1998/99 - Coloplast

Patientstøtte er uvurderlig
Mercè Centellas er ansat på stomiklinikken
på Hospital San Joan de
Deu nær Barcelona i Spanien. Hun
tager sig af stomiopererede fra den
dag, de får stillet diagnosen, til de
udskrives efter operationen; derefter
tilbyder hun dem også at deltage i
samtalegrupper for stomiopererede.
- Patienterne har stort behov
for støtte før operationen. De holder
sig som regel i kontakt med mig
nogle måneder efter, og når de ikke
længere møder op for at snakke
med de andre stomiopererede, ved
jeg, at de har vænnet sig til stomien,
fortæller Mercè Centellas. Men det
er vigtigt, at jeg er opmærksom på
deres forskellige fysiske og psykiske
behov undervejs.
- Jeg synes, det er spændende
og lærerigt at blive taget med på
råd, når Coloplast udvikler nye produkter,
sådan som det skete med
Alterna Ideal. Det giver en enestående
mulighed for at få indflydelse
på produktforbedringer, når man kan
afprøve de nye produkter på sine
- Jeg vil være Mercè Centellas evig
taknemmelig for den støtte, hun gav
mig i den første svære tid som stomi-
opereret, siger Manuel González
Coloplast 1998/99 – Tæt på kunden 35
egne patienter og oplever, at ens
forbedringsforslag tages med i produktet.
Fra usikkerhed til rutine
Manuel González er 62 år og fik stomi
for fem år siden på grund af
tarmkræft. Han holder meget af
udendørsliv og har en urtehave,
hvor han bl.a. dyrker bønner, selvom
han spiser grønsager med forsigtighed.
Manuel González skal passe
meget på, hvad han spiser. Ellers
lever han et aktivt liv og tager på
mange udflugter med sin kone og
sine venner.
- Jeg vil aldrig glemme Mercè
Centellas’ trøstende ord, dengang
jeg var helt slået ud og troede jeg
skulle dø, siger Manuel González.
Hun lærte mig at bruge stomipose,
gav mig gode råd om kosten, og om
hvordan jeg kunne leve som før og
få mit sexliv til at fungere. Jeg vil
altid stå i taknemmelighedsgæld til
hende. Nu er det blevet rutine at gå
med pose, og det generer mig ikke
særligt.
- Alterna Ideal er den bedste
stomipose, jeg har prøvet. Da jeg
i sin tid var med i en gruppe, hvor
stomiopererede kom med forslag til
forbedringer, blev jeg meget forbavset
over, så hurtigt disse forslag
blev fulgt op. Vedhæftningen er blevet
bedre, og den nye facon føjer
sig bedre efter kroppen. Men den
største forbedring er filteret. Før
havde jeg problemer med, at posen
pustede sig op. Det har jeg ikke
længere, nu hvor filteret er større
og effektivt fjerner al lugt! Den pose
har forbedret min livskvalitet meget,
siger Manuel González.