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2.5.2 Marktsegmente und Zielkunden<br />

Die Kundenstruktur ist auch innerhalb eines Marktes selten<br />

homogen. Deshalb macht es Sinn, den Markt nach bestimmten<br />

typischen Kundengruppen aufzuteilen, zu segmentieren.<br />

Wer seine Kundengruppe innerhalb der Marktsegmente genau<br />

kennt, bringt die gezielte Vermarktung eines Produktes/einer<br />

Dienstleistung später effektiver voran. Die<br />

Segmentierungskriterien können Sie frei wählen. Gängige<br />

Kriterien sind Kundennutzen, Kaufverhalten – das Alter Ihrer<br />

Kunden spielt hierbei häufig eine Rolle – oder regiona-<br />

Leitfragen Marktsegmente und Zielkunden<br />

Phase 1 Phase 2<br />

Wie segmentieren Sie Ihren Markt? Wie unterscheiden<br />

sich die einzelnen Segmente?<br />

Der Businessplan | Seite 17<br />

le/nationale/internationale Unterschiede. Bestimmen Sie die<br />

Anzahl Ihrer Kunden und deren Verhalten für jedes Segment.<br />

Schließen Sie der Erläuterung Ihres Marktsegments die<br />

Bestimmung Ihrer speziellen Zielkundengruppe und des von<br />

Ihnen geplanten Markterfolgs (Absatz, Umsatz, Marktanteil<br />

und Gewinn) an. Berücksichtigen Sie dabei Ihre Absatzstrategie<br />

und das Verhalten der Wettbewerber. Je nach Branche<br />

sollten Sie auch einen Preisverfall einkalkulieren.<br />

Welchen Marktanteil streben Sie in Ihrem Marktsegment an? Welche Marktanteile<br />

halten Ihre Wettbewerber in den jeweiligen Marktsegmenten?<br />

Welches Marktvolumen besitzen die einzelnen Marktsegmente aktuell und zukünftig?<br />

Wodurch wird das Wachstum in den Marktsegmenten beeinflusst?<br />

Wie profitabel schätzen Sie die einzelnen Segmente ein, wie groß ihr Potenzial?<br />

Welche Zielkunden sprechen Sie an? Welche Beispiele für Ihre Zielkunden können Sie anführen?<br />

Wie weit hängen Sie von Großkunden ab?

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