Sonderausgabe - Wohnen in Wildau

EIN OFFENES HAUS
Die WiWO – kunden- und mitarbeiterorientiert
Was auch an ganz banalen Dingen deutlich wird. Wie dem
Aktenschrank im Büro von Volker Klich, dem Leiter Bestandsmanagement
der WiWO. Seine Ordner sind nach ihrer Farbe
sortiert: Gelb steht für Wohngebiete, Grün für Projekte, Rot
für Service.
„Heute habe ich fast alle gelben und grünen Ordner abgeschafft“,
sagt Volker Klich. Früher gab es viel mehr Projektarbeit.
„Zum Beispiel die Sanierung der Schwartzkopff-Siedlung.
Die habe ich sieben Jahre lang begleitet.“ Oder den Bau der
„Fichte 105“, oder Sanierungen im Hückelhovener Ring. „Wir
Die WiWO-Mitarbeiten helfen bei den großen
und kleinen Sorgen Ihrer Mieter. Foto: WiWO
„Der Kunde, die Mitarbeiter, die Gesellschaft. In dieser Reihenfolge.“ Diesen Ausspruch von Karl-Heinz Johnen,
Geschäftsführer des deutschen Lebensmittelunternehmens Zentis, hat sich auch die Wildauer Wohnungsbaugesellschaft
seit Jahren auf ihre Fahnen geschrieben. Dienstleistung für die WiWO-Mieter steht im Mittelpunkt ihrer täglichen Arbeit.
haben zum Beispiel das Wohnumfeld geplant und gebaut.
Jetzt ist es da und will gepflegt und erhalten werden.“
Deshalb dominieren in Volker Klichs Aktenschrank heute die
roten Ordner. Ordner für alle Servicefragen - von der Grünpflege
über die Tätigkeit der Hausmeister, die Zusammenarbeit
mit Tele Columbus bis hin zur Sicherheitspartnerschaft
mit der Gemeinde.
Der bewusste Umbruch im Unternehmen begann 2010. „Als
wir beschlossen: Die Grünpflege machen wir selbst.“ Früher