MTU 2008 - Nykøbing F. Katedralskole

Begreber
Find vej i begrebsjunglen Formålet med MTU 2008 er at få medarbejdernes vurdering af, hvor godt de trives på
Nykøbing Katedralskole. Nedenfor defineres de væsentligste begreber, som bruges i
forbindelse med måling af medarbejdertilfredshed.
Arbejdsglæde
[Motivation & Tilfredshed]
Loyalitet
[Engagement & Troskab]
Ennova bruger ordet »Arbejdsglæde« som en fællesbetegnelse for Motivation og
Tilfredshed.
• Motivation dannes hovedsagligt i arbejdstiden og er et udtryk for de følelser,
medarbejderen forbinder med eller oplever i selve udførelsen af deres arbejde.
Motivation fører ofte ubevidst til den grad af engagement, medarbejderen viser.
Motivation som begreb er mindre afklaret end Tilfredshed og kan således variere fra
dag til dag, eller fra opgave til opgave.
• Tilfredshed kan også opstå udenfor arbejdstiden og reflekterer følelsen af
tilhørsforhold til hele jobbet og til organisationen. Tilfredshed opstår oftest ved, at
medarbejderen sammenligner sine forestillinger til et godt arbejdsliv med de
betingelser, han har opnået i sit nuværende job. Tilfredshed repræsenterer en stor
grad af afklarethed overfor jobbet og hænger snævert sammen med den grad af
troskab medarbejderen udviser.
Den adfærd, medarbejderen udviser som konsekvens af deres Arbejdsglæde, kalder vi
for Loyalitet. Loyalitet består af både Engagement og Troskab.
• Engagement vises på jobbet og er den indsats, medarbejderen udviser, som
overstiger de formelle krav som organisationen kan have til udførelsen af
arbejdsopgaverne. Ligesom Motivation kan medarbejderens Engagement variere,
også på kortere sigt.
• Troskab repræsenterer en adfærd, der primært vises udenfor organisationen -
anbefaler man arbejdspladsen, søger man andet job, ønsker man overhovedet at blive
på arbejdspladsen. Troskab repræsenterer den største afklarethed, en medarbejder
kan have om sit ansættelsessted.
Modellen Medarbejdernes Arbejdsglæde og Loyalitet på Nykøbing Katedralskole måles ud fra den
overordnede model bag European Employee Index. Modellen giver en samlet beskrivelse
af medarbejdernes Arbejdsglæde. Dette sker ved, at medarbejderne vurderer i alt ni
parametre: to resultatparametre og syv indsatsparametre.
Pilene i modellen viser, at de syv indsatsparametre har indflydelse på medarbejdernes
vurdering af deres samlede Arbejdsglæde og Loyalitet (resultatparametrene). En
forøgelse i medarbejdernes vurdering af en indsatsparameter vil føre til en forøgelse i
vurderingen af resultatparametrene - altså en forbedring af medarbejdernes
Arbejdsglæde og dermed Loyalitet.
Indsatsparametre Resultatparametre
Omdømme
Overordnet ledelse
Inspektorerne
Samarbejde
Det daglige arbejde
Løn- og ansættelsesforhold
Faglig og personlig udvikling
[7]
Motivation
Tilfredshed
Trivsel Adfærd
Arbejdsglæde Loyalitet
Engagement
Troskab