Ein smarter Zug: Setzen Sie auf Immobilien! - wob AG

wobmag
Das Magazin von wob 06.07
Wunsch und Wirklichkeit
Gudmund Semb über Effizienzmessung
Gute Ideen und starke Marken
Hans Schneider über Effizienz und Mediaplanung
Gold und Haltung
Markus Weise über Effizienz im Leistungssport

Adj. allg.: klug, gewitzt, raffiniert.
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Ein smarter Zug: Setzen Sie auf Immobilien!
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Schroder ISF steht für Schroder International Selection Fund. Die Wertentwicklung in der Vergangenheit ist kein zwingender Hinweis auf den zukünftigen Wertverlauf und der investierte Betrag kann den
Rückzahlungsbetrag überschreiten. Es wird auf das nicht auszuschließende Risiko von Kurs- und Währungsverlusten hingewiesen. Zeichnungen für Anteile des Fonds können nur auf der Grundlage des
aktuellen Verkaufsprospektes und des letzten geprüften Jahresberichtes sowie des darauf folgenden ungeprüften Halbjahresberichtes, sofern veröffentlicht, vorgenommen werden.

Willkommen im wobmag
wobmag editorial ¬ 03
Ich möchte Ihnen eine Geschichte erzählen: In meinem Büro saß vor einigen Wochen einer unserer Junior
Artdirectors und zeigte mir eine ziemlich aufwändig zu realisierende Idee für einen unserer Kunden.
„Na ja“, sagte ich, „besonders effi zient ist das ja nicht gerade.“ „Aber total geil“, antwortete der Kerl. Und
dieser Punkt ging an ihn.
Wo setzt Effi zienz an? Wo gehört sie hin und wo nicht? Wir alle werden täglich mit diesen Fragen konfrontiert.
Deshalb haben wir diesmal ein wobmag-Heft mit dem Schwerpunkt „Effi zienz“ gemacht.
Die Diskussion ist ja nicht neu. Marketing und Kommunikation bewegen sich schon immer auf dem
schmalen Grat zwischen einem möglichst effi zienten Einsatz der zur Verfügung stehenden Mittel und dem
Wunsch nach höheren Budgets. Während sich einerseits Prozess- und Planungsgrößen durchaus optimieren
lassen, gehorchen Ästhetik, Sympathie, Leidenschaft und Emotion den Gesetzen des geringsten
Einsatzes jedenfalls nicht.
Dieses Dilemma zeigt sich am besten in der immer wieder jungen Diskussion zwischen Vertrieb und Marketing:
Die Forderung nach mehr Leads und mehr Kontakten für schmaleres Geld hier, die Notwendigkeit
einer auch mittel- und langfristig wirksamen Markenpfl ege dort. Das wird oft wahrgenommen als der
Kampf zwischen Sparen und Ausgeben, zwischen Ratio und Emotio. Die Wahrheit liegt aber, wie sonst
häufi g, nicht in der Mitte, sondern in einer neuen Sichtweise:
Es muss klar sein, dass eine gut aufgestellte, ihre Werte- und Erlebniswelt klar, langfristig und durchaus
auch üppig kommunizierende Marke nicht der Feind, sondern die sorgfältig vorbereitete Plattform für
effi ziente, wirksame und vertriebsorientierte Kommunikation ist. Ersteres erreichen wir durch mehr
Nachdenken, bessere Ideen und konsequente Umsetzung, Letzteres durch intelligente Planung, clevere
Instrumente und aussagekräftige Messung von Resultaten.
In diesem Heft haben wir Ideen und Anregungen dazu versammelt – wie immer wünsche ich Ihnen beim
Lesen auch im Namen von Kurt Klein und Frank Merkel viel Vergnügen.
Sonnige Grüße
Gudmund Semb
Vorstand wob

04 ¬
wobmag 06.07
wobmag impressum
wob AG
Gross Income 11,9
Equiv. Billings 79
Mitarbeiter 128
B2B-Agentur-Ranking 2005, Platz 1
Herausgeber: wob AG
Werner-Heisenberg-Straße 6a–10
68519 Viernheim
Fon +49.6204.970-0
Fax +49.6204.970-123
www.wob.ag
Konzeption: Steffen Herbold
Art Direction: Angela Stürzl
DTP: Stefanie Schwing
Produktion: Simone Sacherer, Mathias Schöpflin
Autoren dieser Ausgabe:
Prof. Dr. Hans H. Bauer, Prof. Kai Beiderwellen,
Steffen Herbold, Roland Karle, Jennifer Kröger,
Philipp Leonhard, Franz Lipinski, Moritz Nolting,
Günter Pflästerer, Anna Schlecker, Verena Weber
Fotos:
Jonas Glaubitz, Alexander Grüber, Frank Merkel,
Angela Stürzl
Prepress: ORM PREPRESS PARTNER, Mannheim
Druck: Dr. Cantz’sche Druckerei, Ostfildern/Kemnat
Alle im Text erwähnten Produktnamen oder
-bezeichnungen sind geschützte Markenzeichen
ihrer jeweiligen Inhaber. Der Nachdruck von Texten
bitte mit Quellennachweis und Belegexemplar.
© 2007 by wob AG und den Autoren
Wenn Sie Fragen haben
oder mit uns Kontakt aufnehmen wollen:
Julie Jane Schubert
Fon +49.6204.970-191
Fax +49.6204.970-123
julie.schubert@wob.ag
www.wob.ag
03 ¬ Editorial
Willkommen im wobmag.
06 ¬ News-Magazin
Nachrichten und Neuigkeiten von wob.
08 ¬ Galerie
Bemerkenswerte Stücke aus der täglichen Arbeit.
10 ¬ Gute Ideen und starke Marken
Ein Gespräch mit Hans Schneider über web 2.0,
Effizienz und intelligente Mediaplanung.
16 ¬ Wunsch und Wirklichkeit
Gudmund Semb über die Rolle der Effizienzmessung
in der Kommunikation.
20 ¬ Messen und Reagieren
Wie der Softwarehersteller Sage
den kontinuierlichen Effizienzprozess pflegt.
24 ¬ Konzentration und Weite
Wie kommt die Effizienz in die Ausbildung –
und soll sie das überhaupt?
32 ¬ Kapital und Konfuzius
wob Vorstand Frank Merkel sprach in China
zum Thema Markenführung.
38 ¬ Signale und Dreiklang
Das HMI-2007-Kommunikationskonzept für ebm-papst.
40 ¬ Gold und Haltung
Ein Gespräch mit Hockey-Bundestrainer Markus Weise
über Effizienz und Leistungssport.
42 ¬ Die letzte Seite
Was ist die größte Effizienz-Herausforderung
in Ihrem Privatleben?

Gute Ideen und starke Marken 10
Konzentration und Weite 24
Kapital und Konfuzius 32
20
wobmag inhalt ¬ 05
Messen und Reagieren 20
Wunsch und Wirklichkeit 16
40
Gold und Haltung 40

06 ¬
wobmag news
wob BBN startet
Europa-Kampagne für Hyundai
Zur Einführung des neuen Kompaktklassemodells Hyundai i30
im Spätsommer startet Hyundai im Juni 2007 eine europaweite
Launchkampagne. Den Pitch um die Europa-Einführung
konnte wob Viernheim (im Verbund mit ihrem Network BBN
und der Vogelsang Konzeptagentur) Anfang April als Sieger
für sich entscheiden. In einer spannenden Pitchrunde, in der
auch Duval Guillaume aus Belgien, Revolution aus Spanien sowie
VCCP aus England präsentierten, konnte das integrierte
Konzept des deutschen Hyundai Betreuers wob sowohl das
Advertising Board aus den wichtigsten europäischen Märkten
als auch die koreanischen Vertreter der Hyundai Motor Company
überzeugen. Koordiniert wurde der gesamte Pitch von
der Inhouse-Agentur Innocean mit Sitz in London.
Da Hyundai mit dem i30 erstmals in die sogenannte „Golf-
Klasse“ vorstößt, handelt es sich hier um den wichtigsten
Launch in der europäischen Historie der Marke. Mehr noch:
Das Fahrzeug wurde eigens für Europa designed, entwickelt
und wird auch in Europa gebaut werden. Entsprechend ambitioniert
sind die Ziele. Der neue i30 wird als Botschafter für
die Marke stehen, Hyundai deutlich in Richtung „Qualität,
Inspiration und selbstbewusstem Auftreten“ weiterentwickeln
und schon 2008 volumenseitig das stärkste Modell werden.
Dem trägt auch die ausgewählte Kampagne Rechnung.
„Wir haben bewusst eine plakative und eingängige Kampagne
präsentiert, die vor allem ein Ziel hat: die Marke Hyundai mithilfe
des neuen i30 emotional weiterzuentwickeln und den
Menschen in Europa näherzubringen“, so Frank Vogelsang,
Kreativchef für Hyundai. Dirk Scherer, Advertising Manager
bei Hyundai Motor Europe, ergänzt: „Wichtig war auch, dass
die präsentierte Kampagne in allen 23 Märkten funktioniert;
hier hat uns sowohl der strategische als auch der kreative
Ansatz von wob völlig überzeugt.“
TÜV-Kids experimentieren in Hessen
In Hessen startete im Frühjahr unter der Schirmherrschaft
von Landes-Kultusministerin Karin Wolff die Initiative „TÜV-
Kids“. Das von wob für den TÜV Hessen erarbeitete Konzept
hat zum Ziel, im Rahmen des Sachunterrichts Grundschülern
die Welt der Technik spielerisch näherzubringen und die
natürliche Experimentierfreudigkeit der Kinder zu fördern.
Für die Ausarbeitung eines Unterrichtskonzepts gewann
wob den technischen Lehrexperten Manfred Weller als pädago
gi schen Leiter. Insgesamt können von der Initiative rund
50.000 Viertklässler profitieren und dabei Hand an ein spannendes
Projekt legen. Die Leitung übernimmt ein TÜV-Kids-
Trainer, der gleichzeitig über die Gefahren der Elektrizität
aufklärt und zeigt, wie man im Alltag Strom sparen kann.
Neben der Orga nisation einer professionellen PR-Unterstützung
ent wickel te wob auch das Erscheinungsbild und die
TÜV-Broschüre zur Initiative sowie das Lern-Poster „Strom in
meiner Welt“. Weitere Infos unter www.tuev-kids.de
Umfangreiche B2B-Markenstudie
der Universität Mannheim
in Kooperation mit wob
Unter dem Titel „Der Einfluss Integrierter Kommunikation auf
die Markenstärke im B2B-Markt“ wurde jetzt in Kooperation
mit wob am Marketing-Lehrstuhl von Prof. Bauer an der
Universität Mannheim eine hochinteressante Studie fertiggestellt.
Untersucht wurde, inwieweit die Markenstärke von
Unternehmen in Bezug auf Bekanntheit, Beliebtheit, Einzigartigkeit
durch die Anwendung von Integrierter Kommunikation
beeinflusst wird. Mit knapp 400 teilnehmenden Unternehmen
liegt damit die bisher umfangreichste empirische Studie auf
dem Gebiet der Integrierten B2B-Kommunikation im deutschsprachigen
Raum vor. Selbst im angloamerikanischen Raum
gibt es wenige Studien mit dieser Teilnehmerzahl. Natürlich
werden wir im kommenden wobmag über die Ergebnisse im
Einzelnen berichten.

wob München im Pitch: Vier von Vier
Erfolgsmeldungen fast im Monatstakt: Mit Crown Gabelstapler,
Messe transport logistik, Wacker Construction Equipment
AG und MAN AG Corporate Communications stehen
durchweg namhafte und vor allem internationale Brands neu
auf der Kundenliste von wob München. Gegen insgesamt
15 Wettbewerber setzten sich die Münchner durch – „allesamt
echte Hausnummern in teilweise sehr anspruchsvollen Pitches
um interessante internationale B2B-Etats“, so GL Hajo
Maier. Damit hat wob München das Neugeschäftsziel 2007
bereits im ersten Quartal übertroffen. Da gleichzeitig alle
Bestandskunden gehalten werden und teilweise sogar weiter
ausgebaut werden konnten, ist Maier äußerst zufrieden mit
der Geschäftsentwicklung. Und vor allem darüber, dass wob
immer stärker als führende B2B-Agentur gerade auch im
Münchner und süddeutschen Markt wahrgenommen wird.
„Auch wenn wir alle ein wenig erschöpft sind nach diesen
intensiven Monaten“, lacht Maier, „wir freuen uns über jede
neue Pitch-Einladung – schließlich gibt es nichts Spannenderes,
als im Wettkampf zu stehen“.
ebm-papst startet
internationale Imagekampagne
Mit einer von wob realisierten Imagekampagne stellt ebmpapst
seit Mai ein Bekenntnis zum Klimaschutz auf. Im Mittelpunkt
der Anzeigenreihe, die u. a. in Wirtschaftstiteln wie
Financial Times, Newsweek und International Herald Tribune
großformatig geschaltet wird, stehen die Vorteile der EC-Technologie.
Diese sorgt durch ihr großes Energiesparpotenzial
für weniger Treibhausgase und gleichzeitig für Kostensenkung
auf Seiten der Anwender – eine klassische win-win-Situation.
Eine parallel geschaltete Microsite informiert Interessenten
gezielt über die klimaschutzrelevanten Themen von ebm-papst.
Neben Produkt- und Referenzbeispielen gibt es einen Energiesparkalkulator,
der es dem User erlaubt, sein eigenes
Einsparpotenzial mit ebm-papst Produkten zu berechnen.
Mehr Infos: www.eco.ebmpapst.com
wobmag news ¬ 07
wob brand afternoon 3 – das Jawort
Eine illustre Gesellschaft konnte wob im März zur Hochzeit
von Wirksamkeit und Wirtschaftlichkeit versammeln. Der
dritte brand afternoon stand dabei ganz im Zeichen der Effizienz.
Gudmund Semb, Christian Scholze von Henkel und
Bruno Baketaric sowie Pietro Triscari von d-serv SE und
Silvio Lackner begeisterten mit Vorträgen rund um effiziente
Tools und Kommunikationslösungen. Mit einem unterhaltsamen
Abschluss bewies der bekannte Imageberater Dirk
Pfister: Kleidung gehört zu den wichtigsten Mitteln der Kommunikation.
Weitere Infos unter www.wob.ag

08 ¬
wobmag galerie
Galerie Schöne und bemerkenswerte Einzelstücke aus der täglichen Arbeit bei wob:
FitDog
CD Andreas Stundebeek und Artdirector Holger Meckbach wurden für diese schöne Anzeige belohnt: Sie wurde
nämlich von den Lesern des Mannheimer Morgen zur „Anzeige des Monats“ gewählt.

Karamalz
wobmag galerie ¬ 09
CD Steffen Herbold, Artdirector Silke Flesner und Texter Moritz Nolting freuen sich auch: Beim monatlichen IMAS Plakattest
landete ihr Karamalz-Motiv unter den bestbeachteten Plakaten Deutschlands auf einem schönen sechsten Rang.

10 ¬
wobmag themen

Gute Ideen und starke Marken
die-media Chef Hans Schneider im Gespräch über Web 2.0, Effi zienz und intelligente Mediaplanung.
wobmag themen ¬ 11
Mediastrategie und -planung sind ohne Zweifel wesentliche Schlüsselaspekte
des Nachdenkens über Effizienz. Steffen Herbold unterhielt
sich dazu mit die-media Geschäftsführer Hans Schneider,
der gleichzeitig auch Vorstandsmitglied des Mediaagenturen-
Verbandes OMG ist, über die aktuellen Entwicklungen bei der
B2B-Kommunikation.
Hans, das Thema „Effizienz“ ist in der Kommunikationsbranche in
aller Munde, aber letztlich ist Media doch der Ort, an dem sich
alles zuspitzt.
Hans Schneider: Ich bin weder ein Träumer noch ein euphorischer
Mensch, ich versuche meine Einschätzungen aus den Fakten zu ziehen,
und da sehe ich, dass sich die Branche jetzt in der Tat bewegt.
Wohin?
Hans Schneider: Da gibt es für mich zwei ganz simple Erkenntnisse,
mit denen ich arbeite. Erstens: Entscheider nutzen Print und Online.
Zweitens: Fachverlage werden zu crossmedialen Medienanbietern in der
B2B-Kommunikation.
Woran machst du das fest?
Hans Schneider: Man merkt einfach, dass die Zeit des Zögerns beendet
ist. Die Deutsche Fachpresse hat ja eine Wirkungsanalyse durchführen
lassen und die hebt den „crossmedialen Turn“ als wichtiges Resultat
hervor. Und die Verleger haben die Zeichen der Zeit auch erkannt – der
diesjährige Kongress der Deutschen Fachpresse am 22. und 23. Mai 2007
in Wiesbaden heißt nämlich „Fachmedien von Print bis Web 2.0“.

12 ¬
wobmag themen
Ist das nicht nur ein Kongresstitel?
Hans Schneider: Nein, es zeigt eindeutig, wo für die Fachverlage in den
nächsten Jahren die Prioritäten liegen werden. Welche Ideen User-Gruppen
und Werbekunden dann tatsächlich erreichen werden – darauf darf
man – glaube ich – gespannt sein.
Was sagst du als Media-Mann dazu?
Hans Schneider: Wir wissen natürlich auch, dass sich das berufliche
Informationsverhalten verändert hat. Bei die-media rückt denn auch das
interaktive Mediaverhalten der Zielgruppe in den Mittelpunkt der Agentur-Beratungsleistungen.
Das ist aber nicht nur bei uns so. Die OMG (Organisation
der Mediaagenturen im GWA) wird das im Herbst auch beim
Verbandstag zum Thema machen.
O.K., halten wir fest: Das Internet hat sich in der B2B-Kommunikation
etabliert. Was schließen wir daraus? Nur noch Internet?
Hans Schneider: Woher denn! Besonders vor dem Hintergrund, dass die
deutschen Fachzeitschriften im Vergleich zum Internet gerade nicht an
Bedeutung verloren haben, sind die Chancen für die Fachverlage natürlich
vielfältig! Berufliche Entscheider informieren sich intermedial – das ist
jetzt Fakt.
Mehr Kanäle für die gleiche Information? Das klingt jetzt aber nicht
nach Effizienz.
Hans Schneider: Im Gegenteil. Zunächst ist dieser Wettbewerb doch gut,
auch im Sinne von Effizienz – jedes Medium muss seine Stärken besser
herausarbeiten, beweisen, wofür es gut ist.
Was geschieht da im Einzelnen?
Hans Schneider: Unsere eigenen Studien zeigen da verschiedene Richtungen:
Das Suchmaschinen-Marketing boomt. Herstellerportale werden
immer stärker genutzt. Da machen sich dann auch Investitionen der Hersteller
in die Markenpflege bemerkbar. Was noch? Handlungsbedarf im
Hinblick auf ihre Online-Medienportale besteht ohne Zweifel bei den
Fachverlagen, die werden noch nicht wirklich akzeptiert. In vielen Fällen
sind Onlineportale halt einfach nur zu Download-Bahnhöfen degradiert
worden.
Da ist dann Internet lediglich etwas, was man halt „irgendwie“
auch haben muss.
Hans Schneider: Ja, das Prinzip, Fachzeitschriften und Online-Medienportale
unter Content-Gesichtspunkten wirklich gleichwertig zu behandeln,
wurde in der Vergangenheit, zum Schutz der eigenen Printmedien,
wirklich vernachlässigt.
Erzähl mehr über die Fragen, die dir diesbezüglich durch den Kopf
gehen.
Hans Schneider: Wie nutzt man die Chancen, die Web 2.0 für die Fachverlage
bietet? Werden die Nutzer selbst in Zukunft Inhalte, Bilder und so
weiterbringen? Es ist doch so: Das Internet stellt die Informations- und
Kommunikationswelt auf den Kopf. Nutzer und Hersteller mutieren zu
Autoren und Medienmachern. Medienkooperationen, das neue Zauberwort
in der Werbewirtschaft setzt sich in den Köpfen fest. Der Welt der
kommunikativen Inszenierungen sind keine Grenzen gesetzt.
Jetzt wirst du ja doch ein wenig euphorisch!
Hans Schneider: Zugegeben, ein wenig schon. Es ist halt sehr spannend,
was jetzt geschehen wird. Die B2B-Fachverleger müssen „beyond Print“
schnell und kompetent eine Antwort geben und entsprechende crossmediale
Produkte anbieten, wenn sie das Onlinegeschäft nicht den
Googles, den Scouts und den großen Medienportalen überlassen wollen.

wobmag themen ¬ 13

14 ¬
wobmag themen

Gibt es überhaupt Kampagnen, die diese Kanäle richtig nutzen?
Hans Schneider: Na ja, auch die zögerliche Haltung der Werber, was
markengerechte Onlinekampagnen betrifft, hat dazu beigetragen, dass
das Angebot crossmedialer Medienkonzepte so schmal ist wie es ist. Da
geht es in der Tat um Angebot und Nachfrage. Da müssen sich wirklich
mal alle was einfallen lassen.
Wie denn?
Hans Schneider: Nun, ist doch klar: Die Verlage müssen mit innovativen
Konzepten in die eigenen Medienmarken investieren. Es werden nämlich
nicht die Strategen entscheiden, welche B2B-Portale die Märkte
erobern. Nein, hier gelten online die gleichen Gesetze wie für die klassischen
Medien: Die Nutzer entscheiden alleine über das Angebot. Und
hinter einem guten Medienangebot steht ein guter Content, steht Qualität,
stehen starke Marken. Zuerst müssen die Marken für Nutzer und
Werbewirtschaft positioniert und bekannt gemacht werden. Das ist doch
auch im Web-2.0-Zeitalter nicht ganz neu – oder?
Alle wollen Marke sein, aber niemand möchte etwas dafür tun.
Hans Schneider: Man gewinnt den Eindruck, dass man vor lauter Effektivität
und Effizienz den Bezug zu Stärkung und Pflege der eigenen Marken
verloren hat. Denn Zeit und Geld dazu haben wir anscheinend alle nicht
mehr. Die Leute scheinen eher zu denken: Warum denn noch Geld für
den Markenaufbau, wenn man Produkte und Dienstleistungen schnell
und direkt im Internet verkaufen kann?
Was erwartest du von den handelnden Personen?
Hans Schneider: Eine Marke ist ein Versprechen. Erfolgsentscheidend
ist, dass Unternehmen ihr Markenversprechen einlösen. Rationale und
emotionale Faktoren geben einer Marke Sicherheit und Kraft. Gerade im
Zeitalter von Web 2.0 ist die Bekanntheit einer Marke sogar mehr denn
wobmag themen ¬ 15
je die Voraussetzung einer starken Marke. Das Markenversprechen
muss immer und überall – auf allen Kommunikationskanälen – eingelöst
werden.
Ein richtiger Gedanke. Ein frommer Wunsch auch?
Hans Schneider: Den Luxus der „Markenabstinenz“ sollte man sich jetzt
nicht mehr leisten, weder in klassischen, noch in digitalen, noch in mobilen
Kanälen. Da sind wir alle gefordert: Agenturen, werbetreibende
Unternehmen und Medienanbieter. Markenführung ist gefordert. Eine
intelligente Mediastrategie ist gefordert. Und natürlich gute Messinstrumente.
Und wenn es so kommt – wer wird der Gewinner sein?
Hans Schneider: Gute Ideen werden gewinnen. Starke Marken werden
gewinnen. Ganz einfach. Und jeder, der Effizienz gut messen kann, wird
das beweisen können.
Hans, ich bedanke mich. Für jemanden, der von sich selbst sagt, er
sei eher nüchtern, war das nicht nur ein informatives, sondern
auch ein recht leidenschaftliches Gespräch.

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wobmag themen
Wunsch und Wirklichkeit
Über die Rolle der Effizienzmessung in der Kommunikation.

Effizienzmessung ist ein Evergreen. In der Kommunikationsbranche
will jeder wissen, wohin sein Geld geht. Und: In der Kommunikationsbranche
hat jeder den Verdacht, dass er es besser einsetzen
könnte. Das uralte Henry-Ford-Zitat, nach dem die Hälfte des Werbeetats
unnötig sei, man wisse eben bloß nicht, welche Hälfte, ist
deshalb zeitlos. Tatsache ist: Bei der Effizienzmessung kommt es
darauf an, was man mit ihr macht – dann erst entscheidet sich, ob
sie nützlich ist oder nicht. Wir nähern uns dem Thema auf zwei
Pfaden: Zunächst über einige Ergebnisse der Leserbefragung zum
Thema „Effiziente Kommunikation“ und dann über einen kurzen
Dialog mit wob Vorstand Gudmund Semb.
Dass wir unsere Leserbefragung in der vergangenen wobmag-Ausgabe
dem Thema „Effiziente Kommunikation“ widmeten, hatte vor allen Dingen
einen Grund: Wir wollten einen Eindruck gewinnen, wie ernst das Thema
in der Kommunikationsbranche tatsächlich genommen wird. Die Fragebögen,
die wir zurückbekommen haben, sind zweifellos ein interessanter
Schnappschuss davon, wie Führungskräfte in mittelständischen und
großen Unternehmen in Deutschland über effiziente Kommunikation
nachdenken.
Erste Erkenntnis: Wunsch und Wirklichkeit klaffen auseinander.
Während 77 % der Befragten den Nachweis von Werbeeffizienz in ihrem
Unternehmen als wichtig erachten und gar 82,5 % die Auswahl der Kommunikationskanäle
davon abhängig machen, geben umgekehrt gerade
mal 15 % zu Protokoll, dass in ihrem Unternehmen immer Zielgrößen für
Kommunikationsmaßnahmen definiert werden. Zusätzlich ist es auch so,
dass sich diese Zielgrößen bei ungestützter Abfrage als so heterogen
darstellen, dass sie unmöglich im Einzelnen genannt werden können. Die
Spanne reicht hier von „Rücklauf“ bis „Awareness“ und von „Neukunden“
bis „ROI“.
Fragt man weitergehend nach den angewandten Verfahren zur Effizienzmessung,
so überrascht nicht, dass die Messung von Respons bei Mailings
die bevorzugte Methode für 80 % der Befragten ist. Andererseits sind
es nur 17,5 %, die Methoden wie Werbetracking nutzen. Lediglich 12,5 %
haben schon einmal die Ad-Server-Technologie bei Online-Kampagnen
für sich genutzt.
Immer 15,0 %
wobmag themen ¬ 17
„Werden in Ihrem Unternehmen für Kommunikationsmaßnahmen
Zielgrößen definiert?“ gestützte Abfrage
Oft 45,0 %
Selten 35,0 %
Nie 5,0 %

18 ¬
wobmag themen
Potenziale zur Effizienzsteigerung werden so gesehen (Mehrfachnennungen
waren möglich): 75 % sehen Chancen in der Minimierung von
Streuverlusten, 65 % erhoffen sich effizientere Kampagnen durch ausgefeiltere
Konzepte, 45 % konkretisieren das, indem sie ihre Hoffnung in
bessere Zielgruppen-Insights setzen (ein Aspekt insbesondere der B2B-
Kommunikation). Schließlich rechnen 32,5 % mit einer Optimierung der
Medialeistung.
Auf die Frage schließlich, ob die Bedeutung von Effizienznachweisen
bei der Kommunikation in den Unternehmen in Zukunft steigen wird,
geben 82,5 % unserer Teilnehmer eine klare Antwort – und die lautet:
Auf jeden Fall!
Effizienzmessung im 21. Jahrhundert ist im Prozess verankert und
eben nicht diesem nachgelagert.
Welches Fazit lässt sich daraus ziehen? Zunächst einmal scheint eines
klar: Die Betrachtung von Effizienzkriterien und die Messung von Effizienz
stehen nicht gerade vor einer Revolution, aber doch vor einem evolutionären
Schritt. Auf der einen Seite weiterhin hoher Kostendruck,
neue Kommunikationskanäle und zunehmende Komplexität von Kampagnen,
auf der anderen Seite neue Tools. Hier wird über kurz oder lang
ein Umdenken vonnöten sein: Effizienzmessung wird in Zukunft von vornherein
besser in die Kommunikationskonzepte eingebaut werden müssen.
(Was wird überhaupt gemessen? Wann wird gemessen? Wo sind Punkte
zur ergebnisbasierten Nachbesserung der Kampagne vorgesehen?)
Denn zwei Dinge sind klar: Effizienzmessung ist schön, am Ende aber
nur dann richtig sinnvoll, wenn die zugrundeliegenden Strukuren einer
Kampagne daraufhin ausgelegt sind, rechtzeitig zu verbessern, zu variieren,
zu tunen, Feinschliff vorzunehmen. Was nutzt es, am Ende zu sagen
„Oh, das können wir ja dann nächstes Jahr mal anders machen“, wenn
sich nächstes Jahr die Rahmenbedingungen eh schon wieder verändert
haben. Effizienzmessung im 21. Jahrhundert ist im Prozess verankert und
eben nicht diesem nachgelagert.
Zweitens muss die Abstimmung über Zielsetzungen zwischen allen beteiligten
Parteien optimal funktionieren. Qualitative und quantitative Ziele,
die Gegenstand von Messungen sind, müssen allen Beteiligten eindeutig
bekannt sein und auf ihre Erreichbarkeit hinterfragt werden: „Wir haben
ja nur 2.500 Ölkännchen verkauft“, ist nur dann eine legitime Klage,
wenn das Verkaufen von Ölkännchen auch die definierte Aufgabe war.
Wenn im Briefing stand „Wir möchten, dass mindestens 2.500 Leute
unseren Ölkännchen-Katalog anfordern“, dann wäre das, was oben als
„Worin sehen Sie das meiste Potenzial zur Effizienzsteigerung?“
gestützte Abfrage, Mehrfachnennungen möglich
Minimierung von Streuverlusten
durch genauere Werbeträgerselektion 75,0 %
Ausgefeilte Konzepte 65,0 %
Zielgruppen-Insights 45,0 %
Optimierung der Medialeistung 32,5 %
Kostengünstiger Einkauf
von Dienstleistungen 22,5 %
Andere Maßnahmen 5,0 %

Klage formuliert ist, eigentlich eine grandiose Ziel-Übererfüllung. Es dient
dem Erhalt des Nervenkostüms aller Beteiligten, solche Dinge eindeutig
festzuhalten.
Welche Tools wie nutzen?
Auf die Erkenntnis, dass Effizienzmessung überall ganz oben auf der
Agenda steht, der Umgang damit aber noch eher in den Kinderschuhen
steckt, reagiert wob Vorstand Gudmund Semb mit Verständnis:
„Es ist doch klar, dass dieses Thema seine Zeit braucht. Die Antwort
kann nur sein, dass wir als Agentur dieser Entwicklung gerecht werden.
Ich denke, unsere Kunden erwarten von uns, bei neuen Wegen der Effizienzmessung
Unterstützung zu bekommen. Und ich denke, das tun wir
ja auch ganz erfolgreich.
Das Wichtige ist doch, dass Effizienzmessung nicht nachträglich wie eine
Art Jurierung der Kampagne funktioniert – denn das bringt letztlich überhaupt
nichts außer Schulterklopfen oder Frust. Nein, wir müssen unsere
Instrumente dahin bringen, im Prozess wirksam zu werden – das erfordert
allerdings auch, zunächst einmal zu lernen, die Kampagne selbst als
Prozess zu begreifen und nicht als fertiges Machwerk, das der Öffentlichkeit
zugänglich gemacht wird, indem es geschaltet wird.
Wir müssen eine Kampagne in jeder Hinsicht immer wie ein offenes
System behandeln – und das kommt unserer Sichtweise insbesondere
von Dialog- und Online-Marketing ja sehr entgegen.
Wieso? Da ist auf der einen Seite unser Tool „wob advanced tracking“,
mit dem wir netzbasierte Kampagnen ständig optimieren können, auf
der anderen Seite unser KMS, mit dem wir das über mehrere Kampagnen
hinweg für einen Kunden aufbauen und weiterführen können. Da steckt
dieses Denken ja schon drin. Wir praktizieren das teilweise schon.“
Der darauf zwangsläufig folgenden ketzerischen Frage nach den
unumstößlichen Prinzipien der Marke entgegnet Semb:
„Gerade unter diesen Bedingungen wird sich das Konzept der Marke
bewähren! Denn wenn Elemente einer Kampagne sozusagen ‚frei verhandelbar‘
werden, weil sie sich aufgrund von Messergebnissen ständig
verändern können, ist es wichtig, das je Unveränderliche festzuhalten –
mehr denn je. Wenn ich meine Kampagnen ständig verändere, muss ich
ganz genau wissen, wie meine Marke ist – sonst werde ich nicht marktorientierter,
sondern bin einfach nur opportunistisch.“
Wirtschaftlichkeit
„Effizienz ist zielabhängig.“
Effizienz
Idee
Strategie
Taktik
Ziel
wobmag themen ¬ 19
Wirksamkeit

20 ¬
wobmag kampagne
Personalisierte
Mailings
Banner
Advertising
E-Mailings
Newsletter
Events
Das Evaluationskonzept advanced tracking ©
Landingpage
Messen und Reagieren
Marketing
Database
Wie der Softwarehersteller Sage den kontinuierlichen Effizienzprozess pflegt.
„Ich möchte es nicht nur ungefähr wissen“, pflegt Sage Marketingleiter
Lutz Illbruck in freundlich bestimmtem Ton zu sagen,
„sondern lieber ganz genau.“ Deshalb erzählt wob Berater Franz
Lipinski die Geschichte der laufenden Sage CRM-Kampagne aus
einer ganz bestimmten Perspektive: Wie man Respons so misst,
dass man direkt darauf reagieren kann – und zwar ganz genau.
Was wob hier gemeinsam mit der Sage Kampagnenverantwortlichen
Bärbl Christ entwickelt hat, kann sich sehen lassen.
Zunächst einige Worte über die Aufgabenstellung und die zur Debatte
stehende Kampagne: Die Einführung einer Customer Relationship Management
Software (CRM) ist insbesondere für mittelständische Unternehmen
eine weitreichende Entscheidung, die insbesondere von den
Faktoren Passgenauigkeit und einfache Bedienung abhängig ist. Sage
bietet seinen Kunden daher 3 verschiedene CRM-Lösungen an, die sich
1.
2.
3.
Wie performen
die einzelnen Werbeträger?
Usability und Barrieren
auf der Website?
Über welche Instrumente
kommen aktive User?
in Anforderung, Funktionalität und Individualisierungsgrad unterscheiden
und so einen Best-Fit für jedes Unternehmen ermöglichen.
Der Markt für CRM-Software ist heiß umkämpft, aber CRM-Software im
Allgemeinen leidet immer noch an einem schlechten Image. Zu kompliziert,
zu teuer, zu aufwändig – das sind die gängigen Vorurteile. Um
damit aufzuräumen, entwickelte wob für Sage die „Einfach-Show“, die
unter www.einfach-show.de läuft. In 6 kurzweiligen, originellen, aber
auch informativen Filmen erklärt ein Moderator Vorteile und Nutzen der
CRM-Software von Sage. Sämtliche kommunikative Maßnahmen – Banner,
Selfmailer, Studienmailing, Postwurf Spezial, Postkarten – greifen das
Thema der Einfach-Show auf und leiten auf die Kampagnen-Website, auf
der man die Videos und Kontaktformulare findet. Eine gute Basis für
effiziente und integrierte Kommunikation – und messbare.

01
01 Personalisierte Einstiegsseite
02 Allgemeine Einstiegsseite
Das dafür eingesetzte Tracking-System „wob advanced tracking“ analysiert
neben einer ausführlichen Log-File-Analyse die Bewegungen aller
User auf der Website. So kann (zur Freude von Herrn Illbruck) ganz genau
festgestellt werden, welcher Banner oder welches sonstige Medium
wie viele Leads bringt. Auf diese Weise kann der Mediamix permanent
optimiert werden.
Von vornherein war es vorgesehen, verschiedene Instrumente „gegeneinander“
antreten zu lassen, um noch während des Kampagnenverlaufs
herauszufinden, welches Medium und welche Botschaften am besten
dazu geeignet sind, das Thema CRM im Mittelstand zu platzieren. Im
Einzelnen waren das: Anzeigen, Online-Banner, AdWord Marketing, Banner
auf der Sage Website, Selfmailer, Postkarten, Briefe und Textanzeigen im
Newsletter. Eine weitere Besonderheit an dieser Vorgehensweise: Wir
haben Respons nicht generell und ex post gemessen, sondern während
02
wobmag kampagne ¬ 21
der Kampagne und auf jedes einzelne Medium bezogen. Auf diese Art
war es möglich, Medien und Inhalte noch im Verlauf der Kampagne zu
optimieren.
Im Folgenden geben wir einen kurzen Überblick über die Bewertung der
Medien und Instrumente: Wir haben wöchentlich analysiert, wie viele
Banner bei wie vielen AdViews geklickt wurden. Darüber hinaus gab es
ein Ranking der Online-Medien. Was aber noch viel wichtiger ist: Wir
haben zusätzlich weiterverfolgt, was nach diesem Klick passiert ist. Wie
hat sich der Besucher nach dem Klick auf der Site verhalten? Und: Hat er
sich identifiziert oder nicht? Auf diese Weise konnten wir solche Banner
in der Kampagne belassen, die zwar geringe Klickraten, dafür aber sehr
hohe Leadquoten hatten. Umgekehrt konnten Banner in bestimmten
Publikumsformaten trotz hoher Klickrate aus der Kampagne genommen
werden.

22 ¬
01
02
wobmag kampagne
03
Insgesamt ergab sich für die Bannerwerbung, dass sie sich beim zur
Debatte stehenden Produkt trotz klarer Nutzenversprechen relativ wenig
zur konkreten Leadgenerierung, sondern eher zum Bekanntheits- oder
Imageaufbau eignet. Die konkrete Leadwandlungsrate lag bei nur 1,3 %
der User, die sich dann auf der Website registriert haben. Obwohl wir
diese Quote durch unsere Analysen so gut wie irgend möglich optimieren
konnten, zeigte sich doch, dass für unsere Ziele andere Instrumente als
wesentlich relevanter zu betrachten sind.
Unsere strategische Empfehlung lag eindeutig auf einem kombinierten
On- und Offline-Dialog. Wir beleuchten hier die Maßnahmen
im Einzelnen.
Mailing 1/Selfmailer: Hier erreichten wir eine gute Respons-Quote.
Der Empfänger bekam einen „Einfach-Code“, mit dem er sich bei der
Wie einfach muss CRM sein? Wie unkompliziert zu implementieren und anzuwenden?
Und was bringt die Einführung von CRM-Systemen kleinen und mittelständischen
Unternehmen eigentlich? Wir haben Antworten für Sie!
Fordern Sie mit Ihrem Einfach-Code noch heute Ihr persönliches CRM-Infopaket an!
Im Internet: www.sage.de/einfachcode
Bitte mit Ihrem persönlichen Einfach-Code einloggen:
ABCD12
Per E-Mail: crm@sage.de
Hotline: 0800/8362222
(12 Cent/min aus dem deutschen Festnetz)
Oder per Fax: 0800/9148880
(12 Cent/min aus dem deutschen Festnetz.
Einfach diese Seite aufs Fax legen und absenden!)
Ja, ich will mehr wissen.
Bitte senden Sie mir Ihr CRM-Infopaket zu.
Ich wünsche ein persönliches Gespräch.
Bitte rufen Sie mich unter (Tel.)
zwecks Terminvereinbarung an.
01 Banner Full-Size
02 Banner Content-Ad
03 Banner Skyscraper
04 Reminderkarte
05 Selfmailer mit personalisierter Website
06 Briefmailing
Sehr geehrter Herr Mustermann!
Mit einem CRM-System lassen sich im
Schnitt 16 % Umsatzsteigerung und 20 %
Steigerung der Kundenzufriedenheit
erreichen!
Tausende mittelständische Unternehmen haben sich bereits über die
Vorteile einer erfolgreichen CRM-Einführung informieren lassen. Und Sie?
Hören Sie jetzt rein, was Deutsche ich Ihnen Post in der Einfach-Show zu sagen habe.
Mustermann AG
Max Mustermann
Musterstraße 12
12345 Musterstadt
CRM-Einfach-Show
Entgelt bezahlt
60437 Frankfurt
www.einfach-show.de
Einfach-Show einloggen konnte. Gab er diesen ein, dann war sein Adressfeld
vorausgefüllt und somit der Bestellvorgang für das Infopaket vereinfacht.
Dieser erste Mailshot bereits brachte überdurchschnittlichen
Respons.
Mit einer drei Wochen später versandten Reminder-Postkarte (Mailing 2)
konnten dann noch einmal viele zusätzliche Besteller eines Info-Pakets
generiert werden. Weitere wichtige Erkenntnis dieser ersten beiden Aussendungen:
Viele User halten sich überdurchschnittlich lange auf der
Website auf, ohne jedoch ein Info-Paket zu bestellen.
Daraufhin wurde ein neues, lohnenswertes Ziel definiert: Wie, so lautete
die Frage, können wir bessere Identifikation derjenigen User gewährleisten,
die kein Info-Paket anfordern, sich aber trotzdem intensiv auf der
Site umsehen?
04

05
Guten Tag Herr Mustermann,
was bringt eine Customer-Relationship-Management-Lösung? Reden wir Klartext: 16 %mehrUmsatz,21 %mehrProduktivität,
20 % Steigerung der Kundenzufriedenheit – das sind keine abgehobenen Fantasien, sondern schlicht und einfach
tatsächliche Durchschnittswerte, die mittelständische Sage Kunden nach Installation ihrer CRM-Software erreichen.
In meiner „Einfach-Show“, die Sie auf Ihrer persönlichen Website unter:
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verlosen wir täglich 10 Eintrittskarten für die CeBIT 2007.
Ich freue mich auf Sie!
Herzlichst Ihr
Markus Schmitt
Max Mustermann
Musterfirma AG
Musterstraße 123
12345 Musterstadt
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Rückseite per Fax an:
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Hannover, 15.–21.3.2007
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kompetenten Gesprächspartnern!
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gegebenenfalls. Vielen Dank!
Name:
Straße:
PLZ/Ort:
E-Mail:
Ja, bitte senden Sie mir ein Infopaket zu.
Die Lösung ist simpel: die Programmierung einer persönlichen Website
für jeden angeschriebenen User. Max Mustermann erhielt dann ein
Mailing mit der Web-Adresse www.einfach-show.de/maxmustermann.
Dadurch konnten dann in der Tat auch all diejenigen erfasst werden, die
auf die Site gehen, ohne ein Info-Paket zu bestellen. Neues, gutes Futter
für den Sage Vertrieb, der hier mit seinem eigenen Leadverfolgungs-
Prozess ansetzen konnte.
Dieses Mailing 3/Selfmailer brachte insgesamt die Anforderung von
weiteren Info-Paketen in hoher Zahl plus identifizierte User im vierstelligen
Bereich, die ihre persönliche Website angeklickt hatten.
Als Mailing 4 testeten wir schließlich einen reinen Brief mit weniger
werblichem Charakter. Hier erreichten wir noch einmal die Anforderung
von Info-Paketen in großer Menge.
06
Mustermann AG
Max Mustermann
Abteilung Muster
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12345 Musterhausen
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wobmag kampagne ¬ 23
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Die CRM-Einfach-Show – da müssen Sie einfach reinschauen!
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würde Ihnen die Steigerung Ihrer Umsätze um 16 % und eine Produktivitätssteigerung um 21%
gefallen? Diese Werte erreichen mittelständische Unternehmen im Durchschnitt nach Einführung einer
CRM-Software von Sage. Gleichzeitig erhöht sich die Kundenzufriedenheit um 20 %.
Mit mehr als 20 Jahren Erfahrung, über 250.000 Kunden und 620 Mitarbeitern ist Sage der größte
Anbieter von Software und Services für den deutschen Mittelstand. Mit ACT!, Sage CRM und SalesLogix
bieten wir heute die vielseitigste CRM-Familie im Markt.
Von vielen Mittelständlern hören wir, die Einführung einer CRM-Software sei kompliziert und schwer
umsetzbar. Das muss nicht sein. CRM-Lösungen von Sage sind einfach zu implementieren, einfach
zu integrieren und einfach zu bedienen. Das möchten wir Ihnen heute gerne beweisen. Machen Sie es
sich bequem und schauen Sie doch einfach auf Ihre persönliche Website unter:
www.einfach-show.de/maximilianmustermustermustermustmann.
Wir freuen uns auf Ihren Besuch.
Martin Schmidt
CRM ist ganz einfach.
Ich beweise es Ihnen in meiner Show!
www.einfach-show.de
Im fünften Durchgang (Mailing 5) ist dann das sogenannte „Studienmailing“
an der Reihe, bei dem die Empfänger wieder über eine personalisierte
Website eine neutrale Studie zum Thema CRM bestellen konnten.
Als Fazit kann man sagen, dass „wob advanced tracking“ uns in diesem
Fall geholfen hat, einerseits Media-Auswahl im Prozess zu optimieren
und andererseits unterschiedliche Bedürfnisse der Zielgruppe nacheinander
zu adressieren.
DAS TEAM:
BRUNO BAKETARIC, DOMINIQUE GOUX, STEFFEN HERBOLD, HEIKE LAUHÖFER,
FRANZ LIPINSKI, CLAUDIA LIPSKI, MORITZ NOLTING, KLAUS RAUSCH, MARKUS
SCHMITT, STEFANIE SCHWING, ANGELA STÜRZL

24 ¬
wobmag themen
Konzentration und Weite
Wie kommt die Effizienz in die Ausbildung – und soll sie das überhaupt?
„Mehr Effizienz in der Ausbildung!“ ist eine Forderung, die man als Lösungsvorschlag gegen das Ausbleiben kompetenter Fachkräfte in letzter
Zeit häufiger hört – insbesondere in Kombination mit dem allgegenwärtigen Argument, die öffentlichen Kassen seien leer. Aber wie dem auch sei: Der
Markt verlangt junge, gut ausgebildete Fachkräfte. Vor allem schnell muss die Ausbildung vonstatten gehen, mit einer gezielten Ausrichtung
auf die Schlüsselqualifikation. Andererseits gelten Auslandsaufenthalte, Praktika oder Teilnahme an speziellen Projekten als entscheidend horizont-
erweiternd. Da diese Gegensätze schwer unter einen Hut zu kriegen sind, haben wir Auszubildende, Studenten und Lehrende aus den Bereichen
Design, Kommunikation und Marketing nach ihren Visionen, Statements und Lehren zum Thema „Optimale – und effiziente – Ausbildung“ befragt.

Prof. Kai Beiderwellen
Dekan der Fakultät für Gestaltung,
Hochschule Mannheim
„Der Effizienzbegriff in der Lehre unterliegt leider verschiedenen
Deutungsmustern. Die zur Verfügung stehenden
Kompetenzen und Mittel effizient für eine
moderne Ausbildung einzusetzen, ist eine Selbstverständlichkeit
und bedarf keiner weiteren Erläuterung.
Die schnelle Verwertbarkeit von Menschenmaterial zur
Befriedigung von Shareholder-Interessen herzustellen,
ist eine betriebswirtschaftliche Auslegung, die mit dem
gesellschaftlichen Bildungsauftrag von Schulen nichts
gemein haben kann und darf. Die Absolventen einer
Hochschule sind zunächst einmal Mitglieder unserer
Gesellschaft und nicht einer Corporation, zumal erstere
den Bildungsauftrag erteilt und finanziert.
Die Fakultät für Gestaltung bezieht hier eindeutig Position.
Die Ausbildung unserer Studierenden zu autonomen
schöpferischen Persönlichkeiten ist zentraler
Bestandteil unseres Selbstverständnisses. Dass dies
nicht im Elfenbeinturm selbstreferenzieller Eitelkeiten
geschieht, sondern vielmehr in einer praxisrelevanten
Ausbildung mündet, kann man an unseren Absolventen
ablesen, die in der sich wandelnden Medienlandschaft
ihren Platz finden und behaupten.“
wobmag themen ¬ 25

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wobmag themen
Verena Weber
Auszubildende, wob AG
„Für mich bedeutet Effizienz schlicht, meine Ausbildung
zu machen. Nachdem ich mein Abitur vergange nes Jahr
absolviert hatte, bemühte ich mich sofort um eine Ausbildung
bzw. ein Studium an der Berufsakademie. Mir
gefiel die Vorstellung, nach zwei bzw. dreieinhalb Jahren
etwas abgeschlossen zu haben und dann richtig ins
Berufsleben einzusteigen.
Natürlich wäre ich auch gerne ins Ausland gegangen,
um Fremdsprachen zu vertiefen, aber manchmal muss
man eben einen Kompromiss finden. Außerdem hatte
ich das Glück, schon im Jahr 2002 an einem Schüleraustausch
mit den USA teilnehmen zu können. Damit
konnte ich, früher als andere, meine Auslandserfahrung
schon mit in die Ausbildung bringen.
Meine Ausbildung zu machen bedeutet für mich deshalb
Effizienz, weil ich hier so schnell wie möglich mein
gesetztes Ziel erreichen kann. Wo sonst kann man sich
in zwei Jahren eine so große Menge Wissen aneignen?“

Prof. Dr. Hans H. Bauer
Lehrstuhl für allgemeine BWL und Marketing II, Dekan
Universität Mannheim
„Effiziente Ausbildung an Universitäten bedeutet für
mich, die Studierenden derart mit analytischen Fä higkeiten
auszustatten, dass sie in ihrem beruflichen
Gegenstandsbereich jederzeit Gesetzmäßigkeiten erarbeiten
können und so in der Lage sind, für sich ein
lebenslanges Lernen zu ermöglichen. Unabdingbare
Voraussetzungen dafür sind zu wissen, was eine Theorie
ist, wie man zu Theorien kommt und wie man falsche
‚Alltagstheorien‘ erkennt und aussondert. Auch
für die Praxis gilt: Es gibt nichts Nützlicheres als eine
gute Theorie.“
wobmag themen ¬ 27

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wobmag themen
Günter Pflästerer
Dozent an den Berufsakademien Mannheim und Mosbach
„Mitunter erinnert die Forderung nach schneller und
effizienter Ausbildung von Fachkräften an die Quadratur
des Kreises. Nicht vollständig zu erfüllen – aber
man kann sich einer Lösung nähern. Zum Beispiel mit
dem dualen Ausbildungssystem der Berufsakademien
in Baden-Württemberg.
Effizient ist dieser Studiengang, weil er nur drei Jahre
umfasst. Im vierteljährlichen Wechsel zwischen Praxisund
Theoriephase erwerben die Studenten sowohl die
wissenschaftlichen Grundlagen ihrer Disziplin als auch
betriebliche Kenntnisse und Handlungskompetenz.
Durch diese Parallelität werden aus den Absolventen
ohne Anpassungsphase flexibel einsetzbare Mitarbeiter.
Ihr Theoriehintergrund und ihre Praxiserfahrung
versetzen sie in die Lage, sich auf neue Aufgaben einzustellen
und in qualifizierter Form nach Lösungen zu
suchen.“

Anna Schlecker
Studentin
„Ich werde in Kürze eine der Ersten sein, die in Mannheim
den Designer-Studiengang als Bachelor abschließt.
Im Vergleich zum früheren Diplom wurde die Anzahl
der Pflichtkurse radikal gekürzt. Abzüglich meines
Praktikums und dem Grundstudium zur Orientierung
habe ich ganze drei Semester studiert – in meinen
Augen viel zu wenig.
Um das Studium in der Regelzeit zu absolvieren, musste
ich z. B. auf ein Auslandssemester verzichten. Ich
habe zielgerichtet studiert und kaum Kurse besucht,
die ich nicht zwingend brauchte. Durch dieses schnelle
Fokussieren wurde mir jedoch die Möglichkeit genommen,
zu experimentieren, Neues kennen zu lernen,
vielleicht sogar zu mögen.
Ein derart straff organisiertes Studium lässt keine Zeit
zur Selbstfindung, für Experimente oder das süße Studentenleben.
Jemand, der frisch von der Schule kommt,
hat es damit sehr schwer. Die optimale Ausbildung
sieht anders aus, denn Effizienz zeigt sich hier nur in
der Dauer des Studiums. Die Qualität dagegen verschlechtert
sich zusehends.“
wobmag themen ¬ 29

30 ¬
wobmag themen
Philipp Leonhard
Auszubildender, wob AG
„Der große Vorteil einer Ausbildung, bezogen auf effektive
und effiziente Bildung, ist, dass die in der Schule
gelehrte Theorie im Betrieb in die Praxis umgesetzt
wird und so nachhaltige Lernerfolge erzielt werden.
Für eine effiziente Ausbildung sollten die Auszubildenden
früh selbstständiges und eigenverantwortliches
Arbeiten lernen, was in der Praxis anhand von kleineren
Aufgaben bis hin zu ganzen Projekten umgesetzt
werden kann. In jeder Phase sollte es Zielsetzung sein,
selbstständig zu arbeiten und optimale Unterstützung
in Hinsicht auf fundiertes Wissen von seinen Kollegen
und Ausbildern zu bekommen.
Ich bin Azubi bei wob und finde diese Ansätze hier
sehr gut in die Realität umgesetzt. Zum Beispiel werden
Azubis, Praktikanten und Junioren das diesjährige
Sommerfest mit rund 250 Gästen und ganztägigem
Programm eigenverantwortlich planen und durchführen.
Das zeigt klar, dass Vertrauen in unsere Fähigkeiten
gelegt wird. Übrigens geht es beim Sommerfest
darum, mit geringstmöglichen Kosten den größtmöglichen
Spaßfaktor zu bieten. Und das ist ganz klar ein
effizientes Ziel!“

Jennifer Kröger
Studentin
„Das Ziel muss heute vor allem schnell erreicht werden,
Arbeitskräfte werden für den akuten Bedarf am
Markt produziert. Je verschulter unsere Systeme werden,
desto austauschbarer sind die Absolventen. Die
Frage wird sein, ob eine effiziente Ausbildung im
globalen Wandel Arbeitskräfte für Jahrzehnte gewährleisten
kann. Ich denke nicht, sondern halte es für
einen der größten Fehler, die unsere Gesellschaft zur
Zeit begeht!
Wenn ich mit Arbeitsgruppen ins Ausland gehe, fällt
mir auf, dass unsere älteren Studenten und die längere
Ausbildung klare Vorteile haben. Deutsche Studenten
planen mehr, bevor sie handeln, und sind nach meiner
Beobachtung auch zielgerichteter. Führt also eine
weniger effiziente Ausbildung zu einer effizienteren
Arbeitsweise? Und zu individuellerem Denken?
Man lernt vor allem aus Erfahrung. Deshalb fordert
alles – auch das Erwachsenwerden – seine Zeit, und
manchmal eben auch Sackgassen, die man begehen
muss.“
wobmag themen ¬ 31

32 ¬
wobmag themen
Kapital und Konfuzius
wob Vorstand Frank Merkel sprach in China zum Thema Markenführung.
01
01 Führungsteam der Xinhua Enterprise Group (Immobilien, Privatuniversität) Hefei

wobmag themen ¬ 33
Die chinesische Wirtschaft wächst weiter in rasender Geschwindigkeit.
Das einwohnerreichste Land der Erde ist ein riesiger Absatzmarkt
für deutsche Unternehmen. Zugleich wachsen dort globale
Wettbewerber heran, die schnell lernen, wie Märkte und Marken
funktionieren. wob Chef Frank Merkel hat vor chinesischen Unternehmern,
Wirtschaftsmanagern und Politikern über Grundlagen
der Markenführung referiert – und selbst neue Erkenntnisse mitgebracht.
Der Erfolg deutscher Unternehmen auf dem chinesischen Markt wird erheblich
davon abhängen, wie gut sie das Einmaleins der Markenführung
beherrschen und auf die dortigen kulturellen und gesellschaftlichen Besonderheiten
eingehen. „China bietet einen riesigen Absatzmarkt. Wer
vom Wachstum dort profitieren will, darf sich jedoch im Marketing keine
Fehler erlauben“, sagt Frank Merkel, Geschäftsführer der B2B- und
Markenagentur wob AG.
Umgekehrt reifen in China selbst Firmen heran, die im globalen Wettbewerb
bald eine wichtige Rolle spielen könnten. „Das Potenzial an klugen
Köpfen und der Lerneifer der Chinesen sind gewaltig“, so Merkel. Er ist
ein gefragter Experte für internationale Kommunikation und gehört mit
der von ihm gegründeten wob AG dem weltweiten Agentur-Netzwerk
BBN (The Business Branding Network) an, das sich auf Markenführung
im Business-to-Business spezialisiert. Gerade referierte Merkel auf Einladung
der Anhui General Chamber of Commerce (AHGCC) und des
Anhui Wissenschaftsverbands der Privatwirtschaft bei einem Symposium
vor mehr als 120 Unternehmern, Wirtschaftsmanagern, Politikern und
Journalisten.
Unternehmen. Sein Thema „Corporate Identity als Grundlage zum Auf-
bau einer Marke“ weckte großes Interesse. Kein Wunder: Die chinesische
Wirtschaft tritt in die nächste Phase ihrer Entwicklung. Als Billiglohnland
wird es zwar weiterhin Großauftragnehmer internationaler
Konzerne sein, doch längst entwickeln die Firmen in China ihre eigenen
Produkte – und orientieren sich an den Regeln des modernen Marketings.
Merkel: „Die hohe Aufmerksamkeit und die intensiven Gespräche
während des Symposiums zeugen von einer enormen Wissbegierde der
Chinesen. Die Unternehmer wollen lernen, wie man Marken bildet und
führt. Sie erkennen, dass die Marke zu einem wesentlichen Erfolgsfaktor
wird. Das steigende Markenbewusstsein in der chinesischen
Gesellschaft ist dafür der beste Beleg und eine Herausforderung für die
Firmen.“
Konsum. Das rasante Wachstum der chinesischen Wirtschaft führt
dazu, dass sich viele Menschen mehr leisten können – und mit Freude
konsumieren. „Gerade der wohlhabende Mittelstand, der sich derzeit auf
rund 60 Millionen Menschen beziffern lässt, wächst explosionsartig“,
stellt Merkel fest. Mit den Möglichkeiten steigen auch die Erwartungen
an Produkte und Marken. Sowohl Endverbraucher als auch Business-
Kunden geben sich nicht mit der zweiten Wahl zufrieden. „Und sie sind
äußerst sensibel, was Produktversprechen und Service angeht. Wenn
sie von einer Marke enttäuscht werden, ist das nahezu irreparabel. Die
Reaktionen sind mitunter extrem“, sagt Merkel und verweist auf aufsehenerregende
Aktionen wie das Zertrümmern von Produkten vor laufender
Fernsehkamera.

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wobmag themen
Gesellschaft. Zugleich sind die Kontraste im mit 1,3 Milliarden
Menschen bevölkerungsreichsten Staat der Erde nicht zu übersehen.
Die Schere zwischen Wohlstand und Armut, zwischen urbaner
Kraft und ländlicher Rückständigkeit, zwischen imposanter Architektur
und notdürftigen Behausungen geht weit auseinander. „Bei
allen sichtbaren Unterschieden in den Lebensverhältnissen und
Lebensformen wird eines deutlich: In China entsteht eine neue Gesellschaft,
geprägt vom Individualismus und bestimmt von marktwirtschaftlichem
Denken“, so Merkel.
Unternehmertum. Die Initiative von Organisationen wie der Deut-
schen Gesellschaft für Technische Zusammenarbeit GTZ und SEQUA,
einer Serviceorganisation für weltweite Entwicklungsaktivitäten der
deutschen Wirtschaft, beides Förderer des Symposiums im Kanton
Anhui, ist gerade für klein- und mittelständische Unternehmen
(KMU) in China von großer Bedeutung. Sie sind die Keimzelle der
dortigen Wirtschaft. Die Hälfte des chinesischen Bruttosozialprodukts
wird von diesen Betrieben erwirtschaftet. „Hier herrscht echte
Gründerstimmung“, fasst Merkel seine Eindrücke zusammen.
Erfolgsgeschichten. Mit etlichen Jungunternehmern hat er sich
intensiv ausgetauscht und deren Firmen besichtigt. Zum Beispiel
das mittelständische Pharma-Unternehmen, das vor zehn Jahren
von einer Chinesin gegründet wurde und inzwischen 370 Mitarbeiter
beschäftigt. Oder die private Hochschule, die vor fünf Jahren
erst 230 Studenten zählte – heute sind es 5.000, bis 2012 sollen es
doppelt so viele sein. Oder das Immobilienunternehmen, das komplette
Wohnanlagen für urbanes Wohnen und Lifestyle konzipiert
und vermarktet und damit ein in China völlig neues Marktsegment
erobert.
Bildung. Ein noch rascheres Wachstum des Landes verhindert
derzeit der Engpass an qualifizierten Fach- und Führungskräften.
Doch der Wissensdurst ist groß, ebenso die Bereitschaft zur Mobilität.
China schickt seine Talente zum Studieren ins Ausland, wo die
Unternehmer und Manager von morgen ihr Handwerkszeug lernen.
„In Kultur und Denken sind die Chinesen extrem stark von Konfuzius
geprägt. Das ist zum Beispiel an ihrer Lernfreude, aber auch an
ihrem ganzheitlichen Denken festzumachen“, erläutert Merkel. Der
nächste Schritt scheint klar: Mit konfuzianischer Gewissenhaftigkeit
werden die Chinesen ihr erworbenes Wissen in Qualitätsprodukte
verwandeln.
„China steht in den Startlöchern“
wob Vorstand Frank Merkel über die wirtschaftliche Entwicklung von
Marken und Marketing in China
Sie haben vor chinesischen Unternehmern über Corporate Identity und
Markenbildung referiert. Ist das dort überhaupt schon ein Thema?
Frank Merkel: Ja, und wie. Meine Präsentation, die ich auf Deutsch
gehalten habe und die direkt ins Chinesische übersetzt wurde, hat insgesamt
drei Stunden gedauert. Ich habe selten ein so aufmerksames,
waches und interessiertes Publikum erlebt wie bei diesem Symposium.
Chinesische Unternehmen gelten eher als Markenpiraten oder Markenkopierer
– und nicht gerade als Markenentwickler.
Frank Merkel: Ein Klischee, das den Blick für die Realität verstellt.
Sicher liegt der Fokus derzeit noch auf dem Heimatmarkt. Doch die chinesischen
Unternehmen arbeiten bereits am Aufbau eigener Marken, die
in absehbarer Zeit weltweite Bedeutung erlangen können. Dem Beispiel
der Computermarke Lenovo, die sich global positioniert, werden weitere
folgen. China steht als Markenexporteur in den Startlöchern.

01
02 03 04
01 – 02 Konferenzpause im internationalen Kongresshotel Sanhe (Kanton Anhui)
03 Si Yingwu, Delegationsleiter der Handelskammer, Frank Merkel, Vorstand wob – Verstehen auch ohne große Worte
04 Erste staatlich anerkannte Privatuniversität in Hefei – ein Wachstumskonzept
wobmag themen ¬ 35

36 ¬
wobmag themen
02 03 04
01 Chinesische Gastfreundschaft vom Feinsten
02 – 04 Besichtigung einer Wohnanlage für den gehobenen Mittelstand in Hefei (Xinhua Enterprise Group). Ein neues Qualitätsbewusstsein.
01

Brauchen die Chinesen dazu Nachhilfeunterricht von deutschen Markenexperten
wie Ihnen?
Frank Merkel: Das Land befindet sich in Sachen Marktwirtschaft noch
in einer frühen Phase. Zugleich verfügt es über ein riesiges Potenzial an
Menschen und Fähigkeiten. Der Lerneifer – ich möchte fast von einer
ansteckenden Lernfröhlichkeit sprechen – ist enorm ausgeprägt. Konfuzius
und die von ihm propagierte Freude am Lernen sind sozusagen
immer gegenwärtig. Was Markenbildung und -führung angeht, schauen
die Chinesen auch auf Vorbilder wie Deutschland. „Made in Germany“ als
Begriff und deutsche Marken generell genießen dort einen exzellenten
Ruf. Entsprechend sind die Führungskräfte der Wirtschaft auch an unserem
Marketing-Know-how interessiert.
Sind die Chinesen also Marketing-Lehrlinge?
wobmag themen ¬ 37
Frank Merkel: Diese Bezeichnung kann leicht in die Irre führen. Das
enorme Interesse und die vielen Fragen, die mir während meiner China-
Reise gestellt wurden, haben mir zweierlei gezeigt: Zum einen, dass die
Chinesen einen hohen Wissensbedarf beim Thema Marke haben. Zum
anderen, dass sie sich begeistert und engagiert damit beschäftigen. Ihre
Lernkurve ist extrem steil und ich wäre nicht überrascht, wenn uns die
Chinesen im Marketing ein ähnliches Lehrstück bieten, wie das den
Japanern und Koreanern etwa in der Automobilindustrie und in der
Unterhaltungselektronik gelungen ist.
Wie stark bestimmt in China die Politik das wirtschaftliche Handeln?
Frank Merkel: Mein Eindruck ist: Den typischen Partei-Apparatschik
gibt es kaum mehr. Wirtschaft und Politik kooperieren eng. Die Mehrheit
der Politiker will die Weichen so stellen, damit die Wirtschaft profitiert –
und dadurch auch die Menschen, möglichst die breite Masse.
Die wirtschaftlichen Unterschiede in China sind krass, daraus ergeben
sich gesellschaftliche Spannungen. Wie gehen Wirtschaft und Politik
damit um?
Frank Merkel: Die Situation wird nicht verdrängt, man ist sich der Situa-
tion bewusst. Gerade in der Wirtschaft habe ich eine hohe Sensibilität
für Corporate Social Responsibility festgestellt. Auch mit den ökologischen
Problemen und der drohenden Überalterung der Gesellschaft
durch die jahrzehntelange Ein-Kind-Politik setzen sich die Entscheider
auseinander.
Sie haben China unmittelbar erlebt und sind mit Hunderten von Menschen
zusammengetroffen. Wie lässt sich die Stimmung dort charakterisieren?
Frank Merkel: Es ist eine absolute Aufbruchstimmung. Trotz sozialer
Schieflage und ökologischer Probleme ist diese Lust am Sich-Ausprobieren
und am Experimentieren, am Vorwärtskommen fast mit den Händen
zu greifen. Zumindest in den urbanen Regionen erinnert nichts mehr an
den Muff und die Behäbigkeit des Kommunismus. Was die Menschen in
China ausstrahlen, lässt sich vielleicht am kürzesten so zusammenfassen:
„Anything goes“.

38 ¬
wobmag kampagne
Signale und Dreiklang
Das HMI-2007-Kommunikationskonzept für ebm-papst.
03
01
Die Hannover-Messe HMI, weltweit die größte Industriemesse, ist
vor allem als Laufsteg und Wegweiser neuer Technologien bekannt.
Genau dafür gab ebm-papst auf der diesjährigen Messe ein eindrucksvolles
Beispiel und stellte nicht weniger als drei revolutionäre
Technologien für verschiedene Branchen vor. Ein Innovationsschub,
für den es an uns war, eine adäquate Botschaft zu
entwerfen.
01 Anzeige
02 Tragetasche
03 Messestand
04 Besuchergeschenk
04
Wer im April auf der Hannover-Messe unterwegs war, ist dieser Botschaft
vielleicht schon auf den Fahrsteigen des gläsernen Skywalks
begegnet. Weit sichtbar leuchtete es dort von den blauen Tragetaschen
zufriedener Messebesucher: das signalgelbe, dreieckige Warnschild mit
der Aufschrift „Innovation“.
Als Hauptmerkmal und eye-catcher aller integrierter Kommunikationsmittel
transportiert es eine denkbar klare Aussage und bringt auf den
Punkt (oder vielmehr: das Ausrufezeichen), was den Messeauftritt von
ebm-papst ausmacht: Achtung, hier gibt es was zu staunen!
02

05
05 Anstecknadel
06 Messeeinladung
07 Give-away aus Schokolade
Als Anzeige wurde das Zeichen im Vorfeld der Messe noch vor Versand
der Einladungen bekannt gemacht. Die Einladung selber griff die Form
auf und gab als achtseitiger Folder einen Ausblick auf die dreifache Innovationskraft
des Unternehmens.
Auf dem Messestand entfaltete das Warnschild seine volle Wirkung. Von
subtil, als Pin am Revers der Mitarbeiter, bis plakativ, von den eindrucksvollen
G-lec Messewänden, sorgte das Visual rund um den Stand für
Aufmerksamkeit und Wiedererkennung.
06
07
wobmag kampagne ¬ 39
Als Aufkleber hob es im Sortiment der zur Schau gestellten Produkte die
neuesten Innovationen hervor und zierte neben Schokoladentafeln auch
ein ganz besonderes Geschenk für Interessenten, die das ablösbare
Warn schild ihrer Einladung mitbrachten: einen original ebm-papst Kompakt
lüfter zum Mitnehmen
DAS TEAM:
SABRINA GRAMLICH, KURT KLEIN, FRANZ LIPINSKI,
MARKUS MORAWSKI, MORITZ NOLTING, SIMONE SACHERER,
HANNE SCHALL, GERHARD SIEGLER

40 ¬
wobmag interview
Gold & Haltung
Ein Gespräch mit Hockey-Bundestrainer Markus Weise über Effizienz und Leistungssport.

Markus Weise kann mit Erfolgsdruck umgehen. Als Coach der Deutschen Hockey-
Nationalmannschaft der Damen wurde er 2004 Olympiasieger in Athen; jetzt trainiert
er die Herren des Deutschen Hockey-Bundes. Mit Steffen Herbold unterhielt er sich
über Effizienz und Leistungssport.
¬ Markus, fühlst du dich unter Druck?
Markus Weise: Momentan gerade nicht, kommt aber sicher noch, je näher die EM rückt, die im August in Manchester stattfindet und
die direkte Qualifikation für die Olympischen Spiele 2008 bringt, wenn wir mindestens Dritter werden.
¬ Ist Druck gut für dich?
Markus Weise: Wenn ich Druck spüre, dann konzentriere ich mich stärker auf meinen Job, die Dinge, die in meiner Hand liegen. Wenn
ich die alle gut erledige, dann tue ich das, was mir möglich ist, und das Gefühl von Druck und Ohnmacht ist so besser zu tragen, es
treibt dich an, dein Bestes zu geben. Druck ist Teil meines Jobs, ganz gleich, ob er über die Medien, vom Verband oder von einzelnen
Spielern kommt, er gehört dazu wie auch der selbst auferlegte Druck. Wenn ich mit Druck nicht klar komme, dann bin ich falsch in
meinem Job.
¬ In der Wirtschaft werden ja gerne Leistungssport-Metaphern bemüht. Was hat das eine mit dem anderen zu tun?
Markus Weise: Beide Gebiete sind sich sehr verwandt. Es geht um die Spitzenleistung, um Zielorientierung, um Weltmarktführerschaft
gegen starke Konkurrenz, um Budgets und deren effiziente Nutzung, es geht um Markt und Marke, Leistungsdiagnostik
(Controlling), um Image und Öffentlichkeitsarbeit. Als Bundestrainer besteht meine Hauptaufgabe darin, Erfolg zu managen, und nicht
darin, meine Spieler auf der Wiese zu „bespaßen“. Die Gesamtleistung meines Teams setzt sich aus vielen Puzzlesteinen zusammen
und als Bundestrainer musst du mit allen Steinen spielen, sonst bleibt das Gesamtbild unvollendet.
¬ Wie denkt man im Leistungssport über das Thema Effizienz?
Markus Weise: Ich muss aus meinem beschränkten Budget das Maximum herausholen. Mein Team ist zum Erfolg verdammt, weil wir
als Amateursportart in hohem Maß von der öffentlichen Förderung abhängen. Wenn die Platzierung nicht stimmt, dann fließen weniger
Fördermittel, ich kann weniger Lehrgänge und Länderspiele machen, ein zukünftiger Erfolg wird schwerer erreichbar, eine negative
Spirale kommt in Gang.
¬ … mit direkten Auswirkungen auf dich selbst, oder?
Markus Weise: Effizientes Arbeiten ist sozusagen das geknüpfte Seil, an dem das Damoklesschwert über meinem Kopf hängt.
¬ Gibt es so etwas wie spezielle Denkhaltungen von Leistungssportlern, die auch in der Wirtschft eine Rolle spielen könnten?
Markus Weise: Absolut. Das Wort „Haltung“ ist der Schlüssel; es ist ein perfekt passendes Wort, weil es sowohl den geistigen wie
körperlichen Aspekt beinhaltet, wie wir unserer Umwelt entgegentreten und uns in ihr verhalten. Es spielt keine Rolle, ob der Kontext
ein Unternehmen oder der Leistungssport ist. Es geht in beiden um die persönliche Bestleistung. Die aus meiner Sicht beste Haltung
für langfristigen Erfolg besteht aus folgender Mischung: 1. eine klare Vorstellung davon, was erreicht sein soll, verwurzelt in tiefer
Selbstkenntnis, 2. starkes Vertrauen in unsere Aussichten, 3. zielgerichtete Konzentration, 4. sture Konsequenz, 5. emotionale Entschlossenheit,
6. ein Charakter, der dich auf Kurs hält und 7. schon unterwegs Freude empfinden in meinem Job. Das ist nicht auf
meinem Mist gewachsen, sondern auf dem des amerikanischen Philosophen und Coach Tom Morris, der seinerseits auf das Denken
von William James zurückgreift. So, Ende der „Philosophiestunde“ …
¬ Danke für diese interessanten Einblicke in dein Denken!
wobmag interview ¬ 41

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Die Seite für extrem subjektive Marktforschung:
Was ist die größte Effi zienz-Herausforderung
in Ihrem Privatleben?
Markus Morawski
Senior Artdirector, wob Viernheim
Innerhalb von 12 Minuten Spaghetti mit Tomatensoße zubereiten, dabei
eine Küche ohne Bearbeitungsspuren hinterlassen.
Steffen Seehars
Unternehmenskommunikation/Projektl. Familie und Beruf, TÜV Hessen
Effizienz im Privatleben ist für mich die Herausforderung, Haushaltsarbeiten
möglichst effizient zu erledigen. Dann bleibt meiner Frau und
mir mehr Zeit für unsere Hobbys.
Moritz Nolting
Texter, wob Viernheim
Mit möglichst geringem Aufwand eine möglichst attraktive Bikini-Figur
für den Sommer zu erreichen. Ein Plan, bei dem bereits die Effektivität
angezweifelt werden darf, von hoher Effizienz ganz zu schweigen.
Susanna Juusti
Head of Customer Services, ID BBN Turku, Finland
What is a private life? The biggest challenge for me is to find enough
time and energy to stay in touch with my friends. Work takes up so
much time that by the time I’m home I have no social energy left to
be with people any more or even to call people.
Rolf Peter
Prokurist, Leiter Finanzbuchhaltung, wob
Das Wochenende so zu gestalten, dass ich es auch als Erholung
empfinden kann.
Alexander O. Miller
Schauspieler, Mannheim
Da ich Freiberufler und Wochenendpapa bin, müssen meine Jobs und
Termine effizient geplant und durchgeführt werden, damit ich mir
erlauben kann, meinen Sohn freitags um 12.30 Uhr von der Schule
abzuholen und mir den Samstag arbeitsfrei zu halten.
Markus Weise
wobmag letzte seite
Bundestrainer Deutsche Hockey-Nationalmannschaft
Achtung! Lebenshilfealarm! In meiner knappen Zeit die richtige
Mischung für Arbeits- und Privatleben zu finden. Die Zeit privat mit
Frau und Freunden ist wie Urlaub auf einer Insel im Meer der Arbeit.
Gerhard Nonnenmacher
Geschäftsführer Vogelsang_wob
Meiner Frau jedes Frühjahr aufs Neue glaubhaft zu machen, dass ein
eigenes Motorrad zu haben immer noch effizienter ist, als eines zu leihen.
Gerhard Haeberle
Mannheimer Morgen
Jeden Moment bewusst erleben und genießen!
Heike Lauhöfer
Senior Texterin, wob Viernheim
Die hellen Fliesen im Erdgeschoss täglich zu putzen und dabei genau
die Zeitspanne abzupassen, in der weder Hund noch Katz noch Mann
neue Trampelspuren auf dem noch nassen Boden hinterlassen.
Thorsten Riehle
Geschäftsführer Live & Eventhaus CAPITOL, Mannheim
Die größte Effizienz-Herausforderung in meinem Leben ist es, am Abend
zu wissen, wie mein Morgen sein wird.
Holger Meckbach
Artdirector, wob Viernheim
Dass die Zeit zwischen Ins-Bett-gehen und Einschlafen so kurz wie
möglich ist.
Alexandra Mirus
Mitglied der Agenturleitung,
Fink & Fuchs Public Relations AG, Wiesbaden
Die größte Herausforderung ist dabei für mich, den Effizienz-Gedanken
nicht mit ins Privatleben zu nehmen. Sonst würde ich wahrscheinlich
beim Kochen gleichzeitig telefonieren und den Boden wischen. Oder beim
Einkaufen unterwegs per Handy Friseur- und Kosmetiktermin legen. Ich
genieße es, im Privatleben keine Uhr zu tragen und nicht permanent
Logbuch zu führen – vor allem aber ohne schlechtes Gewissen einen
ganzen Tag zu vertrödeln. Ein Luxus, den man sich in der schnelllebigen
Zeit einfach gönnen muss.
Angela Stürzl
Senior Artdirector, wob Viernheim
Das Wort Effizienz sitzt am Wochenende zu Hause bei mir eingesperrt
im Keller und wird nur in äußersten Notfällen herausgeholt.

Einschalten. Abschalten.
Energiekosten*
–30%
AC EC
* Detailrechnungen auf unserer Website
herkömmliche Technologie
ebm-papst EC-Technologie
AC
EC
Die Rechnung ist beeindruckend: Würde die europäische Industrie auf sogenannte EC-Ventilatoren beim Lüften, Kühlen und Klimatisieren umstellen, z. B.
auf die neueste Generation von ebm-papst, könnte sie unserer Umwelt einiges ersparen. Denn mit modernster EC-Technologie, die übrigens auch die strenge
EFF 1-Richtlinie weit übererfüllt, könnte man ca. 30% Energiekosten einsparen und somit 4 Kohlekraftwerke abschalten! Der CO2-Ausstoß würde dadurch
jährlich um ca. 16 Millionen Tonnen reduziert. Ebenso beeindruckend ist, dass die Umstellung von herkömmlicher auf die neue Technologie ganz einfach geht.
Mehr Infos gewünscht? Informieren Sie sich einfach unter: www.eco.ebmpapst.com
Die Wahl der Ingenieure
CO 2 -Ausstoß*
–30%

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high-tech meets liquid