101917 Erhvervsavis 13 - Dansk Erhverv

More documents

Recommendations

Info

DANSK ERHVERV sociale medier 19.-21. oktober 2011 S 4 Detailbranchen misser de sociale medier Fortsat fra forsiden Du er der alligevel Lars Silberbauer begyndte hos LEGO at arbejde målrettet med sociale medier. Ganske enkelt fordi LEGO som produkt allerede er til stede på sociale, digitale platforme som for eksempel YouTube, Facebook, Twitter etc. For LEGOs fans er meget kreative, og hver eneste dag bliver der på sociale medier uploadet masser af billeder og videoer, hvor LEGO-klodsen i den ene eller anden form bruges som kreativt medium. ”For LEGO var opgaven i første omgang at etablere en stærk tilstedeværelse på so ciale m edier, a t s kabe stærkere relationer med kunderne og sætte fokus på, at det kun er fantasien, der afgør, hvordan LEGOklodser kan bruges. Det gør vi ved at sætte brugeren i det absolutte centrum og skabe en række scener, hvor LEGO-fans kan være i centrum, og hvor det er brugernes kreativitet og brug af LEGO-klodsen, der skaber indholdet,” siger Lars Silberbauer. ”Grundpræmissen i sociale medier er, at der ikke er noget sikkerhedsnet - du må bare prøve tingene af.” Michael Rying, Sales & Brand Manager, Normann Copenhagen Prøv tingene af - og ’Fail Fast’ For designerfirmaet Normann var udfordringen, som for så mange andre, at finde ud af, hvad der virkede, og hvad der ikke gjorde. Michael Rying fandt hurtigt ud af, at han måtte genopfinde sin måde at tænke markedsføring på: ”Grundpræmissen i sociale medier Et af billederne, som blev indsendt i forbindelse med designerfirmaet Normanns konkurrence omkring knagen, der endte med at hedde Dropit. er, at der ikke er noget sikkerhedsnet - du må bare prøve tingene af. Den vigtigste learning for os blev hurtigt, at man må prøve sig frem, at se hvad der v irker. M åske h ar d u f lest h istorier at fortælle gennem videoer, og så skal Twitter og Facebook blot være dine ’kanaler’. Måske dur det ikke. Vores mantra blev hurtigt ’fail fast’ - og kom videre med at tænke kreativt,” forklarer han. At knytte online og offline sammen Både Normann og LEGO begyndte at arbejde strategisk med sociale medier for to-tre år siden, og der er sket meget siden da. En af de seneste meget succesfulde kampagner fra LEGO er ’George Sighting’-kampagnen. En LEGO-figur drager gennem kunderne verden rundt i form af billeddokumentation, som kunderne deler med hinanden på blandt andet Facebook. Online og offline linkes sammen, og der bliver skabt et værdifællesskab kunderne imellem - se forsidebillede. Hos Normann har man også haft succes med at linke det online til den fysiske butik ved eksempelvis udelukkende at informere om attraktive Lars Silberbauer, Global Social Media Strategist, LEGO GROUP. ’presales’ gennem Facebook, eller ved at inddrage forbrugeren i forretnings- og produktudviklingen. Det gjorde Normann blandt andet i forbindelse med lanceringen af en ny dråbeformet knage, som forbrugerne blev opfordret til at navngive. Aktiviteten foregik på tværs af forskellige platforme på blog, Facebook, Flickr og Twitter, hvor man kunne byde ind med både navne og kreative ’tegninger’ med knagen - vindernavnet blev Dropit og adskillige kunstneriske billeder, udført af knager, kom ud af konkurrencen. Detailbranchen halter efter Arbejdet med de sociale medier har genereret u trolig m eget v ærdi f or både LEGO og Normann, og mulighederne er ifølge de to eksperter uanede. Alligevel sakker detailhandlen bagud, og kigger man på undersøgelsen fra Social Media Factbook, er årsagen ofte manglende kompetencer og tid. Markedsdirektør Henrik Hyltoft, Dansk Erhverv, beskriver det således: ”Mange virksomheder har endnu ikke set en god businesscase eller knækket koden i forhold til, hvordan man får udnyttet de muligheder, der ligger i de sociale medier. Der er en tendens til, at man er lidt varsom med at kaste sig ud i nye ting, at man er bange for, at det er tidskrævende - eller ikke ved, hvor man skal starte. Her håber jeg, at den planlagte konference i n ovember k an b yde i nd med konkrete eksempler og redskaber, der sætter tankerne og processerne i gang.” Ressourcekrævende? Spørgsmålet omkring hvor meget tid, man skal sætte af for at sikre, at der bliver skabt succes med de sociale mediestrategier, sendte vi videre til de to eksperter. For LEGOs vedkommende var svaret to ansatte, og i Normanns tilfælde står Michael Rying alene for arbejdet. Så ifølge to af de fremmeste eksperter på området er det altså ikke de interne res - sourcer, der skal afgøre, om man kaster sig ud i en social mediestrategi. sociale medier Michael Rying, Sales & Brand Manager, Normann Copenhagen. Flere oplysninger Hele Social Media Factbook 2011 kan downloades fra: • www.socialsemantic.eu Du kan se hele programmet for konferencen ”Klar snak - flere facts - mindre hype!” på: • www.socialsemantic.eu/detailkonference Se også mere på blandt andet: • www.facebook.com/LEGOGROUP • spottedbynormanncopenhagen.com/2011/03/16/say-hello-to-dropit
DANSK ERHVERV sociale medier 19.-21. oktober 2011 S 5 KLAR SNAK. FLERE FACTS. MINDRE HYPE! SOCIALE MEDIER I DETAILBRANCHEN 16. november 2011 i Børssalen Kortlægning af danske virksomheders brug af sociale medier dokumenterer blandt andet, at detailbranchen ikke er så aktiv sammenlignet med øvrige brancher. Det er detailvirksomhedernes egen vurdering, at det til dels skyldes mangel på kompetencer. Af Kristian Kongensgaard Virksomheden SocialSemantic har i samarbejde med mere end 60 rådgivningsvirksomheder,brancheforeninger og universiteter gennemført den største kortlægning af danske virksomheders brug af sociale medier til dato. Med 1.279 besvarelser giver undersøgelsen et nuanceret billede af et erhvervsliv, der for alvor er begyndt a t t age d e s ociale m edier som blandt andet Facebook, Linked- In og Twitter til sig. Her ses en række af undersøgelsens delresultater vedrørende detailbranchen sammenlignet med alle brancher: SOCIAL SEMANTIC EU Har din virksomhed inden for det seneste år anvendt sociale medier med det formål at skabe forretningsmæssig værdi i forbindelse med markedsføring, rekruttering, produktudvikling eller andre ansvarsområder? • Detailbranchen: 53 % • Alle brancher: 66 % I hvor lang tid har din virksomhed anvendt sociale medier med henblik på at skabe forretningsmæssig værdi? Blandt dem, der er i gang, har følgende under et års erfaring: • Detailbranchen: 61 % • Alle brancher: 45 % Hvilket udsagn beskriver bedst din virksomheds konkrete måde at arbejde med sociale medier på? Følgende betegner sig som ”Mindre organiseret”: • Detailbranchen: 61 % • Alle brancher: 43 % PROGRAM ONSDAG 16 NOVEMBER 2011 TID KLAR SNAK kl 8.30 - 9.20 REGISTRERING & MORGENKAFFE kl 9.20 - 9.40 VELKOMMEN Vibeke Hartkorn, Konferencier Henrik Hyltoft, Markedsdirektør, Dansk Erhverv kl 9.40 - 10.20 NYE SPILLEREGLER FOR PÅVIRKNING AF DEN DIGITALE FORBRUGER Eva Steensig, Sociolog og Direktør for Lighthouse Cph. kl 10.20 - 11.00 LEGO - FRA FANS TIL FORRETNING Lars Silberbauer, Global Social Media Strategist at LEGO Group kl 11.00 – 12.30 SPOR & CASES - FORMIDDAG kl 12.30 - 13.30 FROKOST Spor1 Spor 2 FLERE KUNDER I BUTIKKEN MED SOCIALE MEDIER NYE MEDIER - NYE RETNINGSLINJER (MARKEDSFØRING & HR) MODERATOR: MODERATOR: Klaus Silberbauer Jan Futtrup, Stifter, SocialSemantic kl 13.30 - 15.00 SPOR & CASES - EFTERMIDDAG Spor 3 Spor 4 HELT KONKRET: IDEER OG INSPIRATION - IGANG OG VIDERE MED SOCIALE MEDIER ORGANISERING OG MÅLING AF VÆRDISKABELSE (ROI) I ARBEJDET MED SOCIALE MEDIER I DETAILBRANCHEN MODERATOR: MODERATOR: Michael Rying, Brandmanager, Anders Christiansen, Account Manager/ Normann Copenhagen Social Media ansvarlig, Mindshare kl 15.00 - 15.40 INTERNATIONAL TRENDS & OPPORTUNITIES IN SOCIAL COMMERCE Dr. Paul Marsden - Social Psychologist; Editor - Social Commerce Today kl 15.40 - 16.30 AFSLUTNING & NETWORKING Du kan se hele programmet for konferencen ”Klar snak - flere KONFERENCE facts - mindre PROGRAM hype!” på: • www.socialsemantic.eu/detailkonference Detailbranchen savner kompetencer til at begå sig i sociale medier sociale medier Hvor mange personer i den danske del af din virksomhed anvender sociale medier med det mål at skabe forretningsmæssig værdi? Følgende anvender under 2 personer på opgaven: • Detailbranchen: 78 % • Alle brancher: 24 % Hvor mange timer om ugen bruger den danske del af din virksomhed på sociale medier med det mål at skabe forretningsmæssig værdi? Følgende bruger mindre end 5 timer: • Detailbranchen: 65 % • Alle brancher: 46 % Hvor stort et beløb "out-of-pocket" og excl. egne medarbejderes løn anvender din virksomhed årligt på sociale medier? Følgende bruger 0 kroner: • Detailbranchen: 35 % • Alle brancher: 25 % Hvilke forventninger har du til din virksomheds anvendelse af sociale medier i de næste 1-2 år? Følgende forventer at skulle i gang. • Detailbranchen: 71 % • Alle brancher: 95 % Hvilke forhold udfordrer arbejdet med sociale medier i din virksomhed? Følgende mangler kompetencer: • Detailbranchen: 65 % • Alle brancher: 47 % Følgende mangler tid: • Detailbranchen: 67 % • Alle brancher: 56 % SocialSemantic.eu’s stifter, Jan Futtrup, der har stået bag den landsdækkende undersøgelse, siger: ”Jeg tror, at én helt central udfordring for mange af virksomhederne, der går i gang med sociale medier - lidt paradoksalt er, at de opfatter sociale medier som ”noget der er gratis”. Det kan de principielt set også godt være, da platforme ne ikke koster noget at komme på. Problemet i denne anskuelse er blot, at når ting ikke koster penge - så er der ingen, der står til ansvar for arbejdet. Chefen møder ikke op til møderne - for der er vigtigere ting på agendaen, ting der koster penge!”
Page 1 and 2: 13 MEDLEMSAVIS FOR 17.000 VIRKSOMHE
Page 3: LEXUS LUKSUS MED TANKE FOR MILJØET
Page 7 and 8: DANSK ERHVERV international handel
Page 9 and 10: DANSK ERHVERV hr 19.-21. oktober 20
Page 11 and 12: DANSK ERHVERV fakta 19.-21. oktober
Page 13 and 14: DANSK ERHVERV vækst 19.-21. oktobe
Page 15 and 16: DANSK ERHVERV medlemsrabatter 19.-2

101917 Erhvervsavis 13 - Dansk Erhverv

Create successful ePaper yourself

Delete template?

Save as template?