Glasilo Vizita - št.45 - Splošna bolnišnica Novo mesto

aktualno
Dru ga čen po gled
Dr. Maks Taj ni kar, red ni pro fe sor na Ekonom
ski fa kul te ti v Ljub lja ni, pa vidi gospo
dar sko kri zo kot čas za ko re ni te spremem
be v slo ven skem zdravs tvu in meni
ozi ro ma pred la ga:
­ Se da nji pla čil ni si stem v jav nem
zdravs tvu ni vzdr žen, kar ja sno ka že
prav kri za.
­ V Slo ve ni ji bomo mo ra li po ve ča ti
del de nar ja za zdravs tvo, ki pri ha ja s
trga.
­ Več ji de lež trga v zdravs tvu je pri nas
mo žen še le po re formi pro sto volj nega
zdravs tve ne ga za va ro va nja.
­ Jav na mre ža iz va jal cev je ve za na na
od lo či tev gle de uni ver zal ne ko ša ri ce
zdravs tve ne ga vars tva.
­ Za učin ko vi tost v slo ven skem zdravs tvu
po tre bu je mo re gu li ra no kon ku ren co.
­ Za učin ko vi tost v slo ven skem zdravstvu
po tre bu je mo re vi di ran pla čil ni
si stem.
­ Pri jav nih iz va jal cih je po treb no us tvari
ti bolj ne po sred ni vpliv kon ku ren ce
in tudi plač ni kov iz sred stev zdravstve
ne ga za va ro va nja.
­ Neu čin ko vi tost v slo ven skem zdravstvu
iz ha ja iz us ta no vi telj ske vlo ge pri
jav nih iz vajal cih.
­ V či ga vem in te re su de lu je jo jav ni izva
jal ci!
­ Naj več ja re zer va pri jav nih iz va jal cih
je v in ten ziv no sti dela ozi ro ma v orga
ni za ci ji de lov nih pro ce sov.
­ In ve sti ci je je po treb no vr ni ti k iz va jalcem.
­ Slo ven ski trg dela v zdravs tvu je za četek
nje go vih težav.
­ Učin ko vi tost gre na ra čun ka ko vo sti,
če je ne bra ni mo.
Vse to in še mar si kaj so iz zi vi, ki nas čaka
jo v bliž nji pri hod no sti in še na ve li ko
vpra šanj bo po treb no naj ti od go vo re.
Pred vsem pa je nuj no po treb no, da imamo
vsi, ki smo tako ali dru ga če vpe ti v
zdravs tve ni si stem, pred oč mi upo rab ni ke
zdravs tve nih sto ri tev. Vsi ima mo pra vi co
do stro kov ne, ka ko vost ne, ena ke zdravstve
ne obrav na ve, ne gle de na to, kdo smo,
kaj smo, ko li ko ima mo,…
Ma te ja Re žek
KOMUNICIRANJE V
ORGANIZACIJI
UVOD
Ljud je smo so cial na bit ja in ko mu ni ka ci jo
bi lah ko uvr sti li med nuj ne po tre be za obstoj.
Hra na, voda, lju be zen in ko mu ni ka cija.
Vsa ka od njih pred stav lja ši rok po jem.
Če prav ljud je ra zu me mo ko mu ni ka ci jo
pred vsem kot iz me nja vo be sed, pa ta v
ko mu ni ka ci ji pred stav lja manj kot 10 odstot
kov. Ko mu ni ka ci ja se zač ne s sti kom.
Sle di pre ple ta nje be sed in go vo ri ca te lesa.
Svo je do da jo tudi čus tva.
Za ra di spre mi nja jo čih se raz mer v okolju
or ga ni za cij in vse več je po tre be po
uprav lja nju pro ce sov spre memb po sta ja
v so dob nih or ga ni za ci jah spo sob nost obvla
do va nja pro ce sa ko mu ni ci ra nja tako
za me ne džer je kot za os ta le čla ne or gani
za ci je nuj na. Ved no nuj nej še pa je tudi
spoz na nje, da ko mu ni ci ra nje pred stav lja
vez, ki po sa mez ne dele or ga ni za ci je dr ži
sku paj in je kot tak šno vse po mem bnej še
za us pe šnost in kon ku renč nost or ga ni zacij.
Zato je tre ba v or ga ni za ci jah okre pi ti
si stem or ga ni za cij ske ga ko mu ni ci ra nja,
še po se bej ver ti kal ne ga, to rej med na dreje
ni mi in po dre je ni mi.
K razisko va nju ko mu ni ci ra nja v pod jet ju
je mo go če pri sto pi ti z raz lič nih pers pektiv.
Pre vla du je po gled na in ter no ko mu nici
ra nje kot in stru ment do se ga nja do brega
po čut ja in za do voljs tva za po sle nih.
V tem duhu se no tra nje ko mu ni ci ra nje
obrav na va kot ko mu ni ci ra nje z no tra njo
jav nost jo.
Kaj je ko mu ni ka ci ja?
Ko mu ni ka ci ja je sreds tvo, ki omo go ča izme
nja vo in po sre do va nje in for ma cij. Komu
ni ci ra ti pa po me ni iz me nja va ti, po sredo
va ti mi sli, in for ma ci je, spo ra zu me va ti
se. Po jem ko mu ni ci ra ti iz ha ja iz la tin ske
be se de communi ca re in po me ni pos veto
va ti se, raz prav lja ti, vpra ša ti za nas vet.
To po me ni, da ude le žen ci s ko mu ni ci ranjem
iz me nju je jo in for ma ci je, zna nja in
iz kuš nje. Ko mu ni ci ra nje je pro ces spo ra­
zu me va nja, ka te re ga bis tvo je, da mo ra jo
biti ose be, ki med se boj ko mu ni ci ra jo, med
se boj ug la še ne, da bi do se gle na men ali cilj
ko mu ni ci ra nja.
Ko mu ni ka ci ja je pre nos sim bo lov, ki so
splo šno spre je ti s stra ni sku pi ne. Spre je tost
sim bo lov v sku pi ni po me ni ena ko poj mova
nje sim bo la pri vsa kem po sa mez ni ku.
Da bi ljud je lah ko prenaša li in for ma ci je,
ob sta ja jo do lo če ni sim bo li, s ka te ri mi prena
ša nje in for ma cij sploh ni mož no. Sim bo li
mo ra jo biti raz poz nav ni (Fer jan, 1998).
Us pe šna ko mu ni ka ci ja je izred no po membna
pri vseh člo ve ko vih de jav no stih, še pose
bej pa na nje go vem de lov nem me stu.
Po slov ne ži, ki že li jo biti do bri in us pe šni
ko mu ni ka tor ji, mo ra jo zato poz na ti ko muni
ka cij ski pro ces in ovi re, ki se po ja vi jo ter
na či ne nji ho ve ga re še va nja. Po tek ko muni
ci ra nja med ljud mi lah ko po na zo ri mo s
pre pro stim mo de lom ko mu ni ci ra nja, ki je
prika zan na prvi sli ki.
Ko mu ni ci ra nje je pro ces pre na ša nja in forma
cij z med se boj nim spo ra zu me va njem. S
spo ro či li vzpo stav lja mo med se boj ne sti ke,
17