Usability-test af Statsbibliotekets søgesystem

More documents

Recommendations

Info

3 Testresultater (!) I nogle tilfælde forvirrer det, at kun første forfatter af flere vises på søgeresultatsiden Som nævnt ovenfor anvendte flere testpersoner filtrene i stedet for den avancerede søgning. Det overraskede nogen, at man tilsyneladende får præsenteret materialer skrevet af andre end den valgte forfatter, når man filtrerer på forfatternavn. Situationen forekommer, hvis den valgte forfatter er medforfatter på et værk; kun den første forfatter af flere vises på søgeresultatsiden. Forslag Ændr indholdet i yderst højre kolonne Testpersonerne forholdt sig ikke til indholdet i højre spalte, før de i det afsluttende interview blev opfordret direkte til at kommentere det. Kun få elementer forekom at være relevante, nemlig ”Hjælp og vejledning” samt ”Fjernlån”. To testpersoner foreslog, at man forklarer, hvad fjernlån dækker over ved at skrive ”Lån bøger fra andre biblioteker” eller ”Vi kan hjælpe, hvis du ikke fandt det du søgte”. Twitter, ”Hvad andre ser på” og ”Lige nu” blev af flertallet betegnet som helt uvedkommende. Blandt kommentarerne var: ”Fuldstændigt ubrugeligt – det er jo folk, der læser helt andre fag [der laver de søgninger, man kan se]” og ”Meget poppet – signalerer bløde, sociale værdier, som ikke sender et seriøst signal”. Det er værd at bemærke, at ingen var opmærksomme på, at faciliteterne allerede er til stede i det nuværende design. Direkte adspurgt om, hvad højre kolonne bør indeholde, bemærkede nogle, at kolonnen med fordel kan være tom eller udelades fuldstændigt (de få brugbare ting kan i givet fald placeres i topmenuen). En anden foreslog, at det kunne være et oplagt sted at gøre opmærksom på kurser i litteratursøgning o.lign. Man kunne i den forbindelse tilføje et forslag om at fortælle, hvordan man søger på avisartikler, som er en vanskelig søgeopgave for mange, eller en reklame for RefWorks. Mange testpersoner fortalte undervejs i testen, at det ærgrede dem, at de ikke brugte muligheden og at de vidste, at de burde tage et kursus. En enkelt udenlandsk studerende var principielt interesseret i at følge bibliotekets aktiviteter via Twitter eller Facebook, men ønskede ikke at blive gjort opmærksom på muligheden via søgeresultatsiden. 3.4 Fuld post ”Lignende poster” bliver set af flere testpersoner og benyttet. En forsker fortalte, at han var blevet opmærksom på ”lignende poster”, fordi en flok ph.d.-studerende havde reklameret voldsomt for den. Andre testpersoner omtalte på eget initiativ ”lignende poster” som en mulighed, som de af og til benytter. To forskellige personer illustrerede fx, hvordan man kan bruge lignende poster, hvis den første bog, man slår op op på ikke står på det lokale AU-bibliotek: ved at klikke på lignende poster og ”køre rundt imellem forskellige bøger” ender man som regel med at finde et eksemplar, der er tilgængeligt på ens eget bibliotek. Det var dog ikke alle testpersoner, der benyttede muligheden i situationer, hvor den var oplagt. Nogle valgte i stedet at søge på synonymer eller brugte Google Scholar. 16 © UNI•C, December 2011
Flere testpersoner påpegede, at forslagene under ”Lignende poster” indimellem forekommer dem at være irrelevante. Nogle af dem påpegede, at man får mere brugbare forslag, hvis man benytter sig af ” Find andre materialer inden for samme emne”. 3.4 Fuld post Forslag Sørg for at fuld post bliver vist på den synlige del af siden Det fungerer generelt fint, at fuld post vises indlejret på søgeresultatsiden; testpersoner kunne nemt forstå systemets virkemåde. En enkelt testperson havde dog midt i en test et problem, fordi den fulde post blev udfoldet, således at han ikke kunne se den på sit skærmbillede. Han oplevede derfor, at der ikke umiddelbart skete noget, når han klikkede på titlen. På den baggrund kan man overveje, om det vil være relevant med en løsningsmodel, hvor den fulde post ruller en anelse op på siden, når brugeren klikker på titlen. Bevægelsen vil anskueliggøre for brugerne, hvor de skal fokusere blikket. Forslag Vis kun oplysning om materialeplacering én gang pr. post Oplysninger om materialets placering står ofte angivet to gange: under lokaldata og hvis man klikker på linket ”Hvor er materialet”. Informationen er præsenteret på den mest forståelige måde under ”Hvor er materialet”, men det bliver langt fra benyttet af alle, fordi de allerede har læst oplysningerne under ”lokaldata”. Man kan på den baggrund overveje, om lokaldata skal erstattes af ”Hvor er materialet”, som dermed kan vises direkte i skærmbilledet uden, at man behøver at klikke på et link. © UNI•C, December 2011 17
Page 1 and 2: Usability-test af Statsbibliotekets
Page 3: Indhold 1 Sammenfatning ...........
Page 6 and 7: 1 Sammenfatning Oversigten over sø
Page 8 and 9: 3 Testresultater 3 Testresultater 3
Page 10 and 11: 3 Testresultater ceret søgning var
Page 12 and 13: 3 Testresultater Det er interessant
Page 14 and 15: 3 Testresultater noget men revidere
Page 18 and 19: 3 Testresultater Det er i øvrigt v
Page 20 and 21: 3 Testresultater sigt over deres l
Page 22 and 23: 3 Testresultater Forslag Hvis bruge
Page 24 and 25: 3 Testresultater Flere testerperson
Page 26 and 27: 3 Testresultater Se yderligere disk
Page 28 and 29: 3 Testresultater Vis priser på bø
Page 30: Bilag B. Deltagere Der blev gennemf

Usability-test af Statsbibliotekets søgesystem

Create successful ePaper yourself

Delete template?

Save as template?