Erfolgsfaktor Kundenbindung Erfolgsfaktor Kundenbindung - LGH
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© Klemens Skibicki<br />
<strong>Erfolgsfaktor</strong> <strong>Kundenbindung</strong><br />
Neukundengewinnung - Erstkauf<br />
ANBIETER<br />
• kennt Qualität<br />
• Hohe Kosten bei<br />
hoher Qualität<br />
NACHFRAGER<br />
• Kennt Qualität nicht<br />
• Risiko „zu viel“ zu<br />
bezahlen<br />
FOLGE: kein Austausch
![[MCH] Buchver_Flyer.RZ - LGH](https://img.yumpu.com/8279681/1/190x135/mch-buchver-flyerrz-lgh.jpg?quality=85)
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