101917 Erhvervsavis 13 - Dansk Erhverv

13 

MEDLEMSAVIS FOR 17.000 VIRKSOMHEDER 

OG 100 BRANCHEFORENINGER I DANSK ERHVERV 

NR. 13 / 19.-21. oktober 2011 

NYT DANSK-FRANSK 

NETVÆRK PÅ VEJ 

FÅ STYR PÅ 

KONFLIKTERNE 

> SIDE 07 > SIDE 09 > bagSIDEn 

Nye tal fra Social Media Factbook 2011 viser, at detailbranchen 

går glip af oplagte muligheder inden for blandt 

andet markedsføring, rekruttering og produktudvikling, 

fordi de ikke forstår at udnytte de digitale platforme. 

’Social media’-eksperter fra LEGO og designerfirmaet 

Normann fortæller om, hvorfor detailhandelen ikke skal 

være bange for at kaste sig ud i det ’nye’. 

Af Anne Margrethe Køster 

Sociale medier kan være vejen til forbrugerens 

hjerte og dermed også 

pengepung. Detailbranchen står 

over for et ocean af muligheder, og 

alligevel forekommer det mange 

nærmest umuligt at komme i gang. 

Man mangler idéer, tid, ressourcer 

og kompetencer. 

Klar snak - Flere facts - 

Mindre hype! 

Dansk Erhverv og virksomheden SocialSemantic 

inviterer onsdag den 

16. november 2011 til konferencen 

’Klar snak. Flere Facts. Mindre 

hype!’. Her vil detailhandlen få kon- 

krete redskaber til at komme i gang 

med de sociale medier. To af hovedtalerne 

på konferencen, Lars Silberbauer 

- Global Social Media Strategist 

i LEGO GROUP, og Michael 

Rying - Sales & Brand Manager i designerfirmaet 

Normann Copenhagen, 

fortæller inde i bladet om barrierer, 

muligheder og konkrete 

eksempler på, hvad man kan gøre for 

at komme i gang. 

Læs side 4-5. 

Må vi præsentere verisure... 

en helt ny privatalarm med IQ 

Verisure er et nyt intelligent alarmsystem som taler, ser, 

føler og tænker. Det tilbyder tyverialarm, brandalarm og 

SOS-alarm. Alt i en pakke! 

Få mere at vide hos Dansikring Direct: Tlf. 80 20 50 50 eller på www.verisure.dk 

Verisure er et nyt tryghedskoncept med alarmsystemer til private hjem udviklet af Securitas Direct og tilkoblet Dansikring Directs kontrolcentral og tjenester. 

BRUG FOR 

STØRRE INDSIGT 

OG BEDRE EVNE TIL 

FORANDRING 

Detailbranchen misser de sociale medier 

I ’George Sighting’-kampagnen drager 

en LEGO-figur gennem kunderne verden 

rundt i form af billeddokumentation, 

som kunderne deler med hinanden på blandt 

andet Facebook. (Foto: LEGO).

DANSK ERHVERV leder 19.-21. oktober 2011 S 2 

UDGIVES AF 

BØRSEN 

1217 KØBENHAVN K 

WWW.DANSKERHVERV.DK 

T. 33 74 60 00 

F. 33 74 60 80 

- 

INFO@DANSKERHVERV.DK 

Annoncesalg: T. 70 22 40 88 

Af Jens Klarskov 

Administrerende direktør 

Dansk Erhverv 

En realistisk 

klimasatsning, tak 

Med det nye regeringsgrundlag står det klart, at det er regeringens 

ambition, at Danmark og dansk erhvervsliv skal være førende 

inden for klimaområdet. 

Det er positivt med store ambitioner på erhvervslivets vegne, 

og det er godt at se, at regeringen anerkender erhvervslivets betydning 

for at genskabe væksten i det danske samfund. 

Den grønne teknologi og grøn omstilling rummer store forretningsmuligheder, 

som dansk erhvervsliv står klar til at gribe. 

Der vil både være tale om serviceydelser i form af rådgivning, planlægning 

og styring samt fysiske produkter såsom miljøvenlige bygningskomponenter 

og tekniske anlæg - potentialet er betydeligt. 

I regeringens iver efter at gøre de grønne planer til virkelighed 

er det imidlertid vigtigt, at man bevarer en realistisk tilgang til 

området. Forestillingen om, at man fra politisk hold kan udpege 

bestemte sektorer og teknologier, er ganske enkelt urealistisk. 

Det handler i stedet om at skabe nogle gunstige vilkår for hele 

erhvervslivet og lægge grunden til grøn omstilling gennem overordnede 

mål og politikker. 

Forskning og innovation inden for det grønne område med erhvervslivet 

i centrum og programmer for eksport af grønne ydelser 

er eksempler på, hvordan politikerne kan skabe den slags rammer. 

Regeringens klimaambitioner er forbundet med betydelige omkostninger. 

Det vil ikke være formålstjenligt - eller rimeligt - hvis 

nogle sektorer skal betale en større del af klimaregningen end 

andre. Der bør være sektor- og teknologineutralitet, også når det 

gælder omkostningerne til at realisere de ambitiøse klimamål. 

Redaktion 

john veje 

(ansvarshavende redaktør), 

Kristian Kongensgaard, Dorthe Pihl, 

Jesper Brønnum, Malene Billund, 

Michael E.J. Stilborg, 

Pernille Thorborg, lisa sandager 

Anne Margrethe Køster 

design: 1508 

layout og tryk: 

rosendahls-Schultz Grafisk 

Oplag: 13.800 

Udgives 16 gange i 2011 

ISNN: 1903-9093 

Titel: Dansk Erhvervsavis 

Væksten skal komme fra 

virksomhedernes HR-kapital 

HR United og Dansk 

Erhverv inviterer til den 

årlige konference om de 

vigtigste trends inden for 

strategisk HR. 

konference 

Af Kristian Kongensgaard 

• Tirsdag den 8. november 

2011, kl. 8-17. 

• Dansk Erhverv, Børsen, 

Slotsholmsgade, 

København K. 

”På dette års økonomiske topmøde i Davos 

talte verdens ledere om, at vi er på 

vej ind i ”The Human Age”, og at virksomhedernes 

humane kapital bliver den 

vigtigste vækstfaktor i fremtiden.” 

Sådan siger Gorm Wiegand op til 

Talere og oplægsholdere 

• Jens Klarskov, administrerende 

direktør, Dansk Erhverv. 

• Anders Eldrup, administrerende 

direktør, DONG. 

• Mike Stankey, COO, Workday. 

• Gorm Wiegand, stifter, HR United. 

• Stina Bjerg Nielsen, HR-chef, 

Mærsk Oil. 

• Tom Young, formand, Knoco Ltd. 

• Kim Møller, CEO, Oxford Group. 

• Jens Knobe, COO, 

HR United Sverige. 

• Bruno Clematide, CEO, Kubix. 

• Merete Pitters, præsident, 

Dansk HRM Forening. 

• Ditlev Piper, HR-chef, Supergros. 

• Pete Andersen, CEO, Proffice DK. 

• Anders Rendtorff, chef for 

HR & Kommunikation, Coloplast. 

• Jørgen Thorball, managing 

partner, Xoventure Life Science 

Experts. 

• Anders Etgen Reitz, 

advokat & partner, Iuno. 

• Susanne Frandsen, 

HR-direktør, Aller. 

• Kaare Danielsen, CEO, Jobindex. 

Flere oplysninger, 

pris og tilmelding 

• http://www.hrunited.dk/ydelser 

konferencen ”Strategic HR & Business 

Summit Copenhagen”. Han er 

stifter af H R U nited, d er s tår b ag 

konferencen. HR United er et community 

for HR professionals, der arbejder 

inden for 6 områder: Membership, 

konferencer, netværk, branding, 

flexstaffing & consulting. 

Konferencen handler om de vigtigste 

trends inden for strategisk HR. Der 

vil være rig mulighed for networking, 

ligesom en række HR-professionelle 

vil være klar til at sparre med deltagerne 

om deres aktue lle udfordringer 

på HR-området. 

Der lægges vægt på interaktivitet, 

medinddragelse og videndeling, ikke 

mindst på basis af deltagernes egne 

erfaringer i forhold til aktuelle og relevante 

problemstillinger inden for 

strategisk HR. Det sker gennem seancer 

med erfaringsudveksling - 

også kaldet ”Speed Knowledge Sharing”, 

hvor deltagerne er HR-konsulenter 

for hinanden. 

Konferencen giver deltagerne inspiration 

til at håndtere HR-mæssige 

udfordringer samt en øget bevidsthed 

om relevante indsatsområder. 

HR må flytte sig 

I invitationen til konferencen på HR 

Uniteds hjemmeside får Dansk Erhvervs 

ad ministrerende d irektør, 

Jens Klarskov, der er en af oplægsholderne, 

stillet spørgsmålet: ”Hvad 

er strategisk HR for Dansk Erhverv?” 

”Det korte svar er: Når HR understøtter 

virksomheden i at opstille og 

nå mål. Det er klart, at HR må flytte 

sig fra at være en administrativ støttefunktion 

til at være en strategisk 

udviklingsfunktion. Hvis ikke HR er 

autoriseret på linje med for eksempel 

økonomi, så er det ikke en strategisk 

partner,” siger han blandt andet. 

Se også et videointerview med Jens 

Klarskov om strategisk HR på: 

· http:// 

www.hrunited.dk/2011/10/09/ 

vaeksten-skal-i-fremtiden-kommefra-virksomhedernes-hr-kapital 

På konferencen om strategisk HR spiller deltagernes erfaringsudveksling via ”Speed Knowledge 

Sharing” en fremtrædende rolle. (Foto: Kim Ankerstjerne).

LEXUS 

LUKSUS MED TANKE FOR MILJØET 

CT 200h kører 24,4-26,3 km/l og udleder 87-94 g/km CO2 ved blandet kørsel. 

IS 200d kører 19,6 km/l og udleder 134 g/km CO2 ved blandet kørsel. 

RX 450h kører 15,9 km/l og udleder 148 g/km CO2 ved blandet kørsel. 

LUKSUS OG KØREGLÆDE 

Sådan kan Lexus kort beskrives. En Lexus er til dig, der sættes pris på miljøet og 

alligevel gerne vil opleve det ypperste med skarpe køreegenskaber, raffinementer 

og sikkerhed i top. Det avancerede hybridsystem gør, at du kan køre helt lydløst på 

el med god CO2-samvittig-hed. Den avancerede dieselmotor i IS har naturligvis 

partikelfilter. 

Alle 3 modeller har 

5 Euro NCAP-stjerner. 

VERDENS FØRSTE LUKSUS 

FULD HYBRID I SIN KLASSE 

Beskatningsgrundlag fra 297.522 kr. 

DYNAMISK SEDAN MED 

AVANCERET TEKNOLOGI 


MARKEDETS ENESTE 

CROSSOVER I FULD HYBRID 

RÅ OG KRAFTFULD 


Priser i DKK Listepris 1 fra Beskatningsgrundlag 2 Privatleasing 

fra pr. måned 3 fra 

CT200h 378.731 297.522 3.995 

IS 200d 504.525 299.999 4.995 

RX 450h 1.208.901 717.459 

lexus.dk 

1 Priser er ekskl. metallak og lev.omk. 3.680 kr. Halvårlig grøn ejerafgift 260-1.610 kr. 

2 Inkl. årlig grøn ejerafgift og lev.omk., ekskl. evt. metallak. 

3 Ydelser er inkl. moms, serviceaftale, etablerings- og lev.omk. og ekskl. grøn ejerafgift, forsikring, ekstraudstyr og ekstraordinær leasingydelse (CT 200h 25.000 kr. / IS 200d 37.500 kr.). Ydelserne er baseret på en leasingperiode på 36 mdr. og 45.000 km 

i hele perioden. Samlede omkostninger i leasingperioden: CT 200h 168.820 kr. / IS 200d 217.320 kr. Kontakt venligst Lexus Copenhagen for anden konfiguration. Positiv kreditgodkendelse kræves. 

De viste modeller kan være vist med ekstraudstyr. Der tages forbehold for trykfejl. For yderligere informationer venligst kontakt Lexus Copenhagen på 45 200 440.

DANSK ERHVERV sociale medier 19.-21. oktober 2011 S 4 

Detailbranchen misser de sociale medier 

Fortsat fra forsiden 

Du er der alligevel 

Lars Silberbauer begyndte hos LEGO 

at arbejde målrettet med sociale medier. 

Ganske enkelt fordi LEGO som 

produkt allerede er til stede på sociale, 

digitale platforme som for eksempel 

YouTube, Facebook, Twitter 

etc. For LEGOs fans er meget kreative, 

og hver eneste dag bliver der på 

sociale medier uploadet masser af 

billeder og videoer, hvor LEGO-klodsen 

i den ene eller anden form bruges 

som kreativt medium. 

”For LEGO var opgaven i første omgang 

at etablere en stærk tilstedeværelse 

på so ciale m edier, a t s kabe 

stærkere relationer med kunderne 

og sætte fokus på, at det kun er fantasien, 

der afgør, hvordan LEGOklodser 

kan bruges. Det gør vi ved at 

sætte brugeren i det absolutte centrum 

og skabe en række scener, hvor 

LEGO-fans kan være i centrum, og 

hvor det er brugernes kreativitet og 

brug af LEGO-klodsen, der skaber 

indholdet,” siger Lars Silberbauer. 

”Grundpræmissen i sociale 

medier er, at der ikke er 

noget sikkerhedsnet - du 

må bare prøve tingene af.” 

Michael Rying, 

Sales & Brand Manager, 

Normann Copenhagen 

Prøv tingene af - 

og ’Fail Fast’ 

For designerfirmaet Normann var 

udfordringen, som for så mange andre, 

at finde ud af, hvad der virkede, 

og hvad der ikke gjorde. Michael Rying 

fandt hurtigt ud af, at han måtte 

genopfinde sin måde at tænke markedsføring 

på: 

”Grundpræmissen i sociale medier 

Et af billederne, som blev indsendt i forbindelse med designerfirmaet Normanns konkurrence 

omkring knagen, der endte med at hedde Dropit. 

er, at der ikke er noget sikkerhedsnet 

- du må bare prøve tingene af. Den 

vigtigste learning for os blev hurtigt, 

at man må prøve sig frem, at se hvad 

der v irker. M åske h ar d u f lest h istorier 

at fortælle gennem videoer, 

og så skal Twitter og Facebook blot 

være dine ’kanaler’. Måske dur det 

ikke. Vores mantra blev hurtigt ’fail 

fast’ - og kom videre med at tænke 

kreativt,” forklarer han. 

At knytte online og 

offline sammen 

Både Normann og LEGO begyndte at 

arbejde strategisk med sociale medier 

for to-tre år siden, og der er sket 

meget siden da. En af de seneste meget 

succesfulde kampagner fra LEGO 

er ’George Sighting’-kampagnen. En 

LEGO-figur drager gennem kunderne 

verden rundt i form af billeddokumentation, 

som kunderne deler 

med hinanden på blandt andet Facebook. 

Online og offline linkes sammen, 

og der bliver skabt et værdifællesskab 

kunderne imellem - se 

forsidebillede. 

Hos Normann har man også haft 

succes med at linke det online til den 

fysiske butik ved eksempelvis udelukkende 

at informere om attraktive 

Lars Silberbauer, Global Social Media 

Strategist, LEGO GROUP. 

’presales’ gennem Facebook, eller 

ved at inddrage forbrugeren i forretnings- 

og produktudviklingen. Det 

gjorde Normann blandt andet i forbindelse 

med lanceringen af en ny 

dråbeformet knage, som forbrugerne 

blev opfordret til at navngive. Aktiviteten 

foregik på tværs af forskellige 

platforme på blog, Facebook, Flickr 

og Twitter, hvor man kunne byde ind 

med både navne og kreative ’tegninger’ 

med knagen - vindernavnet blev 

Dropit og adskillige kunstneriske billeder, 

udført af knager, kom ud af 

konkurrencen. 

Detailbranchen halter efter 

Arbejdet med de sociale medier har 

genereret u trolig m eget v ærdi f or 

både LEGO og Normann, og mulighederne 

er ifølge de to eksperter uanede. 

Alligevel sakker detailhandlen 

bagud, og kigger man på undersøgelsen 

fra Social Media Factbook, er årsagen 

ofte manglende kompetencer 

og tid. Markedsdirektør Henrik Hyltoft, 

Dansk Erhverv, beskriver det 

således: 

”Mange virksomheder har endnu 

ikke set en god businesscase eller 

knækket koden i forhold til, hvordan 

man får udnyttet de muligheder, der 

ligger i de sociale medier. Der er en 

tendens til, at man er lidt varsom 

med at kaste sig ud i nye ting, at man 

er bange for, at det er tidskrævende - 

eller ikke ved, hvor man skal starte. 

Her håber jeg, at den planlagte konference 

i n ovember k an b yde i nd 

med konkrete eksempler og redskaber, 

der sætter tankerne og processerne 

i gang.” 

Ressourcekrævende? 

Spørgsmålet omkring hvor meget 

tid, man skal sætte af for at sikre, at 

der bliver skabt succes med de sociale 

mediestrategier, sendte vi videre 

til de to eksperter. For LEGOs 

vedkommende var svaret to ansatte, 

og i Normanns tilfælde står Michael 

Rying alene for arbejdet. Så ifølge to 

af de fremmeste eksperter på området 

er det altså ikke de interne res - 

sourcer, der skal afgøre, om man kaster 

sig ud i en social mediestrategi. 

sociale medier 

Michael Rying, Sales & Brand Manager, 

Normann Copenhagen. 

Flere oplysninger 

Hele Social Media Factbook 2011 kan downloades fra: 

• www.socialsemantic.eu 

Du kan se hele programmet for konferencen ”Klar snak - flere facts - mindre 

hype!” på: 

• www.socialsemantic.eu/detailkonference 

Se også mere på blandt andet: 

• www.facebook.com/LEGOGROUP 

• spottedbynormanncopenhagen.com/2011/03/16/say-hello-to-dropit

DANSK ERHVERV sociale medier 19.-21. oktober 2011 S 5 

KLAR 

SNAK. 

FLERE 

FACTS. 

MINDRE 

HYPE! 

SOCIALE MEDIER I DETAILBRANCHEN 

16. november 2011 i Børssalen 

Kortlægning af danske virksomheders 

brug af sociale 

medier dokumenterer blandt 

andet, at detailbranchen ikke 

er så aktiv sammenlignet med 

øvrige brancher. Det er detailvirksomhedernes 

egen vurdering, 

at det til dels skyldes 

mangel på kompetencer. 


Virksomheden SocialSemantic har i 

samarbejde med mere end 60 rådgivningsvirksomheder,brancheforeninger 

og universiteter gennemført 

den største kortlægning af danske 

virksomheders brug af sociale medier 

til dato. Med 1.279 besvarelser 

giver undersøgelsen et nuanceret billede 

af et erhvervsliv, der for alvor er 

begyndt a t t age d e s ociale m edier 

som blandt andet Facebook, Linked- 

In og Twitter til sig. 

Her ses en række af undersøgelsens 

delresultater vedrørende detailbranchen 

sammenlignet med alle brancher: 

SOCIAL 

SEMANTIC 

EU 

Har din virksomhed inden for det 

seneste år anvendt sociale medier 

med det formål at skabe forretningsmæssig 

værdi i forbindelse 

med markedsføring, rekruttering, 

produktudvikling eller andre ansvarsområder? 

• Detailbranchen: 53 % 

• Alle brancher: 66 % 

I hvor lang tid har din virksomhed 

anvendt sociale medier med henblik 

på at skabe forretningsmæssig 

værdi? 

Blandt dem, der er i gang, har følgende 

under et års erfaring: 



Hvilket udsagn beskriver bedst 

din virksomheds konkrete måde at 

arbejde med sociale medier på? 

Følgende betegner sig som ”Mindre 

organiseret”: 



PROGRAM ONSDAG 16 NOVEMBER 2011 

TID KLAR SNAK 

kl 8.30 - 9.20 REGISTRERING & MORGENKAFFE 

kl 9.20 - 9.40 VELKOMMEN 

Vibeke Hartkorn, Konferencier 

Henrik Hyltoft, Markedsdirektør, Dansk Erhverv 

kl 9.40 - 10.20 NYE SPILLEREGLER FOR PÅVIRKNING AF DEN DIGITALE FORBRUGER 

Eva Steensig, Sociolog og Direktør for Lighthouse Cph. 

kl 10.20 - 11.00 LEGO - FRA FANS TIL FORRETNING 

Lars Silberbauer, Global Social Media Strategist at LEGO Group 

kl 11.00 – 12.30 SPOR & CASES - FORMIDDAG 

kl 12.30 - 13.30 FROKOST 

Spor1 Spor 2 

FLERE KUNDER I BUTIKKEN 

MED SOCIALE MEDIER 

NYE MEDIER 

- NYE RETNINGSLINJER 

(MARKEDSFØRING & HR) 

MODERATOR: MODERATOR: 

Klaus Silberbauer Jan Futtrup, Stifter, SocialSemantic 

kl 13.30 - 15.00 SPOR & CASES - EFTERMIDDAG 

Spor 3 Spor 4 

HELT KONKRET: IDEER OG 

INSPIRATION - IGANG OG VIDERE 

MED SOCIALE MEDIER 

ORGANISERING OG MÅLING 

AF VÆRDISKABELSE (ROI) I 

ARBEJDET MED SOCIALE 

MEDIER I DETAILBRANCHEN 

MODERATOR: MODERATOR: 

Michael Rying, Brandmanager, Anders Christiansen, Account Manager/ 

Normann Copenhagen Social Media ansvarlig, Mindshare 

kl 15.00 - 15.40 INTERNATIONAL TRENDS & OPPORTUNITIES IN SOCIAL COMMERCE 

Dr. Paul Marsden - Social Psychologist; Editor - Social Commerce Today 

kl 15.40 - 16.30 AFSLUTNING & NETWORKING 

Du kan se hele programmet for konferencen 

”Klar snak - flere KONFERENCE facts - mindre PROGRAM hype!” på: 

• www.socialsemantic.eu/detailkonference 

Detailbranchen savner kompetencer til at begå sig i sociale medier 

sociale medier 

Hvor mange personer i den danske 

del af din virksomhed anvender sociale 

medier med det mål at skabe 

forretningsmæssig værdi? 

Følgende anvender under 2 personer 

på opgaven: 



Hvor mange timer om ugen bruger 

den danske del af din virksomhed 

på sociale medier med det mål at 

skabe forretningsmæssig værdi? 

Følgende bruger mindre end 5 timer: 



Hvor stort et beløb "out-of-pocket" 

og excl. egne medarbejderes løn 

anvender din virksomhed årligt på 

sociale medier? 

Følgende bruger 0 kroner: 



Hvilke forventninger har du til din 

virksomheds anvendelse af sociale 

medier i de næste 1-2 år? 

Følgende forventer at skulle i gang. 



Hvilke forhold udfordrer arbejdet 

med sociale medier i din virksomhed? 

Følgende mangler kompetencer: 



Følgende mangler tid: 



SocialSemantic.eu’s stifter, Jan Futtrup, 

der har stået bag den landsdækkende 

undersøgelse, siger: 

”Jeg tror, at én helt central udfordring 

for mange af virksomhederne, 

der går i gang med sociale medier - 

lidt paradoksalt er, at de opfatter sociale 

medier som ”noget der er gratis”. 

Det kan de principielt set også 

godt være, da platforme ne ikke koster 

noget at komme på. Problemet i 

denne anskuelse er blot, at når ting 

ikke koster penge - så er der ingen, 

der står til ansvar for arbejdet. Chefen 

møder ikke op til møderne - for 

der er vigtigere ting på agendaen, 

ting der koster penge!”

DANSK ERHVERV detailhandel 19.-21. oktober 2011 S 6 

Sådan administrerer man 

udenlandske medarbejdere 

LØN- OG 

PERSONALE- 

ADMINISTRATION 

Ansættelse - Forhold for ansatte - Fratrædelse 

Anne-Lise Heidelberg 

Ansættelse 

Forhold for ansatte 

Fratrædelse 

• Løn- og Personaleadministration 

2011 

• 572 sider 

• Udgivet august 2011 

Årets udgave af ”Løn- og Personaleadministration 

2011” sætter ekstra 

fokus på forhold ved ansættelse af 

udlændinge. Således er både afsnittene 

om udlændinge, ATP samt 

SKAT tilpasset de seneste regler på 

området. 

For at lette virksomheden i den daglige 

kontakt med udenlandske medarbejdere 

indeholder 2011-udgaven 

desuden et udvalg af bilag og blanketter 

på engelsk. 

Håndbogen fra DA Forlag er også i 

de øvrige afsnit et værdifuldt opslagsværk 

for lønafdelingen og andre, 

som har berøring med den daglige 

administration af medarbejdere. 

Bogen behandler de lovmæssige 

NYHED FRA DA FORLAG 

Kemiens Dag 2011 

• Onsdag den 16. november 

2011. 

• Kl. 9.30-16.30. 

• Nationalmuseets Festsal, 

Frederiksholms Kanal 12, 

København K. 

”Kemiens Dag”, som Dansk Erhverv 

er medarrangør af, sætter i år fokus 

på, hvordan det stigende pres på klodens 

råvarer og råstoffer kommer til 

at påvirke markedet og dermed din 

virksomhed og hverdag. 

2011 er FN’s internationale år for 

krav, som en løn- og personaleansvarlig 

skal kende for at kunne foretage 

korrekt lønadministration. Der 

er mange hjemmesider, der skal tjekkes, 

når man skal holde sig ajour på 

området. Det kan være en jungle at få 

overblik over, hvad der er relevant. 

Derfor samler håndbogen det, der er 

brug for i den daglige lønadministration. 

Håndbogen er opdelt i tre hovedafsnit: 

• Ansættelse. 

• Forhold for ansatte. 

• Fratrædelse. 

Den er forsynet med marginnoter og 

indeholder et veludbygget stikordsregister. 

Centrale blanketter og eksempler 

er medtaget som bilag - alt 

sammen med henblik på at gøre bogen 

til et praktisk redskab i hverdagen. 

Endvidere er elektroniske indberetninger 

- herunder de nye og fremtidige 

elektroniske ordninger inden 

for feriekort, feriekontosystemet og 

refusion af syge- og barselsdagpenge 

- blevet udbygget. Endelig omtales 

de nye regler, der træder i kraft i 

2012, på sygedagpengeområdet. 

Håndbogen i løn- og personaleadministration 

2011 er forfattet af chefkonsulent 

Anne-Lise Heidelberg, 

Dansk Arbejdsgiverforening. 

Pris 

• Kr. 442,50 + moms + forsendelse 

for medlemmer af Dansk Erhverv. 

• Kr. 590,- + moms + forsendelse for 

ikke-medlemmer. 

Kan bestilles på: 

• shop@danskerhverv.dk 

kemi, og derfor sættes der også fokus 

på den betydning, presset på råstofferne 

kan få for innovation og udvikling 

af nye typer kemiske stoffer, materialer 

og produkter. 

Kemiens år er ligeledes anledningen 

til, at det årligt tilbagevendende arrangement 

skifter navn fra ”Kemikaliedag” 

til ”Kemiens Dag”. 


og tilmelding 

• http://www.kemiensdag.dk 

Cirka 90 procent af modtagerne benytter aktivt tilbudsaviserne til at købe ind 

efter. (Foto: Colourbox). 

Tilbudsaviser sænker 

priserne på dagligvarer 

Ny rapport fra Copenhagen Economics dokumenterer, at 

husstandsomdelte reklamer sænker priserne på alle dagligvarer. 

Det skyldes butikkernes aktive konkurrence om 

at tiltrække de prisbevidste forbrugere. 

Af Pernille Thorborg Jasper 

Informative reklamer, som for eksempel 

husstandsomdelte tilbudsaviser, 

skaber flere prisbevidste forbrugere, 

som igen skaber en øget 

konkurrence mellem butikkerne. Det 

giver lavere priser på alle dagligvarer 

til gavn for de danske forbrugere viser 

en ny rapport fra Copenhagen 

Economics. 

”Det bedste bevis for, at tilbudsaviserne 

virker, er jo i virkeligheden, at 

forbrugerne bliver ved med at bruge 

dem. De butikker, der vælger tryksagerne 

fra, kan med det samme se det 

på omsætningen,” siger forbrugerpolitisk 

chef Lone Rasmussen, Dansk 

Erhverv, og tilføjer: 

”Tilbudsaviserne er en vigtig kommunikationskanal 

for mindre, lokale 

butikker, der meget præcist og forholdsvis 

billigt kan nå deres målgruppe. 

Forsvandt tryksagerne, var 

disse butikker nødt til at bruge dyrere 

og mindre målrettede reklamekanaler, 

og det ville gøre det sværere 

for dem at nå deres målgruppe. Det 

ville skade konkurrencen.” 

Tak de prisbevidste 

forbrugere 

Pensionister, studerende og børnefamilier 

er eksempler på prisbevidste 

forbrugere. De reagerer på små prisforskelle 

og vælger indkøbssted ud 

fra butikkernes prisniveau. Rapporten 

viser, at de prisbevidste forbrugere 

reagerer, når prisen på en vare 

detailhandel 

sættes op eller ned. Dermed sørger 

de for at holde liv i konkurrencen 

mellem butikkerne. 

Det har den store gruppe af mere passive, 

ofte højtlønnede, forbrugere 

glæde af. De prisbevidste forbrugere 

er derfor dem, der sørger for, at andre 

ikke kommer til at købe for dyrt ind. 

”Tilbudsaviserne er vigtige for konkurrencen, 

fordi de på en let og enkel 

måde skaber den gennemsigtighed 

om priserne, som forbrugerne kan 

anvende til at finde de billigste priser,” 

påpeger Lone Rasmussen. 

Forbrugerne glade 

for tilbudsaviser 

Forbrugerne er glade for tilbudsaviserne. 

78 procent af de danske husstande 

modtager tilbudsaviser, og 

cirka 90 procent af modtagerne benytter 

aktivt tilbudsaviserne til at købe ind 

efter. Tilbudsaviserne læses tilmed af 

19 procent af de personer, der bor i 

husstande, som ikke modtager dem. 

”Tilbudsaviserne giver forbrugerne 

en v iden o m t ilbud, d e el lers i kke 

ville f å. Sa mmenlignet m ed an dre 

former for markedsføring er tilbudsaviser 

blandt de medier, der irriterer 

forbrugerne mindst,” understreger 

Lone Rasmussen. 

Rapporten fra Copenhagen Economics 

samt Dansk Erhvervs faktaark 

om tilbudsaviser kan læses via Dansk 

Erhvervs hjemmeside: 

• http:// 

www.danskerhverv.dk/Nyheder

DANSK ERHVERV international handel 19.-21. oktober 2011 S 7 

Nye franske muligheder 

Dansk-Fransk Handelsunion lancerer i samarbejde med Dansk Erhverv et nyt 

netværk for franske og danske virksomheder. 

French Opportunities 

• Torsdag den 17. november 2011. 

• Kl. 17.30-20.30. 


Slotsholmsgade, København K. 


Et nyt netværk - Le Cercled’Entreprises 

- lanceres om kort tid af Dansk- 

Fransk Handelsunion - DFHU. Det 

sker ved arrangementet ”French Opportunities”, 

der finder sted i Dansk 

Erhvervs hovedsæde. 

Le Cercled’Entreprises har til formål 

at skabe et stærkt netværk mellem 

franske o g d anske v irksomheder. 

Det sker med afsæt i en række arrangementer, 

der retter sig mod franske 

virksomhedsledere i Danmark og 

danske virksomhedsledere med naturlig 

interesse for det franske marked. 

Programmet for 2011-2012 er under 

udarbejdelse og vil fokusere fra et 

dansk-fransk perspektiv på en række 

konkrete e mner a f b etydning f or 

virksomhederne i deres daglige arbejde, 

herunder: 

• Økonomiske perspektiver for 2012. 

• Arbejdsmarkedet - herunder talentrekruttering. 

• Markedsføring - best practices i 

Danmark og Frankrig. 

• Skat/dobbeltbeskatning. 

• Uddannelsesmuligheder og skoletilbud 

til fransktalende medarbejderes 

børn. 

Foreløbigt program for 

”French Opportunities” 

• Introduktion ved den franske ambassadør 

og formanden for Dansk 

Erhverv. 

• Konference/debat over temaet 

”Frankrigs plads i Danmark: Vision 

versus perception”, og ”Le Cercled'Entreprises: 

Ambitioner, program, 

målgruppe”. 

• Stande med repræsentanter for den 

franske tilstedeværelse i Danmark 

og Dansk Erhverv. 

Udover muligheden for at kunne 

lære de forskellige fransk-danske organisationer 

bedre at kende, kan repræsentanter 

for franske og danske 

virksomheder møde hinanden og 

skabe nye kontakter. 

Mellem talerne vil deltagerne få mulighed 

for at gå rundt mellem stan- 

dene og netværke med de forskellige 

franske virksomhedsledere, managers 

og foreningsrepræsentanter, 

som vil være til stede. Arrangørerne 

forventer mindst 150 deltagere. 

”En af de vigtigste roller for Dansk- 

Fransk Ha ndelsunion e r a t s tøtte 

franske iværksættere, som vil etablere 

sig i Danmark og udvikle forretninger. 

Vi oplever desuden en større 

interesse end forventet fra danske 

virksomheder, som gerne vil i kontakt 

med folk med franskkundskaber 

og forståelse for fransk kultur. Kort 

sagt er vi ildsjæle, som gerne vil 

styrke de fransk-danske bånd og øge 

relationerne og erhvervslivet mellem 

de to lande,” siger Ulrik Fonsmark 

Andreasen fra DFHU. 

Der sker ikke nok 

Dansk Erhvervs administrerende direktør, 

Jens Klarskov, ser arrangementet 

”French Opportunities” som 

en kærkommen lejlighed til at styrke 

de erhvervsmæssige bånd mellem 

danske og franske virksomheder: 

”Der er et stort uudnyttet potentiale i 

samhandelen mellem Danmark og 

Frankrig. Dette initiativ kan bidrage 

Forkert at fjerne ranglister 

Børne- og undervisningsministeren 

vil fjerne ranglisterne 

over skolernes karakterer. 

Uambitiøs idé, 

mener Dansk Erhverv. Det 

går ud over både skoler, 

elever og erhvervsliv. 

Af Pernille Thorborg Jasper 

Det skal ikke længere være muligt at 

sammenligne skolernes karakterer. 

Den nye børne- og undervisningsminister 

Christine Antorini har besluttet 

at fjerne alle ranglister fra ministeriets 

h jemmeside. D et e r e n 

uambitiøs i dé, m ener Da nsk E rhverv: 

”Det er rigtig uheldigt, at man fjerner 

gennemsigtigheden. Det bør være 

muligt for forældrene at tjekke de lokale 

skolers karakterer og træffe et 

oplyst valg om, hvor de ønsker at 

sende deres barn i sko le,” siger underdirektør 

Niels Milling og fortsætter: 

”Ved at fjerne ranglisterne fratager 

man skolerne deres mulighed for at 

vise, a t d e u dvikler s ig o g b liver 

bedre. Gør man som skole en ekstra 

indsats og hæver niveauet, så kan 

man ikke længere dokumentere sine 

resultater med en bedre placering på 

ranglisten.” 

”Det er uheldigt - både for skolerne, 

deres b rugere o g i si dste e nde e rhvervslivet, 

som er afhængig af kvalificeret 

arbejdskraft,” konkluderer 

Niels Milling. 

international handel 

Dansk-Fransk 

Handelsunion 

• Deltager aktivt i at udbygge de 

dansk-franske handelsrelationer. 

• Udbreder kendskabet i Frankrig 

til de muligheder, som Danmark 

kan tilbyde, og gøre danskerne 

mere interesserede i handel med 

Frankrig. 

• Letter de personlige kontakter 

mellem danske og franske medlemmer. 

• Arrangerer møder, seminarer og 

debatter i Danmark og Frankrig. 

• Udsender løbende information 

om Frankrig. 

• Indgår i et tæt samarbejde med 

ambassadernes handelsafdelinger 

og de bestående dansk-franske 

organisationer. 

Hjemmeside: 

www.dansk-fransk.dk 

til, at virksomheder i begge lande bliver 

mere aktive på hinandens markeder. 

Fra dansk side hersker der nok 

også nogle kulturelle fordomme om 

Frankrig, og at det er et svært marked. 

Nu har vi en lejlighed til at få det 

afmystificeret,” siger han. 


og tilmelding 

• www.france-danemark.fr 

Dansk Erhverv undsiger børne- og undervisningsministeren omkring skolernes ranglister. 

(Foto: Colourbox).

DANSK ERHVERV sundheds-vikarer 19.-21. oktober 2011 S 8 

Nyt værktøj giver højere 

kvalitet til færre penge 

Foreningen af Sygeplejebureauer i Danmark - FASID 

står bag en ny vejledning, som vederlagsfrit stilles til 

rådighed for offentlige indkøbere af vikarydelser inden 

for sundhed. Dansk Erhverv er begejstret. 


Der er en lang række eksempler på, 

at kvaliteten af udbudsmateriale og 

udbudsprocesserne på sundhedsområdet 

har været stærkt svingende og 

uigennemskuelige. Mange udbud 

har måttet gå om grundet fejl i udbudsmaterialet. 

Det har både fordyret udbudsprocessen 

og i mange tilfælde belastet samarbejdet 

mellem udbyderne og leverandørerne, 

fordi der i udbudsmaterialet 

var for mange uklarheder og 

muligheder for fejlfortolkninger. 

Derfor har Foreningen af Sygeplejebureauer 

i Danmark - FASID taget 

initiativ til at lancere en ny udbudsvejledning 

s om e t p raktisk s tykke 

værktøj til offentlige indkøbere af vikarydelser 

inden for sundhed. 

Den laveste pris 

kan ofte ikke holde 

Formanden for FASID, direktør Torben 

Evald, ActivCare A/ S, siger i forbindelse 

med lancering af udbudsvejledningen: 

”Det er en afgørende faktor, hvordan 

vikarydelsen er struktureret og organiseret 

hos leverandørerne, og her er 

leveringssikkerheden et væsentligt 

parameter. Derfor vil vi i FASID 

gerne slå et slag for, at kvalitetsbegrebet 

f år e n m ere f remtrædende 

plads. Populært sagt foretrækker vi 

sundheds-vikarer 

derfor tildelingskriteriet ”økonomisk 

mest fordelagtige tilbud” frem for 

”laveste pris”. Det sidste dækker ofte 

over tilbud, der senere ikke kan 

holde, fordi pris og kvalitet ikke er 

tilstrækkelig defineret i udbuddet. 

Derfor er det økonomisk mest fordelagtige 

tilbud oftest også det billigste.” 

Advokat Majse Jarlov, Bender von 

Haller Dragsted, har samarbejdet 

med FASID om at udarbejde vejledningen: 

”Vikarydelser på sundhedsområdet 

er ikke standardydelser. Det bør de 

ordregivende myndigheder have for 

øje. Erfaringerne fra mange udbud 

peger på behovet for mere ensartede, 

tydelige og sammenlignelige beskrivelser 

af konkurrencegrundlaget, der 

Jakob Scharff, 

chef for offentligprivat 

samarbejde, 

Dansk Erhverv: 

”Et godt initiativ der 

kan spare tid og ressourcer.” 

har fokus på at honorere den kvalitet, 

som udbudsgiverne reelt efterspørger,” 

påpeger hun. 

Sparer mange spørgsmål 

og misforståelser 

Jakob Scharff, chef for offentlig-privat 

samarbejde, Dansk Erhverv, kalder 

v ejledningen ” et g odt i nitiativ 

der kan spare tid og ressourcer”, og 

han fortsætter: 

FASID 

FASID er et overenskomstfællesskab blandt vikarbureauer inden for sundhedsområdet 

med det overordnede formål at sikre en ensartet høj kvalitet for vikarydelser 

for sundhedsområdet samt ensartede løn- og arbejdsvilkår for vikarer. 

• Hjemmeside: www.foreningen-fasid.dk 

Meget kan gå galt, når det offentlige skal indkøbe sundhedsfaglige vikarydelser, men det skal 

et nyt værktøj nu forhindre. 

DANSK ERHVERV PENSION 

- en enkel og fleksibel løsning 

”Ensartede kriterier og dok umentationskrav 

vil spare de offentlige udbydere 

på sundhedsområdet både tid 

og ressourcer. Det vil således både 

sikre en højere kvalitet og til færre 

offentlige kroner. Endvidere kan der 

i udbudsprocessen spares mange 

spørgsmål og undgås mange misforståelser.” 

Dennis Kristensen, forbundsformand 

for FOA - Fag og Arbejde, hilser 

også vejledningen velkommen: 

”Det er vigtigt, at udbud af vikarydelser 

sker på en måde, så det ikke er 

medarbejdernes vilkår, der konkurreres 

på. I denne vejledning er det 

netop et af de vigtige punkter,” siger 

han.

DANSK ERHVERV hr 19.-21. oktober 2011 S 9 

Få styr på konflikterne 

Konflikter eksisterer alle vegne. Også på arbejdspladsen, 

hvor de kan være svære at løse og i værste fald kan føre til 

sygemelding, opsigelse eller fyring. Med BAR Kontors 

nye online værktøj skal det nu blive nemmere at undgå 

konflikterne i tide. 


BAR Kontors nye online værktøj til 

konflikthåndtering er netop blevet 

lanceret ved et gå-hjem-møde, hvor 

konfliktmægler Marianne Lassen 

præsenterede redskabet. 

Ifølge hende er det vigtigt, at man forstår 

følgende to præmisser om konflikter, 

når man begynder at arbejde 

målrettet med konflikthåndtering: 

• Spot konflikter tidligt - jo før, du får 

taget hul på problemerne, desto 

større sandsynlighed for at de ikke 

udvikler sig eller vokser sig store. 

• Vær åben over for det faktum, at 

konflikter er en del af hverdagen. 

I sin gennemgang af materialet understregede 

Marianne Lassen desuden, 

at man aldrig bør anvende redskabet 

på e ksisterende k onflikter. 

Værktøjet er udelukkende præventivt, 

og aktuelle konflikter må derfor 

løses med en mægler udenom. 

Konflikter med eksterne 

er ofte et stort problem 

Et af de gennemgående temaer hos 

deltagerne var konflikterne med eksterne 

samarbejdspartnere, for eksempel 

leverandører eller kunder. Her understregede 

Marianne Lassen da 

også, at konflikter ofte trappes hurtigere 

op. Man har måske svært ved at 

sætte grænsen i forholdet til eksempelvis 

en kunde, hvilket gør disse 

konflikter utroligt svære at håndtere. 

En af deltagerne på gå-hjem-møde t, 

Anders Bæhr Nielsen fra Triarc Arkitekter, 

k an n ikke g enkendende t il 

konflikter, der opstår med eksterne 

samarbejdspartnere, men også helt 

almindelige dagligdags problemer: 

”I samarbejdet med entreprenører 

kan der godt opstå problemer, når 

der er mangel på tillid og respekt. 

Det kan være rigtig svært at håndtere. 

Men også internt på tegnestuen 

kan der være problemer i forhold til 

det åbne kontormiljø, hvor nogle 

snakker meget og andre mindre.” 

Værktøjet er også nyttigt 

i store virksomheder 

Det er ikke kun de mindre virksom- 

Dansk Erhverv Pension er et nyt pensionskoncept, 

som er skabt i tæt samarbejde mellem Dansk 

Erhverv og PFA Pension. Pensionskonceptet kan 

tilpasses den enkelte virksomhed, men er i sin 

opbygning ens for alle, hvilket gør priserne meget 

attraktive. 

heder, der kan have brug for hjælp 

udefra. Susanne Lundbye fra Lundbeck 

A/S kunne godt forestille sig at 

anvende værktøjet: 

”Jeg synes, at online værktøjet er 

meget illustrativt og nemt tilgængeligt. 

Man bliver ledt godt igennem. 

Jeg kunne godt forestille mig at anvende 

det som en del af en pakke, jeg 

er ved at udarbejde til arbejdsmiljøorganisationen, 

hvor vi beskæftiger 

os med det psykiske arbejdsmiljø. 

Redskabet passer rigtig godt ind i vores 

organisationskultur, hvor vi i forvejen 

har en ’no blame culture’. 

”Redskabet passer rigtig 

godt ind i vores organisationskultur, 

hvor vi 

i forvejen har en 

’no blame culture’”. 

Susanne Lundbye, 

Lundbeck A/S 

Konflikter kan stå i 

vejen for innovation 

Ifølge Marianne Lassen er netop 

anerkendelsen af, at konflikter er til, 

og at de skal løses, en væsentlig for- 

Med Dansk Erhverv Pension får din virksomhed 

en moderne pensionsordning, som er enkel og 

overskuelig. Et attraktivt medarbejdergode – til 

gavn for både medarbejdere og virksomhed. 

Vil du høre mere om Dansk Erhverv Pension? Så 

ring 39 17 60 02, og aftal et møde med PFA. 

HR 

udsætning for, at en virksomhed kan 

spire og være innovativ. Hvis man 

accepterer, at der eksisterer uenigheder, 

og kan skabe en kultur, hvor 

man ikke er bange for at sige sin mening, 

så tør man også gå det længere 

og komme med nye og spændende 

idéer. 

Formanden for BAR Kontor og chef 

for H R & A rbejdsmiljø R ikke B . 

Ørum, Dansk Erhverv, anbefaler, at 

organisationens medlemmer tager 

det nye værktøj til sig: 

”Konflikter er en del af arbejdslivet - 

de kan ikke undgås. Det er derfor 

vigtigt, at alle tager ansvar for at bidrage 

til et positivt arbejdsklima, og 

at konflikter bliver håndteret godt. 

Ellers risikerer man, at de udvikler 

sig til svære konflikter, hvor fokus 

bliver på personen. Det kan i værste 

tilfælde udvikle sig til mobning. Vi 

håber, at vores medlemmer kan 

undgå dette ved at bruge det nye online 

undervisningsværktøj, der er lettilgængeligt 

og nemt at anvende på 

en arbejdsplads,” siger hun. 

Find det nye undervisningsredskab 

fra BAR Kontor - branchearbejdsmiljørådet 

for kontor - her: 

• http:// 

www.barkontor.dk/ 

Default.aspx?ID=4238 

Præsentationen af redskabet, der fandt sted 

hos Lederne, dækkede blandt andet over en 

lytteøvelse, hvor deltagerne sammen skulle 

forstå forskellene på ’kosmetisk lytning’ og 

’aktiv lytning’.

DANSK ERHVERV fakta 19.-21. oktober 2011 S 10 

•• 

Lige pa 

webben 

Her er et udpluk af nyheder, kampagner 

og temaer, der i deres helhed kan læses på 

Dansk Erhvervs hjemmeside: 

www.danskerhverv.dk 

• JA TAK til forslag om 3 semestre 

og optagelsessamtaler 

I modsætning til universiteter og studerende siger Dansk Erhverv "JA TAK!" 

til uddannelsesministerens forslag om 3 semestre og optagelsessamtaler på 

universiteterne. 

• Tidsler i det nye regeringsgrundlag 

Se kommentarer til en række elementer i det nye regeringsgrundlag, som har 

særlig interesse for fødevarevirksomheder. 

• AMBI-sagerne går igen 

Den danske stat risikerer milliardkrav i kølvandet på EU-Domstolens underkendelse 

af endnu et element af den danske stats praksis i de såkaldte AMBIsager. 

Virksomheder, der enten ikke har søgt AMBI tilbage, eller helt eller d elvist 

har fået modregnet betalt AMBI i sparede arbejdsgiverafgifter, anbefales at 

søge rådgivning herom snarest af hensyn til forældelsesreglerne. 

• Forbrugerrådets kritik rammer helt skævt 

Forbrugerrådet kritiserer Dansk Erhverv for at ”bremse og aflede forbrugerpolitiske 

tiltag”. Fuldstændig uforståeligt og udokumenteret, mener erhvervsorganisationen. 

• Trist sommer for campingpladserne - 

men fremgang for hoteller og feriehuse 

Det var en våd dansk sommer for især campingpladserne. Til gengæld var der 

fremgang for feriehuse og hoteller, viser nye tal fra Danmarks Statistik. 

Employing Americans in the US 

I samarbejde med blandt andre Dansk Erhverv inviterer Danish- 

American Business Forum til et informationsmøde om vilkårene 

for at ansætte amerikanere i USA. 

HR 

• Tirsdag den 8. november 2011. 

• Kl. 8.15-12.30. 

• MAQS Law Firm, Pilestræde 58, 

København. 

Staffing in the US can be a real challenge 

for Danish companies. There 

are so many differences in terms of 

expectations, benefits, business style 

and employment law. 

Join a panel of recruitment execs and 

legal experts from the US and Denmark 

to discuss “Employing Americans 

in the US: From recruitment 

and retention to legal issues”: 

Agenda 

• Finding fantastic employees and 

keeping them happy: What do 

Americans expect? 

by/Tom Daley, President, 

Volt Workforce Solutions. 

• Avoiding culture clashes: The danger 

zones of distance leadership. 

by/Christian Kurt Nielsen, 

Managing Director, Mercuri Urval. 

• Networking Break. 

• US versus DK Employment Law 

and the 'GOTCHA's' lurking in the 

differences. 

by/Philip Graff, Partner, 

MAQS Law Firm. 

by/Sofie Andersen, Associate, 

MAQS Law Firm. 

by/E. Johan Lubbe, International 

Employment Law, Littler Mendelson 

PC, New York, USA. 

• Refreshments and networking. 

Pris 

• Det e r g ratis f or m edlemmer a f 

Dansk Erhverv. 

• Kr. 1.200,- + moms for ik ke-medlemmer. 

Trækkes tilmeldingen tilbage mindre 

end 24 timer før arrangementet, koster 

det kr. 400,- i no-show fee. 

Tilmelding 

• http:// 

www.dabf.dk/EmployingAmericans 

Senest torsdag den 3. november 

2011. 

17 dage var ikke passivitet 

En bortvisning for at tage 500 kroner i kollegas kasse var ok. Afskedigelsesnævnet 

anerkendte, at virksomheden havde brugt tiden 

på grundigt at undersøge sagen før bortvisningen. Sagen blev 

ført af Dansk Erhverv. 

Ved bortvisninger gælder i almindelighed, 

at virksomheden skal reagere 

straks efter, at man er blevet bekendt 

med det forhold, som begrunder 

bortvisningen. Men selvfølgelig skal 

der også være den nødvendige tid til 

at undersøge sagen til bunds. 

I den konkrete sag var der gået 17 

dage, fra man fik kendskab til, hvad 

der var foregået, til man valgte at 

bortvise medarbejderen. HK påstod 

derfor, at allerede på grund af passivitet 

kunne virksomheden ikke bortvise 

medarbejderen. Men dette fik 

HK ikke medhold i. 

Ved afgørelsen lagde afskedigelsesnævnet 

vægt på, at virksomheden 

havde brugt de 17 dage til at foretage 

de nødvendige undersøgelser både 

ved intern revision og hos eksterne 

samarbejdspartnere. Herudover 

lagde man vægt på, at medarbejderen 

ikke vidste, at hun var under mis- 

tanke og derfor ikke med rette kunne 

tro, at hendes adfærd var accepteret. 

Hun fik først besked om mistanken 

lige før bortvisningen. 

Medarbejderen blev bortvist, fordi 

hun havde taget 500 kroner i en kollegas 

kasse. Episoden var veldokumenteret, 

fordi der var TV-overvågning 

i lokalet. Medarbejderen oplyste, 

at hun kun havde taget pengene, 

fordi de stak ud af kollegaens kasse, 

og at hun havde haft til hensigt at 

give dem til kollegaen, når kollegaen 

var tilbage fra pause. 

Det ”glemte” hun imidlertid, da kollegaen 

kom tilbage. Ligesom hun 

”glemte” at have taget pengene, da 

kollegaen blev opmærksom på sin 

kassedifference ved arbejdstidens 

ophør og flere gange i løbet af de næste 

par dage direkte spurgte den pågældende 

medarbejder, om hun vidste, 

hvad der var sket.

DANSK ERHVERV fakta 19.-21. oktober 2011 S 11 

Nogle seere skal have nyt udstyr for at kunne se bestemte TV-kanaler fremover. Det er vigtigt, 

at forhandlerne er orienteret om forandringerne. 

TV-forhandlerne skal 

have antennerne ude 

Nyt udstyr måske nødvendigt 

for at se DR1, DR2 og 

TV2 efter nytår. 

Af Camilla Kongskov 

Det er vigtigt, at forhandlere af TVapparater, 

modtagebokse m.v. er orienteret 

om de forandringer, der sker 

på TV-fronten fra nytår. 

Den 11. januar 2012 skifter DR1, DR2 

og TV2 signal fra MPEG2 til MPEG 

4, og samtidig bliver TV2 betalingskanal. 

Ændringerne kan få betydning 

for seere, der modtager deres 

signal via antenne eller ikke har en 

MPEG4-modtager i deres TV eller en 

særskilt MPEG4-boks. 

Nogle seere skal derfor købe nyt udstyr 

fo r a t k unne s e d isse k analer 

fremover. Da TV2 bliver betalingskanal, 

skal man være abonnent hos 

en antenneforening eller en TV-distributør 

for fortsat at se TV2. TV2 

har udarbejdet en meget grundig og 

omfattende hjemmeside, www.be 

hold.tv2.dk, der informerer om forandringerne. 

Herunder om seerne 

skal foretage sig noget for at kunne 

modtage T V2 efter den 11. januar 

2012. 

I løbet af foråret 2012 begynder TV2 

at sende hovedkanalen i HD-kvalitet. 

Hvis man ønsker at se TV2 i HD-kvalitet, 

vil det også indebære nyt udstyr. 

TV-forhandlere bør henvise antennebrugere 

til Boxer, hvor de vil 

kunne få at vide, hvilket udstyr de får 

brug for. Forbrugere kan også henvises 

til: www.behold.tv2.dk 

Yderligere oplysninger fås hos advokat 

Martin Jørgensen, Dansk Erhverv: 

• Telefon: 33 74 64 28 

• E-mail: mjo@danskerhverv.dk 

Din annonce her? 

Ring tlf.: 8948 5055 

MDM 

Ingen kontrakt uden voldgift 

Voldgiftsinstituttet fejrer 30 års jubilæum. 

• Mandag den 31. oktober 2011 

• Kl. 12.45-19.00 

• Børsen, Slotsholmsgade, 

København K 


I a nledning a f j ubilæet i nviterer 

Voldgiftsinstituttet i nteresserede 

medlemmer af Dansk Erhverv til en 

konference: 

Program 

• Welcome remarks and introduction. 

by/Jesper Lett, Chairman of the 

Danish Institute of Arbitration, 

Lett Law Firm, Copenhagen. 

• Different Ways to Take Evidence in 

International Arbitration. 

by/Dr. Richard Kreindler, Shearman 

& Sterling LLP, Frankfurt. 

• What is Witness Conferencing and 

When Should it be Used? 

by/Dr. Wolfgang Peter, Python & 

Peter, Geneva. 

• Common Law and Civil Law Perspectives 

on Evidence and Witness 

Conferencing. 

by/Dr. Julian D M Lew QC, London. 

• Mock session. 

Introduction: Dr. Julian D M Lew 

QC. 

Arbitrators and Counsels: Dr. Julian 

D M Lew QC, Dr. Richard Kreindler, 

Dr. Wolfgang Peter. 

Experts: Finn L. Meyer, KPMG, Copenhagen, 

and Kim Füchsel, PwC, 

Copenhagen. 

• The Va lue o f D ispute R esolution 

Policies and Negotiation of Dispute 

Resolution Clauses. 

by/Stephen Douglas, Vice President, 

Total, Gas & Power, Paris. 

• Cocktails. 

Voldgift - nu også on-line 

Voldgiftsinstituttet har ikke kun in- 

ERHVERVSJURA 

teresse for de store virksomheder. 

Især mi ndre v irksomheder, d er 

handler med lande uden for EU, kan 

med fordel også benytte instituttet: 

”Afgørelser ved danske domstole vil i 

praksis kun i begrænset omfang blive 

håndhævet i lande uden for EU. Derimod 

sikrer den såkaldte New Yorker-konvention, 

at de fleste lande er 

bundet af voldgiftsafgørelser. Desværre 

ser vi ofte danske virksomheder, 

der kommer i klemme. Derfor er 

det meget vigtigt, at kontrakten mellem 

p arterne i ndeholder e n a ftale 

om, at eventuelle konflikter skal løses 

gennem voldgift, og her er det 

danske Voldgiftsinstitut en oplagt 

mulighed,” siger erhvervsjuridisk 

fagchef Sven Petersen, der repræsenterer 

Dansk Erhverv i instituttets bestyrelse. 

Voldgiftsinstituttet ser en vigtig opgave 

i at følge med samfundsudviklingen. 

Et eksempel herpå er, at 

Dansk Erhverv og IT-Branchen har 

medvirket til at oprette en særlig afdeling 

for IT-konflikter: 

”Især i IT-sager har voldgiftsinstituttet 

b ehov f or a t k unne t række p å 

endnu fl ere s kønsmænd o g a ndre 

kompetente fagfolk, end tilfældet er i 

dag,” lyder opfordringen fra Sven Petersen. 

Også på andre punkter præger ITudviklingen 

Voldgiftsinstituttet: 

”Det er o gså fulgt med tiden ved 

blandt andet at indrette lokaler til 

on-line a fhøringer, s å v oldgiftssagerne 

både kan gennemføres hurtigere 

og billigere,” påpeger Sven Petersen. 

Tilmelding 

Det er gratis at deltage i Voldgiftsinstituttets 

j ubilæumsarrangement, 

men tilmelding er nødvendig på: 

• office@voldgiftsinstituttet.dk 

Senest torsdag den 27. oktober 2011.

DANSK ERHVERV uddannelse 19.-21. oktober 2011 S 12 

12 til alle i Service Management 

Copenhagen Business 

School har sendt de første 

seks Master-kandidater 

i Service Management ud 

i turismeerhvervet, og alle 

fik topkarakteren 12 for 

deres eksamensopgave. 

uddannelse 


Mødevirksomhed, transport, shopping, 

seværdigheder, mad, overnatning 

og hvad der ellers hører til turismebranchen 

- hvad enten det er 

erhvervsturisme eller ferie- og fritidsturisme 

- så har de første akademikere 

fra CBS fået papir på, at de 

med en akademisk tilgang kan begå 

sig i dette erhverv. 

”Vi er glade for symbiosen 

mellem det praktiske og 

det akademiske.” 

Jens Liltorp, 

Director Global Travel Management 

Services, Novo Nordisk A/S 

I den første udgave af et Newsletter 

om den nye uddannelse som Master i 

Service Management præsenteres de 

første 6 kandidater, der har bestået 

eksamen. De har alle fået et 12-tal. 

I skrivende stund har 4 af de 6 første 

kandidater ifølge lektor Lise Lyck, 

der er leder af Center for Tourism 

and Culture Management på CBS, 

fået gode jobtilbud. Hun forventer 

også jobtilbud til de kandidater, der 

bliver færdige efterfølgende. 

Ambition at skaffe job 

For Lise Lyck er succeskriteriet ikke 

kun at få de studerende gennem uddannelsen, 

men at der også bliver 

gjort meget for, at der skal være stillinger 

til nyuddannede. 

”På HA i Service Management har 

Her er nogle af de aktuelle personer omkring 

CBS’s Cand.Soc. Service Management uddannelse: 

Fra venstre formanden for uddannelsens 

advisory board - Ole Sorang, Hanne 

Glibstrup Andersen og Marie Louise Larsson 

- begge nyuddannede masters, centerleder 

Lise Lyck - CBS, Sarah Sonne Larsen og Sarah 

Mee Kolmos Poulsen - også begge nyuddannede 

masters i Service Management, 

samt medlem af advisory board Jens Liltorp - 

Novo. (Foto: CBS). 

alle fået beskæftigelse, er blevet selvstændige 

eller er gået videre med kandidatoverbygninger 

inden for både de 

hårde og mere bløde kandidatuddannelser, 

vi har på CBS. Det er min ambition, 

at også kandidaterne på den 

nye uddannelse skal få gode jobs hurtigst 

muligt,” siger Lise Lyck. 

På M aster-uddannelsen i S ervice 

Management har CBS haft et indtag 

på cirka 70 studerende i nu 3 år. Undervejs 

i studiet er der en del, der får 

anden beskæftigelse, og en del der 

udsætter færdiggørelsen af studiet 

på grund af praktikophold i Danmark 

eller udlandet. Studietiden kan 

derfor variere fra de knap 2 år til betydeligt 

længere tid. 

Lise Lyck har kun ros til overs for de 

studerende: 

”De er engagerede og har en interesse 

i dynamisk og udviklende samarbejde 

såvel nationalt som internationalt. 

De har en betydelig interesse 

i at gennemføre projekter, der kan 

profilere virksomheder og samtidig 

være interessante arbejdspladser for 

dem selv. De er serviceminded og aktive,” 

siger hun. 

Tæt samarbejde 

med erhvervslivet 

Selve u ddannelsen e r bl evet s at i 

gang i tæt samarbejde med erhvervslivet, 

som både har ydet økonomisk 

og kompetencemæssig støtte ved at 

deltage i undervisningen. Erhvervslivet 

indgår også i både advisory network 

for uddannelsen og i det advisory 

network, CBS har skabt som 

bindeled mellem studerende, undervisere 

og erhvervsliv. 

Det er endnu for tidligt at sige noget 

om, hvilke eventuelle ændringer eller 

justeringer af uddannelsens ind- 

hold og forløb, som erfaringerne på 

baggrund af de første hold vil give 

anledning til: 

”Men det er klart, at erfaringen giver 

os en læring, som vil blive udnyttet i 

uddannelsen og undervisningen,” 

fastslår Lise Lyck. 

Hun glæder sig også over de meget 

positive tilbagemeldinger, der er 

kommet fra de steder i udlandet, 

hvor studerende har været i praktik. 

Det gælder Stockholm, London, Rotterdam, 

New York og San Fransisco. 

Hos Dansk Erhverv hilses de nye 

kandidater velkommen. Udviklingsdirektør 

Lene Court-Payen fremhæver 

det positive samarbejde mellem 

erhvervslivet og uddannelsesinstitutionerne: 

”Med Master-uddannelsen i Service 

Management tages et vigtigt skridt 

hen i mod at u dvikle u ddannelser, 

der m atcher e rhvervslivets b ehov. 

Det er afgørende, at vi konstant videreudvikler 

vores uddannelser og 

kompetencer i samklang med aftagerne, 

for at servicebranchen såvel 

som erhvervslivet som helhed kan 

klare sig godt i fremtidens videnkapløb,” 

siger hun. 

Symbiose mellem det 

praktiske og akademiske 

Jens Liltorp, Director Global Travel 

Management Services, Novo Nordisk 

A/S, og formand for DBTA - Danish 

Business Travel Association, er 

medlem af Service Management-uddannelsens 

advisory board: 

”I travel management har vi et generelt 

behov for efteruddannelse, og 

der findes ikke en ege ntlig brancherettet 

grunduddannelse. Derfor har 

vi i Novo Nordisk og i DBTA engageret 

os i Service Management-uddan- 

nelsen for at højne kompetenceniveauet 

i vores virksomheder. Både de 

første færdiguddannede kandidater 

og de studerende, der er på vej, holder 

et meget højt niveau. De studerende 

er tilknyttet en virksomhed, 

når de skal skrive speciale, og en af 

dem er hos os. Han kan se frem til et 

fast job i Novo, når han har fået sin 

eksamen. Men for travel management 

kan det her og nu være en barriere, 

at ellers meget dygtige medarbejdere 

i b ranchen i kke o pfylder 

adgangskravene til Service Management-uddannelsen, 

fordi de ikke har 

en akademisk grunduddannelse. Vores 

vision er at tage elementer fra 

Service Management-uddannelsen 

og benytte dem som efteruddannelse,” 

siger han. 

Jens Liltorp er dog overbevist om, at 

der på sigt kommer mange flere akademisk 

u ddannede m edarbejdere 

ind i travel management: 

”Vi er glade for symbiosen mellem det 

praktiske og det akademiske, og hvor 

den driftsmæssige side spiller sammen 

med analytiske og strategiske 

kompetencer. Det benytter vi os 

blandt andet helt aktuelt af via et projekt 

med at finde globale virksomheder, 

vi kan lære af,” slutter han. 

Passion for service 

En af de første 6 kandidater er Hanne 

Glibstrup Andersen. I sin afhandling 

skulle hun give en definition på den 

betydningsfulde frontlinie-medarbejder 

i servicebranchen, og give bud på 

hvordan de kan rekrutteres og udvikles. 

Desuden skulle Hanne Glibstrup 

Andersen gøre rede for, hvordan den 

faglige uddannelse vil påvirke betydningsfulde 

frontlinie-medarbejderes 

udvikling. 

Til ”Master in Service Management 

Newsletter” siger hun om sine ønsker 

til et fremtidigt job: 

”Jeg er virkelig passioneret for servicebranchen 

og håber at finde et job 

med ansvar for servicekoncepter, 

frontlinie-medarbejdere og kundeoplevelser. 

Arbejdspladsen kunne 

ideelt set være inden for hoteldrift, 

lufthavnsservices, rejsebureauer, seværdigheder 

og tilsvarende.”

DANSK ERHVERV vækst 19.-21. oktober 2011 S 13 

Vindmølleunderleverandøren Mita-Teknik A/S blev i fjor ”Entrepreneur Of The Year” i Danmark. 

Flere virksomheder kan 

i år opfylde vækstkravene 

Vækstskaberprisen ”Entrepreneur 

Of The Year” 

uddeles i år for 14. gang 

i Danmark. 

vækst 


Netop nu uddeles revisions- og rådgivningsvirksomheden 

Ernst & 

Young’s vækstskaberpris ”Entrepreneur 

O f T he Y ear”. P risen er i kke 

bare Danmarks - men også verdens - 

svar på erhvervslivets Oscar. 

Tilmeldingsrunden er netop afsluttet, 

og antallet af vækstvirksomheder er 

steget markant siden sidste år, hvor 

det var historisk lavt. I konkurrencekomiteen 

og hos erhvervsorganisationen 

Dansk Erhverv glæder man sig 

over udviklingen. Den er et tegn på, at 

vi igen er på vej i den rigtige retning, 

når det kommer til at skabe vækstvirksomheder 

i Danmark. 

”Entrepreneur Of The Year” uddeles 

i år for 14. gang i Danmark. Antallet 

af kvalificerede vækstvirksomheder 

er i år på omkring 700. Det ligger et 

godt stykke over antallet fra sidste år, 

som kun var på 408. 

Både værdier og 

vækst bliver målt 

”Entrepreneur Of The Year” adskiller 

sig markant fra andre vækstkonkurrencer. 

Både ved at fokusere på virksomhedernes 

evne til at generere 

økonomisk vækst og på de mere 

bløde værdier som eksempelvis entrepreneurens 

samfundsmæssige 

engagement og evne til at inspirere 

og engagere organisationen. 

”Ernst & Young gennemfører et dybdegående 

interview med hver enkelt 

af de deltagende virksomhedsledere, 

hvor blandt andet virksomhedens 

forretningsgrundlag, evne til at udnytte 

s it p otentiale, s trategier og 

mål, forretningsetik, virksomhedskultur 

samt miljø- og medarbejderforhold 

vurderes. Vores interviews 

og egne indhentede data sammenholder 

vi med offentligt tilgængelige 

data. På den måde opnår vi et nuanceret 

billede af virksomheden,” fortæller 

Carsten Collin, d irektør for 

”Entrepreneur Of The Year” i Danmark. 

”Danmark skal turde satse 

på vækst og udvikling gennem 

virksomhedernes 

kraft.” 

Søren Friis Larsen, 

markedsdirektør, Dansk Erhverv 

Prisen skal være 

katalysator for vækst 

”Formålet m ed ” Entrepreneur O f 

The Year” er at sætte vækstkulturen 

på dagsordenen og øge opmærksomheden 

omkring iværksætternes, idéskabernes, 

de spirende innovationsmiljøers 

og de kommende entrepreneurers 

vilkår og muligheder. Alt 

med det formål at fungere som kata- 

Netværk dig til succes 

Personer med et stort netværk, og som forstår at bruge 

det rigtigt, har de bedste chancer for at opnå succes. 

Det samme gælder virksomheder, der overlever og lever i 

samspil med sin omverden. Derfor tilbyder Dansk 

Erhverv i samarbejde med Fynsk Erhverv en workshop 

med muligheden for at blive skarpere på, hvordan man 

får succes med networking - set i strategisk perspektiv 

og som effektivt redskab. 

workshop 


Odense 

• Onsdag den 16. november 2011 

• Kl. 10-12 

• Fynsk Erhverv, Albani Torv 4 

• Tilmeldingsfrist: 

Onsdag den 9. november 2011 

Workshoppens 1. del handler om, 

hvordan man personligt: 

• Kender sig selv som netværker. 

• Får synliggjort hvordan et netværk 

bliver midlet til at opnå sine mål. 

• Får kortlagt sit netværk. 

• Opnår viden om hvilke kompetencer 

du ønsker at forbedre og udvikle. 

• Får overblik over hvilke netværk 

det kan være relevant at indgå i. 

• Udarbejder en konkret plan for udviklingen 

af sig selv som netværker. 

• Højner individuelle netværkskompetencer 

til gavn for en selv og den 

organisation, man er del af. 

Workshoppens 2. del: 

• Hvad er en organisations netværksstrategi? 

• Hvordan kan man arbejde bevidst 

og struktureret med Corporate Networking? 

• Præsenterer to grundmodeller omkring 

strategisk networking. 

• Hvordan bliver man en bedre netværksleder? 

lysator for mere vækst og en højere 

grad a f f orståelse o g a ccept a f, a t 

Danmark skal turde satse på vækst 

og udvikling gennem virksomhedernes 

kraft,” siger markedsdirektør Søren 

Friis Larsen, Dansk Erhverv. 

Entrepreneurer siden 1986 

”Entrepreneur Of The Year”-konkurrencen 

fandt sted for første gang i 

USA i 1986, og blandt vinderne af 

konkurrencen er Michael Dell - Dell 

Alle deltagere 

i workshoppen får 

et eksemplar af 

Christian Stadils bog 

”Netværk dig til 

succes”. 

Målgruppe 

Alle, der på egne eller organisationens 

vegne mener, at man ved at 

blive en bedre netværker kan gøre en 

mere effektiv og succesfuld indsats 

i sit professionelle virke, og/eller 

skabe bedre resultater på længere 

sigt for virksomheden, men ikke helt 

ved, hvordan det skal gribes an. 

Underviser 

Christian Stadil - direktør, coach og 

stifter af Enso Consult A/S. 

Pris 

• Kr. 200,- + moms for medlemmer 

af Dansk Erhverv. 

• Kr. 400,- + moms for ikke-medlemmer. 

Ved manglende fremmøde opkræves 

der fee på kr. 500,-. 

Tilmelding 

• www.danskerhverv.dk/arrangementer 

under ”Networking i strategisk perspektiv 

og som effektivt redskab”. 

Fynsk Erhverv 

Computer, Scott McNealy - Sun Microsystems, 

Howard Schultz - Starbucks, 

og Jeff Bezos - Amazon.com. 

I Danmark blev den første ”Entrepreneur 

Of The Year” kåret i 1997. 

Listen over danske vindere tæller 

blandt andre Jysk A/S, Dyrberg Kern 

A/S, Welltec A/S, Dinex A/S, og sidste 

år vindmølleunderleverandøren 

Mita-Teknik A/S. 

• Læs mere på: www.eoy.dk

DANSK ERHVERV generationsskifte 19.-21. oktober 2011 S 14 

Sådan får du succes med generationsskifte 

Informationsmødet er for 

dig, der står over for et generationsskifte 

i din virksomhed. 

Vi vil på mødet, 

der gennemføres både i 

Århus og København, gennemgå 

de overvejelser, 

man generelt bør gøre sig 

i forbindelse med et generationsskifte, 

herunder 

hvornår et generationsskifte 

bør gennemføres. 


Århus 

• Mandag den 31. oktober 2011. 

• Kl. 13-16. 

• Mad med Smag, Toldbodgade 6, 

Århus C. 


Mandag den 24. oktober 2011. 

København 

• Onsdag den 30. november 2011. 

• Kl. 9-12. 


Slotsholmsgade, København K. 


Onsdag den 23. november 2011. 

Formål og indhold 

Mange virksomheders værdi er faldende 

på grund af krisen. Hvis man 

står over for et kommende generationsskifte, 

kan det derfor være en 

god idé at gennemføre det nu, hvis 

man ønsker at lette næste generations 

finansiering af overtagelse af 

virksomheden. 

Vi kommer blandt andet ind på følgende 

problemstillinger: 

1)Generationsskiftehensyn i forhold 

til: 

• Den nuværende ejer. 

For at undgå, at generationerne fokuserer på konfliktpunkter, er det en god idé at tage udgangspunkt 

i spørgsmålet: Hvordan skulle virksomheden se ud, hvis vi skulle bygge den op fra scratch? 

• Den kommende virksomhedsejer. 

• Videreførelsen af virksomheden. 

2)Forberedende tiltag såsom: 

• Udskillelse og sammenlægning 

af virksomhedens aktiviteter. 

• Omdannelse af personligt drevet 

virksomhed til anden selskabsform. 

• Etablering af blandt andet holdingstruktur. 

3)Familie- og arveretlige aspekter, 

herunder: 

• Ægteskabets økonomiske forhold. 

• Arveforhold og afgift. 

• Gaver, værdifastsættelse og afgift. 

• Typeeksempler, herunder eksempler 

med anfordringslån. 

4)Værdiansættelse af virksomheden. 

5)Finansiering af generationsskiftet. 

6)Generationsskifte i en krisetid - 

specielle forhold. 

Som supplement til den juridiske 

gennemgang har Dansk Erhverv inviteret 

repræsentanter for Enso Consult, 

der kommer med input til de 

udfordringer, du møder som generationsskifter 

i praksis, herunder typiske 

dilemmaer i overgangsfasen: 

• Rolleafklaring - herunder ”fra søn 

til leder” - og forventningsafstemning. 

Mød blandt andre Christian Stadil, der er direktør, 

coach og stifter af Enso Consult A/S, 

på Dansk Erhvervs informationsmøder i Århus 

og København om generationsskifte. 

Informationsmøde 

om generationsskifte 

Undervisere 

• Nicolai Thorsted, partner, 

advokatvirksomheden Horten. 

• Ole Hauskov, partner, 

Advizer - specialiseret i virksomhedsoverdragelse. 

• Jane Hahn, Enso Consult. 

• Christian Stadil, Enso Consult. 

Hvad koster det? 

• Det er gratis for medlemmer af 

Dansk Erhverv. 

•Kr. 550,- + moms for ikke-medlemmer. 

Ved manglende fremmøde opkræves 

der fee på kr. 500,-. 

Tilmelding 

• www.danskerhverv.dk/arrangementer 

under ”Sådan får du succes 

med generationsskifte”. 

• Formulering og implementering af 

ny strategi. 

• Intern og ekstern kommunikation. 

• Rekruttering, udviklingssamtaler 

og coaching. 

• Effektiv konflikthåndtering. 

Bagerpose med plan, 

mål og strategier 

Christian Stadil, der er direktør, 

coach og stifter af Enso Consult A/S, 

påpeger blandt andet det meget vigtige 

i, at begge generationer på forhånd 

indstiller sig på, at et genera- 

fremtiden starter her... 

KURSUS- 

KATALOG 

Efterår 2011 

tionsskifte også indebærer et skifte i 

forretningens mål, strategier og 

drift. Nære bånd mellem ejerleder og 

kunder kan ikke bevares, som om intet 

er hændt: 

”Sønnen eller datteren skal finde sin 

egen måde at føre virksomheden videre 

på. Men for at undgå, at generationerne 

fokuserer på konfliktpunkter, 

er det en god idé at tage udgangspunkt 

i spørgsmålene: Hvordan 

skulle virksomheden se ud, hvis vi 

skulle bygge den op fra scratch? 

Hvad virker og derfor skal fortsætte? 

Hvad virker ikke og derfor skal ændres? 

Svarene skal følges op af en 

plan, mål og strategier, og det behøver 

ikke at være særligt omfattende 

og komplekst. Det skal kunne stå på 

bagsiden af en bagerpose,” siger han. 

”Den afgående ejerleders 

fremtidige rolle i virksomheden 

bør altid indskrænke 

sig til en overgangsperiode.” 

Christian Stadil, 

direktør, Enso Consult A/S. 

Mor som uformel leder 

Selv om det i langt de fleste tilfælde 

er faderen, der er ejerlederen, kan 

der være knap så synlige kræfter at 

tage hensyn til: 

”Moderen har ofte en stor og uformel 

lederrolle, som man absolut ikke skal 

underkende. Bag kulisserne kan hun 

trække i trådene og påvirke mandens 

og børnenes holdninger og handlinger,” 

understreger Christian Stadil. 

Et meget væsentligt punkt ved generationsskifte 

er også afklaring af den 

afgående ejerleders fremtidige rolle i 

virksomheden: 

”Hans eller hendes aftalte rolle bør 

altid indskrænke sig til en overgangsperiode, 

aldrig permanent. Ellers 

kan rollen udvikle sig til at blive 

destruktiv.” 

Nogle generationsskifte sker hovedkulds 

på grund af ejerlederens tidlige 

død. Ifølge Christian Stadil bør en 

planlagt generationsskifteproces 

ikke vare mere end 1-3 år. 

Dansk Erhvervs kurser 

og arrangementer 

Du kan orientere dig om Dansk Erhvervs øvrige 

arrangementer og kurser i efteråret 2011 på: 

www.danskerhverv.dk

DANSK ERHVERV medlemsrabatter 19.-21. oktober 2011 S 15 

Gode råd om... 

AT UNDGÅ 

MOBNING PÅ 

ARBEJDSPLADSEN 

Læs mere om, hvordan du kan undgå mobning på arbejdspladsen, i Dansk Erhvervs nye pjece 

”Gode råd om at udgå mobning på arbejdspladsen”, som organisationens medlemmer kan 

downloade på: www.danskerhverv.dk 

Trykte eksemplarer af pjecen er gratis og kan rekvireres via: shop@danskerhverv.dk 

Du kan også få mere viden om emnet i BAR Kontors værktøj ”Kilden til vækst - sammen mod 

mobning” på: www.barkontor.dk 

Undgå mobning 

på arbejdspladsen 

Mobning på arbejdspladsen er et alvorligt problem - 

ikke alene for den mobbede, men også for kollegerne og 

arbejdspladsen generelt. 

Af Dorthe Pihl 

Mobning har en negativ indflydelse 

på b åde me darbejderne o g p å a rbejdspladsen. 

F or a rbejdspladsen 

kan m obning b landt a ndet b etyde 

mere sygefravær, større udskiftning 

af medarbejdere og lavere produktivitet. 

Undersøgelser viser, at mobning 

også mindsker trivslen for de 

kolleger, der er vidner til mobningen. 

Der er derfor mange gode 

grunde til at forebygge mobning og 

håndtere eventuel mobning effektivt. 

”Ofte foregår mobning i det skjulte, 

fordi den mobbede holder det for sig 

selv. Særligt når der er ”flere mod 

én”, kan det være svært for den mobbede 

at give udtryk for og være åben 

om den mobning, som han/hun oplever. 

Men observatørerne til mobningen 

- typisk kollegerne - har også 

et stort ansvar for at stop pe problemet. 

Men arbejdsgiveren har naturligvis 

det overordnede ansvar og kan 

gøre forskellige indsatser for at forebygge, 

at mobning opstår,” forklarer 

gode råd om 

arbejdsmiljøkonsulent Camilla Bogetoft 

Jensen, Dansk Erhverv. 

Mobning kan forebygges 

Mobning kan komme til udtryk ved, 

at en ansat bliver udsat for rygtedannelse, 

bliver udstødt af det sociale 

fællesskab, ikke får vigtig og nødvendig 

information til at udføre sit arbejde, 

får opgaver med urealistiske 

mål eller deadlines eller bliver ignoreret 

af kolleger. 

Camilla Bogetoft Jensen har en 

række gode råd til arbejdsgiveren i 

relation til at forebygge mobning: 

”Det er en god idé at etablere en personalepolitik, 

der forhindrer mobning 

og at være opmærksom på signaler 

på mobning, når du taler med 

dine medarbejdere - det kan være 

koncentrationsbesvær, nervøsitet og 

hovedpine. Arbejdsgiveren skal også 

kortlægge det psykiske arbejdsmiljø i 

APV’en og følge op på eventuelle problemer,” 

understreger arbejdsmiljøkonsulenten. 

Tjen penge på dit 

medlemskab 

Dansk Erhverv har blandt andet følgende rabataftaler. 

Nordic Debt Collection inkassoløsning 

Dansk Erhvervs fordelagtige samarbejde med Nordic Debt Collection A/S 

medfører, at din virksomhed kan få hjælp til hurtigt og effektivt at inddrive 

danske og udenlandske tilgodehavender. Med inkassoløsningen får du rådgivning 

og kan ubegrænset oprette nye sager til kun 475 kr. pr. år. Desuden 

får du: 

• Gratis udfærdigelse af lovpligtig rykkerskrivelse. 

• Varetagelse af sager i ind- og udland. 

• Gratis udenretslig inddrivelse i udvidet sagsforløb. 

• Gratis indberetning til RKI og Debitorregisteret. 

Såfremt du ønsker at gøre brug af Dansk Erhvervs inkassoløsning, bedes du 

kontakte Jeanette Rohd Gernsøe i Dansk Erhverv på: 

• Telefon: 33 74 64 25 • E-mail: jrp@danskerhverv.dk 

Dansk Erhverv Forsikring 

Dansk Erhverv Forsikring er e t forsikringskoncept, der er baseret på et t æt 

samarbejde mellem mæglerfirmaet Willis I/S og Dansk Erhverv. 

Med en kombination af lave forsikringspræmier, brede dækninger og optimering 

af de administrative processer er konceptet velegnet til 90 procent af alle 

erhvervsvirksomheder i Danmark. Dansk Erhverv Forsikring tilbyder derudover: 

• Enkel administration. 

• Enkel tilbudsgivning og beslutningsoplæg. 

• Professionel skadehåndtering på alle fagområder. 

Du er velkommen til at læse mere om samarbejdet og de forsikringsmuligheder, 

du kan gøre brug af, på Dansk Erhverv Forsikrings hjemmeside: 

• http://de.willisweb.dk 

TDC 

Fastnet 

• Indlandssamtaler 22-36 % i rabat 

• Udlandssamtaler 31-38 % i rabat 

• Opkald til mobiltelefon 6-7 % i rabat 

Mobil 

• Abonnement, indlands- og udlandssamtaler 22-27 % i rabat 

Ekstra rabat 

• Opkald fra eget TDC fastnet til TDC mobilnet 2-14,5 % i rabat 

Bredbånd 

• TDC Bredbånd Professionel 12 % i rabat 

• Mobilt Bredbånd 22-27 % i rabat 

Du kan høre mere om vores TDC-rabatter ved at kontakte os på: 

• Telefon: 33 74 60 00 

• E-mail: medlemsrabatter@danskerhverv.dk 

Dansk Erhverv tilbyder også rabatter på en lang række andre produkter 

og serviceydelser. For yderligere oplysninger eller tilmelding: 

• www.danskerhverv.dk 

Eller kontakt: 

• Nat Valente, telefon: 33 74 60 96 

• Mette Herskind, telefon: 33 74 60 97 

• E-mail: medlemsrabatter@danskerhverv.dk

DANSK ERHVERV videnservice 19.-21. oktober 2011 

Brug for større indsigt og 

bedre evne til forandring 

Revision er fortsat KPMG’s suverænt største forretningsområde, 

men virksomhedens vækst de nærmeste år 

bliver på management rådgivning. 


Grafisk facilitering! Udtrykket fortæller, 

at vi er i konsulentbranchen. 

Det e r K PMG, d er e r b egyndt a t 

bruge tegnere på kundemøder, hvor 

komplekse strategier skal på plads - 

og det virker. Også når svenske Anders 

Ekman, der har været chef for 

KPMG’s Advisory - rådgivningsdelen 

- siden foråret, skal forklare en tungnem 

journalist fra Dansk Erhverv, 

hvordan virksomheden og dens forretningsområder 

er bygget op. 

”Virksomhederne skal innovere 

på det, der ikke så 

let kan kopieres, som design, 

kvalitet og viden.” 

Anders Ekman, 

chef for Advisory og partner, KPMG 

I den nærmeste fremtid vil endnu 

flere danske virksomheder blive grafisk 

faciliteret, for Anders Ekman 

står i spidsen for meget ambitiøse 

mål: Den nuværende omsætning på 

cirka 300 millioner kr. om året skal 

hæves til 500 millioner kr. i 2015: 

”Det skal dog ikke kun ske ved organisk 

vækst, men også ved opkøb,” 

fortæller han. 

Værdikæden skal deles op 

Foruden management rådgivning 

har KPMG en skattedel og en revisionsdel, 

der udgør henholdsvis 300 

og 800 millioner kr. i omsætning. I 

alt 1,4 milliard kr. i omsætning med 

cirka 1.300 medarbejdere. 

”Revision vil således fortsat være 

KPMG’s største forretningsområde. 

Men dens volumen er meget stabil, 

og den er presset på prisen. Derimod 

kan Advisory blive meget større, for 

det er den udvikling, vi ser i udlandet. 

Vore danske kunder ønsker 

også, at vi følger med dem internationalt, 

og desuden går det i disse år 

meget hurtigt med at indføre nye regulatoriske 

regler, for eksempel som 

følge af finanskrisen,” forklarer Anders 

Ekman. 

Man skulle imidlertid tro, at i takt 

videnservice 

med, at virksomheder vokser sig 

større og bliver mere og mere internationale, 

så bliver de også selvkørende 

med de nødvendige egne inhouse-kompetencer. 

Men det er ikke 

Anders Ekmans pointe: 

”Uanset virksomhedens størrelse 

kan den ikke gøre alt selv. Vi rksomhederne 

skal dele deres værdikæde 

op og definere, hvad de kan konkurrere 

på, og hvad de med fordel kan 

outsource. Lønningerne i Danmark 

er ganske høje i international sammenligning, 

og derfor skal virksomhederne 

slanke sig på de funktioner, 

hvor andre er bedre og billigere.” 

Take away - start new - 

continue! 

KPMG har i en undersøgelse fornylig 

dokumenteret, at danske virksomheder 

er langt bagud med at outsource 

IT s ammenlignet m ed d e f leste a f 

vore nabolande. Derfor konkluderer 

Anders Ekman, at der er et stort uudnyttet 

p otentiale f or m anagement 

rådgivning i Danmark: 

”Der e r br ug f or s tørre i ndsigt o g 

bedre evne til forandring: Take away, 

start new, continue! I stedet for at 

ville alt selv, skal virksomhederne innovere 

på det, der ikke så let kan kopieres, 

som design, kvalitet og viden.” 

Nu er der imidlertid stor forskel på at 

udføre revision og skatterådgivning 

og så beskæftige sig med management 

rådgivning: 

”Som revisor betragter man virksomheden 

udefra, i skatterådgivning 

er det både inde- og udefra, mens 

management rådgivning foregår helt 

Anders Ekman, chef for Advisory og partner, 

KPMG: ”Uanset virksomhedens størrelse kan 

den ikke gøre alt selv.” (Foto: Kaj Bonne). 

inde i virksomheden. Hvorvidt medarbejdere 

f ra s amme v irksomhed 

kan arbejde med det hele, afgøres fra 

kunde til kunde og fra sag til sag. Det 

afgørende for KPMG’s stillingtagen 

er vores habilitet og troværdighed,” 

understreger Anders Ekman. 

På EU-plan overvejes det at lægge 

begrænsninger ind, men det nærmeste 

han kommer til politisk stillingtagen 

er denne sætning: 

”Man bør være pragmatisk.” 

CSR er ikke et juletræ 

Anders Ekman er noget mere farverig, 

når han skal beskrive en af de 

rådgivningsydelser, KPMG venter et 

stort behov for: 

”Alle virksomheder uanset størrelse 

skal tage ansvarlighed og bæredygtighed 

alvorligt. Hvis de af hensyn til 

børskurs, anseelse etc. vil sove roligt 

om natten, betaler det sig at yde en 

langsigtet indsats. Det er en forsikring, 

og ikke et juletræ der skal pyntes. 

Det skal være en integreret del af 

virksomhedens forretningsstrategi.” 

Videnservice 

Dansk Erhverv, der har over 1.400 medlemsvirksomheder og 17 brancheforeninger 

alene inden for videnservice, ønsker at øge den politiske forståelse for dette 

væksterhverv og for de rammevilkår, som er nødvendige for at fastholde og udvikle 

videnservice i Danmark. 

Derfor bringer vi her i bladet en række virksomhedsartikler i løbet af efteråret 

2011. Hidtil har vi præsenteret følgende: 

• Softwareleverandøren Deltek Danmark, nr. 12 - onsdag den 5. oktober 2011. 

• Det digitale bureau Creuna, nr. 11 - onsdag den 21. september 2011. 

• IT-konsulentvirksomheden NNIT A/S, nr. 10 - onsdag den 7. september 2011. 

DANSK ERHVERV. BØRSEN. 1217 KØBENHAVN K . WWW.DANSKERHVERV.DK 

Magasinpost MMP 

ID-nr. 42517

101917 Erhvervsavis 13 - Dansk Erhverv

You also want an ePaper? Increase the reach of your titles

Delete template?

Save as template?