TEXT Petra Vychodilová„ČEŠI JSOU PRAKTICKÝMIZÁKAZNÍKY, NAKUPUJÍS ROZMYSLEM“Češi dávají při koupi elektrických spotřebičů přednostkonzervativnějšímu designu, vysokým užitným vlastnostem a ověřené kvalitě,říkají v rozhovoru představitelé společnosti ETA, a. s., nově zvolený generálníředitel Jiří Pathy a marketingový ředitel Zdeněk Hašek.Kam sahá historie společnosti ETA? Jak se společnostvyvíjela?Z. Hašek: Historie společnosti ETA sahá až do roku1943, kdy podnikatel Jan Prošvič založil Elektrotechnickouakciovou společnost ESA a začal vyrábět prvnížehličky. Po znárodnění na počátku padesátých let sefirma stala součástí koncernu Elektro-Praga. Odtudvznikl nový název firmy Elektro-Praga, který se používalaž do roku 1995. Výrazný vliv na rozvoj firmy mělozavedení výroby vysavačů v roce 1952. Ty se běhemkrátké doby staly hlavním výrobním programem podnikua významným exportním artiklem. V roce 1960 sispolečnost zaregistrovala ochrannou známku ETA, kteráje i dnes nejznámější značkou elektrických spotřebičův ČR. V roce 2007 koupila firmu ETA investiční společnostBenson Oak Capital. Ta je nejstarší investičníbankovní společností působící v České republice. K 1.srpnu 2008 došlo z důvodu naprosté odlišnosti oborůpodnikání k vyčlenění divize výroby plastových dílůa vznikla samostatná společnost Plastkov. SpolečnostETA se tak nyní opět soustředí výhradně na domácíspotřebiče.ETA se z ryze výrobní společnosti změnila na společnostvýrobně obchodní. V čem vaše rozšíření spočívá?Z. Hašek: Ano, ETA se mění z ryze výrobní společnostina společnost výrobně obchodní a rozšiřuje svoji působnostív obou směrech. V obchodní činnosti docházík inovaci nejen tradičního sortimentu v oblastechdomácích spotřebičů a péče o domov (vysavače a žeh-PŘÍBĚHY ÚSPĚŠNÝCH FIREM32 www.<strong>komora</strong>.cz
ličky), ale rozšiřuje se nabídka spotřebičů i v oblastipéče o tělo, tzv. ETA Beauty. Uvádíme teď na trh novoukategorii – epilátory – ve spolupráci se světovou jedničkouspolečností Emjoi. Do budoucna se chceme vícesoustředit na výzkum a vývoj nových produktů včetněřízení kvality a designu.Jaké jsou vaše obchodní výsledky a současná pozicena českém trhu?J. Pathy: Naše obchodní výsledky jsou v souladu s našímplánem. V tuto chvíli probíhá restrukturalizace celéfirmy, a právě proto jsme nedávno zjednodušili i organizačnístrukturu. Značka ETA se stabilně drží v čeletrhu malých domácích spotřebičů v České republice.Podle výzkumu, který jsme si nechávali zpracovatv první polovině loňského roku, patří značka ETA mezipět nejdůvěryhodnějších českých značek. Pyšní se takéoceněním časopisu Reader´s Digest Dobrá značka mezielektrospotřebiči.Jak se vám daří export? Které země s oblibou kupujíčeské spotřebiče značky ETA?J. Pathy: Produkty vyvážíme úspěšně na Slovensko, doRuska, na Ukrajinu, do Německa a Maďarska. V současnédobě nehodláme export omezovat. Výrobky společnostiETA jsou oblíbené právě na Slovensku a v zemích bývaléhoSovětského svazu. Naším cílem je značku posilovati na dalších trzích, ale samozřejmě vždy pro nás budeprimární Česká republika.Jakým směrem rozšiřujete svoji nabídku spotřebičů?J. Pathy: Chceme se zaměřovat především na oblasti,kam ETA neodmyslitelně patří a je v nich velmi úspěšná.To jsou například vysavače, žehličky, varné konvice,pekárny nebo fény. Naším cílem je také rozšířitkategorii péče o tělo, kde jsme například nedávnopředstavili novou řadu epilátorů, jak již zmínil kolega.Ty nabízejí prvotřídní parametry včetně antibakteriálnítechnologie, která společně s patentovanýmtřídiskovým systémem epilace poskytuje pokožcenadstandardní péči. Každý systém kotoučů obsahujejeden pevný disk a dva, které se otevírají a zavírajípro natažení pokožky během vytrhávání chloupků.Také jsme přišli s epilátorem ETA Emagine 3349 se72 pinzetami, což je vůbec nejvyšší počet na trhu.Moderní doba si samozřejmě žádá novinky a inovace,a to jak v oblasti technických vlastností produktů,tak i v oblasti designu. Z tohoto důvodu jsme se takévíce zaměřili na design a rozšířili spolupráci s našímdvorním designérem Zdeňkem Veverkou. Nezaostávámeani v oblasti technologických inovací. Připravujemenapříklad energeticky úsporný vysavač, který provytvoření běžného sacího výkonu spotřebuje o 30 %méně elektrické energie. Další zajímavou novinkoubude kombinovaný vysavač pro možnost sáčkovéhoi bezsáčkového vysávání.Vaším dlouholetým hlavním výrobním programembyly vysavače. Jak je tomu dnes?J. Pathy: Vysavače stále hrají prim v našem portfoliu.Propracované konstrukční vlastnosti a nadstandardnípoměr výkon/cena nabízejí zákazníkům vyhledávanéřešení. V oblasti vysavačů nabízíme široký sortiment.K dispozici jsou sáčkové i bezsáčkové vysavače, víceúčelovévysavače pro mokré vysávání, cyklonový vysavači ruční vysavač. V některých segmentech má ETA až40% tržní podíl.Jaká je vaše obchodní strategie a cíle?J. Pathy: Zaměřujeme se na omlazení značky, posílenípozice u cílové skupiny žen ve věku 25 až 45 let a dalšírozvoj značky ETA na českém trhu.Podle statistik vlastní každá česká domácnost v průměrualespoň jeden spotřebič ETA a spontánní znalostvaší značky mezi spotřebiteli dosahuje 96 %. Coděláte pro to, aby vaše pozice neslábla, udrželi jste ji,nebo dokonce posílili?Z. Hašek: Především děláme vše pro to, aby byli zákaznícis výrobkem spokojení. Také proto procházejí veškeréprodukty neobvykle přísným testováním. Pro budovánívztahů se zákazníky jsou nám velmi nápomocné takéznačkové prodejny ETA, kde s nimi máme přímý kontakta získáme navíc cennou zpětnou vazbu. Na základěpodnětů samotných spotřebitelů pak můžeme výrobkyještě více přizpůsobovat jejich požadavkům. Taképokračujeme v aplikaci nového loga a vizuálního styluznačky např. na balení produktů, produkty samotnéa veškeré propagační a komunikační materiály.Proč ETA změnila své logo, prvně ve své šedesátiletéhistorii?Z. Hašek: Nové logo, slogan i reklamní kampaně jsoukrokem k oživení značky a jejímu přiblížení mladšímspotřebitelům. Velmi dobré odezvy na tuto změnudokazují, že jsme na dobré cestě.Jací jsou Češi zákazníci? Investují ve srovnání s ostatnímizeměmi EU hodně do elektrických spotřebičů?Z. Hašek: Češi jsou praktickými zákazníky, nakupujís rozmyslem a dávají přednost konzervativnějšímu, avšakpůsobivému designu, vysokým užitným vlastnostema ověřené kvalitě. Investice do malých domácích spotřebičůje zhruba srovnatelná s ostatními zeměmi EU.Jak vaši společnost zasáhla světová hospodářskákrize?J. Pathy: Stejně jako ve většině oblastí prodeje zbožía služeb je i v segmentu malých domácích spotřebičůpatrný jistý pokles poptávky. Věříme ale, že spotřebitelése právě v době útlumu ekonomiky rozhodnoupro tradiční českou značku ETA, protože jim dokáženabídnout výborný poměr ceny a kvality. Prospějí taki české ekonomice.Ovlivnila situace na trhu vaše vztahy se zákazníky?Z. Hašek: V zásadě nemá současná situace na trhupříliš vliv na naše vztahy se zákazníky. Dlouhodoběvybudované vztahy jsou zachovány i přes jistou dávkuopatrnosti našich zákazníků, kteří jsou při nákupechrozvážnější. To nám paradoxně může jedině pomoct– zákazníci při nákupech ještě více sledují kvalitu,parametry produktů a poměr výkon/cena a v těchtokritériích vychází spotřebiče značky ETA nejlépe.Společnost ETA, a. s., Hlinsko získala v rámci programu„Operační program Rozvoj lidských zdrojů“ grantz Evropského sociálního fondu a státního rozpočtu ČRve výši přes devět milionů korun. Jak byl využit?J. Pathy: Prostředky byly využity na zkvalitnění potenciálupracovních sil a zefektivnění řízení firmy. Konkrétněse jednalo o firemní projekt pod názvem „Zavedenísystému procesního řízení a následná implementacemetody Balanced ScoreCard (BSC) ve společnosti ETA,a. s.“.ETA je zároveň značkou ekologickou. V čem spočíváváš ekologický provoz?J. Pathy: Na začátku roku 2009 se ETA připojila k projektuZelené energie Skupiny ČEZ. Příspěvkem ke každéodebrané kilowatthodině elektřiny tak podporujemeneziskové projekty zaměřené na obnovitelné zdrojeenergie. Uvědomujeme si současné zatížení životníhoprostředí, které je potřeba chránit pro budoucí generace.Příspěvek na projekty podporující obnovitelnézdroje energie je pro nás příjemnou možností, jak životnímuprostředí smysluplně prospět. Přírodě pomáhámenejen přispěním do projektu Zelené energie, ale i svýmiekologickými produkty. Na podzim letošního roku budeuveden například energeticky úsporný vysavač. Ten provytvoření běžného sacího výkonu spotřebuje o 30 %méně elektrické energie.Pane Pathy, nedávno jste byl jmenován novýmgenerálním ředitelem společnosti ETA. Jaké jsou vašeambice v nové funkci?J. Pathy: Mým hlavním cílem je další rozvoj značkyETA na českém trhu. Plně se ztotožňuji se stanovenoustrategií směřující k posílení pozice firmy na českémtrhu, omlazení značky a důraznějšímu zaměření navýzkum a vývoj nových produktů včetně řízení kvalitya designu.„Životní prostředí je potřebachránit pro budoucí generace, přispívámeproto na projekty podporující obnovitelnézdroje energie.“33
Change language