e-fon AG | Albulastrasse 57 | 8048 Zürich Tel +41 (0) 44 575 14 40 ...
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e-<strong>fon</strong> <strong>AG</strong> vPBX Anleitung<br />
<strong>14</strong>.6 Monitoring<br />
Der vPBX-Administrator loggt sich ein.<br />
http://callcenter.e-<strong>fon</strong>.ch<br />
URL:<br />
Login: Benutzer-E-Mail-Adresse vom Portal<br />
Passwort: Benutzerpasswort vom Portal<br />
Öffnen Sie den Link von Ihrem Desktop aus und geben Sie Ihre Zugangsdaten ein<br />
Es erscheinen nun Kennzahlen Ihrer Warteschlange:<br />
Abb. 53<br />
Name der Warteschlange<br />
Anzahl der angemeldeten Agenten<br />
Anzahl der Anrufer, die warten<br />
Anzahl der Agenten, die in Pause sind<br />
Anzahl der abgemeldeten Agenden<br />
- Aktuelle Anzahl der Gespräche<br />
-Anzahl der wartenden Gespräche<br />
45
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