en fortsatt handlingsplan<br />
föreslås till <strong>kommun</strong>fullmäktige.<br />
Under <strong>2011</strong> skall Kommunstyrelsen ta fram utredningsunderlag<br />
bland annat avseende eventuella<br />
markföroreningar i Kilenområdet. Kommunstyrelsen<br />
får även i uppdrag att bjuda in till<br />
ett parallellt uppdrag med syfte att få fram ett<br />
antal idéer om hur Kilen kan bebyggas.<br />
Strategin har utvärderats och reviderats.<br />
Remiss inledd vid årets slut.<br />
Uppdraget förskjutet till 2012.<br />
I KF budget 2012. Rapporteras senast<br />
1/11-2012.<br />
Rapporterat i mars <strong>2011</strong><br />
Uppfyllt. Utvärdering har skett, liksom<br />
framtagande av en ny handlingsplan.<br />
Denna ska behandlas av <strong>kommun</strong>fullmäktige<br />
under första tertialen 2012.<br />
Projektet pågår genom en utsedd projektgrupp.<br />
Utredningar om markförhållande,<br />
geoteknik, buller och vibrationer är beställda<br />
och delvis genomförda. Inget parallellt<br />
uppdrag är ännu givet.<br />
Miljö- och byggnadsnämnden Bokslut <strong>2011</strong><br />
Miljö- och Byggnadsnämnden får i uppdrag att<br />
ta fram en detaljplan för området Östra Piren, i<br />
hamnen, med målsättning att <strong>kommun</strong>fullmäktige<br />
ska anta planen under första halvåret 2012.<br />
KF-beslut senast i juni 2012<br />
Miljö- och Byggnadsnämnden får i uppdrag att<br />
utreda möjligheten att skapa ett nytt område för<br />
camping i närheten av <strong>Ronneby</strong> centralort. I ut-<br />
KF-beslut senast i juni 2012<br />
24
Change language