You also want an ePaper? Increase the reach of your titles
YUMPU automatically turns print PDFs into web optimized ePapers that Google loves.
Bang & Olufsen Report,<br />
Cooperation with Olympus<br />
2. Semester Case, spring 2006<br />
1. Marketing Research Week 05-14,
Indholdsfortegnelse:<br />
Indledning ............................................................................................................................................3<br />
Partnerskab...........................................................................................................................................4<br />
B&O.................................................................................................................................................4<br />
Olympus...........................................................................................................................................4<br />
Det første marked.............................................................................................................................5<br />
Produktbeskrivelse...........................................................................................................................5<br />
Succes kriterier.................................................................................................................................6<br />
Målgruppe strategi ...........................................................................................................................7<br />
Marketing-mix .................................................................................................................................7<br />
Intern Analyse af B&O ........................................................................................................................9<br />
B&O’s mission.................................................................................................................................9<br />
B&O’s visioner ................................................................................................................................9<br />
B&O’s kompetencer ........................................................................................................................9<br />
B&O’s Organisation ......................................................................................................................10<br />
B&O’s omsætning .........................................................................................................................11<br />
Analyse – strategier........................................................................................................................14<br />
Intern analyse af Olympus .................................................................................................................15<br />
Mission...........................................................................................................................................15<br />
Vision.............................................................................................................................................15<br />
Kompetencer ..................................................................................................................................16<br />
Organisation...................................................................................................................................17<br />
Olympus omsætning ......................................................................................................................18<br />
Olympus omsætning ......................................................................................................................18<br />
Ekstern analyse af markedsmuligheder..............................................................................................19<br />
Porters 5 forces...............................................................................................................................19<br />
Pest analyse....................................................................................................................................21<br />
BGC matrixen for B&O.................................................................................................................22<br />
SWOT over koncernen Bang & Olufsen ...........................................................................................25<br />
STYRKE - i virksomheden............................................................................................................25<br />
SVAGHEDER - i virksomheden ...................................................................................................26<br />
TRUSLER - i omgivelserne...........................................................................................................27<br />
MULIGHEDER - i omgivelserne ..................................................................................................28<br />
Målgruppe-analyse.............................................................................................................................30<br />
Segmenterings analyse...................................................................................................................30<br />
Geografiske ....................................................................................................................................30<br />
Demografiske.................................................................................................................................30<br />
Psykografiske.................................................................................................................................31<br />
Adfærdsmæssige ............................................................................................................................32<br />
Konklusion.........................................................................................................................................34<br />
Litteraturliste......................................................................................................................................35<br />
Bilags Oversigt...................................................................................................................................36<br />
2
Indledning<br />
Vi har fået til opgave at finde en ny samarbejdspartner til Bang og Olufsen (B&O). I dag har B&O<br />
mange forskellige samarbejdspartnere der kan bl.a. nævnes Audi og Samsung. Inspireret af de<br />
allerede eksisterende samarbejder, som B&O har med forskellige firmaer, skal vi finde en ny<br />
samarbejdspartner som ville passe ind i B&O’s ånd og samtidig vinde et nyt og ukendt marked for<br />
B&O. Vi har fastsat at B&O skal udvikle et produkt indenfor digitalkameraer. I projekt 1 vil vi<br />
analysere B&O som firma, både internt og eksternt. Vi vil også lave en intern analyse af B&O’s nye<br />
samarbejdspartner og vi vil lave en analyse af det nuværende digitalkamera marked.<br />
Vi vil gøre brug af forskellige analyseformer såsom PEST, Porters 5 forces, PLC, SWOT og Boston<br />
modellen, for at finde frem til hvordan vi vil gribe vores kampagne an i forhold til den overordnede<br />
problemstilling.<br />
Denne rapport er udarbejdet af<br />
Michael Madsen Carsten Ortved Kim Kristiansen<br />
Nikolaj Grundtvig<br />
Simon Heintze<br />
3
Partnerskab<br />
B&O<br />
Vi er blevet sat til at finde en samarbejdspartner til B&O. På forhånd har B&O et samarbejde med<br />
Audi, hvilket omhandler et kompliceret bil stereo system, baseret på den patenterede<br />
forstærkerteknologi ”Ice power”, som B&O har udviklet.<br />
Dernæst har B&O et samarbejde med Samsung om designer mobiltelefonen ”Serene mobile”.<br />
I introduktionen er det nævnt at det er vores opgave at finde en ny samarbejdspartner til B&O.<br />
Valget er faldet på Olympus da vi har bestemt at vi skal producere et digitalkamera.<br />
B&O kan i forvejen tilføje et meget veletableret mærke på f.eks. TV markedet og audio markedet.<br />
Brandet B&O er lig med kvalitet og et godt design. Mange mennesker vil gerne give ekstra penge<br />
for B&O’s eksklusive produkter. Vi vil senere se på hvordan disse forcer kan gøre B&O til kongen<br />
af digitalkamera markedet.<br />
Olympus<br />
Vores grundlag for et samarbejde, er begrundet i vores field research, hvor vi ifølge vores kilde<br />
Fotomagasinet 1 , fandt frem til at mærket Olympus, var vores bedste bud for et samarbejde, med en<br />
digitalkameraproducent.<br />
Ved et nærmere indblik i Olympus koncernen har vi fundet frem til at Olympus’ værdisæt, listet<br />
nedenfor, stemmer godt overens med B&O’s grundlag:<br />
Olympus ligger stor vægt på, at det er, hvad kunden vil have, der skal være i fokus.<br />
- Ældre pålideligt selskab med stabile produktserier, og stor kvalitets prioritering.<br />
- Store kompetencer, indenfor flere områder.<br />
- Gode digitalkameraer.<br />
- Solidt design gennem tiderne, samt gode designs i dag.<br />
- Gode priser.<br />
- Stor teknisk kunnen.<br />
- Bruger venligt interface<br />
1 Bilag 1<br />
4
Det første marked<br />
Det første marked som vi har tænkt os, at det nye produkt skal udfolde sig på er det danske marked,<br />
som lige nu ligger meget stabilt rent økonomisk. Den økonomiske stilling for de enkelte markeder<br />
er utrolig vigtig for at kunne bibeholde et konstant stigende salg, og for at vi kan få de bedste<br />
målinger i salget. Salget og hvad vi vil måle efter står i afsnittet om succes kriterierne. Det næste<br />
mål, efter at der er blevet etableret et stabilt marked i Danmark, vil være Storbritannien som er<br />
nævnt i den eksterne analyse.<br />
Produktbeskrivelse<br />
Vores produkt skal laves i et fællessamarbejde mellem B&O og Olympus, dette gør at der er nogle<br />
ting som skal være på plads. På nedenstående tabel er der en beskrivelse, af et Olympus’ kamera,<br />
som er taget i brug, som kvalitets kontrol i forhold til hvad det nye samarbejde skal byde på. Listen<br />
består af informationer omkring kameramodellen E-500 i forhold til vore opsatte produktkrav.<br />
Opdatering af produktet, er utrolig vigtigt, for at produktet fortsat kan være førende og konkurrence<br />
dygtigt.<br />
OlympusE-500<br />
Our Product<br />
Series: E-500<br />
Series: BeOcam E-system<br />
Digital SLR Camera<br />
Digital SLR Camera<br />
Media Compact Flash Card (dual slot)<br />
Storage memory card<br />
Lens type Four Thirds System Lens<br />
incl. Standard lens<br />
Pixels 8 million pixels<br />
10 mega pixels<br />
Video Recording<br />
Video Recording<br />
Picture formats: Tiff, JPEG, raw<br />
Picture formats: JPEG, Tiff, RAW<br />
HyperCrystal LCD (TFT Color LCD) Size 2.5" Big display min. 2,5"<br />
Remote Control<br />
Remote controlled<br />
Eksternal connector, USB 2.0 (12Mb/s) USB 2.0<br />
Video Signal Output<br />
Connection for TV<br />
10x optisk zoom and 5x digital<br />
Optical and digital zoom<br />
- Docking station<br />
- Hyper modern design<br />
- User friendly interface<br />
- Wireless connection (via min IEEE 802.11b) and Beolink<br />
Base Contents<br />
• USB Cable<br />
• Video Cable<br />
• Li-Ion Battery Pack (BLM-1)<br />
• Li-Ion Battery Charger (BCM-2)<br />
• Shoulder Strap<br />
• OLYMPUS Master Editing Software CD-ROM<br />
• Manuals<br />
• Warranty Card<br />
Standard content package<br />
• USB Cable<br />
• Video Cable<br />
• Li-lon Battery<br />
• External battery charger<br />
• Bag<br />
• Software<br />
• Manuals<br />
• Warranty / Support guarantee<br />
5
Succes kriterier<br />
Disse punkter er vores hoved succes kriterier for samarbejdet mellem B&O og Olympus.<br />
- Salg<br />
- Vækst<br />
- Monopol<br />
- Interesse fra andre markeder<br />
- Større interesse for B&O<br />
- Tilfredse kunder<br />
- Førende produkt på markedet<br />
Vi går bevidst efter at vores produkt bliver en magt faktor på det danske marked. Vi vil have at den<br />
enkelte dansker skal kende til dette kamera, med de mange funktioner, dets egenskaber, det unikke<br />
design og den gode brugervenlighed.<br />
Den store interesse som vi tror på, der bliver skabt omkring dette kamera, skal være med til at øge<br />
interessen for B&O’s produkter på verdensplan og udbrede kundernes kendskab til B&O mærket,<br />
det samme er naturligt også gældende for Olympus. Det kan forhåbentligt øge salget af produkter<br />
først i Danmark og senere i England. Ved at vores produkt bliver så unikt og færdiggjort, så det er<br />
noget helt specielt.<br />
Vi forventer at 1 % af vores målgruppe vil købe dette kamera. Vores målgruppe udgør 31,67 % af<br />
Danmarks segmenter. Ved at sælge kameraet til 1 %, vil der blive solgt 14.650 kamera til en pris på<br />
20.000 pr. stk. Det vil indbringe ca. 291 mio. kroner 2 . Af de 291 mio. kroner vil vi bruge 10 mio.<br />
kroner på, at markedsføre vores produkt og på introduktionskampagne. Det kommer vi nærmere ind<br />
på i projekt 2.<br />
Udover et lækkert design, skulle det gerne komme i mediernes søgelys, da det udover det flotte<br />
design, også skal være førende indenfor digitalkamera teknologi.<br />
Vi mener at en stor positiv medie dækning af dette nye produkt er uhyre vigtigt, da der i forvejen<br />
kan være en stor konkurrence fra store internationale konkurrenter som f.eks. Sony og Canon.<br />
B&O er kendt for at være med til det nyeste nye på markedet, og ofte foran. Det at være foran er<br />
derfor vores mål for succes, vores produkt skal være bedre, flottere og nemmere at håndtere, for<br />
derved kan salgstallet stige og skabe interesse fra andre markeder i verden, samt sørge for at trusler<br />
fra konkurrenter minimeres.<br />
2 Bilag 2<br />
6
B&O har i forvejen copyrights på alle deres produkter, og dette vil også være en del af<br />
forhandlingerne i forhold til samarbejdet, for at sikre, at vores produkt forbliver unikt på markedet.<br />
Målgruppe strategi<br />
I samarbejdet mellem Olympus og B&O vil vi satse på en koncentreret markedsførings. Det vil sige<br />
at vi går efter en smal målgruppe. Da B&O ikke er et hver mands eje og et livsstilsprodukt, ville<br />
denne markedsføring være den mest fornuftige. Det ville være dumt at satse på målgrupper der<br />
alligevel ikke normalt har råd eller interesse for B&O produkter.<br />
En strategi som differentieret markedsføring ville være en forkert måde at gribe det an på da B&O<br />
allerede har en meget købestærk og dedikeret målgruppe.<br />
One to One markedsføring er heller ikke den rigtige markedsføring i B&O’s tilfælde da målgruppen<br />
kan lide Bang & Olufsen designet. B&O designs er så unikke i forvejen at B&O’s produkter<br />
specielt designet til en enkelt forbruger ikke er nødvendig.<br />
Vi vil senere komme ind på segmentering og valg af målgruppe. Den målgruppe der bliver valgt vil<br />
være den vi vil satse 100 % på. Målgruppen er købestærk, kvalitetsbevidst og ved hvad de vil have,<br />
nemlig kvalitet og et unikum som giver prestige og tilfører værdi til forbrugerens hjem 3 .<br />
Marketing-mix<br />
Da B&O og Olympus begge er velkendte og højt respekterede brands vil promotion distributionen<br />
ske via de samme kanaler som de allerede eksisterende produkter for de to firmaer.<br />
Produkt:<br />
At skabe et nyt kamera i samarbejde med Olympus i høj kvalitet og unikt design.<br />
Der bliver ansat nogle højt kvalificerede teknikker til at servicerer folk der evt. har problemer med<br />
produktet. Dette kan ske via hotlines, reklamation services og medarbejder kurser i produktet samt<br />
gode garantiordninger. Disse ting indgår allerede i den nuværende service fra B&O’s side af, og vil<br />
derfor ikke komme til at bebyrde, eller kræve ekstra resurser af betydning, blandt andet fordi at<br />
byrden fordeles på 2 store producenter, med store kompetencer.<br />
3 Bog: International markedsføring s. 317-318<br />
7
Promotion:<br />
Reklamen for produktet kan ske via tv, radiospots og internet kampagner.<br />
Online marketing vil ske gennem B&O og Olympus’ hjemmesider og gennem banner reklamer på<br />
de pågældende hjemmesider, der hovedsagligt ses af produktets målgruppe, og samtidig er tilpasset<br />
til den nuværende form på de pågældende sider.<br />
Pris:<br />
Prisklassen og betalingsbetingelser for produktet vil være den samme som de eksisterende<br />
produkter i B&O’s sortiment. Prisen på kameraet er 20.000 kr. 4 som er taget ud fra en<br />
sammenligning af lignende produkter fra andre konkurrerede mærker på markedet, og videre<br />
beskrevet i afsnittet ”Succeskriterier”.<br />
Distribution:<br />
Distributionen af kameraet bør ske, ved at synliggøre produktet i de respektive butikker, hvor B&O<br />
allerede sælger deres nuværende produkter fra, for at bibeholde deres nuværende<br />
markedsføringsform. En synliggørelse kan blandt andet ske ved at udvide antallet af steder som<br />
forhandler B&O produkter, de såkaldte SIS butikker, hvor vi her med det nye produkt, også kan<br />
give B&O salgslicenser til foto/kameraforhandlere, videre beskrevet i distributionsudviklings<br />
sektionen under ”B&O’s omsætning”.<br />
Der vil blive lagt vægt på personlig betjening og salg på samme måde som B&O allerede kører det<br />
(nærmere beskrevet under strategi).<br />
4 Bilag 3<br />
8
Intern Analyse af B&O<br />
B&O’s mission<br />
Når det kommer til B&O’s mission, er en af deres filosofier 5 : ”Simple design with a touch of<br />
magic!”<br />
De vil lave unikke kvalitetsprodukter, som ikke ligner noget andet produkt. Deres design på hvert<br />
produkt skal være enkelt og elegant, mens det tekniske i produktet skal være det bedste. Når det<br />
kommer til deres højtalere har deres mål altid været, at genskabe original lyd så godt som muligt.<br />
B&O’s visioner<br />
”Courage to constantly question the ordinary in search of surprising long lasting experiences” 6 .<br />
Hvilket betyder at de ikke er bange for at sætte spørgsmål ved almindelige banale ting, men<br />
derimod tør at prøve noget nyt, for at finde frem til det ultimative produkt. Mange firmaer holder<br />
sig ofte til det de kender, hvor B&O bryder nogle grænser. Det har man set på flere af deres<br />
produkter, som skiller sig ud af mængden, hvilket har givet succes.<br />
B&O’s kompetencer<br />
B&O er i dag et meget respekteret firma, som er kendt for at producerer kvalitets produkter med flot<br />
design. De er kendt over det meste af verden og er noget som vi danskere kan være stolte af. Deres<br />
telefoner og fjernsyn er tit set i store Hollywood film. B&O har et stort fokus på deres lyd og audio<br />
systemer. B&O er så kendt fordi de ikke bare sender den ene model på markedet efter den anden,<br />
men derimod laver det helt unikke og flotte produkt til den kræsne bruger.<br />
5 Dato: 14/02/06 URL: http://www.beoworld.co.uk/designphilosophy1.htm<br />
6 Dato: 14/02/06 URL: http://www.bang-olufsen.com/web2/corporate_info/<br />
9
B&O’s Organisation<br />
Bang og Olufsen<br />
Audio Visual Telecom Medicom Operations<br />
New Business<br />
7<br />
Som man kan se på organisationsdiagrammet, er B&O inddelt i 5 områder. Lyd og det visuelle,<br />
telefon afdeling, medicinsk udstyr, operations og nye produktområder 8 . Både deres teleafdeling og<br />
lyd og tv afdelinger er meget store. Inden for telefoni er det mest fastnet det handler om, men de er<br />
dog for nylig begyndt at komme ind på mobilmarkedet efter de har lavet en mobil i samarbejde med<br />
Samsung. Det er ikke første gang de laver en mobiltelefon, men eftersom de ikke har haft dem på<br />
markedet i mange år, må man se det som en fiasko første gang, men nu prøver de så igen.<br />
Det produkt vi har fundet frem til ville være noget som ”New Business” afdelingen kunne have<br />
lavet, nemlig et digitalt kamera. Det er et stort marked og måtte være noget de kunne finde på at<br />
satse på, hvor størrelsen af markedet er beskrevet i afsnittet om ”Olympus omsætning”.<br />
7 Bog: International Markedsføring s.651<br />
8 Bilag 4<br />
10
B&O’s omsætning<br />
Trods en tilbage gang på Bang og Olufsens største marked Storbritannien og de latin-europæiske,<br />
havde B&O i 2004/2005 en omsætningsstigning på 132 millioner kroner til 3742 millioner kr.<br />
Omsætningsstigningen skyldes fremgang på det tyske, danske og amerikanske marked.<br />
11
På forrige side er de vigtigste tal sat op over for hinanden for de sidste 5 år. Man kan se at B&O’s<br />
overskud stiger stødt hver år trods omsætning er mindre eller den samme end de fem foregående<br />
år 9 .<br />
B&O’s strategi er som de fleste andre virksomheder, at skabe vækst. For B&O er der tre vigtige<br />
faktorer for at dette kan lade sig gøre 10 :<br />
- Distributionsudvikling<br />
- Markedsføring<br />
- Produktporteføljen.<br />
Distributionsudvikling<br />
Som det ses på graferne nedenfor, er der fremgang i B1 butikkerne, og salget falder lidt i shop in<br />
shop 11 (SIS) butikkerne. Dog er den generelle tendens at omsætningen i B&O produkter stiger.<br />
Formålet med vores distributionsudvikling er derfor at forøge antallet af B1 butikker 12 samt at give<br />
flere multibrand butikker 13 tilladelse til at blive en SIS butik, for igen at få et stærkt salg der.<br />
Geografisk set vil B&O koncentrere sig mest om det europæiske marked da det, som tidligere<br />
nævnt, i forvejen udgør den største andel af den samlede omsætning.<br />
9 Dato: 17/02/06 URL: http://www.bang-olufsen.com/graphics/bogo/reports/annualreport_2004-05_dk.<strong>pdf</strong> Side33<br />
10 Bog: International Markedsføring s. 54<br />
11 Shop in shop butikker med dedikeret salgsområde til Bang & Olufsen produkter.<br />
12 B1 butikker, der udelukkende forhandler Bang & Olufsen produkter.<br />
13 Multibrand hører under øvrige butikker, som er uden dedikeret salgsområde til Bang & Olufsen produkter.<br />
12
14<br />
Markedsføring<br />
Kommunikationen mellem kunden og den enkelte B&O butik er et af hovedpunkterne i B&O’s<br />
markedsføring, her distancerer dig sig fra E-business og fokuserer udelukkende på de ”gamle”<br />
værdier og forhandlingsmetoder, for at fastholde den traditionelle kunde form. Dette gør de for at<br />
sikre sig at kunden føler sig tryg omkring købet, af et så specielt produkt. Dette holder fokusen på<br />
brandets position og produktmæssige kvaliteter. Den vej til kunderne lægger vi også optil i vores<br />
distributionsudvikling, da vi ønsker at lige netop dette kundeforhold, kan ske endnu flere steder i<br />
landet, ved som sagt at øge antallet af butikker og derved kundeservicen.<br />
14 Dato: 21/03/06 URL: http://www.bang-olufsen.com/graphics/bogo/reports/annualreport_2004-05_dk.<strong>pdf</strong> s. 40<br />
13
Produktporteføljen<br />
B&O vil fastholde det høje udviklingstempo som hidtil. Ved at fortsætte udviklingen indenfor<br />
nuværende produkter i deres ende af prisskalaen, og ved hele tiden at sørge for at brede sig ud, og<br />
lave nye produkter, og produktserier. Denne udvikling mener vi derfor også bør indbefatte<br />
udviklingen af et kamera, til deres sortiment.<br />
Analyse – strategier<br />
B&O anvender markedsudvikling ved at have et stort eksportmarked, da største delen af deres<br />
produktion bliver solgt i lande udenfor Danmark 15 . Dette kaldes for en geografisk ekspansion, da de<br />
vælger at satse på markeder udenfor landegrænsen. Da B&O først begyndte at eksportere, var det i<br />
takt med at de blandt andet følte at der var større indtjenings muligheder i form af kunder med<br />
større købekraft i udlandet 16 .<br />
Produktudvikling er den vækststrategi B&O har som kernekompetence og er hermed et af de<br />
vigtigste elementer, der giver værdi for både virksomheden og kunden. Der er tre former for<br />
produktudvikling og man må konstatere, at B&O gør brug af dem alle tre. B&O bruger meget tid og<br />
ressourcer på udvikling og design af nye elementer til deres produktsortiment. Dette kaldes for<br />
produktlinieudvidelse. Virksomheden bruger i takt med dette, tiden til produktforbedring for at<br />
optimere eksisterende produkter så kunderne altid bliver tjent med produkter der lever op til<br />
kravene og altid er af top kvalitet. Den tredje og sidste måde at produktudvikle på, er at lave et helt<br />
nyt produkt til den eksisterende målgruppe. Noget af det nyeste B&O har lanceret er blandt andet en<br />
nøglering der kan anvendes til at tænde og slukke TV, radio og lys i hjemmet 17 .<br />
Man kan også vælge at skabe vækst i virksomheden ved integration. B&O har valgt at benytte sig af<br />
to ud af tre mulige integrationsmetoder, nemlig vertikal integration og strategisk alliance 18 . Vertikal<br />
integration kan opdeles i to undergrupper, baglæns og forlæns integration. B&O anvender kun<br />
forlæns integration idet de rykker ”down stream” i forsyningskæden. Dette er sket ved at oprette<br />
butikker hvor der kun forhandles deres egne produkter. I dag markedsfører de sig på over 40<br />
markeder 19 .<br />
15 Bog: International markedsføring s. 652<br />
16 Dato: 15/02/06 URL: http://www.oem.dk/Publikationer/html/global/kap02.htm<br />
17 Bog: International markedsføring s. 78<br />
18 Bog: International markedsføring s. 87 – samarbejdet med Samsung<br />
19 Bog: International markedsføring s. 84 - 88<br />
14
Intern analyse af Olympus<br />
Mission<br />
Det første man ser når, man kommer ind på Olympus’ hjemmeside er deres overordnede motto<br />
”your vision, our future”.<br />
Når man kigger på Olympus’ idegrundlag bliver det fortalt, at Olympus er et værdiskabende firma.<br />
De afspejler og efterlever de værdier som samfundet kræver.<br />
Olympus lægger meget vægt på, at et køb af et Olympus kamera giver forbrugeren ”rigdom”,<br />
”værdi” og ”fordele”. De hævder at folk får disse værdier ved at bruge et af deres produkter.<br />
Når man ser på kvalitet går Olympus ikke på kompromis. De lægger hvert år 10 % af deres<br />
verdensomsætning af til produktudvikling og forskning. Kort og godt bliver det ridset op at deres<br />
mission er, at Olympus og kunderne skal arbejde sammen og skabe merværdi for hinanden.<br />
Vision<br />
Olympus vil realisere visioner, give dem liv. Gennem deres produkter vil de sørge for at deres<br />
produkter kan være med til at virkeliggøre forbrugernes drømme. Dette gør de ved konstant at<br />
udvikle nye teknologier og forbedre de gamle.<br />
Olympus opfylder og vil fremtidigt gøre alt for at opfylde kundernes behov og krav. De vil endda<br />
bestræbe sig på at overgå kundekravene og behovene.<br />
Det gør de ved at have et firma hvor alle led virker. Der bliver nævnt: effektive ledelse, motiverede<br />
medarbejdere, og sidst men ikke mindst en fortsat og konstant udvikling af deres produkter.<br />
Olympus er også originale, nyskabende og de fortæller, at de har lavet mange nyskabende<br />
produkter, altså teknologisk ledende produkter, som de andre firmaer først har fået færdig senere.<br />
De var bl.a. den producent der lancerede Japans første mikroskop og de er bannerfører indenfor små<br />
kompakte digitalkameraer. Vores produkt, er også kompakt, og banebrydende, kompaktheden ses<br />
dog mest i at der er en enorm mængde features indbygget. Den banebrydende del, som set under<br />
”produktbeskrivelsen” er at der er så mange flere muligheder i dette kamera, og at produktet, ligger<br />
langt foran, konkurrenternes produkter, i teknisk kunnen.<br />
15
Kompetencer<br />
Olympus er et alsidigt firma og deres produkter<br />
spænder fra medicinale værktøjer såsom mikroskoper,<br />
til mp3 afspillere og digitalkameraer.<br />
Det Olympus nok er mest kendt for hos den<br />
almindelige forbruger er digitalkameraerne, men som<br />
man kan se på billedet så leverer de også næsten alle<br />
former for instrumenter til lægeverdenen.<br />
Dog fylder deres digitalkamera marked en stor del af<br />
deres kompetenceområde. Nogle steder er det kameraer<br />
til operationer men det almindelig kamera er også stærkt repræsenteret.<br />
Her kan man få alt fra Almindelige 35mm kameraer til det nyeste og mest avancerede digitale<br />
spejlrefleks kameraer.<br />
Så man må sige at Olympus har deres fod på meget forskellige markeder 20 .<br />
20 Dato: 16/02/06 URL: http://www2.olympus.dk/corporate/22.htm<br />
16
Organisation<br />
Olympus Europa<br />
Holding<br />
Olympus Imaging<br />
Europa<br />
Olympus Europa<br />
Olympus Medical<br />
Systems Europa<br />
Olympus Life and<br />
Material Science<br />
Europa<br />
Som det kan ses på Organisations diagrammet her, er Olympus i Europa opdelt i 5 afdelinger 21 , vi<br />
har her valgt at tage Europa, fordi at B&O helt klart er størst og mest stabile på dette marked 22 .<br />
”Olympus Holding” er aktie selskabet. Denne afdeling forgrener sig så ud til 3 andre afdelinger.<br />
”Olympus Imaging Europa” er afdelingen der udvikler og tager sig af kameraer og mp3 afspillere.<br />
”Olympus Medical Systems Europa” er den medicinske afdeling og det er her at de kirurgiske og<br />
medicinale produkter bliver distribueret og udviklet.<br />
Den sidste afdeling i de første 3 afdelinger er ”Olympus Europa” som sørger for logistik, Finans, IT<br />
og en masse andet administrativt. Under denne afdeling ligger ”Olympus Life and Material Science<br />
Europa” som er afdelingen der udvikler mikroskoper og andre produkter til alle former for<br />
videnskabelig research.<br />
21 Bilag 4<br />
22 Bog: International Markedsføring s. 652<br />
17
Olympus omsætning<br />
Efter have læst i Olympus’ regnskab, fandt vi ud af at Olympus har et salg af digitalkameraer i<br />
Europa på 2.5 mia. kroner. Nedenstående tal er et udpluk af Olympus’ årsregnskab frem til<br />
september 2005 23 . Vi har valgt at fokuserer på regnskabet for digitalkameraer, da det er det mest<br />
væsentlige for os og fordi Olympus også laver mange andre produkter, som medicinsk udstyr og<br />
almindelig kameraer. Regnskabet for almindelig kameraer er dog også afbilledet nedenfor. Tallene<br />
er både angivet i Dollars og EURO som også hver især er tallene for markedet i Europa og i USA.<br />
Man kan se at salget er faldet en del både på det Europæiske marked og det Amerikansk marked.<br />
Dette kan skyldes at konkurrencen fra andre asiatiske producenter, begynder at bide af den vestlige<br />
del af kagen. Samt at den amerikanske dollar til tider kan være lidt ustabil.<br />
23 Dato: 16/02/06 URL: http://www.olympus.co.jp/en/corc/ir/financial/<strong>pdf</strong>/n051108aE_2.<strong>pdf</strong><br />
18
Ekstern analyse af markedsmuligheder<br />
Det primære marked er Danmark og Storbritannien. Vi vil starte med at gøre en stor indsats for, at<br />
komme ind på det danske marked. Derefter vil vi satse på, at komme ind på det engelske marked.<br />
Vi vil lave en ekstern analyse af makro og mikro analyse af markedsmulighederne.<br />
Markedsdefinition<br />
B&O fremstiller høj kvalitets produkter. B&O henvender sig til folk, som er villige til at betale for<br />
flot design, god kvalitet og langtidsholdbare produkter.<br />
Markedet er defineret som: Markedet for digitalkamera.<br />
B&O befinder sig på et markedsorienteret marked, som her er delt op efter følgende kriterier:<br />
• Demografisk er der tale om alderen 30+<br />
• Geografisk er det, dét danske marked og det engelske marked.<br />
• Produktmæssigt er der tale om høj kvalitet og et unikt design.<br />
• Fokuseret differentiering, betjener en smal målgruppe med et unikt produkt.<br />
Porters 5 forces<br />
Substitution<br />
Truslen fra substitution er stor. Fordi de nye mobiltelefoner med kamera, efterhånden er blevet så<br />
gode at de sagtens kan konkurrerer med digitalkameraerne fra hjemmene. Man har altid sin<br />
mobiltelefon på sig, så man derved kan tage billeder når man vil. Man kan også sende dem til<br />
venner og familie, når man har lyst via MMS. Ligesom med digitalkameraer kan man oploade<br />
billeder til sin computer. Dette skaber en stor konkurrence i mellem disse to produkter.<br />
Købere<br />
Kundernes styrke på dette marked er høj. Der er mange udbydere på markedet, hvilket gør at<br />
kunden, hvis denne ikke kan få det ønskede produkt til den ønskede pris og den optimale service,<br />
går videre til en anden udbyder på markedet. At det kan lade sig gøre, skyldes at der ikke er store<br />
omkostninger ved at skifte leverandør. Vores produkt er særligt, og distancerer sig derfor fra<br />
konkurrenternes.<br />
I øjeblikket giver højkonjunkturen folk flere penge mellem hænderne, hvilket giver en tryghed til at<br />
købe, uden at de behøver at skulle bekymre sig om dagen og vejen.<br />
19
Nye udbydere<br />
Det er et marked med mange udbydere, så hvis man som nyindtræder vil ind på dette marked, er<br />
man nødt til at have et brand eller produkt som differentier sig.<br />
På dette marked er der høje barrierer, hvilket skaber den ideelle situation for B&O, da de herved<br />
kun behøver at koncentrere sig om de konkurrenter der allerede eksisterer på markedet<br />
Leverandør<br />
B&O er i stand via deres stærke brand at fastlægge kursen for hvordan deres markedsførings skal<br />
foregå. Deres styrke kan blandt andet ses, ved at det kun er få enkelte butikker, ud over B&O’s egne<br />
forretninger som kan få lov til at sælge deres produkter. Det er dem og ikke andre der bestemmer<br />
over, hvor og hvordan.<br />
Konkurrencesituationen i branchen<br />
Igennem det sidste århundrede er der sket en utrolig stor udvikling indenfor<br />
forbrugerelektronikbranchen. Der har aldrig været så hurtig en fremgang i den elektroniske verden<br />
som der er på nuværende tidspunkt, og udviklingen fortsætter dag for dag. Samtidig sættes der langt<br />
højere krav af konsumenterne end tidligere, bl.a. indenfor produktets design, kvalitet og service.<br />
Udstyr som telefoner, TV og kamera har ikke længere blot en funktionel egenskab, som de har haft<br />
tidligere. Der er kommet langt større fokus på de smagsmæssige egenskaber, da disse er med til at<br />
skabe det enkelte individs identitet. Globalt set er samfundet blevet mere materialistisk orienteret,<br />
hvor trangen til at differentierer sig er blevet større. Endvidere er teknologisk udstyr sammen med<br />
andre luksusvarer blevet et status symbol som har fået langt større betydning, hvilket har medført at<br />
der er sket en stigende forbrug.<br />
Den danske elektronikbranche er kendetegnet ved en vertikal struktur mellem virksomhederne. Det<br />
betyder at den direkte konkurrence, der er mellem virksomhederne i Danmark er mindre end den er<br />
i andre brancher da produkt differentieringen er større.<br />
Derimod er den internationale konkurrence fra især USA, Japan, Tyskland og Frankrig meget hård.<br />
Danske producenter konkurrerer mest på specialprodukter og der satses i høj grad på<br />
produktudviklingen.<br />
B&O har skabt en niche i en branche med hård konkurrence, hvor de har gjort sig bemærket ved<br />
deres stilrene og unikke design.<br />
20
Pest analyse<br />
Politiske forhold<br />
Lovgivningen indenfor områder, der påvirker branchen, er af stor betydning både indenfor<br />
standardisering og miljø. Vigtigst i denne sammenhæng er nok lovgivningen omkring beskyttelse<br />
mod kopiering, som beskrevet i ”Produktbeskrivelsen”<br />
B&O er i forvejen inde på det danske marked, som er det primære marked for os og vi vil gøre en<br />
stor indsats for, at komme ind på det engelske marked da der er en stor omsætning og opadgående<br />
vækst 24 . Storbritannien er ligesom Danmark medlem af EU. Vi ligner hinanden på mange punkter,<br />
vi har begge en liberal regering, kulturelt ens og har begge en stærk økonomi.<br />
Økonomiske forhold<br />
Den økonomiske vækst er for tiden i en højkonjunkturisk periode DK og UK, og i dette tilfælde, får<br />
befolkningen endnu flere penge mellem hænderne på grund af højere lønninger og laver skatter, vil<br />
de forbruge mere. Det kan være en fordel for B&O, at folk har flere penge til at forkæle sig selv<br />
med 25 .<br />
Sociale forhold<br />
I dag er digitalkameraer ikke så udbredt hos ældre mennesker, mens unge som vokser op i dag, er<br />
vant til og foretrækker at bruge digitalkameraer i stedet for almindelige fotografi apparater. Så der<br />
vil i fremtiden ikke blive solgt mange ”gammeldags” kameraer, hvilket vil resultere i et større<br />
behov for digitalkameraer 26 .<br />
24 Bog: International markedsføring s. 652<br />
25 Bog: International markedsføring s. 112-114<br />
26 Bog: International markedsføring s. 116-118<br />
21
BGC matrixen for B&O<br />
BGC matrixen bruges til at bestemme hvordan et bestemt produkt er placeret i markedet. Dette sker<br />
ved at sætte en bestemt betegnelse på det pågældende produkt, hvorved man kan se hvordan<br />
produktet klarer sig i forhold til andre produkter.<br />
Et produkt kan få et af følgende mærkater 27 :<br />
- Malkeko<br />
- Stjerne<br />
- Hund<br />
- Spørgsmålstegn<br />
Nogle ville mene at digitalkameraer er ved at være en malkeko for mange producenter da mange vil<br />
have et digitalkamera. Markedet strømmer med digitalkameraer, og producenter som Casio, Canon<br />
og Sony har en utrolig høj markedsandel. Digitalkameraer er dog truet af f.eks. kameramobiler der<br />
bliver bedre og bedre. Digitalkameraer bliver nødt til at differencerne sig ved at tilbyde køberne<br />
endnu højere kvalitet. Dvs. faktorer der gør at kameraet kan tage flottere og endnu bedre billeder,<br />
give nemmere overførsel fra kamera til computer, samt til papir billeder. Samtidig skal<br />
brugervenligheden være i top og kameraet skal ikke være for stort.<br />
Spejlreflekskameraer og kameraer med specielle linser og højere opløsning er ved at falde i pris, og<br />
er derved, ved at skabe et marked flere og flere har råd til at lave mere professionelle billeder, til en<br />
pris der er under 10.000kr. Dette voksende marked mener vi er perfekt at udnytte, da man i<br />
teknologien samt designet til et nyt B&O kamera, kan komme ned i et konkurrerende prisleje, men<br />
samtidig have brand fordel, og derved selv bestemme prisen.<br />
En almindelig faktor blandt den danske individuelle køber er at design gerne må være flot. B&O<br />
kan her ændre den del af markedet, hvor teknologi, design og pris hænger sammen, i en<br />
fuldkommen løsning, uden kompromis.<br />
Dette kunne få et digitalkamera fra B&O til at blive en stjerne i stedet for en malkeko.<br />
Mange producenter arbejder også på at gøre overgang fra kamera til et fast billede, mindre<br />
smertefuldt.<br />
27 Bog: Marketing Management s. 35-36<br />
22
Vi vil med et Olympus samarbejde bruge deres, i forvejen store teknologiske udvikling og<br />
ekspertise på netop dette område, til at give brugeren endnu en grund til at købe B&O’s nye<br />
kamera, da dette fungerer sammen med alle de i forvejen eksisterende B&O produkter. Alt i alt, så<br />
er specifikationen for vores marked som nedenstående:<br />
Malkeko<br />
- Lav pris<br />
- Moderat opløsning (megapixels)<br />
- Hæderlige billeder<br />
- Billige linser<br />
- Svær overgang fra kamera Computer/tv Evt. Papir<br />
- Begrænsede valgmuligheder = brugervenlighed<br />
Stjerne<br />
- God opløsning<br />
- Højere pris<br />
- Flotte billeder<br />
- Spejlrefleks<br />
- Flot design<br />
- God størrelse<br />
- Nem overgang fra kamera til Computer/tv/papir<br />
- Brugervenlighed trods avanceret teknologi<br />
23
PLC modellen<br />
Når disse tanker sættes sammen med PLC modellen 28 må det traditionelle allemands kamera sættes<br />
ind under det modne marked. Alle har et digitalkamera. Men når vi ser på markedet for avancerede<br />
og professionelle kameraer, så er markedet stadig i vækst og der er godt potentiale. Dels skyldes<br />
dette nye teknologier og dels pga. de lave priser. Folk ved nu hvad et digitalkamera er, markedet er<br />
slået fast. Derfor er tiden kommet til at folk tør at bevæge sig ud og prøve kræfter med bedre og<br />
mere avancerede kameraer. B&O vil gøre folks møde med de mere avancerede kameraer til en nem<br />
og spændende oplevelse. Med brugervenlighed og godt design vil digitalkameraet fra B&O komme<br />
i forreste række i vækstprocessen.<br />
28 Bog: International Markedsføring s. 57-62<br />
24
SWOT over koncernen Bang & Olufsen<br />
STYRKE - i virksomheden<br />
Brand<br />
- B&O’s brand er enormt stærk. Personligheden i firmaet, ses især i deres distributionsbutikker,<br />
og via deres produkter. Det er blandt andet en ting, som gør B&O meget konkurrence dygtige.<br />
De taler via deres brand til det emotionelle, tillader ikke fejl og tiltaler på den måde til en unik<br />
kundegruppe, som kan være svær at få fat i. Denne gruppe er ofte de individorienteret som<br />
gerne vil virke selvstændig og unikke, i alt hvad de er, og signalerer til omverdenen. Disse<br />
kunder kan ofte finde en forbindelse til dem selv, ved købet af et produkt fra B&O.<br />
- Navnet Bang & Olufsen er gammelt og solidt, og giver tryghed for kunderne.<br />
Økonomi<br />
- Firmaet har en god økonomi (ref. B&O omsætning) som er med til at øge dets egenskaber til<br />
konkurrence på markedet.<br />
- B&O koncernen er i konstant udvikling, og prøver så vidt muligt at sørge for hele tiden at<br />
kunne opnå det ypperste, for færrest penge. Dette gør at forskning i nye produkter, kvalitet og<br />
design, hele tiden kan prioriteres højt 29 .<br />
Samarbejdspartnere<br />
- Med partnere som f.eks. Samsung og Audi, sikrer B&O fortsat at deres brand ikke bliver<br />
tilsidesat, da en producent som Audi, i forvejen er kendt for høj kvalitet og unikt design. Især<br />
blandt dets limousine modeller, samt deres medvirken i f.eks. en film som I Robot, hvor Audi<br />
med deres RSQ 30 model, fremviser en top designet fremtidsmodel af en af ny bil. De fælles<br />
træk blandt B&O og deres partnere kan være med til at styrke deres brand ydermere, for alle<br />
parter.<br />
Indtjening & Omsætning<br />
Henvises til afsnittet om B&O’s omsætning.<br />
29 Bog: International Markedsføring s. 653<br />
30 Dato: 12/2/06 URL: http://www.audi.dk/mereaudi/nyheder/nyheder_vis.asp?nyhedId=7945<br />
25
Nye produkter, samt ny teknologi<br />
- Nye produktserier både internt og eksternt og har i 2005 gjort at GP Børsmæglerselskabet ser<br />
en stærk aktie hos B&O. Ydermere er de meget imponeret over overgangen fra billedrørs<br />
fjernsyn til fladskærms fjernsyn 31 . De førnævnte nye samarbejdspartnere, er også her nævnt,<br />
som et stort plus.<br />
Unik markedsføring og organisering<br />
- Den meget atypiske markedsføring, som B&O fører, med specielforretninger kun for B&O<br />
produkter, er med til at vise kunderne at der her er tale om noget unikt, og om noget som er<br />
selvstændigt og fuldendt.<br />
- Kundeservicen skal være i top, og alle som vil være med til at sælge B&O’s produkter skal<br />
godkendes af B&O, og indgå særaftaler, så de kan sikre at betjening, viden osv. altid er i top.<br />
SVAGHEDER - i virksomheden<br />
Konkurrence<br />
- Globaliseringen, har åbnet et enormt marked for nye forretninger, og teknologier set især<br />
igennem de sidste 10år. Denne udvikling skaber dog også en øget konkurrence, og dette kan<br />
hurtigt komme til at skade en lille dyr produktion som B&O koncernens. Nye, utrolig<br />
konkurrence dygtige markeder i Asien dukker hele tiden op, og gør at B&O’s<br />
markedsdygtighed kan forringes, især pga. billigere produktionsliner i de, nyindustrialiseret<br />
lande.<br />
Personlige egenskaber<br />
- Der er ingen tvivl om at B&O, har formået at lave en unik produkt serie, men dette begrænser<br />
såvel deres målgruppe, som målgruppens mulighed for at købe de dyre produkter<br />
Dårlig økonomi, samt indtjening / omsætning<br />
- Det lille marked, som B&O opererer på, kan skabe en begrænset levedygtighed, da penge til ny<br />
produktforskning begrænses af indtægten fra deres lille målgruppe 32 .<br />
Samarbejdspartnere<br />
- Antallet af samarbejdspartnere kan være med til at skabe større fleksibilitet i B&O, og derved<br />
en bedre og stabil aktie.<br />
Anderledes produkter<br />
- B&O’s design kan virke lidt skræmmende på nye købere, og måske lidt for ”moderne” til det<br />
måske ”hyggelige” hjem.<br />
31 Dato: 12/2/06 URL: http://www.gpb.dk/gp_intern/dokument/dokumenter/2006_01_10_BO.<strong>pdf</strong><br />
32 Bog: International markedsføring s.654<br />
26
Manglende markedsføring<br />
- Antallet af butikker, der sælger B&O produkter er ikke mange, og derfor går en stor del af<br />
markedet til andre mærker som Sony og Philips.<br />
- B&O reklamerer ikke særlig meget i offentligheden og henviser sig meget til at folk ved hvad<br />
B&O er og kan i forvejen.<br />
TRUSLER - i omgivelserne<br />
Kunder flytter/lukker<br />
- Den danske skat, er fortsat meget høj, og giver derved ikke særlig mange mennesker<br />
købekraften og købs tryghed ved alle de dyrere produkter på markedet.<br />
- Den høje momsafgift, gør det dyrere at sælge produkter til konsumentmarkedet.<br />
Købekraft svækkes<br />
- Den Europæiske købekraft svækkes, undertiden blandt andet pga. de ustabile østlige markeder.<br />
- Krigsføring i udlandet, skaber i usikkerhed for de europæiske borgere.<br />
Få fødsler<br />
- Den manglende fødselsrate vil i fremtiden, give økonomiske problemer for købedygtigheden af<br />
de dyrere produkter på markedet.<br />
Nye trends<br />
- Tiderne skifter konstant, og dette gør mange markeder usikre, da den nye mode kan være svær<br />
at forudse.<br />
Ny teknologi<br />
- Nye teknologier træder hele tiden frem på markedet, og alle vil være en del af dem, både<br />
producenter, og købere, dette skaber meget stor markedskonkurrence.<br />
- Forskning og omstilling til nye teknologier, er tids- og pengekrævende.<br />
Katastrofer:<br />
- Fly ind i World Trade Center, oversvømmelse i Asien osv. 33<br />
33 Bog: International markedsføring s. 91-110<br />
27
MULIGHEDER - i omgivelserne<br />
Nye kunder og købekraft<br />
- Den stigende positive økonomiske tilstand blandt de vestlige lande, og efterhånden også i flere<br />
og flere afrikanske og asiatiske lande, vil kunne være med til at øge salg, og faglighed hos<br />
B&O.<br />
- Den danske højkonjunktur for tiden, gør at flere og flere selv i de socialt lavere stående klasser<br />
bliver mere købedygtige, og mere økonomisk uafhængige, og kvalitetsbevidste.<br />
Nye samarbejdspartnere og Netværk<br />
- B&O har allerede bevæget sig et stort skridt fremad i 2005 ved at indbyde Samsung og Audi til<br />
et produkt samarbejde, og dette vil kunne fortsat skabe en stigende udvikling, økonomi og<br />
markedsfordele for B&O mærket.<br />
- Ved at indlede endnu flere til partnerfællesskaber, fra det allerede kendte marked, vil B&O’s<br />
kunnen, give mulighed for at ”fange” endnu flere kunders opmærksomhed, til deres lille<br />
netværk.<br />
Nye trends<br />
- B&O har i forvejen banet vejen for mange nye design og teknik ideer, og vil derfor med deres<br />
store viden, være i stand til at tilpasse sig nye udfordringer og markeder hurtigt.<br />
Ny teknologi<br />
- B&O har koncentreret sig meget, om at blive teknisk dygtige. Denne dygtighed vil i samarbejde<br />
med andre niche markeder kunne skabe et endnu større marked for deres produkter.<br />
Døende konkurrenter<br />
- Konkurrencen fra omverdenen, i samme pris og kvalitets klasse er hård, og derfor kan<br />
fremtiden måske skabe mindre konkurrence for lige netop grupper som B&O, med deres unikke<br />
individorienteret fabrikationer.<br />
28
Timing<br />
- Timing er altid vigtigt, og her kan B&O endvidere fremme sig selv og deres salg, ved fortsat at<br />
sørge for at være med helt fremme.<br />
- Nye produktserier til nye kundegrupper er meget vigtigt for fortsat at kunne øge salget, uden at<br />
mætte markedet.<br />
Kortere leveringstid<br />
- Den fortsatte globaliseringen, vil kunne nedsætte leveringsomkostninger og tidsforbrug, for<br />
leveringer, hvilket kan være med til at sænke fabriks omkostninger.<br />
Valuta kurser<br />
- Den mere og mere ensartet og stabile valuta i den vestlige verden, kan være med til i fremtiden,<br />
at sikre endnu mindre omkostninger for fragt og salg, og give et mere ensartet, overskud fra<br />
land til land.<br />
- De lave kurser i mange østlige lande kan udnyttes til at give mindre produktions omkostninger<br />
via udlicitering af produktfabrikationer til lande med lavere lønninger en de danske.<br />
29
Målgruppe-analyse<br />
Segmenterings analyse<br />
Når man skal finde en målgruppe til ens produkt, er det meget vigtigt at segmentere markedet.<br />
Grunden til at det er vigtigt skyldes at virksomheder tidligere producerede og solgte produkter uden<br />
at ligge ekstra vægt på deres egentlige målgruppe. I dag er virksomhederne gået fra<br />
produktorienteret til at være mere kundeorienteret.<br />
Vi har valgt følgende segmenteringskriterier:<br />
- Geografiske<br />
- Land<br />
- Demografiske<br />
- Alder<br />
- Indkomst<br />
- Familielivscyklus<br />
- Psykografiske<br />
- Livsstil<br />
- Adfærdsmæssige<br />
- Holdning mod produkter<br />
Geografiske<br />
Land<br />
B&O forretnings imperium strækker sig over hele verden. Det var derfor vigtigt for os at fastslå,<br />
hvilke dele af verdenen der skulle satses på, mht. vores produkt i første omgang. Vi har valgt at<br />
satse på Danmark og England, da det er her størstedelen af deres markedsandel ligger. England<br />
minder om Danmark på rigtig mange måder og ville derfor også være oplagt at bruge.<br />
Demografiske<br />
Alder<br />
B&O er et af de mere fine og luksuriøse mærker og henvender sig derfor ikke til hele befolkningen.<br />
Studerende som læser på lange videregående uddannelser, er ofte først færdig når de er omkring 30.<br />
Det er først der at de begynder at have en større fast indkomst og får råd til de mere luksuriøse ting.<br />
30
Vi har så valgt at sætte den aldersmæssige målgruppe til 30+, da det er den aldersgruppe som ofte er<br />
faldet til ro og har købt de ”3 V’er, Villa, Vovse og Volvo”. Købekraften falder ligeledes, senere<br />
hen, hvilket vi bruger bilag 8 til at dokumentere, hvor man kan se at interessen for at tage billeder<br />
falder drastisk, omkring de 65 år. Derfor går vi efter segmenterne imellem 30-65 år (30+).<br />
Indkomst<br />
Som beskrevet ovenfor er det den målgruppe som har fået en mere regelmæssig indkomst og flere<br />
penge i mellem hænderne som tidligere beskrevet og kan derfor tillade sig at bruge lidt mere på eks.<br />
B&O end eks. unge og studerende.<br />
Familielivscyklus<br />
Inden for familielivscyklus har vi valgt 2 faser som er de mest væsentlige i forhold til vores<br />
målgruppe.<br />
Par/Enlige med yngste barn over 6år.<br />
Når børn er over 6år begynder de at spise mere og derved stiger familiens mad forbrug. Udover det<br />
begynder familien at tage længere rejser, køre mellemklassebiler og bo i bedre boliger.<br />
Midaldrende hvor børnene er fløjet fra reden.<br />
Når børnene er flyttet hjemmefra og afdragene på boliglånet er ved at være væk, begynder familien<br />
at se sig mere omkring efter kvalitetsting til hjemmet da der nu er blevet flere penge tilovers 34 .<br />
Psykografiske<br />
Livsstil<br />
Hvad enten folk har en livsstil som udstråler kvalitetsvarer, dyr levestil og mode, er det alle typer<br />
mennesker som køber B&O.<br />
34 Bog: International Markedsføring s.130<br />
31
Adfærdsmæssige<br />
Holdning mod produkter<br />
Når det kommer til holdning om produkter, har folk forskellige meninger. Holdninger kan afhænge<br />
af alt lige fra personlig smag, priser og varernes kvalitet.<br />
Så man kan se på det nedenstående diagram stiger indkomsten voldsomt med over 100 procent fra<br />
20 til 30 års alderen. Hvilket passer godt med vores segmentering 35 .<br />
Efter at have fundet de væsentlige segmenteringskriterier satte vi dem ind i Galileo for derefter at<br />
sætte dataene ind i Gallup Kompas. Det vi satte ind i Galileo var vores målgruppes alder, hvilket er<br />
30+ og en husstandsindkomst imellem 500.000 til 1.000.000. Grunden til at vi valgte denne<br />
indkomst var, fordi at størstedelen af vores målgruppe er husstande med en fast højere indkomst.<br />
Vi fik følgende ud af Gallup Kompas 36 . De dominerende segmenter i kompasset var ”De Moderne -<br />
Fællesskabsorienterede”, ”Det Fællesskabsorienterede”, ”Det Moderne” og ”Det Moderne<br />
individorienterede”. Se evt. krydstabel 37<br />
35 Dato: 18/02/06 URL: http://www.statistikbanken.dk/statbank5a/Graphics/MakeGraph.asp?onpx=y&menu=y&pxfile=200621 513324<br />
414479220IB811.px&gr_type=50&PLanguage=0<br />
36 Bilag 6<br />
37 Bilag 7<br />
32
Ud fra disse segmenter kan vi se at det stemmer godt overens med de kriterier vi havde valgt.<br />
Hvis man f. eks kigger på ”Det Moderne individorienterede” segment, kan man se at de interesserer<br />
sig meget for ny teknologi, IT og Hi-fi. I ”Det Moderne” segment tjener en tredjedel mere end<br />
300.000 om året pr. person og de er begejstret for ny teknologi. Alle fire segmenteringsområder er<br />
indenfor vores aldersgrænse.<br />
33
Konklusion<br />
Digitalkamera markedet er umiddelbart et farligt marked at tage fat på. Mange producenter tilbyder<br />
kompakte, veldesignede og brugervenlige kameraer med en tilstedeværende og fremtids skuende<br />
teknologi. Forbrugerne har fået flere penge imellem hænderne og dette gør at det ikke kun er<br />
discount modellerne der bliver langet over disken. Dette gør at forbrugerne vil have bedre og bedre<br />
teknologier, flottere design og brugervenlighed og de vil gerne betale for det.<br />
Nogle vil også mene at markedet er godt og grundigt mættet. Men pga. forbrugernes bedre økonomi<br />
og søgen efter bedre teknologier mener vi at der stadig er saft og kraft i digitalkamera markedet.<br />
B&O’s nye samarbejdspartner Olympus, er en af de store producenter i kampen om det digitale<br />
marked. De er respekteret og er med i front når der tales om nye teknologier.<br />
B&O er et velanset brand og er lig med høj status, kvalitet, godt design og god brugervenlighed.<br />
Med Olympus kompetence mht. digitalkameraer i ryggen er B&O godt rustet. Olympus har meget<br />
de samme visioner og mål som B&O og er derfor ideelle til at være deres samarbejdspartner. Hvis<br />
produktet opfylder de stigende krav om design, størrelse, nyeste teknologier og brugervenlighed til<br />
en pris der måske er høj, men samtidig er med til at gøre produktet endnu mere attraktivt, som sagt<br />
hvis vores succeskriterier opfyldes, er B&O på vej imod endnu en sejr<br />
Efter at have regnet ud hvor mange kameraer vi regner med at sælger, er vi godt rustet til projekt 2,<br />
da vi ved hvor mange penge kameraet nok vil indtjene og hvor mange penge der, derfor er til<br />
rådighed til kampagnen i projekt 2. Udover det, har de interne analyser givet os et indblik i begge<br />
firmaers visioner og holdninger, hvilket kan hjælpe os med kampagnens koncept og visuelle design.<br />
34
Litteraturliste<br />
Bøger:<br />
International Markedsføring 2.udgave af Rolighed Andersen, Jensen, Jepsen, Schmalz og Trojel<br />
Forlag: Trojka, ISBN: 87-90701-52-6<br />
Marketing Management – kort og godt 4.udgave af Christian Oxholm Zigler<br />
Forlag: Forlaget Samfundslitteratur ISBN 87-593-1158-4<br />
Internetsider:<br />
B&O<br />
URL: http://www.bang-olufsen.com<br />
Dato: 14/02/06 URL: http://www.beoworld.co.uk/designphilosophy1.htm<br />
Dato:14/02/06 URL: http://www.bang-olufsen.com/web2/corporate_info/<br />
Dato: 17/02/06URL: http://www.bang-olufsen.com/graphics/bogo/reports/annualreport_2004-<br />
05_dk.<strong>pdf</strong><br />
Dato: 21/03/06 URL: httphttp://www.bang-olufsen.com/graphics/bogo/reports/annualreport_2004-<br />
05_dk.<strong>pdf</strong> s. 40<br />
B&O’s partnere<br />
Dato: 12/02/06 URL: http://www.audi.dk/mereaudi/nyheder/nyheder_vis.asp?nyhedId=7945<br />
Olympus<br />
URL: http://www.olympus.com<br />
Dato: 16/02/06 URL: http://www.olympus.co.jp/en/corc/ir/financial/<strong>pdf</strong>/n051108aE_2.<strong>pdf</strong><br />
Dato: 16/02/06 URL: http://www2.olympus.dk/corporate/22.htm<br />
Analyser og statistikker<br />
Dato: 12/02/06 URL: http://www.gpb.dk/gp_intern/dokument/dokumenter/2006_01_10_BO.<strong>pdf</strong><br />
Dato: 15/02/06 URL: http://www.oem.dk/Publikationer/html/global/kap02.htm<br />
Dato: 18/02/06URL: http://www.statistikbanken.dk/statbank5a/Graphics/MakeGraph.asp?onpx=y&<br />
menu=y&pxfile=200621513324414479220IB811.px&gr_type=50&PLanguage=0<br />
Gallup kompas<br />
35
Bilags Oversigt<br />
Bilag 1, Fotomagasinet<br />
Bilag 2, Segments størrelse<br />
Bilag 3, Kamera sammenligning<br />
Bilag 4, Organisationdiagram for B&O<br />
Bilag 5, Organisationdiagram for Olympus<br />
Bilag 6, Gallup Kompas<br />
Bilag 7, Galileo krydstabel<br />
Bilag 8, Målgruppe grænse<br />
36
Bilag 1<br />
37
Bilag 2<br />
Survey: Index DK/Gallup Marketing 1H 2005<br />
Universe ('000): 4.598<br />
Target Group: All people<br />
Percentage: 100,0%<br />
(Tal i tusinde)<br />
For 30+ % af i alt: Segmenter i alt:<br />
Moderne Total 327 473<br />
Individorienterede Total 318 444<br />
Traditionelle-individorienterede Total 465 555<br />
Traditionelle Total 457 532<br />
Moderne-individorienterede Total 298 533<br />
Fællesskabsorienterede Total 462 561<br />
Moderne-fællesskabsorienterede Total 369 526<br />
Centergruppe Total 352 527<br />
Traditionelle-fællesskabsorienterede Total 396 446<br />
Sub Total 1456 31,67%<br />
Total 3444 42,28%<br />
Total af Dk 100% 4597<br />
38
Bilag 3<br />
39
Bilag 4<br />
40
Bilag 5<br />
41
Bilag 6<br />
42
Survey: Index DK/Gallup Marketing 1H 2005<br />
Universe ('000): 4.598<br />
Target Base: All people<br />
Target Base Size ('000): 4.598<br />
Target Group: B&O Målgruppe<br />
Target Group Size ('000): 1.153 Sample: 3.249<br />
Percentage: 25,1%<br />
Bilag 7<br />
Total B&O Målgruppe2<br />
Total wTotal 1.153 1.153<br />
Total Sample 3.249 3.249<br />
Total Col % Weighted 100 100<br />
Moderne wTotal 167 167<br />
Moderne Sample 460 460<br />
Moderne Col % Weighted 14,5 14,5<br />
Moderne-individorienterede wTotal 154 154<br />
Moderne-individorienterede Sample 432 432<br />
Moderne-individorienterede Col % Weighted 13,4 13,4<br />
Individorienterede wTotal 117 117<br />
Individorienterede Sample 312 312<br />
Individorienterede Col % Weighted 10,2 10,2<br />
Traditionelle-individorienterede wTotal 79 79<br />
Traditionelle-individorienterede Sample 196 196<br />
Traditionelle-individorienterede Col % Weighted 6,8 6,8<br />
Traditionelle wTotal 62 62<br />
Traditionelle Sample 172 172<br />
Traditionelle Col % Weighted 5,4 5,4<br />
Traditionelle-fællesskabsorienterede wTotal 85 85<br />
Traditionelle-fællesskabsorienterede Sample 246 246<br />
Traditionelle-fællesskabsorienterede Col % Weighted 7,4 7,4<br />
Fællesskabsorienterede wTotal 189 189<br />
Fællesskabsorienterede Sample 564 564<br />
Fællesskabsorienterede Col % Weighted 16,4 16,4<br />
Moderne-fællesskabsorienterede wTotal 183 183<br />
Moderne-fællesskabsorienterede Sample 547 547<br />
Moderne-fællesskabsorienterede Col % Weighted 15,9 15,9<br />
Centergruppe wTotal 116 116<br />
Centergruppe Sample 320 320<br />
Centergruppe Col % Weighted 10,1 10,1<br />
43
Bilag 8<br />
Survey: Index DK/Gallup Marketing 1H 2005<br />
Universe ('000): 4.598<br />
Target Base: All people<br />
Target Base Size ('000): 4.598<br />
Target Group: All people<br />
Target Group Size ('000): 4.598 Sample: 12.001<br />
Percentage: 100,0%<br />
Total Fotograferer<br />
1 - 2 gange om ugen<br />
Total Antal 4.598 438<br />
Total % 100 100<br />
59 år Total Antal 80 9<br />
59 år Total % 1,7 2,1<br />
60 år Total Antal 82 6<br />
60 år Total % 1,8 1,4<br />
61 år Total Antal 65 5<br />
61 år Total % 1,4 1,2<br />
62 år Total Antal 66 5<br />
62 år Total % 1,4 1<br />
63 år Total Antal 59 3<br />
63 år Total % 1,3 0,7<br />
64 år Total Antal 47 4<br />
64 år Total % 1 0,8<br />
65 år Total Antal 53 5<br />
65 år Total % 1,1 1<br />
66 år Total Antal 52 3<br />
66 år Total % 1,1 0,6<br />
67 år Total Antal 52 5<br />
67 år Total % 1,1 1<br />
68 år Total Antal 47 2<br />
68 år Total % 1 0,5<br />
69 år Total Antal 38 0<br />
69 år Total % 0,8 0,1<br />
70 år Total Antal 47 2<br />
70 år Total % 1 0,4<br />
71 år Total Antal 40 0<br />
71 år Total % 0,9 0,1<br />
72 år Total Antal 39 2<br />
72 år Total % 0,8 0,4<br />
44