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2.5.2 Marktsegmente und Zielkunden<br />
Die Kundenstruktur ist auch innerhalb eines Marktes selten<br />
homogen. Deshalb macht es Sinn, den Markt nach bestimmten<br />
typischen Kundengruppen aufzuteilen, zu segmentieren.<br />
Wer seine Kundengruppe innerhalb der Marktsegmente genau<br />
kennt, bringt die gezielte Vermarktung eines Produktes/einer<br />
Dienstleistung später effektiver voran. Die<br />
Segmentierungskriterien können Sie frei wählen. Gängige<br />
Kriterien sind Kundennutzen, Kaufverhalten – das Alter Ihrer<br />
Kunden spielt hierbei häufig eine Rolle – oder regiona-<br />
Leitfragen Marktsegmente und Zielkunden<br />
Phase 1 Phase 2<br />
Wie segmentieren Sie Ihren Markt? Wie unterscheiden<br />
sich die einzelnen Segmente?<br />
Der Businessplan | Seite 17<br />
le/nationale/internationale Unterschiede. Bestimmen Sie die<br />
Anzahl Ihrer Kunden und deren Verhalten für jedes Segment.<br />
Schließen Sie der Erläuterung Ihres Marktsegments die<br />
Bestimmung Ihrer speziellen Zielkundengruppe und des von<br />
Ihnen geplanten Markterfolgs (Absatz, Umsatz, Marktanteil<br />
und Gewinn) an. Berücksichtigen Sie dabei Ihre Absatzstrategie<br />
und das Verhalten der Wettbewerber. Je nach Branche<br />
sollten Sie auch einen Preisverfall einkalkulieren.<br />
Welchen Marktanteil streben Sie in Ihrem Marktsegment an? Welche Marktanteile<br />
halten Ihre Wettbewerber in den jeweiligen Marktsegmenten?<br />
Welches Marktvolumen besitzen die einzelnen Marktsegmente aktuell und zukünftig?<br />
Wodurch wird das Wachstum in den Marktsegmenten beeinflusst?<br />
Wie profitabel schätzen Sie die einzelnen Segmente ein, wie groß ihr Potenzial?<br />
Welche Zielkunden sprechen Sie an? Welche Beispiele für Ihre Zielkunden können Sie anführen?<br />
Wie weit hängen Sie von Großkunden ab?