OpenStage 20 SIP V3 (OpenScape Voice) - PTC Telecom GmbH

Schritt für Schritt
Annehmen l
Trennen & zurückkehren? f
Zweitanruf (Anklopfen)
Komfortfunktionen
Während Sie telefonieren, können Sie einen zweiten
eingehenden Anruf annehmen. Der Anrufer hört das
Freizeichen, bei Ihnen wird in Form eines Signaltons
„angeklopft“ und im Display erscheint eine Glocke, daneben
wird gegebenenfalls die Rufnummer des Anrufers
eingeblendet.
Sie können den Zweitanruf ignorieren oder annehmen.
Nehmen Sie den Zweitanruf entgegen, können Sie das
erste Gespräch zuvor beenden, aber auch auf „Halten“
legen und später weiterführen.
Den Zweitanruf oder den Signalton können Sie auch
verhindern ( Seite 64).
Zweitanruf annehmen
Voraussetzung: Sie führen ein Gespräch und die Funktion
„Zweitanruf“ wurde erlaubt ( Seite 64).
Auswählen und bestätigen.
Sie können mit dem zweiten Teilnehmer sprechen.
Die Verbindung zum ersten Teilnehmer wird gehalten.
Weiterhin können Sie
zwischen dem Zweit- und Erstgespräch makeln
oder
eine Konferenz einleiten
Rückfrage im Zweitgespräch
Ist das Zweitgespräch ihr aktives Gespräch, so können
Sie daraus eine Rückfrage einleiten.
Aus dieser Rückfrage im Zweitgespräch können Sie
eine Konferenz einleiten
zwischen Zweitgespräch und Rückfrage makeln
eine Übergabe durchführen
Die Gespräche wieder trennen
Während einer Rückfrage im Zweitgespräch wird das
Erstgespräch „geparkt“ und kann erst wieder „entparkt“
werden, wenn das Rückfrage- oder Zweitgespräch
beendet oder diese Gespräche verbunden wurden.
Zweitgespräch trennen
Auswählen und bestätigen.
Das Gespräch zu diesem Teilnehmer wird beendet und
die Verbindung zum ersten Teilnehmer wieder hergestellt.
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