e-fon AG | Albulastrasse 57 | 8048 Zürich Tel +41 (0) 44 575 14 40 ...
e-fon AG | Albulastrasse 57 | 8048 Zürich Tel +41 (0) 44 575 14 40 ...
e-fon AG | Albulastrasse 57 | 8048 Zürich Tel +41 (0) 44 575 14 40 ...
Sie wollen auch ein ePaper? Erhöhen Sie die Reichweite Ihrer Titel.
YUMPU macht aus Druck-PDFs automatisch weboptimierte ePaper, die Google liebt.
e-<strong>fon</strong> <strong>AG</strong> vPBX Anleitung<br />
<strong>14</strong>.1 Übersicht Call Center-Administrator<br />
Der vPBX-Administrator sieht unter Abos, ob das Call Center aktiv ist und die Anzahl maximaler<br />
Agenten.<br />
Übersicht<br />
Warteschlange: Allgemeine Übersicht über die Warteschlangen.<br />
Status: Anzeige der Agenten, die online oder offline sind. Diese Ansicht ist jenen<br />
Benutzern vorbehalten, die die Funktion Manager(s) haben.<br />
Aufnahmen: Angenommene Gespräche. Diese Ansicht ist jenen Benutzern vorbehalten,<br />
die die Funktion Manager(s) haben.<br />
Berichte: Gesprächsberichte. Diese Ansicht ist jenen Benutzern vorbehalten, die die<br />
Funktion Reporter(s) haben.<br />
Kurzwahl: Einwahl für alle Warteschlangen<br />
Abb. 42<br />
Abb. 41<br />
35
Change language