impact [PDF] - Publisuisse SA

Weitere Magazine

Empfehlungen

Info

4 face to face Simonetta Carbonaro «Die Kunden suchen authentische Produkte und Erfahrungen» Gemäss Konsumpsychologin Simonetta Carbonaro befinden wir uns mitten in einer epochalen Umwälzung des Konsumverhaltens. Marketingfachleute und Werber müssten künftig in der Produktentwicklung sehr aktiv mitarbeiten, betont Carbonaro. Das erleichtere die Vermarktung, «weil sie dann wirklich spannende Geschichten zu erzählen haben». Interview: Peter Bader, Bilder: Matthias Richter Impact: Frau Carbonaro, wann haben Sie zuletzt etwas aufgrund von Werbung gekauft? Simonetta Carbonaro: Ob Sie es mir glauben oder nicht: Ich kaufe nicht aufgrund von Werbung. Sie ignorieren Werbung ganz bewusst? Nein. Aber die Qualität des grössten Teils der Werbung ist nicht so, dass sie mir bei einem Kaufentscheid helfen könnte. Heute Morgen habe ich einen 20 Zentimeter dicken Stapel Werbung aus dem Briefkasten genommen. Und das meiste war ganz einfach schlecht gemacht. Gab es auch einen Lichtblick? Ja, zum Beispiel jene des Gottlieb-Duttweiler-Instituts, deren Grafik und Design mich ansprechen. Wir arbeiten seit Langem mit dem Institut zusammen und ich weiss, dass es ein gewachsenes Unternehmen mit einer eigenen Identität ist. Insofern bestätigt mir Werbung, dass ich auf ein gutes Produkt setze. Wie muss innovative und kreative Werbung denn sein? Wenn alle schreien, dann bekommt die Aufmerksamkeit derjenige, der leise spricht. In einer dröhnenden Halle suchen wir die Stille. Und in einer Warenwelt, in der man uns immer neue Erlebnisse verspricht, suchen wir echte und authentische Erfahrungen. Das heutige Marketing funktioniert nicht mehr. Es macht sich seine Aufgabe sehr leicht und richtet sich einfach nur nach dem, was die Kunden wollen. Dass man so nichts falsch machen kann, ist ein weit verbreitetes Credo. Was ist daran falsch, sich an Kundenwünschen zu orientieren? Das Problem ist: Der Kunde hält sich leider gar nicht an seine eigenen Wünsche. Heute will er das, morgen etwas anderes. Und weil sich alle nach den Kundenwünschen richten, sind unsere Märkte übersättigt und die Produkte austauschbar geworden. Nur wenige Marken gehen auf die Bedürf- ➔
face to face 5 <strong>impact</strong> 2 | Juni 10
Seite 1 und 2: impact Simonetta Carbonaro: Keine M
Seite 3: Inhalt 4 face to face Konsumpsychol
Seite 7 und 8: modell, das sich gerade ankündigt,
Seite 9 und 10: Wer findet unter den vielen schlech
Seite 11 und 12: ät Blümelhuber. Für Fernsehveran
Seite 13 und 14: Frischer Wind im violetten Markenla
Seite 15 und 16: Das Feedback der Kundschaft auf den
Seite 17 und 18: «Wer effektiv werben will, muss se
Seite 19 und 20: te Wahl und verfügen über hochwer
Seite 21 und 22: darum, während Sie die schönen Se
Seite 23 und 24: «Breakthrough» der Kreativität D

impact [PDF] - Publisuisse SA

Erfolgreiche ePaper selbst erstellen

Template löschen?

Als Template speichern?