Коротко об Ð°Ð²Ñ‚Ð¾Ñ€Ð°Ñ ÑÑ‚Ð¾Ð¹ книги - Практический менеджмент ...

176Стандартный и расширенный методологические фильтры. Обзор моделейТаблица 25. Связи в диаграмме структуры знанийАнглийское название связиРусское название связиIs documented inIs generalization ofIs managed withSubsumesДокументировано вЯвляется обобщениемУправляется с помощьюСодержитБольшинство из этих аспектов может бытьотражено с помощью таких известныхметодов ARIS, как еЕРС-диаграммы,организационные схемы, диаграммыокружения функций, eERM-модели и другие.Однако если цель заключается в точномпредставлении, анализе и совершенствованиидисциплины управления знаниями,необходимы дополнительные средствапредставления для идентификации иструктурированиясодержимогосоответствующих категорий знаний, описанияи распределения знаний в пределахорганизации, моделирования создания ииспользования знаний в бизнес-процессах.В связи с этим добавляются два новых типаобъектов — категория знаний идокументированные знания. Кроме того,существующие типы моделей дляпредставления бизнес-процессов (еЕРС, PCD,производственный и офисный процессы и т.п.) расширяются конструкциями дляуправления созданием и использованиемзнаний.Объект категория знаний описываетконкретные знания в той или иной области.Примерами являются знание об управлениипроектом, конкретные знания о технологиипроизводства, знания о клиенте иконкурентах, знания о системах менеджментакачества и т.д. Эти объекты помогаютклассифицировать знания, которыми обладаеторганизация или которые ей необходимы.Знания, распределяемые по отдельнымкатегориям, могут быть:• неявными, т.е. такими, которыеневозможно полностью документировать;• явными, т.е. такими, которые могут бытьдокументированы в виде описаний илитехнической документации (чертежей);• знаниями о квалификации служащих илиих групп.Категории знаний часто содержат болееодного вида знаний. Например, знания обуправлении проектом включают опытруководства проектом и рекомендации поуправлению проектом.Приведенные в табл. 26 дополнительныеатрибуты, так же как и основные атрибутыописание, комментарий, источник и т.д.,служат для более подробного описаниякатегорий знаний.