CARGO INF 11-07.indd - ZSSK Cargo
CARGO INF 11-07.indd - ZSSK Cargo
CARGO INF 11-07.indd - ZSSK Cargo
- TAGS
- cargo
- zssk
- zscargo.sk
Create successful ePaper yourself
Turn your PDF publications into a flip-book with our unique Google optimized e-Paper software.
Vzťah k zákazníkovi je v obchode základom<br />
úspechu. Preto sme oslovili niektorých zákazníkov<br />
a opýtali sa, ako hodnotia spoluprácu<br />
so <strong>ZSSK</strong> <strong>CARGO</strong> a aké zmeny by privítali v roku<br />
2008.<br />
Ing. Ľubomír Cimrák, obchodný riaditeľ OFZ,<br />
a. s., Istebné:<br />
- Spoluprácu so <strong>ZSSK</strong> <strong>CARGO</strong> v roku 2007<br />
hodnotíme pozitívne. Pokračovala dobrá dobrá<br />
spolupráca olupráca s prípojovou stanicou Medzibrodie<br />
nad Oravou ou i pracovníkmi obchodného úseku,<br />
vďaka čomu boli oli zabezpečené naše požiadavky<br />
ako v čase, tak i v požadovanom objeme.<br />
V roku 2008 predpokladáme áme pokračovanie<br />
doterajšej spolupráce a očakávame ávame zlepšenie<br />
situácie vo vozňovom parku špeciálnych<br />
peciálnych<br />
vozňov - Sav.<br />
Anton Oršula, obchodný riaditeľ Carmeuse<br />
Slovakia, s. r. o., Košice:<br />
- Spolupráca so <strong>ZSSK</strong> <strong>CARGO</strong> je v tomto roku<br />
vynikajúca. Komunikácia je bezproblémová,<br />
riešenie vzniknutých problémov je operatívne,<br />
zo strany <strong>ZSSK</strong> <strong>CARGO</strong> sú dávané nové návrhy,<br />
ktoré zlepšujú spoluprácu. Problémom však<br />
naďalej ostáva lehota, v ktorej dostávame<br />
cenovú ponuku na zamýšľanú prepravu.<br />
V budúcnosti by sme prijali aj rýchlejšiu reakciu<br />
na dopyt.<br />
Mgr. Bibiana Strížová, odborná referentka<br />
pre zahraničný obchod, ŽOS Trnava, a. s.:<br />
- Našu spoluprácu hodnotím ako dobrú, páči<br />
sa mi, že úsek obchodu nám zavolá, keď vidí,<br />
že nejaká preprava sa opakuje a ponúka nám<br />
na ne dohody. V budúcnosti by som uvítala,<br />
keby sa dali urobiť dohody o zvýhodnených ch<br />
tarifách ešte pred koncom roka, aby sme už<br />
od začiatku ďalšieho roka mohli na ne plynulo<br />
nabehnúť.<br />
Ing. Juraj Plevko, manažér pre obchod,<br />
Transped, s. r. o., Žilina:<br />
- Spoluprácu so <strong>ZSSK</strong> <strong>CARGO</strong> hodnotím ako<br />
štandardnú. Do budúcnosti je naším prianím<br />
nemeniť podmienky prepráv počas roka pri<br />
podpísaných zmluvách. Uvítali by sme lepšiu<br />
a hlavne včasnejšiu informovanosť o všetkých<br />
pripravovaných zmenách pre ďalší rok nielen<br />
na porade ale i vo vestníku a s platnosťou<br />
aspoň pol roka.<br />
Ing. Ján Šimko, ekonomicko - výrobný riaditeľteľ<br />
Cemmac, a. s., Horné Sŕnie:<br />
V tomto roku sme spolupracovali so <strong>ZSSK</strong><br />
<strong>CARGO</strong> RGO v staniciach Horné Sŕnie, Trenčianska<br />
Ing. Vladimír Vais, vedúci prevádzkarne<br />
Doprava, Železiarne Podbrezová, a. s.:<br />
Hodnotenie našej spolupráce predstavuje<br />
viacero úrovní. Oblasti obchodu a poradenstva<br />
hodnotím na výbornú. V prevádzke máme<br />
výhrady voči výmene informačného systému<br />
IRIS, so starým sme mali dobré skúsenosti,<br />
nový systém ho úplne nenahradil. Veríme<br />
však, že v budúcnosti bude ešte dopracovaný.<br />
Ani zmena dispečerského aparátu sa<br />
neosvedčila. Nie je mysliteľné, aby si zákazníci<br />
zisťovali, v koho kompetencii je zabezpečenie<br />
konkrétnych typov vagónov a ktoré pracovisko<br />
je schopné tieto vagóny zabezpečiť, resp. s<br />
kým dohodnúť primeranú náhradu. Zmenu<br />
by sme sm očakávali aj v tesnejšom kontakte s<br />
obchodníkmi obchodník <strong>ZSSK</strong> <strong>CARGO</strong>. Železiarne Pod-<br />
brezová prepravia prepravi ročne 400 000 ton, zaslúžili<br />
by by si mať kvôli flexibiln flexibilnosti obchodníka poruke,<br />
nie na vzdialenosť niekoľko desiatok kilome-<br />
trov. Vysoko hodnotím hodnotím oblasť poradenstva,<br />
po<br />
predovšetkým ochotu ochotu komunikovať so zákaz-<br />
níkom. V V tejto oblasti by by sa mohli mohli od <strong>ZSSK</strong> ZS<br />
<strong>CARGO</strong> učiť i mnohé inštitúcie v SR. Verím, že<br />
si firma tento štandard zachová.<br />
Chvála hvála teší, kritika<br />
povzbudzuje zbudzuje<br />
Teplá a Žilina. Spoluprácu cu hodnotíme nanajvýš<br />
pozitívne a to i z pohľadu prístupu podávania<br />
informácií, spracovania ponúk onúk a sprievodných<br />
dokladov či agendy. Výhrady dy máme pri vývoze<br />
k dlhému presunu a nepravidelnému videlnému behu<br />
ucelených vlakov na hranice ce do stanice Bratislava<br />
– východ a tým i k zákazníkom ákazníkom vo Viedni,<br />
čo spôsobuje nemalé problémy blémy pri spoločnom<br />
plánovaní. Neraz pociťujeme eme aj nedostatok<br />
vozňov, nezvládnutie zabezpečenia bezpečenia prístavby<br />
vozňov Wap napríklad na nakládku trosky v<br />
Haniske pri Košiciach. . V niektorých mesiacoch<br />
boli dodávky krátené é až na polovicu. Pridlhá<br />
a nepravidelná prístavba stavba vozňov spôsobuje<br />
sklzy v dodávkach. h. V budúcnosti by sme si<br />
želali, aby sa zvýšila výšila konkurencieschopnosť<br />
železničnej dopravy smerom k cestnej.<br />
Ľubica Fraňová, obchodná riaditeľka SKD<br />
Intrans, a. s., Žilina:<br />
- Spolupráca so <strong>ZSSK</strong> <strong>CARGO</strong> v tomto roku<br />
bola na jednej strane veľmi dobrá – zamestnanci<br />
sekcie kombinovanej prepravy pod<br />
vedením Ing. Miroslava Horečného ale aj<br />
priamo z prevádzky v Žiline – prednostka<br />
SNP<br />
Žilina Bc. Vlasta Kocúrová a prednosta predno OPS<br />
Žilina Ing. Vladimír Bayer boli naozaj na veľmi<br />
ochotní a nápomocní pri ri riešení všetkých<br />
vzniknutých problémov. problémo Na druhej strane<br />
spoluprácu komplikuje kom nedostatok vagónov či<br />
nedodržiavanie nedodržia grafikonu – meškanie vlakov.<br />
V Vbu<br />
budúcnosti preto navrhujeme v zmluvách<br />
zaviesť nielen jednostranné sankcie pre<br />
zákazníka v prípade nedodržania zmluvných<br />
podmienok, neskorých hlásení a pod., ale aj<br />
sankcie pre <strong>ZSSK</strong> <strong>CARGO</strong> v prípade nedodržania<br />
dodacej lehoty či grafikonu. Potešilo by<br />
nás i rozšírenie vozňového parku.<br />
Monika SCHMIDTOVÁ