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Erfolgsfaktor Kundenbindung Erfolgsfaktor Kundenbindung - LGH

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© Klemens Skibicki<br />

<strong>Erfolgsfaktor</strong> <strong>Kundenbindung</strong><br />

Zufriedenheitsfalle<br />

• Marketing-Informationssystem<br />

Marketing Informationssystem<br />

• Kundeninformationsmanagement<br />

• Umsetzung in zielgruppenspezifische<br />

Strategien<br />

• Frühwarnsystem<br />

Fr hwarnsystem<br />

„Customer Customer Relationship Management“<br />

Management

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