Usability-test af Statsbibliotekets søgesystem
Usability-test af Statsbibliotekets søgesystem
Usability-test af Statsbibliotekets søgesystem
Create successful ePaper yourself
Turn your PDF publications into a flip-book with our unique Google optimized e-Paper software.
Kun to <strong>test</strong>personer nævnte, at de altid begynder emnesøgninger på Statsbiblioteket,<br />
fordi det giver sikkerhed for, at man kan få fat i de enkelte titler. Ydermere er kvaliteten<br />
i højere grad sikret på denne måde – ”på internettet generelt kan man finde hvad som<br />
helst”.<br />
Når <strong>test</strong>personerne demonstrerede, hvordan de ville lave emnesøgning på <strong>Statsbibliotekets</strong><br />
website, brugte alle som udgangspunkt det simple søgefelt. Det var kun i meget få<br />
situationer, at <strong>test</strong>personerne bladede videre til side 2 i søgeresultatet. Hvis de ønskede<br />
resultater ikke forekom på side 1, forsøgte de i stedet at ændre på deres søgestreng.<br />
Når man laver en åben emnesøgning på Statsbiblioteket.dk, er det <strong>af</strong> <strong>af</strong>gørende betydning,<br />
at der indgår væsentlige materialer blandt de første resultater. Det giver brugerne<br />
sikkerhed for, at de er på rette spor med deres emenord. Flere <strong>test</strong>personer forklarede,<br />
at de kun troede på kvaliteten <strong>af</strong> et søgeresultat, når de genkendte forfatternavne eller<br />
titler øverst på søgeresultatsiden. Resultater <strong>af</strong> denne art betegnede flere som ”en god<br />
søgning”.<br />
Forslag Gør det nemt at registrere sig som ny bruger<br />
En <strong>test</strong>person var helt nystartet bruger på universitetet og var endnu ikke registreret<br />
som låner. Vedkommende var ikke dansker og brugte derfor den engelske grænseflade.<br />
Han fandt uden problemer linket ”New user”, men derefter gik alting galt. Først og<br />
fremmest fordi grænsefladen pludselig bliver dansksproget, men også fordi registreringen<br />
via WAYF drillede (se illustrationer nedenfor). Dette ligger formentlig uden for<br />
<strong>Statsbibliotekets</strong> ansvarsområde, men det påvirker den samlede brugeroplevelse.<br />
Også for danske brugere kan processen være svær. En <strong>test</strong>person nåede således frem til<br />
nedenstående side, efter at have angivet at han hørte under Aarhus Universitet og havde<br />
logget ind med sin WAYF kode. Muligvis skyldes fejlen noget, der er uden for <strong>Statsbibliotekets</strong><br />
ansvarsområde, men <strong>Statsbibliotekets</strong> navn står øverst på siden. Som <strong>test</strong>personen<br />
tørt bemærkede: ”Jeg aner ikke, hvordan jeg kommer videre her fra”.<br />
<br />
3.1 Generelt<br />
© UNI•C, December 2011 11
Change language