Kontinuitet og helhed i hjemmeplejen - Socialstyrelsen
Kontinuitet og helhed i hjemmeplejen - Socialstyrelsen
Kontinuitet og helhed i hjemmeplejen - Socialstyrelsen
You also want an ePaper? Increase the reach of your titles
YUMPU automatically turns print PDFs into web optimized ePapers that Google loves.
25<br />
teter der kunne igangsættes for at forbedre kontinuiteten. Samtlige forslag blev<br />
samlet i en bruttoliste, som er baggrunden for de ni udviklede værktøjer.<br />
Denne fremgangsmåde var frugtbar af to årsager. For det første blev der taget<br />
udgangspunkt i de områder, som blev identificeret af plejepersonale, planlæggere<br />
<strong>og</strong> ledere. For det andet sikrer denne fremgangsmåde, at de udvalgte løsninger<br />
kan fungere hos <strong>hjemmeplejen</strong>, da de tager udgangspunkt i medarbejdernes<br />
egne forslag til forbedring af kontinuiteten.<br />
Det samlede Lean-forløb viste, hvilke behov der var til stede, <strong>og</strong> hvordan det<br />
var muligt at adressere de eksisterende udfordringer med kontinuiteten i <strong>hjemmeplejen</strong><br />
med udgangspunkt i lederes, planlæggeres <strong>og</strong> medarbejderes hverdag.<br />
I Lean-forløbene blev der anvendt et inspirationsmateriale, som deltagerne kunne<br />
tage udgangspunkt i. Materialet indeholdt både ideer fra eksisterende metodeafprøvning<br />
i <strong>hjemmeplejen</strong> <strong>og</strong> erfaringer fra andre brancher.<br />
Eksisterende erfaringer fra <strong>hjemmeplejen</strong><br />
Der er forud for det samlede projekt gjort en lang række erfaringer med at sikre<br />
kontinuiteten i <strong>hjemmeplejen</strong>. Projektet "Care Mobil" fokuserede på betydningen<br />
af en mere intensiv it-anvendelse i <strong>hjemmeplejen</strong>. Anvendelsen af håndholdte<br />
enheder kan sikre en mere stringent anvendelse <strong>og</strong> opbevaring af information,<br />
så medarbejdere altid oplever at være klædt på til opgaven.<br />
Supplerende er anvendt Skive Kommunes erfaringer fra udførelsen af en BUM<br />
model. Det vil sige en mere fleksibel tilrettelæggelse af arbejde/fridage efter<br />
eksempelvis en model med 3 dages arbejde <strong>og</strong> 3 dages fri - <strong>og</strong>så kaldet "3-3-<br />
modellen" <strong>og</strong> endelig de ledelsesmæssige muligheder for at gå foran i forhold<br />
til at skabe kontinuitet for borgerne.<br />
Sygehusområdet<br />
Fra sygehusområdet anvendes ideer om opdeling af kontinuitet i henholdsvis<br />
forløbs- <strong>og</strong> personkontinuitet. Tilsvarende er inddraget en opdeling af planlagte<br />
<strong>og</strong> akutte aktiviteter, så akutte situationer eventuelt varetages af andre personer<br />
end de, der varetager de planlagte besøg.<br />
Inddragelse af arbejdsgangsanalyser med udgangspunkt i Lean sikrer et systematisk<br />
planlægningsgrundlag for arbejdet med kontinuitet. Blandt de værktøjer,<br />
som kan være med til at sikre kontinuiteten på sygehusområdet, er god langtidsplanlægning,<br />
vurdering af arbejdstilfredsheden <strong>og</strong> brugertilfredsheden, forventningsafstemning<br />
med borgerne om, hvad succeskriterierne for kontinuitet<br />
kan være, samt hvordan der følges op på disse.<br />
Desuden kan der etableres standardiserede forløb med forløbsbeskrivelser, manualer<br />
<strong>og</strong> plejepr<strong>og</strong>rammer, så alle oplysninger er samlet ét sted.
Change language