Greve Apotek: Danmarks bedste til Tjek på inhalation - Forside
Greve Apotek: Danmarks bedste til Tjek på inhalation - Forside
Greve Apotek: Danmarks bedste til Tjek på inhalation - Forside
You also want an ePaper? Increase the reach of your titles
YUMPU automatically turns print PDFs into web optimized ePapers that Google loves.
E-handel<br />
• Det enkelte apotek vælger selv, om det vil <strong>til</strong>byde<br />
kunderne at e-handle via e-handelsløsningen.<br />
• Langt størstedelen af de danske apoteker har allerede<br />
<strong>til</strong>meldt sig e-handelsløsningen <strong>på</strong> www.<br />
apoteket.dk, og løbende kommer flere <strong>til</strong>.<br />
• Løsningen er udviklet i samarbejde med farmaceuter<br />
og farmakonomer med daglig gang<br />
<strong>på</strong> danske apoteker. Den er desuden indarbejdet<br />
i både PharmaNet og C2 for at lette arbejdsgangen.<br />
T E K N O L O G I<br />
Kundeoplevelser<br />
Nogle kunder forventer, at tingene kommer hu-hejvilde<br />
dyr, når de har e-handlet, men de fleste er gengangere,<br />
som måske har vænnet sig <strong>til</strong> at e-handle,<br />
forklarer Klaus Rasmussen. Selvom man måske kunne<br />
forledes <strong>til</strong> at tro, at det kun er yngre computerkompetente<br />
mennesker, der e-handler, er det langtfra <strong>til</strong>fældet.<br />
»Vi har talt med mange forskellige mennesker<br />
i løbet af den nye e-handels levetid. En af de meget<br />
energiske kunder var en herre <strong>på</strong> 78, som var fast besluttet<br />
<strong>på</strong> at ville e-handle. Via telefonen hjalp jeg<br />
ham lidt <strong>på</strong> vej, så det lykkedes. Jeg tror, han bliver<br />
e-handelsstamkunde, og jeg har stor respekt for hans<br />
gå-<strong>på</strong>-mod«, fortæller Jakob Tjelum.<br />
Digital signatur<br />
E-handelsløsningen <strong>på</strong> apoteket.dk bruger<br />
naturligvis Digital Signatur som resten af<br />
sundhedsvæsenet. Det betyder, at kunderne<br />
kan e-handle og få rådgivning i et sikkert<br />
miljø, så man blandt andet kan sende personfølsomme<br />
data uden at skulle bekymre<br />
sig om at uds<strong>til</strong>le sig selv <strong>på</strong> nettet. Det har<br />
dog også givet en udfordring, fordi den nuværende<br />
version Digital Signatur ikke kan<br />
bruges af forældre <strong>til</strong> børn under 15 år, der<br />
skal have receptpligtig medicin. <strong>Apotek</strong>erforeningen<br />
arbejder målrettet for, at der bliver<br />
fundet en løsning og er i dialog med blandt<br />
andet CPR-registret og sundhed.dk om muligheden<br />
for, at forældre kan købe receptpligtig<br />
medicin <strong>til</strong> deres børn under 15 via e-handelsløsningen.<br />
Det ville glæde Jakob Tjelum,<br />
hvis det blev muligt. »Det ville kunne hjælpe<br />
børnefamilierne med at e-handle, og det vil<br />
vi naturligvis gerne kunne <strong>til</strong>byde«, siger han.<br />
Under alle omstændigheder ligger<br />
det fast, at der kommer<br />
en ny og mere brugervenlig<br />
version af den digitale<br />
signatur, som forventes<br />
at være klar <strong>til</strong><br />
brug inden udgangen<br />
af 2009.<br />
farmaci 02 – 2009<br />
15
Change language