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Anne M. Schüller & Torsten Schwarz: Leitfaden WOM-Marketing / Kap. 1 Strategische Grundlagen Den einzelnen Limbic Types lassen sich – typentsprechend – unter- schiedliche Empfehlungskompetenzen Abb. 3: Hohes Produktinteresse Autos Abb. 4: Hohes Produktinteresse Gesundheitsprodukte Zwar billigt man dem anderen einen Experten-Status zu – seine Expertise ist aber nicht allzu wichtig, weil man sich für diesen Bereich nicht allzu sehr interessiert. Wie wir in diesem Abschnitt gesehen haben, gibt es erhebliche Unterschiede zwischen Produkt- und Themeninteressen zwischen den Limbic Types. Nachfolgend noch kurz, einige Bereiche in welchen die einzelnen Limbic Types hohes Interesse und hohe Empfehlungskompetenz haben. zuordnen • Harmoniser(in) Gesundheitsprodukte und Services, Lebensmittel, Haustiere/Tierbedarf, Kochen & Backen, Wellness, Haushaltsgeräte, • Offene(r) Kultur, Theater, gehobene Gastronomie, Wellness, Esoterik, 58
• Hedonist(in) Mode, Kneipen, Kosmetik, neue Musik, Sport, neue Medien, • Abenteurer(in) Sportgeräte, Unterhaltungselektronik, Computer, neue Medien, • Performer(in) Exklusive Gastronomie, Autos, Wein, Mode, Computer, • Disziplinierte(r) Garten und Haus, • Traditionalist(in) Garten und Haus, Gesundheit. Hans-Georg Häusel: Das Empfehlungsverhalten der Limbic Types Wo und wie wird empfohlen? Zwar ist das persönliche und direkte Gespräch nach wie vor das wichtigste Medium im Empfehlungsmarketing, aber durch Web 2.0 und Social Media wie Facebook, Twitter und Co. haben sich längst andere Kanäle etabliert, die durch ihre hohe Kontakt-Quantität enorme Bedeutung haben. Auch hier gibt es erhebliche Unterschiede zwischen Limbic Types. Das beginnt schon im persönlichen Kontaktverhalten. Während die Offenen, Hedonisten, Abenteurer und Performer eine große Freude an neuen Kontakten haben, ist dies bei den Harmonisern, Traditionalisten, Disziplinierten nicht der Fall. Sie sind in ihrem Kontaktverhalten eher konservativ – aus diesem Grund ist auch der Bekanntenkreis in der Regel sehr viel kleiner – ihre Multiplikatorenwirkung bleibt beschränkt. Abb. 5: Häufiger Besuch von Kneippen und Clubs Das schauen wir uns nun konkreter an. Zunächst das Face-to-Face-Kontaktverhalten. Dazu werfen wir einen Blick auf Abbildung 5. Sie zeigt uns das spontane Besuchverhalten von Clubs und Kneippen, wo man in der Regel 59 Die Limbic Types empfehlen auf unterschiedlichen Kanälen und haben – typbedingt – Offline- oder Onlinepräferenzen
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Seite 6 und 7: Wie wichtig ist Mundpropaganda-Mark
Seite 22 und 23: Das Empfehlungsverhalten 1 der Limb
Seite 30 und 31: Storytelling und Mundpropaganda 1 W

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