Die komplette MONITOR-Ausgabe 7-8/2000 können

WIRTSCHAFT INTERVIEW
3Com: Große Aufgaben und hohe Ziele
Weltweiter Mitarbeiterabbau und
Umsatzverzicht: Die 3Com richtet
sich neu aus. Christofer Radic
sprach mit dem neuen Geschäftsführer
von 3Com Österreich
Thomas Peters.
Unmittelbar nach der ersten Aktienemission
von Palm, Inc. kündigte das amerikanische
Netzwerkunternehmen Ende März den nächsten
Schritt der Umgestaltung an - die Konzentration
auf Technologien, Produkte und
Marktsegmente mit hohem Wachstum.
Nach drei Monaten Umstrukturierung
wurde das Ergebnis Mitte Juni der Öffentlichkeit
präsentiert. Das Unternehmen konzentriert
nun all seine Ressourcen auf drei
Netzwerk-Marktsegmente: Verbraucher, Firmenkunden
(insbesondere kleine und mittlere
Unternehmen) und Netzwerk-Diensteanbieter.
Für diese Kundengruppen sollen
Lösungen für eine Vernetzung unabhängig
von Zeit und Ort gefunden werden, und damit
soll die führende Position des Unternehmens
in folgenden neuen Technologien:
IP-Telefonie, Breitbandzugriff, drahtloser Zugang
und Web-gestützte Lösungen ausgebaut
werden.
Nach über zwei Jahrzehnten Unternehmensgeschichte
findet nun eine komplette Umstrukturierung
statt. Ein neues Logo wurde entworfen
und neues Konzept präsentiert:Wie kam es zu
dem plötzlichen Sinneswandel?
Der Sinneswandel kam alles andere als plötzlich.
Schon seit längerer Zeit haben wir einen
Umsatzrückgang in vielen Bereichen unserer
Hardware, beispielsweise der Modems,
registriert. Wir haben mit vielen Analysten
gesprochen und mussten erkennen, dass unser
Angebot überarbeitet und der Zeit neu
angepasst werden muss. Die Zeiten ändern
sich und somit auch die Bedürfnisse der Kunden
und unserer Partner. Wir sehen unsere
Zukunft im Bereich der LAN-Telefonie und
der Wireless Produkte. Das Modem Geschäft
wird an das Unternehmen US Robotics abgegeben.
Und was passiert mit dem Bereich der Netzwerkkarten
in dem das Unternehmen Weltmarktführer
ist?
Hier bleiben wir weiterhin aktiv, da die Nachfrage
noch immer besteht und das Geschäft
weiterhin sehr erfolgreich ist. Vor fünf Jahren
haben viele geglaubt, dass in diesem Segment
keine Zukunft liegt, aber wie Sie wissen,
sind wir neben Cisco Systems der Weltmarktführer
im Netzwerkgeschäft.
In Österreich wurden 22 Mitarbeiter entlassen,
weltweit 3000.Warum wurden die Arbeitskräfte
nach der Umstrukturierung nicht übernommen?
Es hat sich herausgestellt, dass 60 Prozent
der Mitarbeiter nur 20 Prozent des Gesamtumsatzes
erwirtschaftet haben. Aus diesem
Grund mussten wir Kürzungen im Arbeitskraftbereich
durchführen. Auch unser Gesamtumsatz
geht zurück. Wir kalkulieren in
der Zukunft nur mit 60 Prozent des ursprünglichen
Umsatzes. Unsere Mitarbeiter
konnten fast vollzählig bei unseren neuen
Partnern wie US Robotics, oder anderen
Unternehmen übernommen werden.
Lag der Grund für die Neuausrichtung in einer
momentanen Krise in der sich die 3Com befand.
Sie haben vorhin erwähnt, dass in vielen Segmenten
Umsatzrückgänge registriert wurden?
Der Grund lag nicht in der momentanen, sondern
in einer absehbaren Krise in der sich das
Unternehmen in ein paar Jahren befinden
würde. Die Nachfrage nach Modems geht immer
weiter zurück und der Boom der kleinen
und mittleren Unternehmen darf nicht vernachlässigt
werden. Hier liegen die großen
Ideen und Innovationen. Daher möchten wir
uns auf diese Kundschaft in der Zukunft stärker
konzentrieren. Auch der Privatkunde wird
immer technologiebewusster und verlangt
gute und unkomplizierte Produkte. Die
Hard- und Software muss von uns in der Zukunft
so gestaltet werden, dass die Installierung
und Wartung einfach und schnell erfolgen
kann. Die Komplexität muss verringert
werden.
Durch die Umwälzung der Geschäfte dringt das
Unternehmen auch auf Märkte auf denen es kein
Weltmarktführer ist und keine starke Positionierung
hat.Wie gehen Sie mit der neuen Situation
und der neuen Konkurrenz um?
Die Etablierung auf den neuen Märkten sehen
wir mit großem Optimismus entgegen.
Es existieren viele Unternehmen die beispielsweise
auf dem Bereich der Telekommunikation
tätig sind, wie Bosch und Siemens.
Diese zwei Unternehmen sind auf dem
deutschsprachigen Raum Marktführer für den
Bereich der Telefonie. Was diese aber noch
nicht realisiert haben ist die LAN-Telefonie,
die wir jetzt schon anbieten. Und gerade in
diesen unbesetzten Nischen sehr wir hohe
Ausbaupotentiale. Außerdem kommen wir
nicht als ein unbekanntes Unternehmen auf
die neuen Märkte. 3Com besitzt ein gutes
Brand, ein hohes Kapital, sehr gute Technologie
und ein ausgebautes Netz an Vertriebskanälen.
Wie viel Prozent werden vom Gesamtumsatz in
die Forschung und Entwicklung der Produkte für
die neuen Märkte investiert?
Das Unternehmen investiert momentan 70
Prozent des Gesamtumsatzes in den Wachstumsmärkten.
Wir müssen uns schnell auf
den neuen Märkten etablieren und versuchen
auf diesen wieder Führungspositionen zu erreichen.
Andere Unternehmen wie Cisco werden
in der Zukunft auch ihr eigenes Geschäft
umstrukturieren müssen. Wir haben dies jetzt
in einer Phase gemacht, wo der neue Markt
erst anfängt richtig zu wachsen und sich zu
formen. Da wir am Anfang dieser
Entwicklung stehen, können wir uns auf die
Bedürfnisse der Kunden leichter anpassen
und uns voll auf diese konzentrieren.
Was wird sich für Ihre Partner in Österreich alles
verändern?
Wir bieten ab dem 1. Juli all unseren Partnern
ein neues Focus-Programm. Dieses beinhaltet
beispielsweise eine Marketing Toolbox
und ein Reseller Market Place. All diese Dienste
sind über das Internet erreichbar. Mit der
Marketing Toolbox möchten wir unsere langjährige
Marketing-Erfahrung an die Partner
weitergeben. Wir möchten unseren Partnern
zeigen wie sie ihren Bekanntheitsgrad
steigern und wie sie sich auf dem Markt gut
positionieren können. Das Reseller Market
Place soll unseren Partnern die Möglichkeit
bieten einfach und bequem über das Internet
den preiswertesten Distributor zu finden.
Früher mussten die Unternehmen viel telefonieren,
um den günstigsten Distributor zu
finden, was sehr zeitaufwendig war. Wir bieten
eine Preistransparenz für unsere Partner,
die Zeit und Geld sparen soll.
Mit dem neuen Image kam auch ein neues Logo?
Was bedeutet es?
Die zwei verbundenen Ringe repräsentieren
unser Geschäftsfeld für Netzwerklösungen
und der alleinstehende Ring unser neues Feld
der Wireless Produkte.
Vielen Dank für das Gespräch.
10 monitor 7-8/2000