Create successful ePaper yourself
Turn your PDF publications into a flip-book with our unique Google optimized e-Paper software.
”I vargspråket är någon överordnad<br />
och någon underordnad. Den som<br />
tvingas in i hierarkin känner sig nedtryckt<br />
och vill göra revolt vid tillfälle”,<br />
säger Annacarin Nilsson, utbildare<br />
i NVC och retorik.<br />
FOTO: FREDER/GETTY IMAGES<br />
vi bli medvetna om vad som triggar oss och<br />
skaffa oss verktyg för att hantera det. Det är<br />
starka undermedvetna processer.<br />
I EN LADDAD situation missar vi därför ofta<br />
att lyssna på den andra, förklarar Ola Tornberg,<br />
som föreläser, coachar och utbildar<br />
inom kommunikation. Han har tidigare varit<br />
ordförande i den svenska föreningen för<br />
NVC.<br />
– Allt vi säger står för något mer, ofta något<br />
annat än det som uttrycks i ord. Till exempel<br />
om vi angrips på nätet: ”Du fattar ju ingenting.<br />
Såna som du borde inte få leva!” kan<br />
betyda ”Snälla, hör hur jobbigt det är för mig,<br />
det som pågår.” Har vi inte tränat nog på att<br />
uttrycka våra känslor och behov är det lätt att<br />
vi svarar något som inte blir jättebra.<br />
Generellt lägger vi ned väldigt lite tid på att<br />
försöka förstå varandra, anser Ola Törnberg.<br />
Vi är för snabba att svara, i stället för att sätta<br />
oss in i varför andra säger som de gör och vad<br />
det uttrycker för behov.<br />
– Det är en utmaning att uttrycka sig så att<br />
det inte blir missförstånd. Det är bra om jag<br />
svarar något som visar att jag vill förstå, att<br />
inte påstå något utan ställa en fråga: ”Är det<br />
så att du är irriterad, att du skulle vilja ha mer<br />
respekt för hur det är för dig att lösa det här?”<br />
– Det svåra är att komma på att göra det,<br />
och att hitta en formulering som man känner<br />
sig bekväm med och tror landar hos den<br />
andra personen. Går det inte kan man svara:<br />
”Låt mig svara dig om ett tag, när jag är mindre<br />
upprörd.”<br />
”Allt vi säger står för<br />
något mer, ofta något<br />
annat än det som<br />
uttrycks i ord.”<br />
Ola Tornberg, föreläsere och coach inom<br />
kommunikation<br />
NVC handlar inte bara om att lyssna. Det<br />
handlar inte heller om att uttrycka sympati,<br />
då man delar den andras känslor – utan<br />
empati, att man förstått den andra. När man<br />
försäkrat sig om det, med till exempel en<br />
kontrollfråga, kan man uttrycka sin egen<br />
ståndpunkt.<br />
Behov kan uttryckas på olika sätt – de som<br />
går ut över andra och de som inte gör det.<br />
Ibland ligger behoven i lager och det tar ett<br />
tag att skala löken innan man hittar grunden<br />
till de känslor någon uttrycker.<br />
Marshall Rosenbergs vision var att förändra<br />
världen, att NVC kan öka empati och förståelse.<br />
Och det börjar med självempati, att<br />
lära sig förstå sina egna känslor och behov.<br />
Kay Rung, som är en av förgrundsfigurerna<br />
inom den svenska NVC-rörelsen, förklarar:<br />
– Jag upptäcker att jag har en röst inom<br />
mig som tänker och tycker saker, ibland lever<br />
rövare. Men vem är det, ska den styra?<br />
Marshall Rosenberg studerade integrerade<br />
människor som visste vad de ville och varför<br />
de mådde på ett visst sätt. De var medvetna<br />
om sin inre process, kunde beskriva för sig<br />
själva och sin omgivning varför de reagerade<br />
som de gjorde.<br />
Men för de flesta är det som att lära ett<br />
nytt språk, att sätta ord på känslor och behov.<br />
Marshall Rosenberg rekommenderade att<br />
man gör det till en intern process och tyst<br />
försöker förstå andra, att träna på sig själv ett<br />
halvår innan man använder NVC med andra<br />
personer.<br />
– Ju mer nyanserat jag upplever mig själv,<br />
desto lättare blir jag att läsa för omgivningen.<br />
Jag blir tydlig, har ett tonläge som matchar<br />
orden. Om jag vresigt säger ”Ja, men jag mår<br />
bra” ser andra ändå något jag själv har missat.<br />
Det ska jag träna på, säger Kay Rung.<br />
BLIR MAN medveten om sina ibland motstridiga<br />
inre processer kan man få dem att samverka,<br />
bli en mer integrerad människa. Då<br />
blir det även lättare att hantera ett komplext<br />
samhälle.<br />
Vår impulskontroll är det som fört evolutionen<br />
framåt, anser Kay Rung.<br />
– Det är en fantastisk sak att träna på, att<br />
inte agera ut det man känner utan tänka på<br />
hur det är bäst att agera i ett visst läge. Skillnaden<br />
på de som kan NVC och de som inte<br />
kan är att man tränar på att göra urskillningar:<br />
Är det här något jag känner, något jag tänker<br />
eller är det något jag vill?<br />
MATS KARLSSON<br />
November <strong>2019</strong><br />
23