Letno poroÄilo 2011 - Mariborska knjiÅ¾nica

More documents

Recommendations

Info

Mariborska knjižnica 97 Rotovški trg 2, 2000 Maribor t: 02 23 52 100, f: 02 23 52 127 info@mb.sik.si, www.mb.sik.si MK/0 Zapis 76 Letno poročilo/Dragica Turjak Velja od:29.2.2012 Pregledali smo dokumente, ki so bili povezani z notranjo in zunanjo presojo v letu 2010: poročilo notranje presoje, vodstveni pregled, zapisnik vodstvenega pregleda, zunanja presoja, zapisnik zunanje presoje in odgovor na zapisnik zunanje presoje. V tretjem sklopu smo pregledali standard ISO 9001:2008 in oblikovali izhodiščna vprašanja za presojevalce. Dogovorili smo se za že ustaljeni način izvedbe notranje presoje, pri katerem podobna vprašanja zastavimo v vseh procesih Mariborske knjižnice. S takšnim postopkom pridobimo pregled nad enotnim razumevanjem pravil in navodil, ki jih zaposleni prejemajo in upoštevajo pri izvajanju svojih delovnih obveznosti. Notranjo presojo je izvedlo 12 presojevalcev v 148 delovnih urah. Notranji presojevalci so opravili 15 razgovorov in podali poročila, ki smo jih obravnavali na zaključnem sestanku notranjih presojevalcev ter jih oblikovali v 7 sklopov. Priporočila so bila obravnavana na vodstvenem pregledu, kjer smo oblikovali naloge in zadolžitve v Preglednici korektivnih, preventivnih ukrepov in izboljšav. Zaključni sestanek notranjih presojevalcev Mariborske knjižnice, 2011 (foto Irena Sirk) 20.5. 2011 smo opravili obnovitveno zunanjo presojo po ISO 9001:2008. Potekala je med 8. in 17. uro. Izvedena je bila na štirih sklopih: - vodenje, merjenje, analize,izboljševanje, razvoj, - zagotavljanje virov, proces nabave, - sistem vodenja kakovosti, notranje presoje, analize, izboljšave, - vzorčne enote Mariborske knjižnice: Knjižnica Pekre, Knjižnica Hoče, Knjižnica Šentilj. Presojevalca sta pozitivno ocenila potek in vodenje delovnih procesov.
Mariborska knjižnica 98 Rotovški trg 2, 2000 Maribor t: 02 23 52 100, f: 02 23 52 127 info@mb.sik.si, www.mb.sik.si MK/0 Zapis 76 Letno poročilo/Dragica Turjak Velja od:29.2.2012 Prejeli smo nekaj manjših priporočil, za katera bomo ocenili, kolikšen je njihov doprinos k našemu boljšemu poslovanju, in jih na tej osnovi upoštevali. Merjenja zadovoljstva zaposlenih in merjenja zadovoljstva uporabnikov v letu 2011 nismo izvajali, ker Poslovnik kakovosti te meritve predvideva na vsaka tri leta.
Page 1 and 2:
Letno poročilo Poslovno in finanč
Page 3 and 4:
Mariborska knjižnica 2 Rotovški t
Page 5 and 6:
Page 7 and 8:
Page 9 and 10:
Page 11 and 12:
Mariborska knjižnica 10 Rotovški
Page 13 and 14:
Page 15 and 16:
Page 17 and 18:
Page 19 and 20:
Page 21 and 22:
Page 23 and 24:
Page 25 and 26:
Page 27 and 28:
Page 29 and 30:
Page 31 and 32:
Page 33 and 34:
Page 35 and 36:
Page 37 and 38:
Page 39 and 40:
Page 41 and 42:
Page 43 and 44:
Page 45 and 46:
Page 47 and 48: Mariborska knjižnica 46 Rotovški
Page 97: Mariborska knjižnica 96 Rotovški
Page 141: Mariborska knjižnica 140 Rotovški
show all

Letno poroÄilo 2011 - Mariborska knjiÅ¾nica

You also want an ePaper? Increase the reach of your titles

Delete template?

Save as template?

Letno poroÄilo 2011 - Mariborska knjiÅ¾nica