Usability-test af Statsbibliotekets søgesystem

3 Testresultater
Det er i øvrigt værd at bemærke, at ”Hvor er materialet” blev vurderet meget forskelligt
af testpersonerne. En række deltagere var meget stærkt knyttede til deres lokale AUbibliotek
og fortalte, at de bruger oplysningen til at finde ud, hvor de skal lede efter materialet
på deres eget AU-bibliotek. Flere af de øvrige testdeltagere var imidlertid fuldstændigt
forvirrede over, hvordan man skal forstå det tal, der vises efter klik på det lille
kryds. Det vil måske hjælpe med overskrifter over de enkelte kolonner.
Forslag Skriv oplysning om materialeplacering med læsbar tekst
En testperson påpegede, at man kun kan læse halvdelen af de oplysninger, der vises
vedrørende materialeplacering. En stor del af oplysningerne er nærmest usynlige, fordi
de er skrevet med hvid tekst på lys baggrund. I eksemplet nedenfor vises den samme
tekst med og uden fremhævet tekst – problemet forekommer i første kolonne.
Forslag Fjern den streg der adskiller ”Hvor er materialet” fra posten
Hvis det nuværende design bibeholdes med en separat sektion til ”Hvor er materialet”,
bør man overveje at fjerne den streg, der er indsat over sektionen. Den skaber en anelse
tvivl om, hvorvidt oplysningerne hører med til den valgte post, da stregen minder om de
streger, der adskiller de enkelte poster. Problemet forstærkes af, at der i mange tilfælde
er stor afstand fra den detaljerede beskrivelse ned til sektionen ”Hvor er materialet”.
(!) Ingen testpersoner benyttede sig af linket ”Har du brug for titlen med det samme”
Testpersonerne klikkede sig ind på den detaljerede beskrivelse og nogle åbnede for sektionen
”Hvor er materialet”, når de blev bedt om at skaffe et materiale samme dag. Men
ingen klikkede på ”Har du brug for titlen med det samme”. Såfremt det er et hyppigt
forekommende problem, at lånere har behov for at få fat i et materiale samme dag, bør
man overveje, hvorvidt informationen om at man kan låne direkte på AU-biblioteker skal
gentages i sektionen ”Hvor er materialet”. Det vil tydeliggøre budskabet.
(!) Den ”rigtige” fuld post visning er overvældende for almindelige brugere
En enkelt testperson klikkede på det lille pil-tegn ud for materialets titel i stedet for at
klikke på selve titlen. Dermed kom han frem til fuld post visning, hvor fanebladet ”Originalt
format” skabte forvirring. Som testpersonen sagde: ”Det her giver jo ingen mening”.
18 © UNI•C, December 2011