store banedag padborg park 2012 - Ducati Klub Danmark

KAN MAN STOLE PÅ FALCK NÅR MAN ER I NØD?
Jens AsTrUp
På turen til World ducati Week 2012 i rimini fulgtes vi
fire gutter sammen på hver vores ducati. Turen indtil
nu havde været transport.
Turen gennem bologna havde været strabadserende.
Temperaturen var høj og snart kunne dagens ret være
”kogt motorcyklist i læder”
endelig slap vi fri fra by kørsel og trafik. nu skulle vi have
luft i gennem visiret.
Vi var kommet ud på den rute, som vi var kørt så langt
efter. Her tester ducati fabrikken deres motorcykler. Vejen
var snoet, asfalten ny og landskabet smukt.
Men kun fem kilometer uden for bygrænsen skete ulykken.
Jeg bremsede og søren som kørte bag ved blokerede
forhjulet og røg over styret. det så grimt ud og det
var grimt. søren havde det skidt, han var bleg og hans
arm sad helt forkert. Han havde smerter og lignede en
der var ved at gå i shock. Vi fik tilkaldt en ambulance og
så stod vi tilbage med en havareret 1098’er.
Heldigvis var søren ’Falck Plus’ kunde. det skulle alt nok
løse sig alt sammen - men da vi ringede hjem til Falck,
nægtede de at søren havde dækning i udlandet. det lod
vi os ikke spise af med, for vi viste at søren var ’MC Plus’
kunde, men nej. søren var ’basiskunde’. basta. Falck var
meget skråsikre og afviste al hjælp.
den korte historie er, at motorcyklen kom hjem med Importør
Finn Ingemanns hjælp, det tog tid, men den kom
hjem og blev repareret. søren selv kom hjem efter det
meste af uge alene på et italiensk hospital - uden hjælp
fra Falck og uden MC.
da vi kom hjem, prøvede jeg at få en forklaring, men Falck
afviste stadigt at søren var ’MC Plus’ kunde. at Falck havde
udstyret ham med et ’MC Plus’ kort var ikke et argument.
Jeg kunne få en sludder for en sladder, men kunne
ikke lov at tale med en overordnet.
Presset af fakta, i form af kopi af sørens medlemskort og
kopi af kontrakten lykkedes det senere at få Falck i tale.
nu har Falck sendt søren en undskyldning. Jeg blev ringet
op af firmaet, som indrømmede de havde lavet en fejl -
Men så kunne vi begynde forfra med deres fejl og rod,
for de afviste, at de var forpligtet til hjemtransport. Jeg
måtte sende uddrag af betingelserne. nu har de betalt
hjemtransport af motorcyklen og en uforskammet lille
erstatning for deres manglende hjælp.
det har været svært, at få dem i tale i første omgang,
de har været afvisende når man ringede og ikke haft styr
på indholdet af deres aftaler. I stedet for at afslutte sagen
anstændigt, har de givet os håneretten, og den vil vi
bruge lystigt.
- Og om man kan stole på Falck? det må du selv vurdere.
ducatiekspressen
9