Letno poroÄilo 2011 - Mariborska knjižnica
Letno poroÄilo 2011 - Mariborska knjižnica
Letno poroÄilo 2011 - Mariborska knjižnica
You also want an ePaper? Increase the reach of your titles
YUMPU automatically turns print PDFs into web optimized ePapers that Google loves.
<strong>Mariborska</strong> knjižnica<br />
37<br />
Rotovški trg 2, 2000 Maribor<br />
t: 02 23 52 100, f: 02 23 52 127<br />
info@mb.sik.si, www.mb.sik.si MK/0 Zapis 76<br />
<strong>Letno</strong> poročilo/Dragica Turjak<br />
Velja od:29.2.2012<br />
Visokošolske in splošne knjižnice vsak delovni dan v tednu od 9. do 15. ure odgovarjajo le na<br />
vprašanja, prejeta po elektronski pošti, IZUM-a pa odgovarja na vprašanja, prejeta preko e-<br />
pošte in na tista ki vsak delovnik od 9. do 21. ure in v soboto od 9. do 13. ure prispejo prek<br />
klepeta.<br />
V letu <strong>2011</strong> smo vsi sodelujoči v servisu odgovorili na 4.228 vprašanj, kar je za 67,7 % več<br />
kot leta 2010. Na 82,8% vseh prejetih vprašanj smo odgovorili preko klepeta, na ostale pa<br />
preko elektronske pošte. Preko elektronske pošte smo tako v letu <strong>2011</strong> v okviru ERS VK<br />
prejeli 727 vprašanj.<br />
Na 53,09% postavljenih vprašanj so odgovorile visokošolske knjižnice, na 14, 40% splošne in<br />
na 31,49% vprašanj je odgovoril IZUM.<br />
Od 3 splošnih knjižnic, ki smo v letu <strong>2011</strong> sodelovale pri izvajanju dežurstev ERS VK so<br />
največ vprašanj prejeli v Mestni knjižnici Ljubljana, (Knjižnice Jožeta Mazovca ter Knjižnice<br />
Otona Župančiča), sledita Občinska knjižnica Jesenice in <strong>Mariborska</strong> knjižnica.
Change language