horelsen - onlinecatalog.dk
horelsen - onlinecatalog.dk
horelsen - onlinecatalog.dk
You also want an ePaper? Increase the reach of your titles
YUMPU automatically turns print PDFs into web optimized ePapers that Google loves.
10 Kort nyt<br />
vilingeniør Carsten Daugaard må give<br />
Jann Dahlgaard ret i sin efterlysning:<br />
– Det er en rigtig god pointe. Det<br />
kunne være en god ide med nogle tilgængelige<br />
vurderinger.<br />
Selv nogle af detailkæderne er begyndt<br />
at kortlægge, hvordan de enkelte<br />
høreapparater fungerer, så det tyder<br />
på, at det heller ikke er så gennemskueligt<br />
for dem. Man kunne også gøre<br />
brugerne mere opmærksomme på nye<br />
opdateringer, siger han.<br />
På Delta arbejder man faktisk i øjeblikket<br />
på nogle brugerundersøgelser<br />
om ly<strong>dk</strong>valiteten i høreapparater med<br />
et panel af lyttere og forventer resultaterne<br />
færdige i løbet af efteråret. Herudover<br />
kunne man godt udføre nogle<br />
tests og vurderinger af professionelle,<br />
men Carsten Daugaard synes hellere<br />
man skulle få leveradørforeningen og<br />
firmaerne til at opgive og offentliggøre<br />
de resultater, der rent faktisk findes.<br />
– Det er en god idé som alle andre<br />
konsumprodukter: lad os få samlet informationen.<br />
nr • 1 • jan 2010<br />
Nye bisiddere klar til at hjælpe<br />
Høreforeningens medlemmer<br />
Det kan være godt at have en neutral person med, hvis man<br />
skal have afklaret vigtige spørgsmål med kommunen, lægen<br />
eller banken. Høreforeningen tilbyder gratis bisidder-service<br />
af ir e n e Scharbau<br />
arkivfoto: tinie W. raSmuSSen<br />
Måske har man ikke lige lyst til at involvere<br />
familie eller venner, måske har<br />
man slet ikke nogen at tage med. Men<br />
når man står i en svær eller sårbar situation<br />
både vedrørende høreproblemer<br />
og i livets andre forhold, er det nu muligt<br />
at få en neutral person med som et<br />
ekstra sæt ører – en bisidder.<br />
En bisidder må ikke fremføre din<br />
sag eller overtage sagsbehandlingen,<br />
men kan støtte dig, så du selv får klarhed<br />
over din situation.<br />
Høreforeningen står 1. januar klar<br />
med tilbuddet om en bisidder til medlemmer<br />
i hele landet.<br />
Bisidderne er udvalgt ved en samtale<br />
og er siden trænet til rollen. De har<br />
tavshedspligt og ved, hvordan de skal<br />
hjælpe folk videre.<br />
– Mange af Høreforeningens bisiddere<br />
har selv høreproblemer og kender<br />
høreområdet. De har lært ikke at blan-<br />
de deres egne meninger ind i opgaven,<br />
og dermed har de fuldstændig fokus på<br />
den person, de skal følge og kan skabe<br />
overblik i en sag, fortæller Høreforeningens<br />
Malene Brandt, der har planlagt<br />
uddannelsen af bisidderne.<br />
Man har ret til at have en bisidder<br />
med, når man er i kontakt med det offentlige.<br />
Skal man for eksempel have en<br />
besked fra lægen, kan det være en rigtig<br />
god ide at have en person med, som<br />
man bagefter kan snakke lægens ord<br />
igennem med.<br />
Hvis du ønsker hjælp fra en bisidder,<br />
kan du ringe til Høreforeningen på 36<br />
75 42 00 eller sende en email på bisidder@hoereforeningen.<strong>dk</strong>.<br />
Når kontakten er skabt, slettes alle<br />
oplysninger om brugerens henvendelse.<br />
Uddannelsen af bisiddere i Høreforeningen<br />
er støttet af Indenrigs- og Socialministeriets<br />
uddannelsespulje.<br />
Se mere på www.hoereforeningen.<strong>dk</strong>/<br />
bisidder