Create successful ePaper yourself
Turn your PDF publications into a flip-book with our unique Google optimized e-Paper software.
BẢO VỆ NGƯỜI TIÊU DÙNG<br />
Hội thảo<br />
"Sữa với sức khỏe<br />
người tiêu dùng<br />
việt Nam"<br />
Kết quả đoàn khảo sát về<br />
bảo vệ quyền lợi người<br />
tiêu dùng tại Hà Lan<br />
Trong thời gian từ ngày 21 tháng<br />
5 đến ngày 31 tháng 5 năm<br />
2011, Đoàn công tác của Cục<br />
Quản lý cạnh tranh bao gồm: ông<br />
Nguyễn Phương Nam - Phó Cục<br />
trưởng Cục Quản lý cạnh tranh làm<br />
trưởng đoàn, cùng các cán bộ trong<br />
Cục Quản lý cạnh tranh như: Bà Vũ<br />
Thị Bạch Nga - Trưởng Ban Bảo vệ<br />
quyền lợi người tiêu dùng, ông<br />
Nguyễn Văn Thành- Phó trưởng Ban<br />
Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng,<br />
ông Tạ Mạnh Cường - Chánh Văn<br />
Phòng Cục, ông Lê Phú Cường - Phó<br />
giám đốc Trung tâm thông tin, ông<br />
Đoàn Quang Đông - chuyên viên<br />
Ban Bảo vệ quyền lợi người tiêu<br />
dùng, bà Vũ Thanh Mai - Chuyên viên<br />
Ban Hợp tác quốc tế và ông Lê<br />
Hoàng Tùng - Chuyên viên Vụ Kinh<br />
tế tổng hợp, Văn phòng Chính phủ<br />
đã sang Hà Lan để khảo sát kinh<br />
nghiệm thực thi công tác bảo vệ<br />
quyền lợi người tiêu dùng của Hà<br />
Lan. Đợt khảo sát lần này Đoàn có cơ<br />
hội làm việc với các cơ quan như: Cơ<br />
quan giải quyết các khiếu nại của<br />
người tiêu dùng; Viện Kinh tế Asser,<br />
Cục Bảo vệ quyền lợi người tiêu<br />
dùng Hà Lan; Hội Bảo vệ quyền lợi<br />
tiêu dùng Hà Lan, Tòa án Hague (bộ<br />
phận giải quyết các vụ việc liên quan<br />
đến người tiêu dùng), Bộ Kinh tế,<br />
nông nghiệp và cải cách Hà Lan. Kết<br />
quả của chuyến khảo sát đã thành<br />
công tốt đẹp với sự đón tiếp nhiệt<br />
tình từ các cơ quan tại Hà Lan, đồng<br />
thời được hiểu thêm rất nhiều về<br />
công tác bảo vệ quyền lợi người tiêu<br />
dùng, cũng như bộ máy tổ chức của<br />
các cơ quan bảo vệ quyền lợi người<br />
tiêu dùng tại Hà Lan.<br />
Qua chuyến khảo sát lần này<br />
Đoàn cũng đề xuất một số ý kiến<br />
như:<br />
- Bảo vệ quyền lợi người tiêu<br />
dùng là trách nhiệm chung của xã<br />
hội, tuy nhiên quyết định của cơ<br />
quan quản lý nhà nước mang tính<br />
định hướng và quyết định hiệu quả<br />
của hoạt động này, chính vì vậy cần<br />
có sự quan tâm hơn nữa của các cấp<br />
lãnh đạo với công tác bảo vệ quyền<br />
lợi người tiêu dùng.<br />
- Sớm ban hành một cơ chế giải<br />
quyết khiếu nại chuyên nghiệp, hiệu<br />
quả và tiện lợi để giải quyết có hiệu<br />
quả các khiếu nại của người tiêu<br />
dùng, có thể học tập mô hình Cơ<br />
quan giải quyết khiếu nại của Hà Lan.<br />
- Cần có một cơ chế phối hợp<br />
chặt chẽ giữa các cơ quan quản lý<br />
nhà nước trong việc bảo vệ quyền lợi<br />
người tiêu dùng.<br />
Hà pHẠm<br />
Nhằm hưởng ứng Luật Bảo vệ quyền lợi<br />
người tiêu dùng có hiệu lực (ngày 01<br />
tháng 7 năm 2011) và kỉ niệm 10 năm<br />
Ngày Gia đình Việt (28 tháng 6 năm 2001 – 28<br />
tháng 6 năm 2011), được sự đồng ý của Lãnh<br />
đạo Bộ Công Thương, 14h ngày 27 tháng 7<br />
năm 2011, tại Trung tâm Triển lãm Văn hóa<br />
nghệ thuật Việt Nam 02 Hoa Lư, Hà Nội Việt<br />
Nam, Cục Quản lý cạnh tranh, Bộ Công<br />
Thương đã phối hợp với Công ty cổ phần<br />
truyền thông Việt tổ chức Hội thảo “Sữa với<br />
sức khỏe người tiêu dùng Việt Nam” nhằm<br />
tạo ra một diễn đàn cho nhà quản lý, nhà<br />
khoa học, các doanh nghiệp kinh doanh sữa<br />
và người tiêu dùng cùng trao đổi về cách<br />
thức lựa chọn, bảo quản và sử dụng sữa sao<br />
cho hiệu quả nhất.<br />
Tới dự Hội thảo có PGS.TS Lê Danh Vĩnh -<br />
Thứ trưởng thường trực Bộ Công Thương,<br />
GS.TS Nguyễn Công Khẩn – Cục trưởng Cục<br />
An toàn vệ sinh thực phẩm, Bộ Y tế, Ông<br />
Nguyễn Phương Nam – Phó Cục trưởng Cục<br />
Quản lý cạnh tranh, Bộ Công Thương, PGS.TS<br />
Nguyễn Thị Lâm – Phó Viện trưởng Viện Dĩnh<br />
dưỡng Quốc gia, cùng các doanh nghiệp<br />
hoạt động trong lĩnh vực sữa, người tiêu<br />
dùng và các cơ truyền thông đến đưa tin.<br />
Phát biểu khai mạc Hội thảo, Thứ trưởng<br />
Lê Danh Vĩnh đánh giá cao sáng kiến tổ chức<br />
Hội thảo “Sữa với sức khỏe người tiêu dùng<br />
Việt Nam”. Sữa là một mặt hàng có ý nghĩa<br />
quan trọng với đời sống người tiêu dùng Việt<br />
Nam đặc biệt là với người già và trẻ em,<br />
những đối tượng người tiêu dùng dễ bị “tổn<br />
thương” nhất. Tại Việt Nam, nhu cầu sử dụng<br />
sữa của người tiêu dùng ngày một tăng,<br />
người tiêu dùng ngày càng quan tâm đến các<br />
vấn đề về chất lượng sữa cũng như có nhiều<br />
sự lựa chọn hơn khi sử dụng sữa. Ngành kinh<br />
doanh sữa trở thành một ngành kinh doanh<br />
có khả năng đem lại lợi nhuận cao. Nhiều tổ<br />
chức, cá nhân kinh doanh đã tham gia vào<br />
quá trình sản xuất, nhập khẩu, phân phối mặt<br />
hàng này. Yêu cầu về an toàn vệ sinh thực<br />
phẩm, bảo quản, vận chuyển đối với các sản<br />
phẩm sữa là rất nghiêm ngặt. Tuy nhiên,<br />
trong thời gian vừa qua đã có không ít doanh<br />
nghiệp không đáp ứng đủ yêu cầu trên thậm<br />
chí cố tình không thực hiện đúng và đầy đủ<br />
dẫn đến chất lượng sữa cung cấp đến tay<br />
người tiêu dùng không đảm bảo ảnh hưởng<br />
8 CẠNH TRANH & NGƯỜI TIÊU DÙNG<br />
Số 27 - 2011<br />
v C<br />
A
Change language