Rapport - med mål, koncept, budskab, medievalg (.pdf)

Indledning __________________________________________________________ 4
Projekt evaluering – 1. projekt___________________________________________ 5
Problemformulering___________________________________________________ 6
Koncept ____________________________________________________________ 7
Kreativ Brief: ___________________________________________________________7
Målgruppe______________________________________________________________7
Beskrivelse af billedkollage_________________________________________________7
AIDAS: ________________________________________________________________8
Attention ____________________________________________________________________8
Interest______________________________________________________________________8
Desire ______________________________________________________________________9
Action ______________________________________________________________________9
Satisfaction __________________________________________________________________9
Målsætning for kampagnen _______________________________________________ 10
Budget ________________________________________________________________ 10
Markedsførings af website ________________________________________________ 10
Opfølgning på budget: ___________________________________________________ 11
Budskabet _____________________________________________________________ 11
Koncept_______________________________________________________________ 12
Mediamix: _____________________________________________________________ 12
Kommunikationskanaler ______________________________________________ 13
Bannerreklamer ________________________________________________________ 13
Udendørs reklamer i form af plakater._______________________________________ 13
Messer ________________________________________________________________ 13
Viral markedsføring._____________________________________________________ 13
Markedsføring i form af annoncer i blade.____________________________________ 13
Email/Nyhedsbreve______________________________________________________ 14
Delkonklusion af Kommunikationskanaler: __________________________________ 14
Media Flow Chart_______________________________________________________ 14
Kommunikationsmodel _______________________________________________ 15
Den klassiske model _____________________________________________________ 15
Den nye Internetkommunikationsmodel _____________________________________ 15
Kampagnen websitet__________________________________________________ 16
Målsætningen for websitet ________________________________________________ 16
Kampagnewebsite_______________________________________________________ 16
2

Analyse af andre kampagne sites ___________________________________________ 17
Konklusion på disse 3 sites ________________________________________________ 19
Beskrivelse af vores kampagne site. _________________________________________ 19
Logo__________________________________________________________________ 21
Storyboard_____________________________________________________________ 22
Test af koncept _________________________________________________________ 23
Proces evaluering____________________________________________________ 24
Konklusion_________________________________________________________ 25
Kildehenvisning _____________________________________________________ 26
3

Indledning
Med udgangspunkt i vores første rapport, hvor vores valg af målgruppen og vores
positionering ikke var tilstrækkelig, har vi ændret på det. Vi har ændret vores målgruppe
til et mindre segment, ud fra at vores daværende målgruppe var alt for stor. Vores
nuværende målgruppe er personer med mobiltelefon og adgang til Internettet og med en
alder mellem 12 og 40 år.
Det der er vigtigt for vores målgruppe er at få et headset der rummer design, kvalitet og
innovation, da Jabra's konkurrenter også har mange at de samme målsætninger. Fordelen
ved Jabra, i forhold til konkurrenterne, er at de vinder på designet 1 dog ligger deres
kvalitet og innovationen mindst lige så højt som konkurrenternes.
Jabra er på nuværende tidspunkt ikke et kendt brand når det gælder B2C 2 markedet. Vi
skal derfor søge for, at de får større markedsandel på B2C markedet. Dette skal vi gøre
ved at få kampagnen, konceptet og budskabet til at hænge sammen, så målgruppen ikke
tabes. Målet for kampagnen er derfor at gøre brandet, Jabra, mere kendt blandt
målgruppen, med henblik på større salg 3 og at brede budskabet af det kommende nye
produkt.
Som vi beskrev i sidste del af projektet, med hensyn til marketingmix og servicemix, har
GN Mobile primært satset på B2B markedet. Da GN Mobile er forholdsvis nye på B2C
markedet, er vi nødt til at lave et marketingmix til det marked, da der er stor forskel på
om man markedsfører til forbrugere eller firmaer.
Produktet der skal ud på markedet er Jabra’s bluetooth headset, hvor designet er
innovativt og derfor skaber komfort og giver større frihed til at gøre det man har lyst til.
Kvaliteten af disse headset er mindst på højde med konkurrenternes produkter.
Salget af Jabra’s produkter vil ske fra mellemhandlere, ligesom producenten af Jabra
leverer god service.
Produkterne, som sælges fra mellemhandler, har en fornuftig pris, som er meget
tilsvarende andre produkter på markedet.
For at promovere kampagnen, altså selv sitet, vil vi benytte os af udendørs
markedsføring, som f.eks. plakater på gågader, banegårde, busser og taxaer. Nå vi
snakker om markedsføring på Internettet, er det banner og viral markedsføring.
Den markedsføring vi bruger passer nøjagtigt til vores målgruppe.
1 Jabra har gennem tiden vundet utallige priser; http://www.jabra.com/JabraCMS/NA/EN/MainMenu/AboutJabra/Awards/
2 Se bilag 1 – Positioneringskort 1
3 Se bilag 1– Positioneringskort 2
4

Projekt evaluering – 1. projekt
I første projekt var vores gruppe på 5 mand. Dette gjorde at der som udgangspunkt burde
være rigeligt af arbejdsstyrke til at løfte denne opgave gennem den givne periode. Men
vores proces var ret uheldig da 1-2 af os i gruppen gik lidt tabt og ”bare hang ved” som
det 5. hjul. Dette gav et enormt irritationsmoment for den resterende del af gruppen da vi
gerne ville være færdig med et ordentligt resultat, til tiden.
Hvis man ser på Belbin's Team Role Test, så vores gruppe ud som følgende:
Steen: TeamWorker, Lars: Plant, Søren: Shaper, Thomas: Co-Ordinator, Daniel: Plant
Hvis man ser på vores roller, kunne man umiddelbart godt sige at, der skulle være en god
kombination, men for os har det bare ikke virket. Skal man reflektere over det, kunne
man sige at vi nok kunne bruge en Complete Finisher i stedet for den ekstra Plant vi
havde, da vi manglede en personlighed der kunne puste nyt liv i os når vi gik fortabt og
manglede inspiration.
5

Problemformulering
For at udvikle en kampagne til Jabra, skal der først og fremmest laves en strategi der får
målgruppen til at passe sammen med mål for kampagnen, det rigtige budskab og det
rigtige koncept.
Vores opgave er hermed at lave det helt rigtige koncept, for at ramme vores målgruppe
bedst muligt. Endvidere skal vi lave et budskab, der med få ord siger, hvad brandet er og
hvilke værdier vi lægger vægt på.
Endvidere skal vi ved hjælp af analyse finde ud af, hvordan vi vil markedsføre vores
kampagne i forhold til et budget, der er givet fra virksomheden.
Når dette er fastlagt skal vi finde ud af hvilke værdier og mål vores kampagne website
skal have. Endvidere skal vi beskrive hvordan kampagne websitet skal udformes, i
forhold til lignende sites, der har et koncept der går i samme retning, som det vi
udformer. Til dette skal der laves en paper prototype, der beskriver vores ide til websitet
og hvilken oplevelse og indtryk det giver.
Når ideen er udviklet skal vi bruge ”think-aloud” testen til at se om vores koncept og
budskab giver indtryk på målgruppen, altså om vi rammer målgruppen.
Når dette er blevet udviklet og gennemarbejdet, skal vi lave en procesevaluering med
basis i Belbin's grupperolletest, for at beskrive om gruppen fungere med de forskellige
medlemmer.
6

Koncept
Kreativ Brief:
”Jabra skiller sig ud af mængden med sit tidløse design og
har vundet utallige priser der beviser produktets
udmærkelser. At eje et headset fra Jabra signalerer stil,
elegance og vil helt sikkert bringe dig i centrum!”
Hvis du bruger: Jabra's Bluetooth Headset
I stedet for: andre førende mærker
Vil du: få det smarteste design
Fordi: Jabra's design er prisvindende
Målgruppe
Efter en revurdering af vores målgruppe i første projekt; Marketing research, har vi valgt
at fokusere på et mindre delsegment, frem for de to segmenter vi havde hidtil (fra 12-40
år og 41-70 år indenfor de modernistisk-individorienterede).
Vi mener at vores strategi bør indsnævres for at samle styrkerne, frem for at sprede dem
ud. Helt konkret er vores fokus nu på en målgruppe, der består af, kun de unge fra 12 til
40, fra det tidligere segment, modernistisk-individorienterede.
Begrundelsen for dette, er efter vores mening, at udvikle et koncept for Jabra Bluetooth
Headsets der tilegner sig en målgruppe der søger smart design, innovation og
bevægelsesfrihed. Herved skaber vi fokus på vores koncepts styrker og får dem i højere
grad forbundet med vores målgruppes behov.
Netop vores målgruppes behov vil vi prøve at ramme på bedst mulig måde, derfor har vi
valgt at bruge AIDAS-modellen 4 , som analyse redskab.
Beskrivelse af billedkollage
Vores målgruppe er den moderne forbruger. Han/hun kan lide at bekræfte sig selv i form
af forkælelser som at have fjernsyn, bil, hus og diverse materialistiske produkter.
Livsstilen er i højsædet, da de er hårdtarbejdende og tjener forholdsvis mange penge –
der skal være plads til at leve og forbruge hvad de tjener.
Vores målgruppe er kvalitetsbevidste individualister der ved hvad de vil have; de søger
gerne længe efter deres mål. Desuden er deres sundhedsniveau forholdsvist stort og
maden de spiser er af kvalitetsmæssig høj standard.
De bruger ofte højteknologiske informationskanaler som Internettet, TV mediet, mobilen
til at kommunikere med andre og samle viden. Dette er nok deres største incitament til at
investere i vores Jabra Bluetooth Headset – de vil have produkter der er med på moden
og som skiller sig ud fra mængden. De er moderne og individorienterede mennesker der
søger særpræg & kvalitet.
4 Due & Partners, s. 107, ”AIDAS” modellen
7

AIDAS:
Attention
Vores produkt vil have en række kendetegn som vil væres specielt iøjnefaldende med
henblik på design, stil og layout i kampagnen. Det er hensigten med produktet, at
designet skal være i centrum og skal skabe det primære blikfang for besøgende på
hjemmesiden. Vores koncept danner derfor grundlag for at den førende styrke ved vores
produkt, Jabra Headsettet, får opmærksomhed via sit udseende og form, frem for en
anden specifik funktionalitet, lydkvalitet/evne.
Desuden er det hensigten at hjemmesiden tydeligt udstråler 1. hånds blikfang og
konsistens ved at forbinde headsettets unikke design med hjemmesidens design. Derved
håber vi at fange de besøgendes opmærksomhed, ved en enkel og gennemgående rød tråd
der leder dem fra opmærksomhed hen til interessen for produktet.
Interest
At fange interessen er nok noget af det sværeste når vi snakker B2C. Men der er en del
virkemidler man kan bruge får at øge chancen for succes, når man skal kapre besøgende.
Vores strategi vil tage grundlag i at produktet udstråler kvalitet, stil og design:
1. Budskab
Hjemmesiden skal kunne fange den besøgendes interesse ved først og fremmest at
gøre det 100 % klart at vores produkts største styrke er det stilrene design.
Hjemmesiden, produktet, sprogbruget, slogans/motto og den visuelle identitet vil
være samlet og homogen så brugeren bliver overbevist om budskabet.
2. Målrettet visualisering
Vores strategi vil hovedsageligt være at forbinde henholdsvis produktets og
hjemmesidens specifikke design så den visuelle identitet får en rød tråd og
dermed åbner op og dermed letter kommunikationen mellem vores produkt og
den besøgende.
Vores målgruppe er hovedsageligt rettet efter segmenter indenfor de
modernistiske-individorienterede mennesker fra alderen 12-70, som beskrevet i
den første rapport, Marketing Research. Hermed mener vi at der er et grundlag for
at øge vores chancer for bedre kommunikation på siden og i sidste end et bedre
salg af Jabra Headsettet. Den visuelle identitet vil være helt klart og målrettet med
passende udtryk i ord, billeder, eventuelle animationer og/eller lyd hvori
produktet præsenteres for at skabe en passende verden i den besøgendes regi.
3. Oplevelse
Miljøet for selve siden produktet præsenteres i, betyder alt i vores strategi for at
øge interessen. Hjemmesiden vil være vores ”spillerum” for brugeren at boltre sig
i informationer om produktet. Desuden vil det der være speciel fokus på en flot
oplevelse som er gennemført med et unikt design der læner op at produktets
8

Desire
identitet. Med produktet og hjemmesiden vil der også være holdt et løfte/se, der
vil blive holdt fra den besøgende kommer ind på sitet og til han forlader det –
hvad end han tager en handling eller ej (se under Action).
Den besøgende er på vores site med et formål – hvad enten det er at søge informationer
eller direkte at handle, så derfor er det vigtigt at være præcis i vores virkemidler og fange
hvad den besøgende ønsker. Vores hjemmeside vil benytte sig af bestemte virkemidler,
dvs. troværdighed, der kan være med til at dyrke den besøgendes ønske:
1. Den kendte vare Jabra – vi ved den besøgende kender til Jabra i mindre/højere
grad og denne relation skal styrkes ved at lade brugeren få bedre kendskab via
vores hjemmeside.
2. Henvisning til tilfredse brugere – vores produkt vil herved få en enorm
blåstempling ved at referere og citere til brugere der allerede har købt produktet
og øger derfor troværdigheden til Jabra.
3. Sprogbrug & argumentationsteknik – på vores hjemmeside er sproget klart og
enkelt. Ingen overflødighedssnak der henleder til ligegyldige produkter, links eller
produkter. Desuden vil der være fokus på produktets ide, udformning og koncept
når vi argumenterer for Jabra Headsets; frem for at ”overtale” vil vi ”overbevise”.
Derved opnår vi i højere grad troværdighed og klarhed.
Action
Alt i vores strategi indtil nu kan være meget smukt – men intet ville det hjælpe, hvis ikke
den besøgende tager nogle handlinger på vores hjemmeside. Derfor er planen at
mulighederne for at handle på hjemmesiden er meget bred. Det betyder bl.a. at siden på
den tekniske side, understøtter Internet Explorer, Mozilla Firefox, Netscape og andre
førende browsere, ydermere tilbyder mulighed for at handle med Dankort, Visa,
efterkrav, osv. Desuden er handelsprocessen super simpel og skal gnidningsfrit guide den
besøgende fra desire til action.
Satisfaction
Produktet og miljøet det præsenteres i, skal være så tydeligt som muligt med bl.a. en
oversigt over specifikationer, så den besøgende er helt sikker på hvad han får med hjem.
Desuden vil vi lægge vores styrker ind på at lave miljøet i en sådan stil at brugeren får en
fornemmelse af at siden afspejler produktets kvaliteter i form af dets design - og dermed
får øget lyst til at købe vores produkt. Dette er bare en række af krav vi har til vores
hjemmeside hvad angår kundens behov om tilfredsstillelse (satisfaction).
9

Målsætning for kampagnen
Målet med at lave en kampagne for Jabra bluetooth headset, er primært at skabe mere
opmærksomhed om det specifikke udvalgte produkt, altså gøre kendskabet, til dette
produkt større blandt vores målgruppe. Dette gøres for at øge efterspørgslen på produktet,
altså skabe større salg.
Efter kampagne er slut, skal der laves en brugerundersøgelse, der skal vise om Jabra
Bluetooth Headset og vores udvalgte produkter, har fremgang med hensyn til kendskabet.
Budget
Gennem samtaler med GN Mobile er der blevet aftalt et ganske bestemt beløb,
kampagnen skal holdes inden for. Det er blevet klarlagt fra deres side at de gerne vil satse
forholdsvist stort på det valgte segment og målgruppen. Det er GN Mobile’s ønske at
udvikle og brede sig inden for salg af Jabra Bluetooth Headsets med speciel henblik på
den almindelige forbruger. Der er blevet forelagt os et startbudget på 500.000 kr. til
promovering, marketing og udvikling af det givne mediamix.
Vi vil give brandet ”Jabra” en intens indgang på det danske forbrugermarked, hvor de på
nuværende tidspunkt er forholdsvis ukendte. Derfor har vi opsat et budget til
markedsføring og udvikling af kampagneside.
Markedsførings af website
Vi har undersøgt hvad det koster at reklamere på taxaer og busser.
Hos ImageTaxa 5 , som er et formidlingsfirma mellem annoncører og vognmænd, koster
det ca. 2500kr. om måneden at få sin reklame på en taxa, man binder sig dog for
minimum 12 måneder. Dette vil sige at vores udgifter til reklamer på én taxa vil løbe op i
en pris på ca. 29.300kr., hvilket er en rimelig pris for et års reklamering med den
dækning.
Reklamer på busser koster forskelligt, afhængigt af hvor bussen kører, men i
Storkøbenhavn vil en reklame på venstre side, på 35 busser i 2 uger inkl. opsætning
ekskl. moms og produktion koste ca. 30.000kr.
For en reklame på bagsiden på 35 busser i 2 uger inkl. opsætning ekskl. moms og
produktion, vil det koste ca. 24.000kr. Altså vil det i alt koste ca. 54.000kr. for 2 uger
med reklamering på venstre side og bagsiden af 35 busser i Storkøbenhavn.
Ifølge AFA JCDecaux vil reklamering via 50 Billboards i 2 uger i Storkøbenhavn koste
ca. 90.000kr. ekskl. moms og produktion.
Det vil altså i alt koste ca. 144.000 inkl. opsætning ekskl. moms og produktion at
reklamere i Storkøbenhavn i 2 uger. 6
5 Se bilag - Reklamepriser på Taxaer hos ImageTaxa.
6 http://www.afajcdecaux.dk/?id=8&lang=da
10

Priserne på bannerreklamer 7 svinger utroligt meget, alt efter hvor man placerer dem.
Prisen for at have et banner liggende på en side, koster lige fra 20 til 160 øre pr.
eksponering – kort sagt er der forskel på hvor man reklamerer.
Den virale markedsføring er billig markedsføring i forhold til andre metoder. Ved at
bruge modtageren som afsender opnår man en viral spredning af sin reklame. Udgifterne
til et kultfilmklip, som nævnt tidligere, ville inkludere omkring én arbejdsdag hvor
minimum 2 fra gruppen skulle filme det. Prisen ville ligge på ca. 10.000 kr. inkl.
implementering på sitet. Efter implementering vil der ikke være ret store udgifter
undtagen ved udskiftning af filmklip.
Opfølgning på budget:
I skemaet nedenunder har vi opsat hvilken medier og hvor mange vi har tænkt os at
bruge, samt hvad det kommer til at koste.
Lønninger til 3 ansatte (multimediedesignere):
25.000kr./måneden for 3 uger x 3 ansatte = ca. 56.000kr.
Udgifter til taxakampagne i ét år (udendørs reklamer):
5 taxaer x 29.300kr. (inkl. moms) = ca. 183.000kr.
Udgifter til bus/billboardkampagne i 2 uger (udendørs reklamer):
35 busser x (pris) = ca. 54.000kr.
Billboards/plakater = ca. 90.000kr.
I alt (inkl. moms) = ca. 181.000kr.
Online marketing(bannere):
Bannere på mobilpriser.dk, edbpriser.dk og msn.dk (70 øre pr. eksp.) = ca. 70.000kr.
Videoklip på kampagneside ca. 10.000kr.
I alt (inkl. moms) ca. 500.000kr.
Budskabet
Budskabet skal udformes så det passer perfekt til vores målgruppe, det vil sige at vi skal
bruge de rigtige ord og det rigtigt sprog for fange deres opmærksomhed mest muligt.
Dette betyder at sproget skal være smart, dog ikke for meget, da den ældre ende af
målgruppen også skal kunne forstå budskabet.
Vi vil igennem disse tre begreber, design, frihed og innovation, skabe et positivt image af
Jabra bluetooth headset, i målgruppens bevidsthed. Disse tre begreber virker tiltalende for
vores målgruppe og derfor får det målgruppen til at købe netop vores produkt. Dette har
vi fundet frem til i vores AIDAS.
Budskabet: Med Jabra Bluetooth headset får du først og fremmest et lækkert design,
dertil får du også større bevægelses frihed og nytænkende teknologi.
I denne sammenhæng er vores slogan derfor: Jabra – vær dig selv.
7 Se bilag 5 - MediaEdge’s analyser af forskellige netreklamer
11

Koncept
Det er hele vores idé med denne kampagne at få produktet Jabra Bluetooth Headset
kanaliseret ud til den forholdsvise unge forbruger med hang til stilrent design og komfort.
Produktets hovedidé er at udstråle et innovativt udseende som er enkelt og anvendeligt
uden irrelevant støj. Vores koncept vil derfor ydermere samle produkt, hjemmeside, PR
og brugeren om konceptet så det får en rød tråd. Hvad brugeren angår, så er han/hun en
essentiel del af vores koncept, da han/hun vil give produktet og hjemmesiden liv i form af
trafik både på selve siden og gennem "mund-til-mund-metoden" 8 og dermed
”selvpromovere” vores koncept.
Vores udgangspunkt tages i idéen om moderne design, individualisme og friheden til at
gøre hvad man vil. Jabra skal være forgænger for vores forbrugeres behov og ønsker.
Mediamix:
Da brandet Jabra er så ukendt i Danmark som det er, kræver det en intens markedsføring
(jf. 1. rapport Marketing Research) Derfor har vi overvejet at have en del
kommunikationskanaler i gang ud over vores kampagneside. Kommunikationen mellem
afsenderen og modtageren foregår igennem flere medier for at opnå den største effekt ved
hjælp af synergieffekten - forbrugeren promoverer selv produktet.
Vi har undersøgt de forskellige media og har ud fra målgruppen overvejet at markedsføre
vores produkt og kampagneside via flere forskellige media.
Vores overvejelser er begrundet af den feedback som vi fik fra vores field research under
markedsanalysen fra 1. rapport. Undersøgelsen viser at langt størstedelen af de deltagere
som enten havde købt eller havde tanker om at købe et headset, primært brugte Internettet
til informationssøgning omkring produkterne.
Grunden til at vi har fravalgt fjernsyn og radio som media er til dels de høje
markedsføringspriser, men også for at være sikker på at skabe den rigtige kontekst for
modtageren. Altså at sørge for at modtageren er i en situation hvor han/hun kan bruge
produktet, når de ser reklamen.
De valgte medier er derfor:
• Bannerreklamer.
• Udendørs reklamer i form af plakater.
• Relevante messer.
• Viral promovering.
• Reklamer i form af annoncer i blade.
8 Se mediamix, under Viral Promovering s. xx
12

Kommunikationskanaler 9
Bannerreklamer
Dette er en meget vigtig del af vores markedsføring da vores segment ifølge Gallup i stor
udstrækning benytter sig af bannerreklamer på Internettet 10 .
Da vi i vores field research i første del af projektet, marketing research, fandt ud af at
brandet Jabra er meget lidt kendt af vores målgruppe, mener vi at bannere vil virke godt,
da brugeren i værste fald lærer brandet at kende, selvom at de måske ikke bruger
banneret. Dette øger kendskabet både til brandet ”Jabra” og til kampagnesiden, hvor
brugeren kan finde yderligere oplysninger.
For at fange så stor en del af målgruppen som muligt vil bannerne skulle placeres på sider
som er relevante for denne, såsom mobilpriser.dk, edbpriser.dk og msn.dk.
Udendørs reklamer i form af plakater.
Vores undersøgelser viser også at vores målgruppes primære begrundelse for at købe et
headset vil være til brug under transport. Derfor ville plakater på busser, taxaer,
busstopsteder, banegårde, osv. være optimale områder til promovering for vores
målgruppe. For uanset om modtageren er ung studerende som tager bussen eller er af den
lidt ældre del af målgruppen som tager bilen, vil de kunne se reklamen.
Derved placerer vi produktet og brugeren i en situation, hvor et headset ville være nyttigt,
hvilket gør modtageren mere modtagelig for reklamen.
Messer
Messer som f.eks. Teknik og Data, ville være et relevant område at reklamere på, da det
er her firmaer kommer for at udstille deres nye produkter og derved trækker målgruppen
til, som har de nødvendige tekniske færdigheder.
Viral markedsføring.
Yderligere har vi overvejet ”mund-til-mund”- metoden, som vi mener, vil fungere
optimalt for vores målgruppe. For at gøre dette, er vi nødt til at gøre produktet lidt kult.
Ved at give produktet kultstatus, vil folk begynde at selvpromovere vores produkt i deres
omgangskreds. Dette kunne gøres ved, at lave et lille sjovt filmklip eller et advergame
som kunne ses fra siden, hvor brugeren så kan bruge ”Tip en ven”- funktionen. Viral
marketing er en god måde at starte en synergieffekt på, som skaber mere kendskab og
trafik til kampagnesiden
Markedsføring i form af annoncer i blade.
Vi kan se en mulighed i at annoncere i printmedier såsom Jyllands-Posten, Dagbladet
Børsen, Børsens Nyhedsmagasin, Erhvervsbladet og Penge & Privatøkonomi, da vores
segment hyppigt læser disse og vil derfor skabe en synergieffekt. Derudover rangerer M!,
Golf Magasinet, Tipsbladet og diverse Bilmagasiner også højt på deres
læsepræferenceliste. 1
9 Se Media flow Chart.
10 Kilde: http://www.gallup.dk/test/beskrivelser/moderne_individ.html
13

Email/Nyhedsbreve
En nyhedsbrevsfunktion på kampagnesiden ville også være en god marketingsmetode, da
modtageren så løbende kan få nyheder og reklamer på egen anbefaling. Dette skaber en
yderligere synergieffekt for vores kampagneside, da modtageren ikke kun bliver godt
informeret om nye produkter og tjenester men også lokket til at vende tilbage til siden
igen.
Delkonklusion af Kommunikationskanaler:
Da vores budget er forholdsvist begrænset, er vi nødt til at overveje hvilke medier vi vil
satse på. For at have noget at basere vores valg på, har vi foretaget en medievurdering 11
via Gallup samt undersøgt priser på de forskellige medier.
Vi havde overvejet adskillige fagblade og magasiner som nævnt tidligere, men har ud fra
Gallup undersøgelsen vurderet at det er for dyrt i forhold til den dækning vi får ud af det.
Vi har primært valgt at bruge udendørs markedsføring i form af plakater på banegårde,
busser og taxaer, da det er her, der er størst dækning 12 .
Vi har valgt at den udendørs markedsføring skal køre i én måned i første omgang.
Yderligere har vi valgt at bruge bannere og nyhedsbreve som en slags ”reminders” til
brugeren og samtidig skabe større kendskab til siden og brandet.
Ved at besøge messer kan vi demonstrere mulighederne ved vores produkt og derved
brande vores produkt intenst. På messer har man utroligt mange muligheder for bl.a. at
vise sit logo og produkter frem og få personlig kontakt med brugeren. Og alt sammen
sker i en atmosfære hvor brugeren er mere modtagelig.
Til sidst, men ikke mindst, har vi valgt at bruge viral markedsføring, evt. i form af et
sjovt filmklip. I håb om at dette ville opnå kultstatus, kunne vi udnytte en utrolig billig og
effektiv markedsføring via ”mund-til-mund” metoden.
Media Flow Chart
11 Se bilag 3 - Medievurdering
12 Kilde: http://www.mediaedgecia.dk/wwwciadenmarkdk/Default.asp?main=2&sub=1
14

Dette diagram viser hvordan kommunikationen er mellem de medier vi har valgt. Altså
hvordan det hele hænger sammen.
Kommunikationsmodel
Den klassiske model 13
Vi har valgt ikke at bruge den klassiske kommunikationsmodel, da den ikke er helt ”upto-date”
med hvad Internettet indeholder (kommunikation og budskab). Den er god i
traditionelle mundtlige og skriftlige sammenhænge, men den lægger hovedvægten på
afsenderen, hvordan og i hvilke medier afsenderen med fordel kan fremføre sine
budskaber.
Markedsføring på nettet foregår ofte gennem ganske bestemte valgte mediekanaler – og
disse medier har bestemte præmisser.
Den klassiske, retoriske kommunikationsmodel er meget anvendt, men hvis man bruger
den som model til udvikling af websider, kommer man automatisk til at koncentrere sig
om de informationer man vil afgive, og ikke om de informationer som modtageren er
interesseret i at modtage.
Den nye Internetkommunikationsmodel
En af de største fejltagelser man kan gøre når man markedsfører på Internettet er at være
koncentreret om et budskab man vil af med. Det kunne man tillade sig i tiden før den
digitale tidsalder, men på Internettet er "modtageren" konge.
"Modtagerne" er surfere, og de bestemmer selv turen. Derfor er det vigtigt at vide hvad
modtageren leder efter da man har ganske kort tid til at påvirke deres færden. Det er her
medier såsom fagblade, magasiner og plakater kommer til deres ret. De skal sørge for at
modtageren er bevidst om vores kampagneside når han/hun benytter Internettet.
Surferne på Internettet er informationssøgere - de leder efter informationer. Eller sagt på
13 Kommunikationsmodel - http://hjem.get2net.dk/ivan.norling/BruKommodel.htm
15

en anden måde: De leder efter svar på ubesvarede spørgsmål som de gerne vil have svar
på.
Bannere på forskellige sider, som vi ved, bliver benyttet af vores målgruppe(segment),
ville kunne fange vores modtagere og lede dem til vores side, hvor de vil kunne finde
relevante informationer om vores produkt og hvor de kan købe det. Dette kunne gøres
ved at henvise til den nærmeste butik/hjemmeside som forhandler Jabra’s headset. Men
det er begrænset med hvor meget feedback vi får at vores brugere. Så om de finder det de
leder efter, har vi ingen anelse om, hvilket den stiplede pil antyder.
Det er her vores opgave som informationsleverandør er at sikre os at modtageren får de
informationer de søger. Dette kunne gøres ved at give modtageren mulighed for at
kontakte os med evt. spørgsmål og anden form for feedback.
Bannere på forskellige sider, som vi ved, bliver benyttet af vores målgruppe(segment),
ville kunne fange vores modtagere og lede dem til vores side, hvor de vil kunne finde
relevante informationer om vores produkt og hvor de kan købe det. Dette kunne gøres
ved at henvise til den nærmeste butik/hjemmeside som forhandler Jabra’s headset. Men
det er begrænset med hvor meget feedback vi får at vores brugere. Så om de finder det de
leder efter, har vi ingen anelse om, hvilket den stiplede pil antyder.
Det er her vores opgave som informationsleverandør er at sikre os at modtageren får de
informationer de søger. Dette kunne gøres ved at give modtageren mulighed for at
kontakte os med evt. spørgsmål og anden form for feedback.
Kampagnen websitet
Målsætningen for websitet
Målet med websitet er, at få målgruppen til at købe produkter hos Jabra. På websitet
oplyser vi nemlig om vores specifikke produkt, altså hvilke funktioner det har, både på
det praktiske og det individuelle plan.
Herefter kan målgruppen vælge at købe headsettet i butikker, ellers også på Internettet.
Sekundært er målet også at skabe større opmærksomhed om brandet Jabra, og derved
igen at opnå større salg. For at opnå dette vil vi bruge, nyhedsbrev og viral promovering
på hjemmesiden, som er nævnt i afsnittet om mediamix.
Kampagnewebsite
Ud fra de analyser vi har lavet, for at finde ud af hvordan hjemmesiden skal udformes, så
den passer til målgruppen, har vi her fundet 3 andre kampagnesites, der understøtter
vores ide til kampagnesitet for Jabra. Begrundelserne for valget af disse 3 sites beskrives
i næste afsnit.
16

Analyse af andre kampagne sites
Nokia
http://www.nokia.dk/
Hos Nokia ligger de meget vægt på stilrent design, dette gør de ved at bruge afdæmpede
farver og mange firkantede bokse til at indramme de forskellige dele på hjemmesiden.
Disse bokse har både kantede og afrundede hjørner, som gør sitet mere elegant at se på.
Endvidere bruger de også forskellige opdelingslinjer, for at dele sitet op i forskellige dele.
Nokia bruger mange personer på sitet til, først og fremmet, at vise at alle kan bruge deres
produkt, og derefter hvilke situationer produktet kan bruges i. Altså med dette vil de
ramme deres målgruppe, som højst sandsynligt er det unge og moderne publikum.
Denne målgruppe ligger meget tæt op af vores, da vi tidligere har nævnt, at det var de
moderne individorienterede.
På sitet får målgruppen informationer om produkterne igennem en let navigation.
Målgruppen kan vælge at klikke på billedet eller på den tilhørende tekst for at få mere
information om produktet.
Logoet og den opsigtsvækkende tekst er skrevet med en stilet skrifttype, der signalere
kvalitet og stil.
Brødteksten der bruges på sitet, er meget letlæselig, da det som regel står i små spalter.
Endvidere er teksten sort på en hvid baggrund. Overskriften der bruges hertil er lidt større
og skrevet med fed.
Nokia bruger også mange forskellige billeder, så deres målgruppe hele tiden kan vælge
nogle af deres andre produkter. Dette kan ske, når det først valgte produkt ikke er
interessant mere, eller når målgruppen ellers vil se hvad der er på markedet. Dette får
altså målgruppen til at bliver længere på sitet.
17

Den blå farve, som Nokia bruger hele vejen igennem deres site, får målgruppen til at
fremme koncentrationen 14 og fordybe sig i sitet. Endvidere gør den blå farve også at man
falder til ro. Den hvide farve som baggrunden har, gør sitet mere roligt og neddæmpende.
Logitech
http://www.logitech.com/index.cfm?countryid=4&languageid=15
Hos Logitech bruger de, på samme måde som Nokia, firkanter til at opbygge deres site.
Også på dette site får målgruppen information om produkterne igennem en let navigation.
Målgruppen kan vælge at klikke på billedet eller på den tilhørende tekst, for at få mere
information om de forskellige produkter.
Her bruger de flere skabe kanter til at ramme billeder og tekst ind med. Dog bruger de
også runde hjørner nogle få steder.
Hos Logitech er målgruppe den sammen som hos Nokia, da både opdelingen og
farvebetydningen på sitet er det samme.
Den grønne farve som Logitech bruger virker nemlig beroligende på målgruppen. Den
gør også har sitet bliver mere harmoniserende. Logoet indeholder også denne grønne
farve.
Logitech bruger også en letlæselige sort tekst, i små spalter, så øjet ikke bliver træt.
Baggrunden her er også hvid, for at sætte objekterne på sitet i centrum.
14 Farvepåvirkning - http://www.textanalyse.dk/Farvelaere.htm
18

Sony Ericsson
http://www.sonyericsson.com/spg.jsp?cc=global&lc=en&ver=4001&template=pg1&zone
=pg
Sony Ericsson ligger også vægt på målgruppen som er moderne individorienterende.
Igen bruges firkanterne og nogle runde hjørner på siden for at skabe orden.
Sony Ericssons side er også opdelt med forskellige rammer og billeder. Dette bruges igen
til at navigere rundt på sitet. Brødteksten er også her, delt op i mange små spalter med
tilhørende billede. Teksten er sort og letlæselig og overskriften er igen lidt større og
skrevet med fed.
Farverne som Sony Ericsson har brugt på deres site, er noget mørkere end både de farver
Nokia og Logitech har, dog er det den blå farve der skinner igennem på sitet. På
billederne der er på sitet, er teksten hvid og det gør at læseligheden igen bliver let.
På sitet her er navigationen meget enkel, som de to foregående, linker hver sektion af
billeder til en ny information omkring produkter.
Konklusion på disse 3 sites
Nokia, Logitech og Sony Ericsson har stort set den sammen målgruppe, hvis ikke den
samme. Alle brands lægger meget vægt på at målgruppen skal føle sig godt hjemme på
deres side. Det gør de ved at bruge de rigtige farver og former, som giver det rigtige
udtryk til målgruppen. Endvidere beskærer de også billederne så målgruppen kun kan se
dele af produktet. Derfor bliver målgruppen nødt til at klikke på linket for at få en
fuldendt oplevelse af produktet.
Beskrivelse af vores kampagne site.
Efter analysen på de andre kampagnesites, har vi besluttet at vores side også skal
indeholde mange af de samme elementer. Grunden til dette er, at vores målgruppe ligger
tæt op af de udvalgte brands målgruppe. Vores målgruppe vil, som tidligere nævnt, gerne
have den pæne og elegante stil. Derfor vælger vi også at bruge rammer med både
19

firkantede og runde hjørner. Vi vil også bruge same måde at opdele sitet på, altså placere
et stort blikfang i det gyldne snit 15 og derefter placere små spalter nedenunder. Med dette
bliver det meget nemt at navigere rundt på sitet. Dette gør vi får at give målgruppen en
opfattelse af at det skal være nemt at finde oplysninger, for netop det de ønsker.
Elementerne, blikfanget og de forskellige produktoplysninger, er dynamiske og derved
giver de hele noget bevægelse på sitet. Disse er, som tidligere nævnt, indrammet, for ikke
at give for meget bevægelse og derved gøre sitet uoverskueligt.
Endvidere vælger vi at lave en menu, der indeholder forskellige ting som bl.a. hvor
forhandlerne ligger i landet og på nettet. Menuen beskriver altså de mere almene
oplysninger som beliggenhed, kontakt og information.
Når det gælder farver på sitet, holder vi generelt en blå nuance gennem menuen,
billederne og det dynamiske. Den blå farve symboliserer nemlig fordybelse, ro og den
fremmer koncentrationen. Dette får målgruppen til at falde til ro på sitet og kan som sagt
koncentrerer sig om de forskellige produkter.
Til teksten bruger vi en letlæselig skrifttype, f.eks. Verdana, Tahoma, Arial, Trebuchet
MS eller Century Gothic 16 , i sort. Disse skrifttyper stresser ikke målgruppens øjne og
derved fremmes koncentrationen også. Grunden til at teksten bliver i sort, er at
baggrunden bliver hvid. Farven hvid, betyder nemlig tomhed og er en neddæmpende
farve 17 , dette vil igen fremme målgruppens koncentration til at undersøge produkterne.
Teksten på billederne og de dynamiske elementer skrives med en større skriftstørrelse,
for at virke som et slags blikfang. Endvidere er denne tekst skrevet med en hvid farve, for
at endnu engang, at gøre det overskueligt, da teksten ligger på elementer med mange
farver på i forvejen.
Navigationen på sitet, er meget let at finde ud af. Målgruppen kan klikke på billedet eller
teksten af hvilket som helst produkt, for at få information om produkterne.
Information som målgruppen får på sitet, er om hvilke produkter Jabra har og hvilken
funktioner de forskellige produkter har.
Logoet bliver lavet med de samme farver og form, som er karakteristisk for sitet, så
målgruppen ved, hvad det står for når de ser det de forskellige steder. Endvidere bliver
navnet Jabra også nævnt i det.
Vi har valgt at der ingen lyd skal være på sitet, da det let forstyrrer målgruppens
koncentration om de forskellige produkter. Dog er der lyd på den virale del, altså vores
filmklip der skal skabe mund-til-mund-effekten.
Den arketype som vores kampagneside læner sig mest op af er ”helten” 18 , da vores
budskab, som tidligere nævnt, passer godt på følgende sætninger:
• ” At bevise sit værd gennem modige og vanskelige handlinger.”
• ” Udøve herredømme på en måde, der forbedrer verden.”
• ” At blive så stærk, kompetent og kraftfuld, som det er muligt.”
15 http://www.forskningsnettet.dk/detgyldnesnit
16 http://www.nodea.dk/web-design_skrifttyper.html
17 http://www.textanalyse.dk/Farvelaere.htm
18 http://www.brandhouse.com/Web/DK/Arketyper/De+12+arketyper/Helten
20

Endvidere optræder vores kampagne lige nu som en ”lillebror”, da Jabra er nye på det
danske B2C marked. Dette betyder at Jabra skal gøre sig store ved hjælp af god service
og grundige og gennemførte produkter.
For at lave en kampagne der skal give målgruppen en oplevelse, bruger vi produktet som
midtpunkt. Dette betyder at vi fokuserer direkte på det, f.eks. laver vi et filmklip, som
handler om produktet. Alle animationer og billeder er også om produktet. Endvidere viser
vi hvilke hverdagssituationer man kan bruge produktet i.
Logo
Når vi har udviklet vores ide, og målgruppen synes godt om sitet, er det vigtigt at have et
pænt logo, der udtrykker hvad sitet og produkterne står for. Derfor vælger vi at lave et nyt
logo til vores nye produkter. Dette nye logo skal afspejle de værdier og den oplevelse vi
har på sitet. Det vil sige at målgruppen skal kunne refererer til sitet, headsettet eller
brandet, når de ser logoet.
Logoet skal derfor indeholde de samme farver, som vi generelt bruger på sitet, nemlig
den blå nuance. Endvidere skal logoet indeholde brandet og et symbol, der som sagt
beskriver værdierne.
Logoet skal have en størrelse, så det kan være oppe i venstre hjørne på sitet 19 og samtidig
passe på vores produkter.
19 Se Storyboard
21

Storyboard
1. Dette er forsiden på vores site. Her bliver man præsenteret for de 4 fire delprodukter vi
har. Endvidere bliver man præsenteret for brandet Jabra og oplevelsen af at være på
siden.
2. Dette er siden der beskriver et udvalgt produkt. Her kan man vælge forskellige
underpunkter til produktet. F.eks. kan man vælg at se produktet i 3d.
22

3. Her kan man se de specifikke ting ved produktet. Dette kan evt. være billeder med
mere. Vi har også den funktion at man kan ”tip en ven” om vore filmklip, som også vises
her.
Test af koncept
Ud fra ”Think-Aloud”-testen, som vi lavede på flere forskellige personer fra målgruppen,
viste det sig, ud fra en visning af vores storyboard, at personerne generelt fandt
navigationen på sitet meget let. Dermed viste de hvor de skulle klikke for at få netop den
information de gerne ville have.
De udspurgte syntes også at den var meget overskuelig. Dog var der små forstyrrende
punkter på sitet, dette betyder derfor at vi skal tænke på at rette dette, når vi laver den
endelige udgave.
Farverne og formerne, som er brugt på sitet, syntes de godt om, da det gav en følelse af,
at sitet var sammenhængende, da figurerne og farverne går igen.
23

Proces evaluering
Da vi startede vores projekt valgte vi at lave et tidsskema for hvor punkt vi ville nå for
hver dag der gik. Det viste sig i sidste ende at betale sig, da vi efter hånden fik styr på de
ting vi gerne ville nå. Hver milepæl vi satte blev rimeligt overholdt, medmindre der var få
ting vi ville omformulere og gå tilbage til vores oprindelige synspunkt.
I starten var det meget uklart for os hvordan vi skulle formulere os og hvad det egentlig
var vi ville udvikle og fremformulere for vores kunde. Men idéerne kom efterhånden
frem som vi fik styr på planlægningen.
Med udgangspunkt i Belbin’s Test, lavede vi en karakteristik af os for at få en idé om
vores roller i projektets udvikling og hvor vores ”styrker” lå.
Som grafikken viser, placerede vi os med hver vores roller.
Lars var Plant (sekundær Ressource Investigator), Søren var Shaper (sekundær Plant) og
Steen var Teamworker (sekundær Shaper). Vores gruppes styrke var helt klart at aksen
drejede sig om de 3 arketyper TW - SH - PL. Søren var meget fremaddrivende i projektet
og var god til at få ting organiseret, planlægge og få os alle til at overholde tidsplanen,
kort sagt; han formede projektets rammer. Hvad angik idéerne og konceptudvikling var
det nok det punkt hvor Lars havde sine bedste styrker – han kom med idéer til hvordan vi
kunne videreudvikle, forbedre og komme med alternativer til det gængse. Som enhver
anden gruppe skal sammenholdet kunne bevares – og det var helt klart Steens styrke. Han
var loddet der i sidste ende afgjorde hårde beslutninger og desuden kunne binde gruppen
sammen til en samlet enhed.
Hvis man ser på de sekundære karakterer på grafikken, er vi dog lidt uenige hvis man
skal se på det fra et subjektivt synspunkt. Dog var vi lidt chokerede over hvor godt den
primære karakteristik rammer.
24

Konklusion
Det har været en meget inspirerende, men også krævende projektperiode, da vi har været
3 mand om et stykke arbejde der kræver så meget idéudvikling, planlægning og
strukturering. Gennem projektet har vi haft en kurve der har vist stigende viljestyrke til at
lave et produkt, da vi i sidste ende ville kunne stå inde for. I starten af projektet var det
meget vigtigt for os at få afklaret vores største problemer fra det første projekt, da vi
vidste at der var en del ting der skulle omrokeres for at komme godt videre i dette projekt.
De ting vi havde siden sidste projekt, blev ændrede og fulgt op på – og vi har lært af dem.
Vi er meget tilfredse med, hvad vi er kommet frem til – vores idéudvikling og
produktivitet har bragt os langt i løbet og har stillet os med et resultat vi var meget
tilfredse med. Dette kan vi sige på grundlag af vores proces som var meget fastlagt og
præcist lige fra starten – hvad vi havde sat os for, nåede vi indenfor vores deadlines.
______________________________
Søren Birk
______________________________
Lars Friberg
______________________________
Steen Petersen
25

Kildehenvisning
Internetsites
• Jabra har gennem tiden vundet utallige priser
http://www.jabra.com/JabraCMS/NA/EN/MainMenu/AboutJabra/Awards/
• Gallup Kompas: Det Moderne-individorienterede Segment
http://www.gallup.dk/test/beskrivelser/moderne_individ.html
• MEDIA FACTS - et overblik på et øjeblik!
http://www.mediaedgecia.dk/wwwciadenmarkdk/Default.asp?main=2&sub=1
• Kommunikationsmodel
http://hjem.get2net.dk/ivan.norling/BruKommodel.htm
• Nokia Danmark
http://www.nokia.dk/
• Logitech Danmark
http://www.logitech.com/index.cfm?countryid=4&languageid=15
• Farvepåvirkning
http://www.textanalyse.dk/Farvelaere.htm
• Sony Ericsson Danmark
http://www.sonyericsson.com/spg.jsp?cc=global&lc=en&ver=4001&template=pg1&zone=pg
• Det gyldne snit
http://www.forskningsnettet.dk/detgyldnesnit
• Valg af skrifttyper
http://www.nodea.dk/web-design_skrifttyper.html
• Farvelære
http://www.textanalyse.dk/Farvelaere.htm
• Arketyper – helten
http://www.brandhouse.com/Web/DK/Arketyper/De+12+arketyper/Helten
• AFA JCDecaux: Outdoor Løsninger indenfor trafikreklamer
http://www.afajcdecaux.dk/?id=8&lang=da
Diverse
• Due & Partners, s. 107, ”AIDAS” modellen (Udleveret a4 ark)
26