Usability-test af Statsbibliotekets søgesystem
Usability-test af Statsbibliotekets søgesystem
Usability-test af Statsbibliotekets søgesystem
You also want an ePaper? Increase the reach of your titles
YUMPU automatically turns print PDFs into web optimized ePapers that Google loves.
3 Testresultater<br />
3 Testresultater<br />
3.1 Generelt<br />
Seks <strong>test</strong>personer fortalte at de altid starter på Statsbibliotket.dk når de skal låne materialer.<br />
Én <strong>test</strong>person brugte sit lokale AU-biblioteks website, fordi han kun brugte det<br />
online bibliotek, når han faktisk opholdt sig på det fysiske bibliotek. En anden <strong>test</strong>person<br />
foretrak at starte online søgninger fra sit AU-bibliotek, fordi han simpelthen var vant til<br />
at bruge det som udgangspunkt.<br />
Flere forskere gav udtryk for, at de savnede deres gamle, dedikerede bibliotekssystemer.<br />
Et par <strong>af</strong> dem brugte primært Statsbiblioteket.dk til at finde materialers fysiske placering<br />
på deres lokale AU-bibliotek. Som en <strong>af</strong> dem konstaterede: ”Jeg bruger Statsbiblioteket<br />
som katalog til mit eget bibliotek”.<br />
Testpersonerne er generelt meget positivt stemte overfor Statsbiblioteket og AUbiblioteker.<br />
Flere <strong>test</strong>personer roste Statsbiblioteket og AU-bibliotekerne for at yde<br />
virkelig god service. Den gode hjælp man får fra bibliotekarer blev fremhævet at mange,<br />
men den generelle brug <strong>af</strong> søgesiderne fik også eksplicitte rosende ord <strong>af</strong> flere. Fx ”Jeg<br />
har mange gode oplevelser med Statsbiblioteket, og jeg er altså ikke særlig teknisk” og<br />
”Søgemaskinen er meget brugbar og man får helt vild god service”.<br />
Flere <strong>test</strong>personer arbejder effektivt med grænsefladen<br />
En række <strong>test</strong>opgaver var spidsfindige i den forstand, at <strong>test</strong>personerne skulle anvende<br />
andre funktioner end det simple søgefelt for at få brugbare resultater.<br />
Testpersonerne benyttede sig <strong>af</strong> forskellige strategier, når de fx blev bedt om at finde<br />
materiale <strong>af</strong> en bestemt forfatter (ikke om forfatteren). Nogle brugte avanceret søgning<br />
(hvor de udfyldte feltet ”forfatter”) andre foretrak filtreringsmulighederne i venstre<br />
side. Tilsvarende fandt flere kurven i situationer, hvor det var relevant.<br />
Søgeboksens forslag bliver brugt<br />
Flere <strong>test</strong>personer havde gavn <strong>af</strong> de forslag, der bliver stillet, når man begynder at indtaste<br />
ord i søgeboksen. Det sparede i mange tilfælde ganske meget indtastning. Bemærk,<br />
at søgningen automatisk bør iværksættes, når man har valgt et forslag; som systemet<br />
virker nu, skal man taste Enter en ekstra gang eller klikke på Søg-knappen, hvilket nogen<br />
studsede over.<br />
Det må imidlertid konstateres, at <strong>test</strong>personerne ikke altid fik de bedste søgeresultater,<br />
når de benyttede sig <strong>af</strong> forslagene. Fx begyndte en <strong>test</strong>person at indtaste en bogtitel og<br />
fik straks et forslag, som tilsyneladende bestod <strong>af</strong> titel + forfatterens efternavn: ”Successful<br />
academic writing gillet”. Testpersonen opdagede desværre ikke, at forfatternavnet<br />
er stavet forkert (korrekt stavning er ”gillett”). Han undrede sig over, at den ønskede<br />
bog ikke var blandt de første 20 søgeresultater, og den dukkede slet ikke op, da han<br />
8 © UNI•C, December 2011
Change language