Kontinuitet og helhed i hjemmeplejen - Socialstyrelsen

36
Leverandørerne peger på, at anskaffelse af ny it eller justering af eksisterende
it-anvendelse er en lang proces, hvor ændringer ikke sker i løbet af kort tid.
Samtidig skal den enkelte leverandør vurdere, om fordelene ved at anvende et
etableret omsorgssystem modsvares af de investeringer, der foretages.
De deltagende private leverandører har som nævnt ovenfor en udfordring med,
at de enkelte kommuner, som de leverer plejeydelser til, anvender forskellige
omsorgsystemer, som de private leverandører i princippet skal kunne modtage
data fra.
Forhold på arbejdspladsen
Der er udviklet to værktøjer, der sætter særligt fokus på medarbejdernes udfordringer
og på mulighederne for at optimere medarbejdernes vilkår, således at
grundvilkårene for at skabe kontinuitet er til stede.
Værktøjet til gensidig forståelse mellem plejepersonale og planlæggere opleves
som en måde at skabe øget opmærksomhed omkring de udfordringer, de enkelte
personalegrupper respektivt står med. Værktøjet har medvirket til, at der generelt
er kommet mere fokus på bestræbelserne om bedre kontinuitet, og den
gensidige bedre forståelse af hinandens verdener har givet grundlag for et mere
konstruktivt samarbejde i dagligdagen omkring plejens tilrettelæggelse. Selvevalueringsmodellen
kan bidrage til, at medarbejderne på en struktureret måde
kan tilkendegive deres ønsker til arbejdet, ligesom ledelsen kan tilkendegive
sine forventninger.
Værktøjet har vist sig at fungere godt i forhold til at strukturere ønsker og behov.
Det er dog en central udfordring at sikre, at der så efterfølgende er de nødvendige
ressourcer til rådighed til at foretage konkrete ændringer, der betyder
noget for medarbejderne.
Personkontinuitet
De helt basale betingelser for at opnå god kontinuitet hos borgerne handler
blandt andet om forhold som omfanget af medarbejderudskiftning og medarbejderens
fravær i form af feriedage, sygedage, kursusdage, mødeaktivitetsdage
og barns første sygedag. En række fraværsdage er givet på forhånd (overenskomstmæssigt
fastsat) og betyder i sig selv, at det må forventes, at borgerne
møder forskellige medarbejdere i løbet af et år.
Som beskrevet ovenfor kan flere af de udviklede værktøjer være med til at sikre
en forbedret personkontinuitet inden for de givne basale betingelser. Alle involverede
visitatorer, planlæggere og plejere kan således hver for sig og i fællesskab
være med til at sikre en forbedring af personkontinuiteten. I den forbindelse
er det nødvendigt at erkende, at det at opnå kontinuitet kan være vanskeligt,
når der samtidig skal tages en række andre hensyn.
Når der skal planlægges ud fra kriterier omkring:
• Personkontinuitet
• Kompetencer