«Die Post» - Personalzeitung - Die Schweizerische Post

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Zustellung von weniger
Standorten aus
Die Zustellstellen der Briefzustellregion (BZR) Lyss sind seit Anfang April neu auf
34 statt wie bis anhin 52 Zustellstellen konzentriert. Für viele Mitarbeitende hat
sich der Einsatzort um drei bis sechs Kilometer verschoben.
«Es ging erstaunlich einfach: Am Samstag,
5. April, haben wir kurz vor sieben mit dem
Umzug begonnen. Kurz nach halb zwölf waren
die drei Zustellstellen Kallnach, Ried und Galmiz
zu uns nach Kerzers überführt. Und siehe da.
Platz hats genug.» Für Heinz Twerenbold, Teamleiter
in Kerzers, hat sich die Zusammenlegung
der vier Zustellstellen positiv auf den Teamgeist
der neu insgesamt 15 Mitarbeitenden ausgewirkt.
Er erwähnt aber auch: «Dass die betroffenen Kollegen
vorab in einer Arbeitsgruppe über die
Erweiterung von Kerzers haben mitbestimmen
können, war entscheidend.»
Vermehrte Teamarbeit
Für Alexandra Rodriguez ist der neue Zustellstandort
für ihre Tour in Galmiz ein echter
Gewinn. Bis anhin sortierte sie die Sendungen
ganz allein. «Jetzt habe ich Kontakt mit Kollegen.
Das stellt mich auf.» Teamwork wird in Kerzers
rundum grossgeschrieben.
Für Heinz Twerenbold liegt die Zusammenlegung
auf der Hand: «Es macht wenig Sinn, zu
viele Standorte zu unterhalten – zumal diese
kaum besetzt sind. Auch die Logistik wird stark
vereinfacht.» Die Wege zu den ersten Briefkästen
habe bei den Neuen schon um ein paar Minuten
zugenommen. «Doch mit Move-it wird diese Zeit
abgegolten.»
Die Zusammenlegung von insgesamt 52 auf 34
Standorte in der BZR Lyss beurteilt der Leiter Tho-
eitende
ganz.» Vor allem macht der Umstand zu schaffen,
dass angesichts der vielen Arbeit vielerorts
von Flexibilität gar nicht die Rede sein kann.
Noch lückenhafte Informationen
Guido von Arx, BZR-Leiter von Burgdorf,
bringt es auf den Punkt: «Move-it wird uns
zweifellos weiterbringen. Doch sind unsere
elektronisch erfassten Mengendaten im System
noch nicht gut genug. Die Teamperformance –
also die Relation zwischen den im Team tatsächlich
gearbeiteten Stunden pro Woche und
den Briefmengen – ist deswegen noch zu
wenig aussagekräftig.» Es sei daher momentan
schwierig, die Leistung zu beurteilen und Sonderefforts
zu loben. Von Arx bemängelt auch,
dass es ihm derzeit aufgrund fehlender Daten
nicht möglich ist, die Einsätze so auf Mengenschwankungen
abgestimmt zu planen, dass
mas Streule positiv: «Der frühzeitige Einbezug der
Betroffenen hat sich gelohnt. Sie haben die Umzüge
hervorragend organisiert. Dies ist umso bemerkenswerter,
da es einigen sehr schwergefallen ist,
aus den vertrauten Verhältnissen wegzuziehen.»
Projekt Optimierung
Zustellstandorte
An über 1850 Standorten ist bis anhin die Post aus
den Briefzentren für die Zustellung angeliefert
worden. Diese Zustellstandorte werden derzeit laufend
optimiert. Kleinere Standorte sollen, wo sinnvoll,
in grössere Standorte überführt werden. Es gilt
dabei die Ersparnis bei den Mietkosten sowie die
geringeren Transportkosten gegenüber den etwas
längeren Fahrtwegen abzuwägen. PostMail geht
davon aus, dass diese Zustellstellen um einige 100
Standorte reduziert werden können. 860 Stellen
sind überprüft worden oder sind noch in Überprüfung.
Bei 184 Standorten ist der Entscheid gefallen.
Die Zusammenführungen erfolgen in mehreren
Wellen. Der grösste Teil soll bis Ende Jahr abgeschlossen
sein. Von den aktuell rund 1000 betroffenen
Mitarbeitenden von kleinen Zustellstandorten
müssen rund 80 Prozent mit einem bis maximal
fünf Kilometer längeren Arbeitsweg rechnen.
Lediglich 15 Mitarbeitende müssen mehr als zehn
Kilometer in Kauf nehmen. Gemäss einer Vereinbarung
mit den Gewerkschaften erhalten alle Mitarbeitenden
je nach Ausmass der Verlängerung des
Arbeitsweges eine Kompensation.
damit Einsparungen erreicht werden können.
Auch Albert Rijkeboer, Projektleiter von Moveit,
ist sich bewusst, dass das Modell nun zwar
in der Fläche eingeführt ist, auf der Führungsebene
aber noch einiges geleistet werden
muss. «Tatsächlich ist die Datenqualität noch
nicht wunschgemäss. Einerseits hatten wir
Anlaufschwierigkeiten bei den eigenen Informationssystemen.
Andererseits bringen es die
Umstellungen in den Briefzentren (REMA) mit
sich, dass wir oft mit Durchschnittswerten
über Zeitperioden arbeiten müssen. Es funktioniert
– aber noch zu wenig gut.» Mit dem
neuen System steigen die Ansprüche an die
Führung. Albert Rijkeboer: «Bei diesem Kulturwandel
ist es wichtig, dass nicht nur mit Zahlen
geführt, sondern auch lokal beurteilt wird,
wie die Mitarbeitenden im Team entsprechend
ihren Fähigkeiten optimal eingesetzt werden.»
PostMail im Wandel Hintergrund 11
Die Post Nr. 4/2008
«Über alles gesehen
bin ich zufrieden»
Thomas Baur, Leiter Zustellung,
äussert sich zu den
Hintergründen des Wandels
in der Zustellung.
Kaum ist Move-it eingeführt,
werden Hunderte
von Zustellstellen zusammengeführt.
Warum dieses Tempo?
Wir wollen unsere Wettbewerbsfähigkeit steigern
und trotz sinkender Mengen die Effizienz
verbessern. Aber Tempo ist immer vom individuellen
Empfinden abhängig. An Move-it arbeiteten
wir über drei Jahre. Und für die Optimierung der
Zustellstandorte geben wir uns mehr als ein Jahr
Zeit. Ich bezeichne das als grosszügig.
Was für Ziele in den Bereichen Einsparung und
Prozessoptimierung verfolgen Sie konkret?
Wir wollen bis 2016 mehr als 20 Prozent einsparen.
Die ersten Zahlen aus Move-it zeigen,
dass bei der Zustellung 60 bis 70 Prozent «inhouse»
gearbeitet wird. Da wird offensichtlich, welche
Prozesse optimiert werden müssen.
Wie zufrieden sind Sie mit Move-it und den
ersten Zusammenführungen bei der Optimierung
der Zustellstellen?
Über alles gesehen bin ich mit beiden Projekten
sehr zufrieden. Bei Move-it änderte für mehr
als 17 000 Mitarbeitende das Arbeitszeitmodell.
Tausende von Kolleginnen und Kollegen wurden
geschult. Hätten wir beim Start keine Schwierigkeiten
mit dem Scanner gehabt, wäre das Ganze
reibungslos eingeführt worden. Nun müssen
wir Move-it mit verlässlichen Daten speisen und
die Möglichkeiten der Jahresarbeitszeit voll ausschöpfen.
Ein langer Weg! Bei den Optimierungen
der Zustellstandorte haben wir die Verantwortung
bewusst an die Basis delegiert. Bis
auf einzelne Ausnahmen verlief die Umstellung
der ersten Welle am 1. April 2008 ohne grosse
Probleme. Wen wunderts? Unsere Zustellenden
sind ja alle Logistiker mit langjähriger Berufserfahrung.
Sie wissen am besten, was es heisst,
sich zu organisieren.
Was erwartet die Zusteller in den nächsten
Monaten?
2008 ist das Jahr der Konsolidierung – trotz
Standortoptimierung und Aufbau einer Frühzustellung.
Es gilt nun, Move-it zu stabilisieren. Die
mit der Zusammenführung der Zustellung von PM
und PV neu gebildeten Gruppen müssen als
Teams verankert werden. Die Logistik an den
neuen Standorten muss harmonisiert werden.
Und vor allem braucht der Betrieb endlich eine
stabile, leistungsfähige IT-Infrastruktur.