Greve Apotek: Danmarks bedste til Tjek på inhalation - Forside

farmaci 02 – 2009
18
A P O T E K S L E D E L S E
Generation Y på apotek
• Giv meget ofte Y'eren opmærksomhed og feedback. Hellere for meget
end for lidt.
• Tilbyd Y'eren personlig udvikling – for eksempel via en ekstern mentor
eller coach. Man kan også tilbyde at lægge en karriereplan.
Farmaci 9-2008
Den coachende stil som værktøj
• Som leder skal man ikke begynde en coachingproces, hvis man ikke er
interesseret i, at medarbejderen selv finder frem til et svar.
• Det er meget vigtigt, at man ikke bruger spørgsmålene til at »slå folk
oven i hovedet med«. Eksempelvis »Nu har vi talt om det samme emne
tre gange. Du er kommet til den samme konklusion, men du er stadig
i tvivl«. Hvis ikke man kan lade være med det, så skal man lade være
med at coache. Det går imod hele idéen med coaching.
Farmaci 8-2008
At lede to eller flere enheder på én gang
• Forsøg at holde en blok på to-tre vagtløse dage hver tredje eller fjerde
uge. Så kan du holde fri eller bruge tiden på at tænke i strategi og udvikling
for dine enheder. På den måde kan du også undgå, at driften
kommer til at fylde for meget.
• Undgå at favorisere den ene enhed frem for den anden.
Farmaci 10-2008
Den rette stemning
• Øv dig i at lægge vægt på sejrene og de positive ting. Tænk fremad, så
du ved, hvad du vil sige næste gang, apoteket er presset af sygdom, ITproblemer
eller et hav af kunder i skranken, og du skal bevare en god
stemning.
Farmaci 5-2008
Den klare vision sætter kursen
• Lav en klar vision for apoteket, som er kendt og accepteret blandt medarbejderne.
• Lav regelmæssige, anonyme medarbejderundersøgelser, så du ved,
hvordan medarbejderne opfatter dig og apoteket.
Farmaci 4-2008
Kilder: Jens Elbo Larsen, Bjørn Klinke og Behzad Ghorbani.