25.11.2021 Views

contact_office_magazine_#28_czech

Z pojmů jako „robo-poradce“, „big data“ nebo „umělá inteligence“ bývá mnoho lidí v rozpacích. Proč? To zjistíte v nejnovějším vydání našeho časopisu věnovaném tématu digitalizace versus emoční inteligence (EQ). Postupná implementace umělé inteligence (AI) do každodenní kancelářské práce totiž může přinést netušené příležitosti. Souvisí s tím však otázka, zda nám lidem vůbec ještě zůstaly nějaké schopnosti, ve kterých předčíme stroje. Více se dozvíte na straně 8. V článku „Otevřené jednotky namísto open space“ vám představíme inovativní kancelářské koncepty, které lze ideálně přizpůsobit potřebám zaměstnanců digitální éry. Jelikož kvalita práce založené na aktivitě nezávisí pouze na dobré pracovní atmosféře, ale také na správné klimatu kanceláře, svolali jsme na 13. stranu „konferenci o klimatu v kanceláři“. Ukážeme vám, co všechno musíte mít na paměti, aby se ve vaší kanceláři doslova a do písmene dobře dýchalo. A protože naše láska ke kancelářím prochází také žaludkem, zaměříme se na starou – i když ne všude dobrou – kantýnu. Dávno už to není jen místo určené akorát k naplnění žaludku, což dobře vědí například u našeho klienta Koenig & Bauer AG. Zdejší inspirativní kantýna slouží i jako prostor pro domlouvání schůzek či k relaxaci. Inspirace a zvědavost je naše druhé jméno. Proto jsme navštívili jsme ředitelství společnosti Uber v dalekém Hongkongu a také jsme vrhli zvědavý pohled na pracovní stůl frankfurtské architektonické kanceláře schneider+schumacher. Zaručujeme vám inspirativní čtení!

Z pojmů jako „robo-poradce“, „big data“ nebo „umělá inteligence“ bývá mnoho lidí v rozpacích. Proč? To zjistíte v nejnovějším vydání našeho časopisu věnovaném tématu digitalizace versus emoční inteligence (EQ). Postupná implementace umělé inteligence (AI) do každodenní kancelářské práce totiž může přinést netušené příležitosti. Souvisí s tím však otázka, zda nám lidem vůbec ještě zůstaly nějaké schopnosti, ve kterých předčíme stroje. Více se dozvíte na straně 8. V článku „Otevřené jednotky namísto open space“ vám představíme inovativní kancelářské koncepty, které lze ideálně přizpůsobit potřebám zaměstnanců digitální éry. Jelikož kvalita práce založené na aktivitě nezávisí pouze na dobré pracovní atmosféře, ale také na správné klimatu kanceláře, svolali jsme na 13. stranu „konferenci o klimatu v kanceláři“. Ukážeme vám, co všechno musíte mít na paměti, aby se ve vaší kanceláři doslova a do písmene dobře dýchalo. A protože naše láska ke kancelářím prochází také žaludkem, zaměříme se na starou – i když ne všude dobrou – kantýnu. Dávno už to není jen místo určené akorát k naplnění žaludku, což dobře vědí například u našeho klienta Koenig & Bauer AG. Zdejší inspirativní kantýna slouží i jako prostor pro domlouvání schůzek či k relaxaci. Inspirace a zvědavost je naše druhé jméno. Proto jsme navštívili jsme ředitelství společnosti Uber v dalekém Hongkongu a také jsme vrhli zvědavý pohled na pracovní stůl frankfurtské architektonické kanceláře schneider+schumacher. Zaručujeme vám inspirativní čtení!

SHOW MORE
SHOW LESS

You also want an ePaper? Increase the reach of your titles

YUMPU automatically turns print PDFs into web optimized ePapers that Google loves.

Vydání 28<br />

Vítejte ve věku (uměle)<br />

inteligentní kanceláře.<br />

Open units namísto open space.<br />

Konference o klimatu v kanceláři.<br />

Sedí se vám pohodlně? Vstaňte!


ŘRíkáte AI? Nezapomenňte<br />

na EQ!<br />

Z pojmů jako „robo-poradce“, „big data“ nebo „umělá<br />

inteligence“ bývá mnoho lidí v rozpacích. Proč? To zjistíte<br />

v nejnovějším vydání našeho časopisu věnovaném tématu digitalizace<br />

versus emoční inteligence (EQ). Postupná implementace<br />

umělé inteligence (AI) do každodenní kancelářské práce<br />

totiž může přinést netušené příležitosti.<br />

Souvisí s tím však otázka, zda nám lidem vůbec ještě zůstaly<br />

nějaké schopnosti, ve kterých předčíme stroje. Více se dozvíte<br />

na straně 8.<br />

V článku „Otevřené jednotky namísto open space“ vám<br />

představíme inovativní kancelářské koncepty, které lze ideálně<br />

přizpůsobit potřebám zaměstnanců digitální éry. Jelikož kvalita<br />

práce založené na aktivitě nezávisí pouze na dobré pracovní<br />

atmosféře, ale také na správné klimatu kanceláře, svolali jsme<br />

na 13. stranu „konferenci o klimatu v kanceláři“. Ukážeme<br />

vám, co všechno musíte mít na paměti, aby se ve vaší kanceláři<br />

doslova a do písmene dobře dýchalo.<br />

A protože naše láska ke kancelářím prochází také žaludkem,<br />

zaměříme se na starou – i když ne všude dobrou – kantýnu.<br />

Dávno už to není jen místo určené akorát k naplnění žaludku,<br />

což dobře vědí například u našeho klienta Koenig & Bauer<br />

AG. Zdejší inspirativní kantýna slouží i jako prostor pro domlouvání<br />

schůzek či k relaxaci.<br />

Vítejte v době (uměle) inteligentní kanceláře .............................. 04<br />

Lidské schopnosti versus umělá inteligence ................................ 08<br />

Open units namísto open space .................................................. 10<br />

Konference o klimatu v kanceláři ................................................ 13<br />

Referenční projekt: Koenig & Bauer AG ....................................... 14<br />

New work: new break ................................................................. 16<br />

Pár tipů pro každodenní život v kanceláři ................................... 19<br />

Kanceláře celého světa: ředitelství Uber v Hongkongu ................ 20<br />

What´s on your desk, schneider+schumacher? ........................... 23<br />

Nová efektivita ............................................................................ 24<br />

Showroom ................................................................................... 26<br />

Inspirace a zvědavost je naše druhé jméno. Proto jsme navštívili<br />

jsme ředitelství společnosti Uber v dalekém Hongkongu a<br />

také jsme vrhli zvědavý pohled na pracovní stůl frankfurtské<br />

architektonické kanceláře schneider+schumacher. Zaručujeme<br />

vám inspirativní čtení!<br />

Markus Wiesner<br />

Vydavatel: Wiesner-Hager Möbel GmbH, Linzer Straße 22, A-4950 Altheim, T +43/(0)7723/460-0, altheim@wiesner-hager.com, www.<br />

wiesner-hager.com, thinknewwork.com; Design/Editace: Wiesner-Hager, plenos creative; Zlom: plenos creative, plenos.at; Autor: Wojciech<br />

Czaja; tiskové chyby vyhrazeny; 05/2019.<br />

2 <strong>contact</strong><br />

<strong>contact</strong> 3


Kancelářské koncepty<br />

Vítejte ve<br />

vku (umle)<br />

inteligentní kanceláe.<br />

Umělá inteligence si dlouhodobě propracovává cestu do každodenního kancelářského života. Ovšem<br />

pozor: podle expertů se musíme mít na pozoru, abychom v průběhu narůstající digitalizace nezapomínali<br />

na vpravdě lidské dovednosti spojené s komunikací a emocionálními kompetencemi. Jedno totiž<br />

vyžaduje druhé. Nakonec se musíme ptát sami sebe: jaký má toto všechno vliv na podobu našeho<br />

pracoviště?<br />

„Jak vám mohu<br />

pomoci?“ ptá se<br />

Robert. „Dobře.<br />

Ukážu vám podrobný<br />

plán pilíře<br />

5.3 v druhém<br />

podzemním<br />

patře garáže.“<br />

Sotva se nákres<br />

plánu otevře,<br />

vychází najevo,<br />

že pozinkovaný<br />

ocelový stěnový<br />

nárazník na pilíři<br />

vykazuje výrobní<br />

vadu a z toho<br />

důvodu byl namontován<br />

špatně. „Okamžitě<br />

do konstrukční kanceláře<br />

odesílám chybovou zprávu<br />

spolu s náhledy opatřenou vaším<br />

digitálním podpisem. Mám objednat<br />

náhradní díl? Dobře. Objednávám tedy<br />

náhradní díl stěnového nárazníku pro pilíř<br />

5.3 ve druhém podzemním patře garáže.<br />

Termín dodání 10 pracovních dnů. Mohu vám<br />

ještě nějak pomoci?“<br />

Robert má na sobě tyrkysovou kombinézu a na hlavě<br />

oranžovou ochrannou helmu. Na tváři má neodolatelný<br />

úsměv jako z reklamy na zubní pastu a jeho<br />

příjemný vřelý hlas připomíná audioknihu. „Robert<br />

je náš nejnovější vynález pro usnadnění výroby,<br />

montáže a servisních procesů na stavbě,“ říká Benjamir<br />

Schwärzler, výkonný ředitel vídeňské společnosti<br />

Tablet Solutions, který je zároveň<br />

zakladatelem společnosti a autorem<br />

digitálního asistenta<br />

WorkHeld, na kterého<br />

dnes spoléhají takové<br />

společnosti jako<br />

Siemens, Daimler či<br />

rakouský výrobce<br />

lanovek Doppelmayr.<br />

„Díky Robertovi<br />

nemusí<br />

pracovníci na<br />

stavbě nic zapisovat<br />

ani<br />

hlásit,<br />

takže řešení nedostatků probíhá mnohem rychleji<br />

a účinněji než kdy předtím. Zároveň to znamená,<br />

že se během stavby můžeme vyhnout různým<br />

komunikačním třenicím a ztrátám.“ Kromě řešení<br />

problémů zahrnují schopnosti systému WorkHeld<br />

oblasti jako aplikace potahového materiálu, systémový<br />

management, logistika výrobních prostorů, servis<br />

zařízení, zaznamenávání času a nákladů či jakoukoliv<br />

formu automatických záznamů ze stavby či v rámci<br />

facility managementu. Podle výrobce se systém díky<br />

umělé inteligenci dokáže sám učit. Nevyhnutelně nás<br />

ale napadá: nenahradí náhodou jednou Robert lidské<br />

pracovníky?<br />

Experti se domnívají, že díky umělé inteligenci (AI)<br />

zaznamená Rakousko v roce 2025 dodatečnou produkci<br />

v hodnotě zhruba 48 miliard Eur a přidanou<br />

hodnotu ve výši zhruba 38 miliard Eur. „Klíčovými<br />

vlastnostmi chytré továrny budou viditelnost a konektivita,“<br />

tvrdí Roland Sommer, výkonný ředitel platformy<br />

Industry 4.0, kterou v roce 2015 založili s cílem co<br />

nejlépe využívat nové technologické digitální inovace<br />

a společensky udržitelným způsobem ovlivňovat<br />

změnu, kterou jejich zavádění přinese. „Zaměstnanci<br />

mají kdykoli přístup k harmonogramům, datům o<br />

kvalitě, skladovým záznamům a změnám v poptávce.<br />

Jednotlivá oddělení společnosti lze elektronicky<br />

snadno propojit a na základě spolupráce se zvyšuje<br />

produktivita a efektivita.“<br />

Jakmile ovšem zazní pojem „umělá inteligence“,<br />

spousta lidí se vyděsí. Podle jisté studie provedené<br />

v Německu má 41 % zaměstnanců obavy, že lidstvo<br />

nepřežije nástup umělé inteligence, 25 % se obává, že<br />

je inteligentní digitální systémy připraví o práci a 17 %<br />

má za to, že je ohroženo jejich soukromí. „Strach, že<br />

svět ovládnou roboti či že digitální systémy připraví<br />

lidstvo o práci, je založen na nejistotě ze všeho nového,<br />

což provází v podstatě veškerou inovaci,“ píše německý<br />

podnikatel a expert německé sociální demokracie pro<br />

střední podnikání Harald Christ v komentáři pro list<br />

Handelsblatt. „Když vynalezli železnici, měli tehdejší<br />

experti za to, že při rychlostech převyšujících 30<br />

km/h hrozí lidem duševní poruchy. Dokonce i auta<br />

se zpočátku setkávala s nepřátelstvím. Na konci 19.<br />

století vyděšení lidé rozkopávali silnice nebo přes ně<br />

natahovali dráty, aby zamezili rozvoji těchto motorových<br />

kočárů.“ Ovšem viděno zpětně žádný vynález<br />

dosud nevedl ke katastrofě, nezhoršil kvalitu našeho<br />

života a nevedl ani k masové nezaměstnanosti.<br />

4 <strong>contact</strong> <strong>contact</strong> 5<br />

© Shutterstock


Kancelářské koncepty<br />

Abychom toho ovšem z právě probíhajících změn<br />

vytěžili pro lidstvo co nejvíce a nezadělali si na<br />

problémy, musíme mít toto téma dobře prozkoumané<br />

a promyšlené. „Nejdůležitější je setřít z pojmů<br />

digitalizace a umělá inteligence určitý negativní nános<br />

a naučit se vnímat tento posun jako příležitost a<br />

pomoc,“ tvrdí vídeňská pracovní psycholožka Bettina<br />

Wegleiterová. „Umělá inteligence by v ideálním<br />

případě měla převzít rutinní činnosti, které se nikomu<br />

nechce dělat: organizování, komerční záležitosti,<br />

kontroly čísel a podobně. Lidé se tak osvobodí pro<br />

mnohem efektivnější a kvalifikovanější práci v rámci<br />

organizace. Nicméně ano, samozřejmě vám v tomto<br />

ohledu nezbyde než plavat s proudem. Pokud se k tomuto<br />

trendu nepřipojíte, dříve nebo později ztratíte<br />

kontakt.“ Tato myšlenka koresponduje i s názorem<br />

Guida Zimmermana, hlavního ekonoma Landesbank<br />

Baden-Württemberg (LBBW): „Největší problém<br />

nebude ten, že by nám měla práce dojít, ale že se změní<br />

její charakter, a proto je důležité včas tomu přizpůsobit<br />

naše chování.“<br />

Největší změny můžeme očekávat především v sektoru<br />

technologií, médií a telekomunikace nebo<br />

v odvětví finančních technologií. Již dnes značnou část<br />

investičního poradenství pro koncové klienty zajišťují<br />

robo-poradci, kteří na základě algoritmů vypočítávají<br />

nejvhodnější způsob investice z hlediska doby trvání,<br />

hodnoty portfolia a míry akceptovatelnosti rizika,<br />

a investice pak také automaticky zadávají. Podobně<br />

se umělá inteligence prosazuje například u složitých<br />

právních případů, v oblasti akvizice lidských zdrojů a<br />

online zákaznických služeb. Online prodejce Zalando<br />

zavedením algoritmů ušetřil výdaje na 250 marketingových<br />

specialistů. A například Čínská obchodní banka,<br />

která kdysi v zákaznických službách zaměstnávala<br />

na 7 000 pracovníků, dnes využívá jediného robota,<br />

který každodenně automaticky vyřídí na dva miliony<br />

komunikačních případů. Do našeho pracovního světa<br />

vstoupily počítačové programy už dávno, namátkou<br />

Datev (softwarový cloud pro daňové konzultanty,<br />

auditory a advokáty), Ross (soudní asistenční systém),<br />

Amelia (otázky a odpovědi v zákaznických službách),<br />

Xander (rozpoznávání emocí u lidí), nebo třeba Cogito,<br />

který dokáže studovat lidské chování, posuzovat<br />

emoce a dát najevo zaměstnancům call center, že<br />

začínají být netrpěliví a nevlídní. A třeba takoví Siri od<br />

Apple, Alexa od Amazonu a Home od Googlu nám to<br />

dokáží v budoucnu pěkně vytmavit. Dost strašidelné.<br />

Studie OECD publikovaná v roce 2018 dospěla<br />

k závěru, že v rozvinutých zemích postihne automatizace<br />

každé druhé pracovní místo. V současnosti<br />

je plných 14 % pracovních míst „vysoce automatizovatelných“,<br />

což také znamená jejich ohrožení. Ve<br />

Spojených státech je podle podrobné studie ekonoma<br />

Carla Benedikta Freye a počítačového vědce Michaela<br />

Osborna toto procento ještě vyšší. Nástroj,<br />

který taktéž vznikl na půdě OECD, nyní pomáhá<br />

zaměstnancům předpovědět, jaké riziko hrozí právě<br />

jejich pracovnímu místu. Úvodní test věští nejčernější<br />

budoucnost copywriterům a novinářům. To se máme<br />

na co těšit!<br />

„Vývoj nelze zastavit, ovšem mají-li se lidé podělit o<br />

svou práci se stroji ke svému prospěchu, bude třeba<br />

kvalitní podpora,“ vysvětluje Christian Blind. Tento<br />

psycholog působící v Salzburgu se dlouhodobě zabývá<br />

problematikou intelektuální práce asistované umělou<br />

inteligencí a jejího vlivu na každodenní kancelářskou<br />

práci. „Není dost dobře možné dát Alexe facku a<br />

čekat, co se stane. Při zavádění technologií imitujících<br />

lidskou práci musíme využívat nástroje umožňující<br />

vhodnou míru postupné inovace tak, aby ji člověk<br />

pochopil a cítil se s tím v souladu.“ Určité standardy<br />

jako třeba ISO 14915 a DIN EN ISO 13407 by měly<br />

standardizovat použitelnost a uživatelskou přívětivost<br />

nového softwaru. „Protože většina lidí zkrátka nezná<br />

veškeré informace o tom, co nezná vůbec,“ uzavírá<br />

Blind.<br />

Klíčová otázka nakonec zní: jaký vliv má umělá inteligence<br />

na fyzickou podobu pracovišť? Ve Švýcarsku se<br />

přesně touto otázkou intenzivně zabývají studenti na<br />

středních školách i na univerzitách. „Pokud se na toto<br />

téma nezaměříme, velmi snadno z něj další generace<br />

dostane strach a odmítne ho,“ tvrdí Sibylla Amstutzová,<br />

profesorka technologie a architektury a vedoucí<br />

výzkumné skupiny architektury a interiérové architektury<br />

na Univerzitě aplikovaných věd a umění v Lucernu.<br />

„Proto se také snažíme vzdělávat studenty tak, aby<br />

do své práce přirozeně začleňovali nové technologie.<br />

Náš výzkum se týká praktické využitelnosti a nabízíme<br />

také poradenství společnostem v oblasti procesů<br />

managementu změn a implementace Scrum, nových<br />

technologií a umělé inteligence.“<br />

Nejdůležitější závěr z našich společných workshopů:<br />

„V souvislosti s nárůstem digitalizace vnímáme touhu<br />

po utváření fyzicky, hapticky, uchopitelně a emočně<br />

oslovujících prostorů – tedy zcela opačnou tendenci<br />

rozvoje digitálního, umělého a virtuálního světa,“<br />

tvrdí Amstutzová. „Individuální pracovní prostor,<br />

jak ho známe, začíná být čím dále více zatlačován do<br />

pozadí. V budoucnu dokonce ztratí na důležitosti<br />

i klasické konferenční místnosti s politikou čistého<br />

pracovního stolu. Místo toho vzniknou nové kolektivní<br />

a komunikační prostory, které podobně jako u<br />

metody Scrum umožní zanechávat po sobě projektově<br />

orientované stopy na pracovním stole, na stěnách,<br />

v místnostech obecně. Jedná se o otázku prostorů<br />

mezilidského kontaktu – veškerou emocionální a<br />

fyzickou přítomnost.“<br />

Profesorka k tomu má hezkou anekdotu: v počátcích<br />

projektů, kterých se v rámci digitální změny účastnila,<br />

její mladší kolegové požadovali spíše jasnější barvy,<br />

přírodnější materiály a obecně útulnější pracovní<br />

prostředí než jejich starší kolegové, kteří ve firmách<br />

pracovali delší dobu, ovšem s novými<br />

technologiemi přicházeli do kontaktu<br />

méně. „Během jednoho našeho<br />

projektu se dokonce dal dohromady<br />

tým velmi mladých pracovníků,<br />

kteří každý den procházeli<br />

kanceláře a společně se starali o<br />

rostliny. To nám na úsvitu věku<br />

umělé inteligence přece jen skýtá<br />

jakousi naději, ne?“<br />

Wojciech Czaja<br />

6 <strong>contact</strong><br />

<strong>contact</strong> 7


Život v kanceláři<br />

Lidské schopnosti vs.<br />

umlá inteligence:<br />

V em máme stále ješt<br />

navrch nad stroji.<br />

Digitalizace pracovního prostředí postupuje opravdu rychle. Automatizace znalostní<br />

práce v časech „big data“ a inteligentních IT systémů vede k tomu, že stroje<br />

pozvolna získávají lepší analytické schopnosti než my lidé. A to vše v reálném čase<br />

a s prokazatelně lepší kvalitou. Digitální inovace nahrazují různé tradiční pracovní<br />

činnosti a vyvstává otázka, zda vůbec zbydou nějaké oblasti, ve kterých lidé předčí<br />

stroj. Máme tušení, které profese vůbec budou za několik let ještě existovat?<br />

Profesor Helmut Karner, konzultant a spoluzakladatel<br />

společnosti Föhrenbergkreis, má za to, že navzdory<br />

automatizaci o práci nepřijdeme. Budoucnost lidských<br />

schopností spatřuje v rozvoji oblastí zaměřených<br />

na kreativitu: týmové práce, emocí a empatie. „I<br />

v následujících letech budou lidé nadřazení strojům,<br />

především co se týče kreativity. Klíčovou roli budou<br />

hrát na emocích založené a další typicky lidské schopnosti.“<br />

Akademický pohled nabízí dr. Birgit Feldhusenová,<br />

vedoucí kurzu „Agilní organizace & Kolektivní<br />

vedení“ na Dunajské univerzitě v Kremži: „Umělá<br />

inteligence nezpochybňuje vlastní způsob myšlení.<br />

Pohybuje se pouze v rámci, který jsme jí dali my. Je<br />

ovšem teoreticky možné, že umělá inteligence vytvoří<br />

použitelné aplikace usnadňující nám lidem nacházet<br />

zase nové způsoby myšlení.“ Umělá inteligence nám<br />

může pomáhat při získávání a optimalizaci těchto<br />

dovedností, nedokáže je však sama aktivně pojímat.<br />

Podrobně tyto nadřazené lidské schopnosti popsali<br />

především dva autoři: Adam J. Gutstein, viceprezident<br />

konzultační společnosti PwC, a jeho kolega John<br />

Sviokla, ředitel think tanku<br />

PwC „The Exchange“.<br />

V letošním lednovém vydání<br />

Harvard Business Manager<br />

vyjmenovali sedm kompetencí,<br />

ve kterých si lidé v současnosti<br />

počínají lépe než stroje, což se<br />

nezmění ani v dohledné budoucnosti.<br />

komunikace<br />

Stručně a jasně: příběh může lidi podnítit<br />

k akci. Především pokud využíváme efektivní<br />

komunikační koktejl, v němž nechybí<br />

vysvětlování, fakta, rétorika a věda, to vše<br />

namířené na emoce posluchače. Vzpomeňme<br />

si na Steva Jobse, který nám při prezentaci<br />

prvního iPodu slíbil 1 000 písniček v kapse u<br />

kalhot. Obrazotvorný jazyk a síla imaginace<br />

představují součást lidské podstaty, kterou<br />

dokáží stroje jen těžko napodobit.<br />

obsahy<br />

Úspěšná komunikace vyžaduje<br />

odpovídající obsah. Jestliže jste<br />

ve svém oboru expert, máte před<br />

strojem značný náskok a vždy o<br />

vás bude zájem. Ačkoliv v dnešní<br />

době lze pomocí vyhledávače<br />

najít cokoliv, poptávka po expertech<br />

je větší než kdy předtím.<br />

Rozdíl spočívá v dynamice<br />

subjektu: lidský expert dokáže<br />

kombinovat obsahy se specializovanými<br />

vědomostmi a předávat<br />

tak ostatním novou znalost.<br />

kontext<br />

Automatizované systémy dokáží<br />

učinit rozhodnutí a spustit<br />

akci pouze v rámci definovaném<br />

svým tvůrcem. Akceptují pouze ta<br />

spojení, která poznávají. Rozšířené<br />

pochopení kontextu je ovšem pouze<br />

výsadou člověka. Rozšíření rámce,<br />

v němž se stroj pohybuje, vyžaduje<br />

kreativní inovaci společnou pouze<br />

lidem.<br />

emocionální kompetence<br />

Existují experimenty, při nichž se umělá<br />

inteligence pokoušela interpretovat<br />

lidské emoce. Lidské city jsou ovšem velmi<br />

složité téma; vše se ještě zkomplikuje, jakmile<br />

dojde na mezilidské vztahy a skupinovou<br />

dynamiku. Pro umělou inteligenci<br />

je téměř nemožné rozvinout emoční<br />

kompetenci tak, aby rozpoznala emoce<br />

jiných lidí a na jejich zákla-<br />

dě vhodně reagovala. Nedokáže fungovat v emočně<br />

složitých situacích a nedokáže jiné lidi přimět k akci.<br />

učení<br />

Počítače značně přispěly ke zlepšení kvality vzdělání.<br />

Stroje nicméně nedokáží rozpoznat potenciál jedince<br />

a podporovat jej. Slabá místa či mezery ve znalostech<br />

lze mnohem lépe identifikovat a reagovat na ně během<br />

spolupráce mezi živými lidmi.<br />

vztahy<br />

Vztahy bývají komplikované, nám lidem ovšem dodávají<br />

podporu, sebepotvrzení a sebedůvěru. V první<br />

řadě se obvykle staráme o naše nejsilnější vztahy v rámci<br />

rodiny a přátel. V profesionálním životě hovoříme o<br />

sítích – většinou jde spíše o povrchní vztahy, které jsou<br />

ovšem pro úspěch nezbytné. Že vám virtuální kontakty<br />

na Facebooku a LinkedIn nestačí? Pochopitelně. Ty<br />

nejlepší sítě a vztahy dodnes navazujeme osobně.<br />

morální kompas<br />

Jakkoliv jsou stroje velmi efektivní, neexistuje žádný<br />

algoritmus, který by bral za základ rozhodování etické<br />

hodnoty. Umělé inteligenci chybí emoční kompetence,<br />

proto je jí odepřena schopnost zaujímat morální<br />

rozhodnutí. Zato pro lidi – a především ty v řídících<br />

pozicích – je dobře fungující morální kompas ve<br />

světě plném automatizovaných procesů čím dál tím<br />

důležitější.<br />

8 <strong>contact</strong><br />

© Shutterstock<br />

<strong>contact</strong> 9


Office Life Concepts<br />

Open units<br />

namísto open space.<br />

© Vizualizace:<br />

Studio Perspektiv, Praha<br />

Znamená to tedy, že se postupně vrátíme k tradičnímu<br />

rozvržení s menšími kancelářemi? K velkým pracovním<br />

stolům a velkorysým skříním na šanony?<br />

Sotva – a to dokonce i přesto, že kójová struktura<br />

představuje dodnes mezi zaměstnanci nejpopulárnější<br />

řešení pracovního prostoru. Podle institutu Frauenhofer<br />

v současnosti pracuje v klasických kójových<br />

kancelářích ani ne 50 % zaměstnanců. Každá změna<br />

se navíc vždy setkává s počáteční nedůvěrou. Dodnes<br />

platí, že vlastní kancelář pro mnohé zaměstnance symbolizuje<br />

hierarchii, status a pocit vlastnictví prostoru.<br />

Pracovní kóje pro jednoho člověka napomáhá<br />

soustředění; u pracovní kóje pro dva nebo čtyři<br />

pracovníky je to ale jinak. V takovém případě lidé<br />

vnímají komunikaci kolem sebe jako mnohem rušivější<br />

než v případě neměnné hlukové hladiny v otevřené<br />

kanceláři.<br />

Paradox diskuze o otázce „open space versus pracovní<br />

kóje“ spočívá v tom, že předpokládané výhody daného<br />

kancelářského řešení vnímáme v realitě naprosto<br />

opačně.<br />

Koncept open space je zkrátka v módě. Pro leckoho představuje vzrušující vizi digitalizovaného<br />

pracovního prostředí. Jiným připadá spíše jako hrozba – copak vážně chcete sdílet pracovní stůl v<br />

obrovské neútulné ratejně? Položili jsme si otázku, jak moc by měla být současná kancelář otevřená<br />

a přinášíme vám kritickou analýzu pro a proti.<br />

Máme-li se k odpovědi alespoň přiblížit, musíme<br />

se napřed zeptat, kde a jak dnes lidé pracují.<br />

Pochopitelně nemůžeme všechny pracovníky házet<br />

do jednoho pytle – takový obchodní zástupce svůj<br />

den pochopitelně tráví úplně jinak<br />

než třeba knihovník – ovšem pravdou<br />

zůstává, že v průběhu pracovního<br />

týdne využíváme pevnou pracovní<br />

stanici obecně pouze třetinu pracovní<br />

doby. Zbylé dvě třetiny trávíme na<br />

schůzích, pauzách, v coworkingových<br />

prostorech, prací z domova nebo na<br />

cestách; tento seznam by mohl klidně<br />

pokračovat. Odborníci pro takovou<br />

situaci dokonce zavedli termín „práce<br />

založená na aktivitě“. Využíváme zkrátka<br />

pracovní prostory nejlépe odpovídající<br />

tomu, co právě děláme.<br />

Pracovní kóje versus otevřený<br />

prostor. Jaká podoba<br />

pracoviště je lepší?<br />

„Takto otázka vůbec nestojí,“ tvrdí Bernhard Kern,<br />

výkonný ředitel společnosti Roomware Consulting,<br />

která se zabývá vývojem a navrhováním kanceláří.<br />

Zaměstnanci<br />

se schovávají za<br />

svými počítači,<br />

choulí se se<br />

sluchátky na<br />

uších a potichu<br />

dokončují<br />

svěřené úkoly.<br />

„Vhodnou podobu kanceláře určuje dotyčná firma, s<br />

jejíž firemní kulturou musí být v souladu. Rozhodnutí<br />

o podobě kanceláře vždy musí směřovat k budoucím<br />

potřebám.“<br />

Open space kanceláře jsou v mnoha firmách<br />

velmi populární, protože jsou především<br />

levné. Obecně platí, že pořizovací náklady<br />

na otevřenou kancelář bývají proti<br />

klasickým kójovým strukturám zhruba o<br />

třetinu nižší. Toto ekonomické hledisko<br />

však skrývá plno negativ – problémy open<br />

space prostorů jsou dobře známé a obtížně<br />

se řeší. Vysoká hladina hluku, narušování<br />

koncentrace a zhoršení komunikace – což<br />

je dost paradoxní, protože zrovna toto bývá<br />

považováno za největší výhodu otevřené<br />

kanceláře. V nedávné studii provedené<br />

na Harvardské univerzitě se ukázalo, že<br />

v open space kancelářích dochází o 70 %<br />

méně častěji k osobním rozhovorům mezi<br />

lidmi než v kancelářích s nižším počtem<br />

pracovníků. Zároveň v nich narůstá komunikace přes<br />

Messenger nebo e-maily – a to až o 67 %. Výsledek?<br />

Zaměstnanci se schovávají za svými počítači, choulí se se<br />

sluchátky na uších a potichu dokončují svěřené úkoly.<br />

Ovšem také klasické kanceláře přinášejí problémy.<br />

Neměnná kójová struktura v mnoha firmách zabraňuje<br />

zavádět moderní pracovní procesy zaměřené na spolupráci.<br />

Neměli bychom zapomínat ani na vysoké náklady<br />

na jejich budování a špatnou prostorovou efektivitu.<br />

To vše tedy vede k tomu, že v takových kancelářích<br />

dnes pracuje sotva 30 až 50 % zaměstnanců.<br />

© Vizualizace: Studio Perspektiv,, Praha<br />

10 <strong>contact</strong> <strong>contact</strong> 11


Office Concepts<br />

Život v kanceláři<br />

Otevřené jednotky vyvažují komunikaci a<br />

koncentraci.<br />

Futurolog Sven Gabor Janszky ve své knize „2015 – So<br />

arbeiten wir in der Zukunft“ (2025 – Takto budeme<br />

v budoucnu pracovat) předpovídá tři základní<br />

prostorová řešení kancelářských budov budoucnosti:<br />

tiché prostory pro vysoce soustředěnou práci,<br />

technologicky vybavené komunikační prostory pro<br />

skutečné či virtuální schůze a coworkingové prostory<br />

poskytující ideální prostředí pro spolupráci. Zatímco<br />

první dvě prostorová řešení budou ze všeho nejvíce<br />

připomínat klasickou kójovou strukturu, coworkingové<br />

prostory poskytují organizaci největší volnost<br />

konkrétního prostorového pojetí. Reálně si však<br />

můžeme všimnout jedné zásadní věci: většinou nejde<br />

ani o čistě otevřené řešení, ani o pracovní kóje. Experti<br />

jako pražský architekt Martin Stára, jehož architektonická<br />

kancelář Studio Perspektiv se specializuje na<br />

design kanceláří v prostředí nové práce, hovoří spíše o<br />

otevřených jednotkách. Jedná se o zmenšené, ovšem<br />

stále ještě otevřené pracovní prostory, které se ze všeho<br />

nejvíce soustředí na spolupráci: projektové místnosti,<br />

knihovny, pracovní kavárny, komunikační ostrůvky,<br />

relaxační kouty, týmové kanceláře, prostory ve vstupní<br />

hale, zahrady, obývací pokoje atd. Možnosti jejich<br />

prostorového řešení jsou neuvěřitelně různorodé.<br />

Otevřené jednotky představují odpověď na potřeby<br />

práce založené na aktivitě. Poskytují svobodu výběru<br />

ideálního pracovního prostředí pro vaši aktivitu. V takovém<br />

řešení má osobní pracovní stůl jen podružnou<br />

úlohu. A ze všeho nejméně záleží na úložných prostorech,<br />

protože jejich potřebu převzaly notebooky a<br />

cloudová úložiště.<br />

Otevřené jednotky představují propojující prvek<br />

struktury open space rozčleněný do menších prostorových<br />

jednotek, které jsou podle jejich konkrétního<br />

účelu vizuálně i akusticky mnohem méně „na ráně“.<br />

Koncept pracovní jednotky, jak ho známe z teorie<br />

organizace, se tu zhmotňuje také prostorově. Hlavní<br />

výhodou těchto organizačních jednotek je podpora<br />

spolupráce. V průběhu kreativních inovativních<br />

procesů takové uspořádání podporuje volný proud<br />

myšlenek, a zároveň poskytuje tolik potřebné soukromí<br />

pro soustředěnou týmovou a projektovou práci.<br />

Pořád jsme však ještě nezodpověděli otázku nákladů<br />

– vyplatí se nám přestavět kanceláře tak, aby poskytly<br />

prostor otevřeným pracovním jednotkám?<br />

Odpověď zní: ano, postupný odklon od nákladných<br />

a na prostor náročných kójových kanceláří ke<br />

strukturám rozčleňujícím klasický otevřený prostor a<br />

umožňujícím sdílet pracovní stůl, se vyplatí i ekonomicky;<br />

třeba i díky úspoře za skladovací prostory, které<br />

v současnosti využíváme stále méně.<br />

V budovách trávíme 90 % našeho života<br />

– minimálně osm hodin denně potom<br />

v kanceláři. Dobře víme, že vhodné klima<br />

místnosti ovlivňuje naši pohodu, výkonnost a<br />

schopnost soustředění a má také vliv na naše<br />

zdraví. Následující body vycházejí z předpisů<br />

o pracovním prostředí platných v Rakousku<br />

a Německu. Trend přechodu k otevřeným<br />

kancelářím rozhodně klimatickou situaci<br />

na pracovišti nezjednodušuje. Rozhodujícím<br />

faktorem je nicméně subjektivní pocit<br />

zaměstnanců. Ideální pracovní klima vám<br />

určitě pomůže vytvořit splnění následujících<br />

pěti „požadavků“:<br />

Chceme příjemnou teplotu v místnosti!<br />

Ideálně by měla teplota vzduchu činit zhruba 21 až<br />

22 °C. V letních měsících může stoupnout až na<br />

25 °C, protože teplotní rozdíl mezi venkem a vnitřkem<br />

by neměl být příliš vysoký. Regulovat teplotu obvykle<br />

zvládnou ochranné systémy proti slunci. Ty<br />

ovšem musí být instalované zvnějšku, aby nedošlo<br />

k nechtěnému popálení o rozpálený povrch. Pokud<br />

používáte klimatizaci, nenastavujte teplotu příliš nízko<br />

a také pravidelně vyměňujte filtr.<br />

Potřebujeme čerstvý vzduch!<br />

Pravidelné větrání podporuje cirkulaci vzduchu<br />

v místnosti a zajišťuje proudění čerstvého vzduchu,<br />

ideálně o rychlosti 0,1 m za sekundu. Průvan bývá<br />

častou příčinou bolesti a napětí krku. Při nedostatečné<br />

cirkulaci vzduchu se také hromadí oxid uhličitý a prachové<br />

částice. Také proto byste měli tiskárny a kopírky<br />

umístit do jiné místnosti.<br />

© Shutterstock<br />

Chceme zeleň!<br />

Konference<br />

o klimatu<br />

v kanceláři.<br />

Ať tady není takové sucho!<br />

Ideální vlhkost prostředí činí<br />

50 %. Zdravotně přípustné rozmezí<br />

se pohybuje mezi 40 a 70 %. Topení<br />

a elektronika zahřívají vzduch a<br />

vysušují ho. Suché prostředí dráždí<br />

oči a sliznice a snadno v něm můžete<br />

dostat rýmu. Nastavit vhodnou vlhkost<br />

vám pomohou i zvlhčovače vzduchu.<br />

Rostliny nejsou v kancelářích jen na ozdobu. Značně<br />

také přispívají ke zdravějšímu pracovnímu prostředí.<br />

Zvyšují kvalitu vzduchu, vlhkost, filtrují prachové<br />

částice a rozkládají nebezpečné látky.<br />

Chovejme se k sobě ohleduplně!<br />

Různí lidé, různé potřeby. V každé týmové, skupinové<br />

nebo otevřené kanceláři musí panovat obecně příjemná<br />

atmosféra. U pracovního stolu byste například měli jíst<br />

jen malé svačiny, rozhodně ne pachově výrazná jídla.<br />

Než vyvětráte, zeptejte se kolegů, zda jim to nevadí.<br />

Je třeba podporovat nejen příjemné klima prostoru<br />

kanceláře – stejně důležité je pečovat také o dobrou<br />

mezilidskou atmosféru.<br />

12 <strong>contact</strong> <strong>contact</strong> 13


Referenční projekt<br />

kout. Prostornou plochu jídelny předělují rostliny a<br />

poloprůhledné zábrany. Pozornost především zaujme<br />

skelný výdejní prostor s průhledem do kuchyně, kde<br />

mohou hosté sledovat přípravu svého oběda.<br />

KOENIG & BAUER AG:<br />

Místo kantýny moderní firemní<br />

restaurace.<br />

© Klient: Koenig & Bauer AG<br />

Design / plánování / provedení: archicult – breunig architects<br />

Fotografie: Peter Becker GmbH<br />

Hlavní prvek prostoru představuje robustně působící<br />

dřevěná podlaha harmonizovaná novým světelným<br />

konceptem. Celý prostor tak působí příjemně, až skoro<br />

vesele – celkovou atmosféru jen podtrhuje zvolený<br />

nábytek. Také organizace nábytku v jednotlivých<br />

prostorách dokáže zaujmout – výrazné jsou především<br />

červené židle v kavárně, které vás doslova svádějí<br />

k posezení.<br />

Při plánování podoby firemní restaurace hrály roli<br />

především efektivita a flexibilita. V tomto ohledu<br />

značně přispěl svým nábytkem i Wiesner-Hager:<br />

rychlou změnu prostorového uspořádání umožňují<br />

především stohovatelné stoly yuno. Prostor se tak může<br />

kdykoliv vmžiku přeměnit v dějiště prakticky jakéhokoli<br />

eventu. Pro takové případy jsou nejvhodnější<br />

kavárenské židle nooi, které umožňují jak řazení do řad,<br />

tak naskládání na sebe a přesunutí jinam, aby hostům<br />

nepřekážely.<br />

V souladu se zdejší firemní kulturou odrážejí zvolené<br />

barvy a materiály image a hlavní kompetence<br />

společnosti Koenig & Bauer AG a propojují její<br />

dlouhou historii se současnou dynamikou.<br />

Vůně čerstvě připravených jídel a silné kávy a pohodová nenucená atmosféra by mohly napovídat,<br />

že jsme se ocitli v útulné restauraci. A máme pravdu – nejstarší výrobce tiskových strojů na světě<br />

Koenig & Bauer AG přeměnil svou kantýnu ve skutečnou oázu pohodlí. Koenig & Bauer AG zcela<br />

odvrhl typickou atmosféru kantýny a vytvořil úplně odlišný jídelní prostor.<br />

Koenig & Bauer AG je tradiční výrobce tiskových<br />

zařízení s dvousetletou historií. Dvojka na<br />

celosvětovém trhu zaměstnává po celém světě zhruba<br />

5 700 pracovníků. Zhruba 1 700 z nich pak pracuje<br />

v centrále ve Würzburgu. Modernizace kantýny<br />

představovala součást programu technické a estetické<br />

optimalizace, který již dva roky probíhá ve všech<br />

sídlech společnosti. Koenig & Bauer AG ve spolupráci<br />

s architektonickou kanceláří archicult tímto projektem<br />

uskutečnili další krok s cílem posunout firmu směrem<br />

ke konceptu „nové práce“.<br />

V případě nové firemní restaurace šlo o vytvoření<br />

architektonicky zajímavého prostoru, ve kterém se<br />

mohou pravidelně setkávat pracovníci z nejrůznějších<br />

oddělení přilehlé továrny a probírat zde témata související<br />

s pracovním či soukromým životem. „Především<br />

jsme chtěli prostor pojmout tak, aby se s ním všichni<br />

zaměstnanci identifikovali – ať už pracují v oblasti<br />

výroby, administrativy nebo vývoje,“ vysvětluje Roland<br />

Breunig z würzburské architektonické kanceláře<br />

archicult.<br />

Během plánování podnikli mezi zaměstnanci anketu<br />

ke zjištění jejich potřeb. Hlavním výstupem byla<br />

pociťovaná touha po různorodých zónách, která se<br />

nakonec promítla i do výsledného návrhu. V restauraci<br />

najdete odpočinkovou halu i uzavřený kavárenský<br />

14 <strong>contact</strong>


Design interiérů<br />

Z odpočinkové místnosti vznikla kavárna.<br />

Kantýna: prostor pro každého.<br />

© Fill Gurten: Client: Fill Gurten – www.fill.co.at<br />

Architektura: Matulik – www.matulik.at; Foto: www.raumpixel.at<br />

New work: new break.<br />

Jak architektura přetváří podobu<br />

odpočinkových prostor.<br />

Z klasických odpočinkových místností se často<br />

stávají pracovní kavárny poskytující klidný kout pro<br />

odpočinek a sociální interakci. Pracovní kavárny<br />

si obecně čím dále více nacházejí cestu do návrhů<br />

interiérové architektury a prostorového rozvržení.<br />

Jsou to místa, kde můžete v klidu poobědvat s kolegy,<br />

odpočinout si a vypít si v klidu kávu.<br />

Taková pracovní kavárna doplněná o barové pulty a<br />

čajové ostrůvky ztrácí auru klasického odpočinkového<br />

prostoru. Nejlepších výsledků dosáhnete, využijeteli<br />

vlastnosti existujícího prostoru a individuálně<br />

jim přizpůsobíte i nábytek. Různé zástěny a předěly<br />

vytvářejí soukromí, představují estetický prvek a poskytují<br />

také tolik potřebný prostor pro skladování věcí.<br />

V pracovních kavárnách také zaměstnanci často<br />

vykonávají různé příležitostné práce. Mnohým lidem<br />

rušnější prostory jako kavárny a restaurace vyhovují,<br />

protože se v nich dokáží více uvolnit a lépe se jim<br />

soustředí.<br />

Kantýna není žádný nový vynález, ale i ona<br />

představuje důležitý prostor pro regeneraci. Především<br />

větší společnosti poskytují zaměstnancům cenově<br />

dostupné jídlo ve svých vlastních restauracích. Kromě<br />

primární „výživové“ funkce kantýny také přispívají<br />

k relaxaci a podporují sociální komunikaci. Párky a<br />

brambůrky už dnes ovšem nestačí. Především mileniálové<br />

požadují udržitelně produkované a zdravé<br />

jídlo. Na kvalitě jídla, designu prostoru a uspořádání<br />

nábytku v kantýně se zkrátka pozná, jak moc si<br />

společnost svých zaměstnanců váží.<br />

Ovšem kantýna toho může nabídnout ještě mnohem<br />

více: flexibilní jídelna může snadno posloužit pro<br />

zaměstnanecké akce, školení či dokonce prezentace.<br />

Pokud dobře zvolíte barvy, materiály, osvětlení, klima<br />

a nábytek, může ze strohé kantýny najednou vzniknout<br />

víceúčelový prostor plný života.<br />

„Někdy potřebujete pauzu, abyste uviděli věci<br />

jinak.“ Takový a mnohé další citáty často zdobí<br />

kalendáře vyvěšené v kancelářích. Zaměstnanci<br />

ovšem často netuší, kolik pravdy se v takových<br />

„frázích k zamyšlení“ ve skutečnosti skrývá.<br />

Pauzy představují důležitý a podstatný prvek udržení<br />

motivace. Pokud pravidelně dopřáváte svému tělu a<br />

mysli trochu klidu a dobíjíte tak svoje baterie, budete<br />

se lépe soustředit a nehrozí vám mentální křeč. Proto<br />

koukejte vstát od stolu! Jenže pokud jste to právě<br />

udělali, dost možná narážíte na častou potíž – nemáte<br />

vlastně kam jít. Ukážeme vám pár příkladů, jak do<br />

prostorového designu vašeho pracoviště včlenit také<br />

prostor na regeneraci.<br />

16 <strong>contact</strong><br />

© Impact Hub Brno<br />

© Regnauer Fertigbau & Co. KG, Vitalbüros Seeon-Seebruck


Design interiérů<br />

Sledování trendů<br />

Užzitečné tipy pro kažzdodenní<br />

zživot v kanceláři.<br />

Momentum: vaše osobní<br />

palubní deska.<br />

Klíčové jsou přechodové zóny.<br />

Mizerně osvětleným přechodovým zónám a různým<br />

koutům kancelářských budov jsme dlouho nevěnovali<br />

pozornost. Té se jim ovšem v moderním plánování<br />

kanceláří dostává vrchovatě. V takových zónách<br />

mohou vznikat vynikající setkávací prostory, jejichž<br />

uvolněná atmosféra podněcuje ke spontánní výměně<br />

myšlenek. Zaměstnanci ovšem někdy až příliš preferují<br />

pohodlí před efektivitou. Studie nicméně dokládají<br />

opak: atraktivně navržené prostory pro „náhodná“<br />

setkávání přinášejí v průběhu pracovního dne<br />

jednoznačně pozitivní efekty. Rychlé neformální<br />

výměny myšlenek s kolegy mohou vést ke značně<br />

zvýšené produktivitě.<br />

Při navrhování přechodových zón se fantazii meze<br />

nekladou. V závislosti na prostorových možnostech<br />

se z takových míst mohou stát společenské<br />

haly, odpočinkové kouty nebo herní místnosti<br />

s houpačkami a stolním fotbálkem. Ať už je jejich<br />

výsledná podoba jakkoliv nekonvenční, jejich hlavním<br />

cílem je provázat mezi sebou zaměstnance. Vhodná<br />

architektura interiéru může vznik takové uvolněné<br />

neformální atmosféry značně podpořit.<br />

Zahrada pro aktivity a venkovní schůze.<br />

Možnost pobytu venku v přírodě má značný vliv na<br />

naši životní pohodu. Studie institutu Interface provedená<br />

mezi evropskými zaměstnanci potvrdila, že po<br />

začlenění přírodních prvků do pracovního prostředí<br />

vzrostla produktivita o zhruba 13 %. Také proto firmy<br />

a architekti stále častěji do svých návrhů zařazují také<br />

venkovní prostory. Zahrada s různými krajinnými<br />

prvky je ideální prostředí pro pohybově orientované<br />

volnočasové aktivity a také pro schůzky konané za<br />

chůze. Pokud se daná budova nenachází uprostřed<br />

zeleně, může takto posloužit třeba terasa nebo zimní<br />

zahrada. Konec pracovního dne nebo závěrečná fáze<br />

schůze se tak může klidně konat v architektonicky<br />

vhodně pojatém venkovním prostředí, kde se střídají<br />

klidnější a živější kouty.<br />

Nová práce vyžaduje také nové přístupy k regeneraci.<br />

Neustálou dosažitelnost pracovníků je třeba<br />

vyvážit možností uchýlit se někam, kde si můžete od<br />

všeho odpočinout. V neustálém tlaku na aktivitu a<br />

výkonnost nesmíme zapomínat ani na chvíle pauzy a<br />

odpočinku.<br />

Regenerační prostory bychom zkrátka měli považovat<br />

za odraz firemní kultury. Dáváme jimi okolnímu<br />

světu najevo zhruba tohle: Podívejte se, kolik práce<br />

jsme si dali s odpočinkovými zónami; to protože nám<br />

na našich zaměstnancích, klientech i hostech tolik<br />

záleží. Odpočinkové zóny v každém případě nesmí<br />

zapomínat na jednu věc – musí se snoubit s firemní<br />

kulturou, jinak budou působit neupřímně a nikdo<br />

v nich nebude chtít trávit čas.<br />

© Ford Motor Company Limited, UK<br />

Dobré jitro, dneska vypadáš fantasticky.<br />

Kromě zdvořilého přivítání,<br />

jakmile otevřete internetový prohlížeč,<br />

si díky personalizované pracovní ploše<br />

Momentum můžete zobrazit seznam<br />

úkolů, předpověď počasí i inspirativní<br />

citáty. Kromě toho si při každém zobrazení<br />

nové karty v prohlížeči můžete<br />

nastavit upomínku vašeho dnešního<br />

úkolu, abyste se vyhnuli nám všem tak<br />

dobře známé prokrastinaci.<br />

Digitální Crock-Pot.<br />

Tradiční vybavení domácnosti přizpůsobené modernímu<br />

pracovnímu prostředí: digitální hrnec na pomalé<br />

vaření od firmy Crock Pot vám spolehlivě uvaří<br />

oběd během polední pauzy. Zkrátka do něj vložte, co<br />

máte rádi, nastavte časovač asi na 20 minut a voilá!:<br />

oběd je hotový. Dobrou chuť!<br />

© Crock-Pot®<br />

© Shapr<br />

RAVPower<br />

RAVPower:<br />

solární powerbanka.<br />

Díky přenosné solární powerbance už<br />

se nemusíte vymlouvat, proč si nemůžete<br />

v létě přenést pracoviště ven. Solární energie<br />

může pohánět dva smartphony současně a<br />

nabitá baterie dostačuje k několikanásobnému<br />

dobití různých zařízení, i když je pod mrakem.<br />

Nehrozí vám riziko vybití telefonu a zároveň alespoň<br />

trochu pomáháte chránit životní prostředí.<br />

© Momentum Dashboard Corp.<br />

18 <strong>contact</strong><br />

<strong>contact</strong> 19


Office Kanceláře Life z celého světa<br />

Cesta do Hong Kongu<br />

za Gottfriedem Semperem.<br />

Nová centrála společnosti Uber v Hongkongu není jen královstvím obkladaček, graffiti a designových<br />

žárovek. Součástí konceptu od architektonické kanceláře Bean Buro je také několik neobvyklých<br />

automobilových výletů do minulosti.<br />

Kennym Kinugasa-Tsuiem v čele architektonické<br />

kanceláře Bean Buro kterou založili v roce 2013.<br />

Tato interdisciplinární architektonická a designérská<br />

kancelář se specializuje na nábytek a produktový a interiérový<br />

design. „Prvky, které nám umožnily propojit<br />

bezpečnostní hlediska s vizuálně atraktivní podobou,<br />

jsou velmi různorodé a často také docela hravé. Každou<br />

chvíli jsme citovali různé místní tradice a vdechovali<br />

jim život v různých tvarech a materiálech. Z hlediska<br />

prostorového konceptu jsme vycházeli z přístupů<br />

německého architekta a teoretika umění Gottfrieda<br />

Sempera.“ Faureová tím naráží na Semperův koncept<br />

„struktury a náplně“ a myšlenku „obklopení hmotou<br />

coby bariéry prostoru.“<br />

Podle této teorie se struktura prostoru vytváří<br />

v pevnějších materiálech; vnitřní prostor se na<br />

druhou stranu vědomě rozvrstvuje lehčími a na dotek<br />

příjemnými materiály. Teorie se prakticky naplňuje už<br />

v prostoru recepce: zatímco celý prostor ohraničuje<br />

stěna zdobená tradičními zelenými a šedými mozaikovými<br />

dílci ručně vyrobenými přímo v Hongkongu, stůl<br />

recepce je potažen jemnou béžovou kůží. Není náhoda,<br />

že zvolený materiál připomíná vnitřek zbrusu nového<br />

BMW nebo Mercedesu. „Na každém kroku tady<br />

nacházíte odkazy nejen na automobilovou dopravu<br />

a estetiku,“ vysvětluje Lorene Faureová, „ale také na<br />

Hong Kong jako takový i na jeho často prastaré a stále<br />

živé tradice.“ Kromě mozaiky na stěně, čalouněných<br />

potahů a tmavých mořských barev ladících s oceánem<br />

omývajícím Hongkong zde najdete také nejrůznější<br />

drobné detaily z historie vycházející z principů Fengšuej,<br />

které na vašich tvářích vyvolají potěšený úsměv:<br />

měkké dřevo, oblé tvary, působivé lampy připomínající<br />

ptačí klece nad stoly seřazenými před výhledem z okna,<br />

které ovšem místo ptáků chytají světlo. „Stylizované<br />

ptačí klece,“ vysvětluje její partner Kenny Kinugasa-<br />

Tsui, „odkazují na Hongkong 19. století, kdy se lidé<br />

procházeli po městě se svými ptáčky nebo si přinášeli<br />

ptačí klece na čajové obřady či na hostiny s plněnými<br />

knedlíčky. Tato tradice nám přišla velmi inspirativní.“<br />

V takovém bohatství nádherných, vypovídajících a<br />

duchem prodchnutých interiérových detailů se struktura<br />

vytvářející hranice nové kanceláře společnosti<br />

Dveře výtahu se pootevřou, před očima se vynoří<br />

kousek stříbřité prosklené stěny a zničehonic se<br />

ocitáme v potemnělém, avšak přívětivém zelenošedém<br />

prostoru. Pouze nápis na stěně ze čtyř obtažených<br />

do prostoru vystupujících písmen U, B, E a R vyvedených<br />

z ohýbaných fluorescentních trubek sloužící i<br />

jako požární osvětlení dává jasné znamení, že jsme se<br />

neocitli někde v akvacentru nebo v jakémsi podvodním<br />

wellness chrámu, nýbrž v nové hongkongské centrále<br />

poskytovatele mobilních přepravních služeb Uber,<br />

které se nachází v posledním patře jednoho z bloků<br />

kancelářských budov, které ačkoliv zkolaudovali teprve<br />

letos, už jsou díky fascinujícímu výhledu na pulzující<br />

obchodní čtvrť Causeway Bay beznadějně obsazené.<br />

„Do té doby fungoval Uber v několika menších<br />

kancelářích rozptýlených po celém Hong Kongu,“<br />

říká Lorene Faureová. „Díky této centrále, ve které<br />

se může poprvé na jednom místě potkávat všech 80<br />

zaměstnanců, může společnost udělat tolik důležitý<br />

krok k další expanzi.“ V Hong Kongu dosud neexistuje<br />

žádné jednotné a zákonem regulované řešení pro<br />

poskytovatele přepravních služeb a pronajímání aut.<br />

V této nové centrále hodlá celosvětově působící platforma,<br />

která má pouze tady v Hong Kongu na 30 000<br />

registrovaných řidičů, pomáhat vytvořit tolik důležitou<br />

legislativu. A rozhodně to nebude nic jednoduchého.<br />

Je to teprve rok, co se společnosti Uber nepovedlo se<br />

svými službami vstoupit na území pevninské Číny. Jak<br />

před pár měsíci napsali v listu Hong Kong Economic<br />

Journal, tato kalifornská společnost dokonce<br />

v pravidelných intervalech zvažuje, zda tuto speciální<br />

administrativní zónu nadobro neopustí.<br />

„Asi nikoho nepřekvapí, že se zakázka od společnosti<br />

Uber netýkala pouze klasického návrhu kanceláře,<br />

ale musela řešit také nejrůznější bezpečnostní hlediska<br />

především s ohledem na ochranu před hackery,<br />

zajištění dat a důvěrnost údajů. Vše bylo ovšem třeba<br />

navrhnout tak, aby vzniklo otevřené, flexibilní a<br />

přátelské pracovní prostředí, ve kterém mohou bez<br />

problémů probíhat sociální interakce,“ říká Faureová.<br />

„Což vůbec nebylo jednoduché!“ Faureová pochází<br />

z Paříže a v současnosti působí se svým partnerem<br />

Všechny fotografie: © Courtesy of Bean Buro<br />

20 <strong>contact</strong> <strong>contact</strong> 21


Kanceláře z celého světa<br />

09<br />

What's on your desk?<br />

© Schneider & Schumacher<br />

01<br />

03<br />

02<br />

08<br />

07<br />

04<br />

© schneider+schumacher<br />

06<br />

05<br />

Uber úplně vytrácí ze zřetele – zcela v souladu<br />

s přístupem Gottfrieda Sempera. Komunikační centrum<br />

kanceláře představují společné prostory jako kavárna<br />

s čajovou kuchyní a nízkými stolky, pult, u kterého<br />

si mohou zaměstnanci dopřát chvíli pauzy o samotě<br />

s výhledem na dostihové závodiště Happy Valley, nebo<br />

také konferenční místnost s obrovskými okny a 20 m<br />

dlouhým konferenčním stolem a na míru vytvořeným<br />

graffiti hongkongského umělce Bao Ho. Černé, bílé<br />

a modré motivy ukazují scény z každodenního života<br />

ve městě doplněné o postavy z čínské mytologie a<br />

zvěrokruhu – kočky, králíky nebo draky.<br />

Přibližně 900 m2 kanceláří doplňují středně velké i<br />

menší konferenční místnosti, polstrované telefonní<br />

budky, pohodlné pracovní stanice pro soustředěnou<br />

práci a nejrůznější neformální prostory pro společnou<br />

práci důmyslně rozmístěné po kancelářské ploše.<br />

Samotné pracovní stanice jsou velmi kompaktní a<br />

obvykle seskupené po šesti nebo osmi proti sobě.<br />

Idea sdílené ekonomiky tvořící samotné DNA<br />

společnosti Uber tvoří součást každodenního provozu<br />

kanceláře: všechna pracovní místa pro současných<br />

80 zaměstnanců – kapacitu kanceláře lze v případě<br />

potřeby zvýšit až na 120 pracovníků – jsou navržena<br />

jako sdílené pracovní stoly pro práci založenou na<br />

aktivitě. „Kancelář tak odkazuje nejen na město a na<br />

historii tohoto regionu, ale také na svět sdílené ekonomiky,“<br />

uzavírají náš rozhovor oba šéfové Bean Buro.<br />

„Prostor jako takový tady však tvoří proměnlivou<br />

strukturu, kterou lze libovolně proměňovat přesně<br />

v souladu s kulturou a hodnotami firmy. Jednotícími<br />

prvky jsou tady ovšem pohostinnost a pohodlí<br />

charakteristické třeba pro hotelové odvětví.“ Bean<br />

Buro v roce 2017 ve spolupráci s nejznámějšími hotely<br />

vyvinuli coworkingový prostor The Work Project. Od<br />

té doby každý jejich individuální kancelářský projekt<br />

obohacuje inspirace z této pro ně zásadní práce. A<br />

tento coworkingový duch je samozřejmě patrný i tady<br />

v Hong Kongu.<br />

Wojciech Czaja<br />

What’s on your desk,<br />

schneider+schumacher?<br />

Architektonická kancelář schneider+schumacher sídlí v budově bývalého<br />

ředitelství pošty jen několik kroků od frankfurtského hlavního nádraží. Pro<br />

budovu z roku 1910 jsou charakteristické vysoké stropy a velkoryse rozsáhlý<br />

prostor. Kancelář schneider+schumacher, jejíž pobočky se nacházejí také ve Vídni<br />

a Tchien-ťinu, tady zabírá dvě ze čtyř pater.<br />

„Naši kancelář jsme pojali jako open space,“ říká Michael Schumacher. „Pracovní<br />

stoly stojí u oken a vnitřní řady kolem podpěr a sloupů tvoří ideální přechodovou<br />

zónu pro pauzy a neformální rozhovory. Na obou koncích rozlehlé místnosti pak<br />

najdeme konferenční prostory, čajové kuchyňky a toalety.“ Architekt, který spolu se<br />

svým partnerem Tillem Schneiderem šéfuje celkem 150 zaměstnancům, považuje<br />

open space za ideální rozvržení nejen z hlediska prostoru: „Každý takhle snadno<br />

pozná, zda jsou lidé okolo šťastní nebo jestli je z nich cítit napětí. Považujeme tuto<br />

otevřenost za nezbytný předpoklad správného fungování naší kanceláře.“<br />

Pracovní prostory zde mají být především praktické a funkční. Nejdůležitější je<br />

soustředění. Hravé prvky známé ze sídel společností jako Google, Facebook nebo<br />

Airbnb rozhodně nejsou jejich styl. „Naše vášeň a radost se odráží v naší práci. To<br />

nám úplně stačí. Nepotřebujeme žádné kulečníkové stoly, barevná sklápěcí lehátka<br />

a podobné nesmysly.“<br />

Wojciech Czaja<br />

© Kirsten Bucher<br />

01<br />

02<br />

03<br />

04<br />

05<br />

06<br />

07<br />

08<br />

09<br />

Naši kancelář jsme vybavili klasickými stolními lampami.<br />

Zrovna testujeme červenou Roxxane od Nimbusu.<br />

V jednom našem budoucím projektu hodláme použít<br />

LED stolní lampu.<br />

Magnetické figurky v měřítku 1:10 jsou ideální pro<br />

ověřování ergonomiky a proporcí modelů navrhovaného<br />

prostoru.<br />

Nevěříme na kancelář bez papírů. My máme papír<br />

rádi. Je sice pravda, že stále častěji dokončujeme naše<br />

projekty v BIM modelech, ovšem klasický papír formátu<br />

A4 nikdy nevyjde z módy. Papír o rozměrech 29,7 x 21<br />

cm vyžaduje od architekta disciplínu, bez které se v této<br />

práci neobejdete.<br />

Toto jsou staré rozvrzané dřevěné židle ze Städelschule<br />

ve Frankfurtu, na kterých sedával i Joseph Beuys. Skvělé<br />

proporce. Nádhera!<br />

Během práce pravidelně vstáváme od stolu. Na této<br />

stoličce musíte sedět zpříma, což posiluje vaše záda.<br />

Ta barva není žádná náhoda. Je to německá signální<br />

červená RAL 3020, kterou jsme použili v našem prvním<br />

velkém projektu pro Infobox v Berlíně. Dnes tuto<br />

červenou RAL 3020 používáme jako korporátní barvu<br />

naší firmy.<br />

Tato soška představující architekta je od frankfurtského<br />

umělce Ottmara Hörla.<br />

Trojrozměrná písmena se nám moc líbí. Staré německé<br />

„M“ jako „Michael“ bylo původně v jedné staré<br />

pekárně. Máme i „T“ jako „Till“.<br />

Plocha mezi okny je magnetická. Věšíme si na ni pohlednice<br />

a projektové prezentace. Takový malý kýč dodává<br />

pracovišti osobní dotek.<br />

22 <strong>contact</strong>


Office Life<br />

studie společnosti Work Foundation objednaná<br />

Evropskou unií).<br />

Časté změny pozice mezi dynamickým sezením a<br />

stáním mají pozitivní efekt na náš celkový stav. Pozice<br />

vestoje aktivuje zádové svaly. Ulevuje se tak páteři,<br />

která si může odpočinout. Ve vzpřímené pozici se nám<br />

lépe dýchá a do těla také proudí více kyslíku, jehož<br />

nedostatek jinak vede k bolestem hlavy, problémům<br />

se soustředěním a únavě. Proto má také práce vestoje<br />

pozitivní vliv na produktivitu především během odpoledního<br />

propadu energie.<br />

Na práci vestoje před monitorem počítače si musíme<br />

zpočátku trochu zvykat; podobně jsme si ale museli<br />

zvyknout jako děti i na klidné sezení. Pokud vám není<br />

stání vlastní, začínejte v kratších intervalech a řešte<br />

vestoje jen nenáročné a kratší úkoly. Vaše tělo si bude<br />

postupně zvykat a svaly potřebné k udržení pohodlné<br />

pozice vestoje postupně zesílí.<br />

Jak správně stát u stolu –<br />

na co si dávat pozor?<br />

Podlaha musí být z měkkého materiálu a rozhodně<br />

nezapomeňte na pohodlnou obuv. Může se vám také hodit protiúnavová<br />

rohož.<br />

Vnímejte pozici těla. Snažte se stát rovně. Představujte si, že<br />

vám někdo vytahuje hlavu ke stropu pomyslným drátem.<br />

Pohybujte se. Práce vestoje neznamená, že budete stát nehybně<br />

jako Hradní stráž. Přesunujte váhu z nohy na nohu a občas se<br />

postavte na špičky. Uvolníte tak různé svalové skupiny a zamezíte<br />

bolesti z napětí.<br />

Přizpůsobte výšku pracovní desky svým potřebám.<br />

Nejjednodušší to bude díky elektricky výškově nastavitelné<br />

pracovní desce. Měli byste uvolněně položit paže na desku, aniž<br />

byste museli zvednout ramena. Pokud se potřebujete nahnout<br />

nebo zaklonit, máte pracovní desku ve špatné výšce.<br />

Sedí se vám pohodlně?<br />

Vstaňnte!<br />

Nová efektivita:<br />

práce vestoje!<br />

Teorie se stala každodenní skutečností. Stále<br />

více firem vybavuje svá pracoviště elektricky<br />

výškově nastavitelnými pracovními stoly.<br />

Změnit výšku pracovní desky je naprostá<br />

hračka. Ovšem i stát můžete nejrůznějšími<br />

způsoby.<br />

Teorie se stala každodenní skutečností. Stále více<br />

firem vybavuje svá pracoviště elektricky výškově<br />

nastavitelnými pracovními stoly. Změnit výšku pracovní<br />

desky je naprostá hračka. Ovšem i stát můžete<br />

nejrůznějšími způsoby.<br />

Pohyb je přirozená lidská potřeba. Přitom se po nás už<br />

od malička chce, abychom několik hodin denně seděli.<br />

Připadá nám naprosto normální strávit osm hodin<br />

z každého dne vsedě na kancelářské židli. Ti z nás,<br />

kteří si po sedavém pracovním dnu nejraději ze všeho<br />

zase doma dřepnou, si koledují o různé zdravotní<br />

komplikace.<br />

Podle nedávných studií lidé průměrně prosedí 9,3<br />

hodin denně. A jelikož nesedíme jen dlouho, ale<br />

navíc často špatně, nese to s sebou různé nežádoucí<br />

důsledky: nadměrné zatížení páteře, napětí a v mnoha<br />

případech také neléčitelnou bolestivost svalového a<br />

kosterního systému. V Evropě představují problémy se<br />

zády příčinu téměř 50 % vybraných sick-days (zdroj:<br />

Pro rychlé změny výšky pracovního stolu jsou<br />

mimořádně vhodné elektricky výškově nastavitelné<br />

stoly. Kombinování pracovních fází střídajících<br />

sezení a stání přinese do vašeho každodenního života<br />

v kanceláři novou dynamiku a různorodost. Takové<br />

střídání pozic navíc odpovídá naší přirozené potřebě<br />

pohybu.<br />

Jak zlepšit pozici přri práci vestoje.<br />

Paže v úhlu 90 stupňů<br />

Zápěstí v neutrální pozici<br />

Pravidelně přenášejte váhu z<br />

jedné nohy na druhou<br />

Žádné vysoké podpatky!<br />

Obrazovka počítače v úrovni očí a přímo<br />

před vámi<br />

Vnímejte své pocity. Jakmile ucítíte, že vás práce vestoje<br />

namáhá, běžte si zase sednout. Postupně dokážete intervaly práce<br />

vestoje prodlužovat.<br />

Nahněte obrazovku do úhlu 20°;<br />

vzdálenost mezi očima a monitorem:<br />

50-70 cm<br />

Zdroj: převzato od Anguse McIntyrea a Matthewa Brauera.<br />

24 <strong>contact</strong> <strong>contact</strong> 25


Showroom<br />

Dvě stránky<br />

flexibility.<br />

Flexibilita je častým tématem diskuzí o tom, jak má vypadat kancelář. Na jednu stranu se tento<br />

pojem týká variability využitelnosti kancelářského nábytku. Na druhou stranu odkazuje k flexibilitě<br />

uživatele – tedy vytváření řešení pro moderní kancelářské nomády. V tomto vydání časopisu <strong>contact</strong><br />

vám představujeme zajímavé produktové inovace odpovídající oběma potřebám.<br />

wh_locker:<br />

Úložný prostor může být i takto krásný.<br />

Zamykatelné systémy stále častěji představují standardní<br />

úložný prostor vhodný pro kancelářské nomády.<br />

wh_locker je odlehčený elegantní skříňový uzamykatelný<br />

systém vyvinutý speciálně pro coworkingovou<br />

dočasnou práci u sdílených pracovních stolů v open<br />

space kancelářích. Jednotlivé dvou a tří modulové<br />

kombinace lze sestavovat jako dílky stavebnice. Čelo<br />

jednotlivých skříněk je k dispozici v nejrůznějších verzích<br />

– se zapuštěnou rukojetí, kombinačním zámkem,<br />

číslováním a mezerou na poštu. Široká paleta barev a<br />

materiálů vám umožňuje bez problémů přizpůsobit<br />

skříňky architektonickému kontextu vašeho prostoru.<br />

Kombinační zámek<br />

Otvor na<br />

dopisy<br />

Číslování<br />

skříňky<br />

etio: Elektricky výškově nastavitelné<br />

pracoviště.<br />

Pracovní stanice umožňující jak práci vestoje,<br />

tak vsedě zažívají obrovský rozmach. Žádný jiný<br />

kancelářský stůl tolik nepřispívá ke zdravé ergonomice<br />

pracoviště tolik jako stůl kombinující pozici vestoje<br />

a vsedě. Wiesner-Hager v rámci série kancelářských<br />

stolů etio vyvinul elektricky výškově nastavitelný stůl,<br />

který může sloužit jak pro jednotlivce, tak pro dva<br />

pracovníky současně.<br />

Výšku pracovní desky lze nastavit od 65 do 125 cm.<br />

Pracovní stůl tak lze v několika vteřinách přizpůsobit<br />

nejrůznějším potřebám. Díky zabudovanému<br />

paměťovému modulu lze uložit několik uživatelských<br />

nastavení a vmžiku je také vyvolat. Dvojitá pracovní<br />

stanice propojuje na jediném rámu dvě pracovní desky,<br />

které lze ovládat nezávisle na sobě. etio tak představuje<br />

zároveň ekonomické i efektivní pracoviště využitelné<br />

v jakémkoliv kancelářském konceptu. Pracovní desky<br />

jsou k dispozici v nejrůznějších formátech, barevnosti<br />

a materiálovém řešení.<br />

Závěr: elektricky výškově nastavitelné stoly řady etio<br />

umožňují okamžitý přechod od práce vsedě k práci<br />

vestoje. Vedou tak pracovníky k častým změnám<br />

pozice, což má pozitivní vliv na ergonomii jejich zad i<br />

na soustředění a produktivitu práce.<br />

26 <strong>contact</strong> <strong>contact</strong> 27


Rethink the <strong>office</strong>!<br />

Rethinking motivation: rethinking mobility: rethinking work formats: rethinking behaviour<br />

patterns: rethinking efficiency: rethinking the <strong>office</strong>: www.thinknewwork.com

Hooray! Your file is uploaded and ready to be published.

Saved successfully!

Ooh no, something went wrong!