DS (pdf 6 770 kB, öppnar nytt fönster) - Försäkringskassan

POSTTIDNING B
Returadress:
Försäkringskassan
103 51 Stockholm
Sjukförsäkringen eller
försörjningsstöd - det är frågan
sSjukförsäkringen är åter i centrum. Jag tror
att vi snart står inför ett vägval – antingen sluter
vi upp kring försäkringstanken eller så behandlar
vi systemet som ett rent försörjningsstöd.
För min del är valet självklart – försäkring!
För att vi i Försäkringskassan ska kunna
upprätthålla försäkringstanken behöver vi vänner.
I tider när det blåser snålt och vi beskylls
för att vara otillgängliga, iskalla och okänsliga
behöver vi hålla ihop internt, men vi behöver
också dem som stöttar oss. Jag hoppas att arbetsgivarna
ska kunna göra det.
Organisationen Företagarna företräder Sveriges
småföretagare. När jag träffade Företagarnas
VD för ett par veckor sedan diskuterade
vi hur Försäkringskassan kan bli bättre
inom bemötande och service. I Företagarnas
fall kommer kritiken särskilt från de riktigt
små medlemsföretagen, de med fyra anställda
eller färre. Här finns sällan eller aldrig några
resurser som kan avsättas för rent administrativa
arbetsuppgifter. Vi måste därför bli mycket
bättre i vår service och
i vår kommunikation
till dem.
Bra service till
medelstora och stora
företag är självfallet
också viktigt. Här har
vi bland annat ett pilotprojekt
i gång i
samarbete med SJ.
Pilotprojektet innebär
att särskilda
kontaktpersoner
på Försäkringskassan
ansvarar
för samordning
av alla
sjukskrivningar
I tider när det blåser snålt och vi
beskylls för att vara okänsliga behöver
vi dem som stöttar oss.
som gäller anställda på SJ, oavsett var de bor.
I en utvärdering av det första året med
medfinansiering av sjukförsäkringen, som Sveriges
kommuner och landsting har gjort, får
Försäkringskassan bra betyg för samarbetet
kring rehabiliteringsärenden. Mest nöjda är
arbetsgivarna i Jönköping, Halland och Västmanland
där Försäkringskassan, enligt rapporten,
har väl etablerade system med personliga
kontakter för arbetsgivarna.
Medfinansieringsreformen har ökat behovet
av bra service till arbetsgivarna. Kundcentren
i Säffle och Åmål fungerar i det här sammanhanget
jättebra. De får också högsta betyg
av organisationen Svenskt Näringsliv, som
beskriver det hela som en succé. Men Kundcenter
löser inte alla problem. En stor del av
jobbet ska göras på försäkringskontoren. Här
har vi en hel del kvar att göra och kanske en
del av förklaringen till småföretagarnas stora
missnöje.
Ett av våra viktiga verktyg är avstämningsmötet.
I dag används det i allt för liten utsträckning.
När det dessutom är så att bara
drygt 50 procent av dem som varit sjukskrivna
i mer än 60 dagar har fått en kontaktperson
inom Försäkringskassan börjar det likna ett
mönster. Här kan det bara bli bättre.
I min dialog med arbetsgivarföreträdare visar
de stor acceptans för vår syn att sjukförsäkringen
är en försäkring och inte ett bidrag till
försörjning. Vi gör sålunda en hel del för att
förbättra kontakterna med arbetsgivarna. Men
mycket återstår för att vi ska få arbetsgivarna
som verkliga vänner.
Curt Malmborg, Försäkringskassans generaldirektör