Die komplette MONITOR-Ausgabe 7-8/2000 können

E-WORLD FIRMENPORTÄT
Erfolgreich mit E-Commerce
Das Dortmunder Software-Unternehmen
Materna GmbH Information
& Communications feiert in
diesem Jahr sein 20. Jubiläum und
blickt mit dem letzten Geschäftsjahr
gleichzeitig auf das erfolgreichste
Jahr in der Geschichte
des Unternehmens zurück.
Achim Scharf
1999 stieg der Umsatz um 70 Prozent auf
252 Millionen DM an. Der stärkste Wachstumsmotor
war im letzten Jahr das Geschäftsfeld
„Mobile Solutions“ (mobile Mehrwertdienste),
das mit knapp 45 Prozent zum
Gruppenumsatz beitrug. In Österreich ist das
Unternehmen seit 1995 tätig und kann auch
hier erfreuliche Zuwächse vermelden. Strategische
Ausrichtung für die nächsten Jahre
sind die Bereiche e-Business und Mobile Solutions.
Beide Themen sind eng miteinander
verzahnt und weisen ein großes Synergie-Potenzial
auf. Für das Jahr 2000 rechnet Materna
mit einem Gruppenumsatz von mehr
als 300 Millionen DM.
�� Integriertes E-Commerce
Mit der Formel e3-Solutions stellte das Unternehmen
kürzlich seine Internet-Strategie vor.
Das Wesen der e3-Erfolgsformel ist das ganzheitliche
Zusammenspiel aus e-Business, e-
Customer Relationship Management und
e-Management (hochverfügbare IT-Infrastruktur).
„Wir werden unsere ganzen Aktivitäten
auf das Internet und e3-Solutions fokussieren.
Bei E-Commerce legen wir den
Schwerpunkt auf E-Commerce und Portale.
Die Zeit der kleinen Shops ist vorbei, heute
geht es um einen professionellen Auftritt mit
Anbindung der gesamten IT-Struktur“, erläutert
Geschäftsführer Dr. Winfried Materna.
Und hier liege Materna mit seiner Integrationsstrategie
richtig, denn aus einer aktuellen
Meta Group Studie gehe hervor, dass
das Gros des e-Investments in Deutschland
mit 4 Milliarden DM bis zum Jahr 2002 in
der Erbringung von Integrationsleistungen
liege. Anders als in klassischen IT-Projekten
liegen nur ein Drittel der Kosten in der Produktbeschaffung
(Hardware, Software). Die
restlichen zwei Drittel entstehen auf Grund
von Integrationsaufwand.
Das Portfolio reicht von der Nutzung der
Homepage als Unternehmens-Portal bis zu
einer kompletten Supply Chain mit Zugriff
auf Warenwirtschaftssysteme und logistische
Prozesse der beteiligten Kunden, Lieferanten
und Partner. Bei der Entwicklung von e-
Shops legt Materna besonderen Wert auf Personalisierungsfunktionen.
Sie geben dem
Unternehmen die Möglichkeit, den Zugriff
auf das System individuell an die Bedürfnisse
jedes einzelnen Kunden anzupassen.
Materna hat z.B. eine e-Business Lösung
bei einem der führenden Sanitär-Großhandelsunternehmen
in Deutschland erfolgreich
implementiert. Das Unternehmen baut seinen
Internet-Shop zu einem personalisierten
Portal für das Handwerk aus. Beim Einloggen
stehen jedem Kunden die Informationen
zur Verfügung, die seinen individuellen Anforderungen
entsprechen. Neben umfangreichen
Bestell- und Auftragsabwicklungsmechanismen
enthält das e-Portal dann auch
zahlreiche, für die Branche interessante Informationen.
Anwendungen dieser Art vereinigen beispielhaft
das Know-how der Materna-Gruppe,
das in der Integration der beiden Themen
Internet und Mobilität liegt. Sogenannte Personalized
Multi-Channel e-Portals werden
zukünftig das Internet beherrschen. „Der Zugriff
auf diese individuellen Systeme erfolgt
je nach Wunsch des Benutzers über Festnetz-
Internet, WAP, Fernsehen, zukünftig über
den Internet-Zugang im Auto oder einen anderen
Kanal“, so Winfried Materna.
�� Starkes Wachstum
bei Mobildiensten
Unter dem Namen Anny Way vermarktet
Materna mobile Mehrwertdienste auf Basis
von SMS, WAP und zukünftig GPRS und
UMTS im Geschäftsfeld Mobile Solutions sowie
die Unified Messaging Produktfamilie
Office Edition. Mit Anny Way hat Materna
den Schritt vom deutschen Software-Unternehmen
zu einem internationalen Mehrwertdienste-Anbieter
geschafft und baut diese
Position kontinuierlich aus.
„Unser Ziel ist es, mit Mehrwertdiensten
für Mobilfunknetze in möglichst kurzer Zeit
in vielen Ländern präsent zu sein. Wir bauen
daher in zahlreichen Ländern eigene Rechenzentren
(Anny Way Information Center)
auf, um auf die Nachfrage besser reagieren zu
können. Materna bringt hierbei die besten
technologischen Voraussetzungen mit. Das
Wachstum wird dabei im wesentlichen nur
durch fehlende IT-Fachkräfte gebremst. Wir
könnten sofort etwa 200 neue Mitarbeiter
einstellen“, so TK-Geschäftsführer Helmut
an de Meulen.
Sowohl für WAP als auch für SMS werden
ab dem dritten Quartal maschinelle Übersetzungsdienste
für eine Reihe von Sprachpaaren
(z.B. Deutsch - Englisch, Deutsch -
Französisch, Deutsch - Spanisch) verfügbar
sein. „Unser Ziel ist es, für Netzbetreiber und
Service Provider attraktive Dienste anzubieten,
die die Nutzung von SMS und WAP erhöhen.
Neben der Entwicklung eigener Angebote
werden uns nahezu täglich interessante
Services von Dritten angeboten“, so an
de Meulen.
„Wir werden unsere
ganzen Aktivitäten
auf das
Internet und
e3-Solutions fokussieren“,
so Dr.
Winfried Materna,
Geschäftsführer
des gleichnamigen
Unternehmens.
Neben SMS (Short Message Service) und
WAP (Wireless Application Protocol) setzt
Materna auf den neuen, paketvermittelnden
Mobilfunkstandard GPRS (General Packet
Radio Service), der Ende des Jahres 2000 in
allen deutschen Mobilfunknetzen verfügbar
sein wird. Zahlreiche andere Länder haben
ähnliche Einführungstermine für GPRS. Um
pünktlich zum Start des neuen Dienstes
GPRS-taugliche Mehrwertdienste anzubieten,
entwickelt Materna seine SMS- und
WAP-Lösungen für GPRS weiter.
„Mobile Commerce dürfte aufgrund der
hohen Durchdringung von Handys, die in
Österreich noch einige Prozentpunkte höher
liegt als in Deutschland, ein großer Erfolg
werden. Besonders im B2C, beispielsweise
für Überweisungen sehen wir ein riesiges Potenzial,
größer noch als im Internet“, meint
an de Meulen. WAP sei auch sicherer als das
Internet, man werde daher zum Jahresende
eine Lösung für mobiles Payment anbieten.
„WAP ist teuer weil zeitabhängig abgerechnet
wird, bei GPRS hingegen geht es um das
Datenvolumen. Und mit dem kommenden
UMTS werden unsere Mehrwertdienste noch
interessanter“.
Das Unternehmen hat nach eigener Einschätzung
einen so hohen Cash Flow, dass zur
Finanzierung des Wachstums keine Fremdmittel
nötig seien. Eine solche Aussage hört
man allerdings heutzutage selten. ❏
http://www.materna.at
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