Usability-test af Statsbibliotekets søgesystem
Usability-test af Statsbibliotekets søgesystem
Usability-test af Statsbibliotekets søgesystem
You also want an ePaper? Increase the reach of your titles
YUMPU automatically turns print PDFs into web optimized ePapers that Google loves.
3.3 Søgeresultatside<br />
En <strong>test</strong>person sagde direkte: ”det dur ikke at søge på fuld titel – det giver aldrig noget”.<br />
En række andre <strong>test</strong>personer gav udtryk for lignende oplevelser, og det blev dokumenteret<br />
meget tydeligt under stort set alle <strong>test</strong>. Det er tidligere nævnt, at stavefejl forstyrrede<br />
nogen søgninger, men en række <strong>test</strong>personer benyttede sig <strong>af</strong>, at de kunne finde<br />
titlerne i andre systemer som fx Google Scholar; de kopierede ganske enkelt de fulde<br />
titler, så de havde 100% sikkerhed for korrekt stavning. Jævnligt måtte de imidlertid<br />
sløjfe en del <strong>af</strong> søgeordene, før de kunne finde det ønskede, hvilket forekommer kontraintuitivt.<br />
Problemstillingen er betydningsfuld, fordi <strong>test</strong>personerne som tidligere nævnt primært<br />
scannede den øverste del <strong>af</strong> søgeresultatlisten og sjældent klikkede sig videre fra side 1.<br />
Hvis man benytter fritekstsøgning, hvilket samtlige <strong>test</strong>personer gjorde som udgangspunkt,<br />
er det svært at lave mere præcise søgninger end at søge på den absolut præcise<br />
titel. Ingen tyede til avanceret søgning i denne situation.<br />
(!) Hovedværker kommer ikke øverst i listen med søgeresultater<br />
Imens mængden <strong>af</strong> søgeresultater ikke <strong>af</strong>fødte særlige kommentarer, var der mange<br />
<strong>test</strong>personer, som undrede sig højlydt over, at hovedværker <strong>af</strong> en bestemt forfatter ikke<br />
kommer øverst i listen med søgeresultater. En studerende fra Asien-studier søgte fx på<br />
forfatteren Robin Cohen i fritekstfeltet. Hans hovedværk vises allernederst på <strong>Statsbibliotekets</strong><br />
søgeresultatside – men i en gammel version. På Google Scholar og Amazon (som<br />
<strong>test</strong>personen sammenlignede med), blev den væsentlige bog vist som første resultat<br />
(titlen er ”Global Diasporas: An Introduction”). Den nyeste version <strong>af</strong> bogen findes først<br />
på side 4 hos Statsbiblioteket (oven i købet som en <strong>af</strong> de populære e-bøger), men så<br />
langt bladede <strong>test</strong>personen aldrig.<br />
De ting, der ligger højere på søgeresultatlisten hos Statbiblioteket var i flere tilfælde<br />
book reviews, som <strong>test</strong>personerne sådan set var meget interesserede i at finde – bare<br />
ikke før selve bogen.<br />
Forslag Saml versioner <strong>af</strong> samme materiale lige efter hinanden<br />
En enkelt <strong>test</strong>person var ekstremt systematisk, når en eftertragtet bog var udlånt; han<br />
blev ved med scrolle ned <strong>af</strong> siden for at lede efter ældre udgaver, eller ledige eksemplarer<br />
på andre biblioteker. To <strong>test</strong>personerne udviste lignende adfærd, idet de blev ved<br />
med at lede indtil de fandt en version, der var opstillet på deres eget AU-bibliotek. De to<br />
sidstnævnte brugte begge funktionen ”Lignende poster” til formålet.<br />
Ingen <strong>af</strong> de øvrige <strong>test</strong>personer opdagede, at der var flere ens poster. Lånere <strong>af</strong> denne<br />
type kan hjælpes til mere effektiv adfærd, hvis de forskellige udgaver <strong>af</strong> et materiale<br />
vises samlet i stedet for at være spredt over en række sider. Hvis man søger på materialetitel<br />
er ens materialer ofte samlet, men ikke hvis man søger på forfatternavn. Prøv fx<br />
at se forskellen på at søge på titlen ”Interaktionel sygeplejepraksis” og forfatternavnet<br />
”Merry Scheel”. Ganske ofte valgte <strong>test</strong>personerne at søge på netop forfatternavnet,<br />
fordi de kendte det med sikkerhed, hvorimod de var en anelse i tvivl om den præcise<br />
titel.<br />
En løsning, hvor varianter <strong>af</strong> samme materiale holdes samlet, vil fx ydermere gøre ebøgerne<br />
væsentligt mere tydelige.<br />
© UNI•C, December 2011 15
Change language