marketing europe & anatolia Sayı: 001
marketing europe & anatolia, ekonomi, medya, reklam, iletişim ve pazar alanında aylık olarak yayınlanan bir e-dergidir. marketing europe & anatolia’da reklamcı Nurgül Eryıldır Günay'ın kelebek etkisi yaratan ve Yönetmen Abdullah Ekşioğlu'nun adresini bilen yazılarını okuyabilir, ilgi çekici röportajları, haberleri, reklam kampanyaları künyelerini, kültür – sanat ya da gezi gibi sayfaları da bulabilirsiniz. marketing europe & anatolia Ekşioğlu Medya Grup tarafından yayınlanmaktadır.
marketing europe & anatolia, ekonomi, medya, reklam, iletişim ve pazar alanında aylık olarak yayınlanan bir e-dergidir. marketing europe & anatolia’da reklamcı Nurgül Eryıldır Günay'ın kelebek etkisi yaratan ve Yönetmen Abdullah Ekşioğlu'nun adresini bilen yazılarını okuyabilir, ilgi çekici röportajları, haberleri, reklam kampanyaları künyelerini, kültür – sanat ya da gezi gibi sayfaları da bulabilirsiniz. marketing europe & anatolia Ekşioğlu Medya Grup tarafından yayınlanmaktadır.
Create successful ePaper yourself
Turn your PDF publications into a flip-book with our unique Google optimized e-Paper software.
Röportaj<br />
Bu dönem aynı zamanda dünyada<br />
mobil iletişim ve bilişim teknolojilerinin<br />
devrim niteliğinde dönüşümüne<br />
sahne oldu ve bu gelişmeler dünya<br />
ile eş zamanlı olarak Türkiye’ye<br />
yansıdı. GSM ve internet hem birer<br />
iletişim kanalı hem de birer mecra<br />
olarak iletişim dünyasına yepyeni<br />
ve devrim niteliğinde ufuklar açtı.<br />
Ayrıca çok önemli bir gelişme de,<br />
Türkiye’de tüm iletişim disiplinleri<br />
için, yarattıkları iş sonuçlarının ölçülebilir<br />
olması beklentisi ve bilinci<br />
oluşmaya/oturmaya başlaması oldu.<br />
Ülkemizdeki bu çift yönlü hızlı<br />
evrim, doğal olarak iletişim disiplinlerinin<br />
kavramsal ve tanımsal algılarında<br />
kaotik bir sürecin yaşanmasını<br />
da beraberinde getirdi. İşte bu<br />
süreçte, İletişim Danışmanlığı<br />
mesleği Türkiye’de bir tür yeniden<br />
doğuş süreci yaşadı. Bu dönüşüm<br />
bir anlamda, bizim mesleğimize verilen<br />
adlara da yansıdı. 90 öncesi<br />
“Halkla İlişkiler” olarak tanımlanan<br />
mesleğimiz 90 sonrası dünyadaki<br />
adıyla Public Relations’ın kısaltması<br />
olarak “PR” ve 2000’lerden başlayarak<br />
da daha geniş bir hizmet tanımını<br />
ifade eden “İletişim Danışmanlığı”<br />
olarak adlandırılmaya başlandı. İletişim<br />
Danışmanlığı tanımı aslında<br />
artık mesleğimizin dünyadaki tanımı<br />
olan<br />
“Communications<br />
Consultancy”nin karşılığı.<br />
Bu nedenle, iletişimin farklı disiplinlerinden<br />
sorumlu birimler, hizmet<br />
verdikleri marka ve kurumların iş<br />
hedeflerine doğrudan katkı sağlamak<br />
için sıkı bir işbirliğine girmek ve<br />
güçler birliği olmak/oluşturmak zorunda.<br />
Bu güçler birliği modelinde,<br />
mesleğimizi sadece medya iletişimiyle<br />
ve etkinlik üretmekyönetmekle<br />
sınırlı gören marka ve<br />
kurumların önemli bir silahtan yoksun<br />
kaldığını söyleyebilirim.<br />
Müşteriler, iletişim hizmetleri<br />
ajanslarından neler bekliyor?<br />
Hizmet sektörünün farklı eksenlerinde<br />
yer alan tüm hizmet firmaları için<br />
geçerli olan bir kuralı bizim<br />
mesleğimiz için de geçerli : Hizmet<br />
kalitesinin standardını ‘hizmet alan-<br />
’ın niteliği belirler. Hizmet alan bilinçlendikçe,<br />
hangi hizmeti niçin aldığı<br />
konusunda net ve doğru bir<br />
bilgi birikime eriştikçe, bizim<br />
mesleğimizin hem verimliliği hem<br />
de kalitesi yükselecektir<br />
Ülkemizde, hizmet alanın bilinçlenmesi<br />
açısından da önemli mesafeler<br />
kat edildi. Ancak halen gelişime<br />
en açık olan alan, sunduğumuz hizmete<br />
salt medya görünürlüğü elde<br />
etme odaklı bakış açısı.<br />
Mesleğimizi sadece medya çıktıları<br />
olarak değerlendirmek ne kadar<br />
eksik ve yanlışsa, medya sonuçlarını<br />
da reklam eşdeğeri (coverage)<br />
olarak değerlendirmek en az bu<br />
kadar yanlış. Reklamın bir mecranın<br />
kiracısı olduğu bizim ise konuk<br />
olduğumuz düşünecek olursak bir<br />
haberin hangi başlıkla, hangi ebatta,<br />
hangi sayfada hangi yayında<br />
çıkacağını kestirmek işimizin doğasına<br />
aykırı.<br />
Ancak medya iletişimi olarak sunduğumuz<br />
hizmeti ücretsiz reklam yayını<br />
gibi gören bir bakış açısı olduğu<br />
sürece biz “hangi” ile başlayan bu<br />
sorulara sonsuz kereler yanıt ve<br />
izah sunmak durumunda kalacağız<br />
gibi görünüyor.<br />
İletişim ajanslarından genel beklentiler,<br />
hizmet alanın bilinci ve profesyonelliği<br />
ile paralel olmakla beraber<br />
bir iletişim profesyoneli olarak bu<br />
beklentilerin temelde şu eksende<br />
olması gerektiğini düşünüyorum;<br />
Marka ve kurumların ulaşmakla yükümlü<br />
oldukları iş hedefleri var. Bu<br />
iş hedeflerinin gerçekleştirilmesi için<br />
marka ve kurumların Ar-Ge’den<br />
üretim-sunum kalitesine, satış öncesi<br />
ve sonrası hizmetlerden insan<br />
kaynakları yönetimine, maliyet planlamasından<br />
kanal planlamasına<br />
kadar her kademede yönetmekle<br />
yükümlü oldukları pek çok parametre<br />
var.<br />
Yani hedefe ulaşmak için pek çok<br />
alanda hedefe hizmet eden süreç<br />
yönetimi gerekiyor. İşte iletişim de<br />
bu parametrelerden sadece biri.<br />
İletişim ajansının yükümlülüğü önüne<br />
konan iş hedeflerinden, iletişimin<br />
katma değer yaratacağı alanları<br />
tespit etmek, bu alanlara yönelik<br />
iletişim hedeflerini saptamak, iletişim<br />
hedeflerine yönelik stratejik ve<br />
yaratıcı planlamayı sunarak sonrasında<br />
iletişim uygulamalarına geçmek.<br />
Yabancı şirket ortaklı iletişim<br />
hizmetleri ajanslarını nasıl değerlendiriyorsunuz?<br />
Bu soruyu “bilgi = güç” denkleminin<br />
yadsınamaz gerçekliği cephesinden<br />
değerlendirilmek gerekir. Global bir<br />
ağa ortaklığın hem bizim hem de iş<br />
ortaklarımız için yarattığı en büyük<br />
katma değer, nitelikli global bilgiye<br />
erişim.<br />
Yabancı ortaklık konusunda unutulmaması<br />
gereken önemli bir nokta ise<br />
mesleğimizin yerel birikimi, uzmanlığı<br />
ve esnekliği yaşamsal kılması.<br />
Örneğin reklam bu alanda global<br />
stratejilere daha bağlı kalabilirken<br />
bizim iş kolumuzda çoğu kez stratejileri<br />
yerelleştirmek kaçınılmaz oluyor.<br />
14
Change language