e-fon AG | Albulastrasse 57 | 8048 Zürich Tel +41 (0) 44 575 14 40 ...
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e-<strong>fon</strong> <strong>AG</strong> vPBX Anleitung<br />
18.16 Einstellungen für den Call Center Agent<br />
Agenten eines Call Center können sich sowohl durch Tastenkombinationen als auch via Webportal<br />
an- und abmelden.<br />
Im Feld Kurzwahl für Login/Logout/Wait/Pause für alle Warteschlangen ist ersichtlich, mit welcher<br />
Nummer sich ein Agent anmelden kann, z. B. 80).<br />
Tastenkombinationen<br />
Login *1 z.B.: 80*1<br />
Logout *0 z.B.: 80*0<br />
Warten *2 z.B.: 80*2<br />
Pause *3 z.B.: 80*3<br />
Im Menü Warteschlange Agenten Status sind die persönlichen Einstellungen ersichtlich.<br />
Abb. 66<br />
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