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8 focus Kreativität und Innovation in der Wirtschaftswelt Wieso Unternehmen eine Kreativkultur brauchen
Wer findet unter den vielen schlechten Ideen die wenigen guten? Die beiden Marketing- und Wirtschaftswissenschaftler Kjell Nordström und Christian Blümelhuber räumen auf mit alten Konzepten und skizzieren die Rahmenbedingungen für erfolgreiches Marketing in der Zukunft. Schluss mit «Porno» und Organisationsmanie – stabile Liebesbeziehungen und Individualität braucht die Branche. Text: This Rutishauser, Fotos: Paolo Faschini; publisuisse zvg «Geld verdienen ist eine Kunst, keine exakte Wissenschaft.» Kjell Nordström, promovierter Wirtschaftswissenschaftler aus Stockholm, scheut sich nicht vor klaren Aussagen. Das «enfant terrible» der Marketingwelt bedient sich zwar sehr wohl des Wissens aus der Vergangenheit, räumt aber mit überholten Formeln auf. Von beständigen, sakrosankten Businessplänen in einer Welt des Wandels und der Schnellebigkeit hält der 52-jährige Schwede nicht viel. «Heute ist Marketing ein Begriff für eine ganze Branche, die sehr vielfältig ist. Allein schon dieser Begriff schränkt die eigentlichen Möglichkeiten des Marketings ein.» Wenn man Marketing dagegen umfassender als das Fördern des Austauschs mit Kunden betrachte, dann könne es viele Gesichter haben und vieles bedeuten. Belohnen des Misserfolgs Stichwörter wie «Planung und Kontrolle von Kommunikationsaktivitäten», «planmässige Sammlung von Produktionsideen» und «bewusste Ideenproduktion» sind Nordström zuwider. «Das grosse Problem heute ist, dass die meisten Ideen schlecht sind. Doch wie finden wir die wenigen guten?» Weil die meisten Unternehmen sich schwergewichtig auf Profitsteigerung und -maximierung und nicht auf Kreation und Innovation ausrichteten, seien viele auch nicht bereit für das Aufdecken der guten Ideen – und «sind folglich auch nicht gut genug organisiert für die aktuelle Wirtschaftswelt». Eine Änderung der Organisation allein reicht aber nach Ansicht Nordströms nicht aus. «Unternehmen müssen das ‹Trial-and-Error›-Prinzip auf allen Ebenen einführen – auch in den Marketingabtei- focus 9 lungen. Warum gibt es keinen Preis für die schlechteste und erfolgloseste Werbeidee oder für die schlechteste Kampagne des Jahrhunderts?» Nur die gleiche Belohnung von Erfolg und Scheitern könne das Umfeld so verändern, dass Kreativität entstehe und daraus die Innovationen für die Zukunft. «Gegen den Strom schwimmen» Nordström hat zusammen mit Jonas Ridderstråle die Bestseller «Funky Business» und «Karaoke-Kapitalismus» geschrieben, die in über 30 Sprachen übersetzt wurden. «Karl Marx hatte Recht», schreibt er provokativ in «Funky Business». Dies, weil Marx vor über hundert Jahren forderte, dass die Arbeiter die Produktionsmittel ganz und gar besitzen sollten. «Heute werden wir langsam zu Marxisten», betont der Schwede. «Weil nämlich Besitz und Produktionsmittel immer mehr an die Konsumenten übergehen.» Karaoke- Kapitalismus bedeutet laut Nordström, dass Menschen als Kunden alle immer gleicher werden. «Alle singen die gleichen Lieder zum ewig gleichen Playback aus der Musikmaschine in der Karaoke- Bar, alle versuchen einander zu kopieren – Gleichheit regiert die Industrie.» Er selber fordert aber entschieden Individualität und Eigenständigkeit. Gegen den Strom schwimmen ist deshalb sicher ein guter Ratschlag für Marketingleute und Werber. Gleichzeitig ist er der Auffassung, dass wir dem kapitalistischen System dankbar sein können. Für Nordström ist der Kapitalismus nicht mehr als eine Maschine. Diese Maschine trenne auf höchst effiziente Art das Erfolgreiche vom Erfolglosen und lasse das Ineffiziente und Unrentable <strong>impact</strong> 2 | Juni 10 ➔
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