ELAN programmet 2006-2009
ELAN programmet 2006-2009
ELAN programmet 2006-2009
You also want an ePaper? Increase the reach of your titles
YUMPU automatically turns print PDFs into web optimized ePapers that Google loves.
energirelaterad information och kommunikation<br />
Den retoriska ansatsen i denna annons vill både ge fakta och skapa trygghet.<br />
Medan de stora, internationella<br />
bolagen arbetat med många fler kontaktkanaler<br />
för att fånga kundernas<br />
intresse och skapa kontakt.<br />
Ring Ismet<br />
Slående är till exempel hur ett mindre<br />
företag med lokal förankring som<br />
Alvesta Energi valt att informera i<br />
brev på följande vis:<br />
” Tillfälligt Avbrott – Alvesta elnät<br />
har planerat att besöka dig den…<br />
mellan kl…Passar ej tiden var vänlig<br />
ring Ismet och meddela vilken tid<br />
som passar…….”<br />
– Här ser man hur företaget<br />
vänder sig direkt till kunderna och<br />
ger dem information om den kommande<br />
händelsen. Den lokala framtoningen<br />
blir tydlig i och med referensen<br />
till en enskild person, konstaterar<br />
Karin Mårdsjö Blume.<br />
Ett stort internationellt företag<br />
som E.ON måste använda en annan<br />
strategi och gjorde det exempelvis<br />
såsom bilden ovan visar.<br />
Den retoriska ansatsen handlar<br />
i det här fallet om att både ge fakta<br />
och att skapa trygghet.<br />
– Målet med kommunikationen<br />
för företagen är både att förmedla<br />
fakta om det kommande bytet och att<br />
72 <strong>ELAN</strong> PROGRAMMET
Change language