Pilegården rapport 2011-05-31 - Staffanstorp

3(18)Enkät till närståendeFör att fånga upp de närståendes uppfattning om vård- och omsorgskvalitetenpå Pilegården genomfördes en enkätundersökning bland de boendes närmstanärstående under sommaren 2010. Bland de närstående svarade 84%. Resultatetav undersökningen presenteras i del 3 i denna rapport samt i bilaga 2.Del 1. Hälso- och sjukvårdI del 1 presenteras resultaten av den utsända hälso- och sjukvårdsenkätentillsammans med vad som framkommit i samband med MAS uppföljning ochsamtal med chefer och personal.Enkäten samt uppföljningen har omfattat följande delområden:1.1 Kontakt med läkare och annan hälso- och sjukvårdspersonalDet finns rutin finns för hur kontakt skall tas med läkare och annan hälso- ochsjukvårdspersonal. Rutinen finns tillgänglig och är känd för berörd personal.Aktuella telefonnummer och faxnummer finns också synliga för personalen.Sjuksköterskorna tycker att de blir kontaktade när vårdtagarens hälsotillståndförändras. De har emellertid inga fasta/planerade tider på boendena, menförutom när de blir tillkallade akut, besöker de ofta enheterna flera gångerunder arbetspasset. Undersköterskorna tycker att det fungerar bra med att fåkontakt när de behöver men saknar en gemensam träff med sjuksköterskaunder dagen för informationsutbyte och rapportering. Läkaransvaret fungerarbra. Undersköterskorna tycker att det hade varit bra om de i vissa fall kundevara med vid läkarbesöken hos vårdtagarna.1.2. LäkemedelshanteringDet finns en skriftlig rutin för läkemedelshantering. Den är tillgänglig och kändför berörd personal. Läkemedelshanteringen genomgår minst en gång om åreten extern granskning och eventuella anmärkningar åtgärdas inom tre månader.Läkemedelsordinationerna finns sammanställda i en ordinationslista som ärsignerad. Vårdtagarnas läkemedel förvaras i låsta skåp i lägenheterna och de