You also want an ePaper? Increase the reach of your titles
YUMPU automatically turns print PDFs into web optimized ePapers that Google loves.
Araştırma<br />
Gözüm Kulağım İstanbul<br />
projesi kapsamında kurulan<br />
Görüntülü Çağrı Merkezi ile<br />
işitme konuşma ve görme<br />
engelli vatandaşlarımızla<br />
iletişimdeki bariyerleri<br />
ortadan kaldırıyoruz.<br />
Görüntülü Çağrı Merkezi, belediyecilik hizmetlerinin ALO 153 Çağrı<br />
Merkezi üzerinden erişilebilir olmasını sağlamının yanı sıra günlük<br />
hayatta işaret dili bilen işitme ve konuşma engelli vatandaşlara<br />
sosyal yaşam içerisinde tercüme hizmeti sunmak; görme engelli<br />
vatandaşlara braille alfabesi olmayan noktalarda yön vermeyi ve<br />
sosyal yaşam içerisindeki sıkıntılarında yardımcı olmayı<br />
amaçlamaktadır.<br />
Mesela, işaret dili bilen engelli bir vatandaşımız, doktor veya<br />
mağazaya gittiğinde derdini anlatmakta sıkıntı çekiyorsa ALO 153<br />
Çağrı Merkezini arayacak derdini işaret dili bilen personele<br />
anlatacak ve personel işaret dilini normal dile çevirerek tercüme<br />
hizmeti sunmuş olacaktır. Yine aynı şekilde bir görme engelli<br />
vatandaş satın aldığı sütün bozuk olup olmadığını öğrenmek için<br />
çağrı merkezimizi arayacak ve telefonunu süte tutarak çağrı merkezi<br />
operatörümüzden yardım alacaktır.<br />
Bu proje İstanbul Kalkınma Ajansıʼnın 2015 Yenilikçi İstanbul Mali Destek<br />
Programı kapsamında desteklenmektedir.<br />
İstanbul Tarih<br />
NİSAN 201799
Change language