Izvješće o radu i poslovanju Hrvatskog zavoda za mirovinsko ...

Godišnje izvješće za 2010.
Tablica 2 – Pregled ukupnog broja vođenih postupaka u Zavodu – upravni postupak (prvi i drugi
stupanj) stanje na dan 31. prosinca 2010.
Redni
broj
VRSTE
POSTUPAKA
Broj neriješenih
zahtjeva početkom
razdoblja
Broj podnesenih
zahtjeva tijekom
razdoblja
Ukupno na
rješavanju
=100% Ukupno riješeno
Riješeno do 2
mjeseca
Broj neriješenih zahtjeva
krajem razdoblja
Broj % Broj % Broj %
0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
1.
2.
PRVI
STUPANJ
DRUGI
STUPANJ
40643 560786 601429 562032 93 45 164425 29 26 39397 655
62661 483335 545996 494066 90,49 273473 55,35 51930 9,51
13721 28068 41789 28717 68,72 11963 41,66 13072 31,28
U K U P N O
76382 511403 587785 522783 88,94 285436 54,60 65002 11,06
Tijekom 2010. u Zavodu je na rješavanju bilo ukupno 587 785 zahtjeva za ostvarivanje prava iz
mirovinskog osiguranja (tuzemno i inozemno osiguranje) i doplatka za djecu u prvom i drugom
stupnju, od čega su 76 382 zahtjeva prenesena iz prethodne godine, što je bolji rezultat nego 2009.
kada je preneseno 84 628 zahtjeva. Ukupno su riješena 522 783 zahtjeva ili 88,94%, što je bolji
rezultat nego prethodne godine kada je riješeno 87,47% zahtjeva. U odnosu na prethodnu godinu
povećan je i postotak zahtjeva koji su riješeni u roku od dva mjeseca s 51,66% na 54,60%.
Neriješena su ostala 65 002 zahtjeva ili 11,06%, što je također poboljšanje u odnosu na prethodnu
godinu kada su neriješena ostala 76 382 zahtjeva ili 12,53%. S obzirom na činjenicu da se radni
odnos najčešće raskida radi odlaska u mirovinu s 30. ili 31. prosincem tekuće godine, u Zavodu se
tijekom studenoga i prosinca zaprimi veći broj zahtjeva koje iz objektivnih razloga nije moguće sve
riješiti krajem kalendarske godine, što bitno utječe na prikazivanje ukupnog radnog rezultata na kraju
izvještajnog razdoblja.
U 2010. u prvom stupnju je na rješavanju bilo ukupno 545 996 zahtjeva, s tim da je broj novih zahtjeva
gotovo ostao na razini 2009., a značajno je smanjen broj neriješenih predmeta iz prethodnog
razdoblja, tj. sa 73 815 na 62 661 predmet. Od ukupnog broja riješeno je 494 066 zahtjeva ili 90,49%,
što je bolji rezultat nego 2009. kada je riješeno 88,90% zahtjeva. Povećan je i broj zahtjeva riješenih
do dva mjeseca s 51,83% na 55,35 %.
U drugom stupnju u 2010. bilo je ukupno na rješavanju 41 789 predmeta.Od tog broja ukupno je
riješeno 28 717 predmeta ili 68,72%, a na kraju godine neriješena su ostala 13 072 predmeta ili
31,28%.
S obzirom na iznimno naglašen socijalno-zaštitni karakter doplatka za djecu, u razdoblju od siječnja
do rujna 2010. dio zaposlenih na rješavanju o pravima iz mirovinskog osiguranja privremeno je
obavljao i poslove rješavanja zahtjeva za doplatak za djecu. Bez takve organizacije poslovanja ne bi
bilo moguće obaviti najveći dio poslova vezanih uz rješavanje novih zahtjeva za priznanje prava na
doplatak za djecu i poslove prevođenja prava postojećih korisnika doplatka za djecu od 1. ožujka
2010. u najkraćem mogućem roku. Stoga je obavljena preraspodjela posla (uz referente doplatka za
djecu uključen je i dio referenata prvostupanjskoga mirovinskog postupka), što je poboljšalo ažurnost
u rješavanju predmeta doplatka za djecu, te su, s obzirom na udio ovih predmeta u ukupnom broju
predmeta, postignuti i znatno bolji rezultati u rješavanju zahtjeva.
31